保險知識學習保險培訓心得體會【多篇】

保險學習心得體會 篇一

通過系統全面深入地學習汪總《十二字方針》，深刻的認識到這次在全國開展的思想教育活動，是汪總在上市之前做出的重大戰略部署，是在公司發展的初級階段爲貫徹落實年初提出的“十六字”經營思想，加強公司文化建設的重要舉措。是一項大規模、廣泛性、深層次的公司內思想轉變運動，是一次公司文化的自我完善的創新過程。自己經過學習、探討、反思，進一步武裝了頭腦，更新了觀念，振奮了精神，堅定了信仰，思想境界有了進一步的提升。

一、構建一流的服務水平

爲客戶提供一站到位的金融理財服務，是華康人的使命。

在此引入科特勒的“客戶讓渡價值”，它是指在客戶獲得的總價值與客戶爲之付出的總成本之間的差距。他提出客戶滿意度是由其所獲得的讓渡價值大小決定的。在服務經濟時代，對於華康而言，不管是現在還是在不久的將來成爲綜合金融中介的領導者擁有客戶羣始終是我們發展的根本，只有讓我們現有的客戶獲得更大“客戶讓渡價值”，且能影響到每位客戶身邊的潛在準客戶，華康的事業才能做到基業長青。那麼我想擁有客戶羣的唯一途徑建立客戶讓渡價值系統。用較低的服務成本與市場營銷費用爲客戶提供更多的“讓渡價值”。實質就是設計出一套滿足“客戶讓渡價值”最大化的營銷機制，實現讓渡價值最大化，客戶滿意；對公司來說，建立了客戶對公司的忠誠度，利潤的源泉不會枯竭，這才符合汪總的“可持續發展”戰略，是經營之本。

實現讓渡價值最大化，做到一流的服務，就會有更多的客戶，並建立客戶對公司的忠誠度，從而最終擁有客戶，就能產出一流的業績，成功實現三五計劃，這是我們經營的關健。

二、鍛造一流的專業技術

學習：持續學習，與時俱進。這是華康人堅持不懈的追求。

在全球金融一體化和金融自由化浪潮的拍擊下，我國金融業的市場環境發生了變化，傳統的業務界限和行業分工日漸模糊，條塊分割格局也已被打破，我們以後不只和保險公司合作，更要與銀行、證券公司，信託公司等金融機構在業務上展開廣泛而深入的合作，相互融合、相互滲透、交叉銷售，混業經營必將成爲未來中國保險中介業發展的趨勢，特別對於華康這樣以後要走綜合金融中介發展之路的公司來說，對從業人員提出了更高的要求。

俗話說：“藝高人膽大”，尤其在“人脈決定一切”、“不熟不做”的今天，精通業務，以自己的專業贏得客戶的信任尤爲重要。如今專業化分工越來越細，我們的客戶需要更多的時間來做好自己的事業，就需要其他領域的專業人士爲自己做好相關服務。比如醫生的專業醫療服務、律師的法律顧問服務等。倘自身專業不足，不能以自己的專業爲客戶節約時間，何談信任、交往？別忘了接觸過形形色色的保險代理人後，有些客戶比我們都專業了。另外，在保險營銷隊伍中有相當數量的代理人沒有持證，既使持證也沒有接受過禮儀方面的專業訓練或者是其他系統的培訓，因爲他們在與客戶交往中的露怯行爲表現的非常突出。與人交談應該保持的距離，商談中的話題和談話的方式、以及在用餐時的禮儀和注意事項方面知識有所欠缺，尤其是和女性客戶相處時就亂了方寸，做出很多讓人誤解的事情，導致簽單的失敗。同時有很多女性代理人在與男性客戶接洽時，如着裝暴露、穿奇裝異服，親密接觸表情曖昧等表現讓人浮想聯翩，由於交往分寸把握不好，做出很多讓人多想和誤解的事情，如果受過專業訓練，這樣的錯誤完全可以避免。

保險代理人要想扭轉長期以來在百姓心中的“蝸居”形象，當務之急就是提升個人的專業知識、提升團隊的專業素質。只有以專業的高度征服客戶才能最終幫自己走出事業的低谷，擺脫展業的窘境。因此專業化服務是我們業務發展的需要，其實現途徑可從三方面着手：提升代理人的專業素質；綜合素質及各級管理者的管理水平。

環境保障，人才立司這是華康取勝市場，贏得市場的尊重的至尊法寶，也是華康得以發展的根基。

三、創建一流的團隊組織

爲華康人提供終身事業平臺，是公司長期發展的立身之本。

華康要發展，惟有組織是永恆的，一根筷子輕輕被折斷，十根筷子緊緊抱成團，一個巴掌再拍也拍不響，萬人鼓掌才能掌聲震天，這是組織的力量，因此組織也是保險營銷的最高境界。這個世界沒有上帝，創造一個世界，你就是上帝，創造世界的最好辦法就是建立團隊，建立組織。華康正是由千千萬萬個跟隨汪總始終堅定不移的走專業中介發展道路的有識之士而組成，正是有了這一批志同道合的兄弟，華康才能在今天的保險中介市場上使其他代理公司難以望其項背，反過來說如果沒華康這個平臺，我們這一批人無論如何也是做不出這一翻偉業的，因爲沒有一個人可以創造無限的輝煌，沒有一個人不是通過組織創造無限的輝煌。

保險不僅是人才乾的，貼切地說是組織乾的。華康的目標是什麼？在未來想要有什麼樣的成就，制定的目標是否切實可行？這一切只能通過組織達成。

團隊是我們華康人員至高無上的追求，組織是華康人至高無上的境界。

堅持汪總“十二字”可持發展思想，就是要充分發揮每個人的主觀能動性，提升個人綜合能力，努力成爲一名優秀的華康內勤員工，。爲全面實現三個五年計劃而努力奮鬥！當然華康成爲中國金融中介的領導者不可能一蹴而就，需要我們從現在做起，從身邊的小事做起，立足本職崗位，愛崗敬業，奉獻青春。當前最首要的任務，就是要把汪總的十二字可持發展思想學習好、宣傳好、貫徹好、落實好，自覺地把思想化爲自己的工作指南，相信湖南在陳總的英明領導下，一定能實現湖南華康在完成全年任務的進程中走在其他兄弟公司前列的目標。

保險學習心得體會 篇二

8月13日，國務院發佈《關於加快發展現代保險服務業的若干意見》（簡稱“新國十條”）。對保險業服務國家經濟建設、融入國家社會治理等重大問題進行了定位。

**根據壽險總公司相關文件要求，結合中支實際，本着切實推進政策落地的原則，於2014年9月4日上午9點在中支會議室召開了主題爲《我眼中的“新國十條”》的頭腦風暴特別專項會議。

會議主要流程如下：

1、主持人帶領學習“新國十條”；

2、中支總經理總結“新國十條”主要內容及現實意義；

3、員工就《“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標》展開討論，討論不分職級，以務實原則。

4、中支總經理就“新國十條”新形勢下我們工作的方向和目標提出要求。

經過充分的學習和激烈的探討，大家共總結出以下五方面的體會：

1、吃住行：探索試點食品安全等強制險

根據意見，將會把與公衆利益關係密切的環境污染、食品安全、醫療責任、醫療意外、實習安全、校園安全等領域作爲責任保險重點，探索開展強制責任保險試點。

2、“減稅養老”將適時試點

根據意見，普通百姓購買養老保險的選擇將更多，比如個人儲蓄性養老保險、住房反向抵押養老保險等。同時還將發展獨生子女家庭保障計劃、探索對失獨老人保障的新模式、發展養老機構綜合責任保險等。

3、醫療：政府購買服務將提高保障水平

根據意見要求在醫療領域，這種政府向商業保險公司購買服務將更多。根據意見，將鼓勵保險公司大力開發各類醫療、疾病保險和失能收入損失保險等商業健康保險產品，並與基本醫療保險相銜接。

4、巨災：建立巨災保險基金

對於巨災保險，意見這次明確，包括研究建立巨災保險基金、巨災再保險等制度，逐步形成財政支持下的多層次巨災風險分散機制。

同時，意見鼓勵各地根據風險特點，探索對臺風、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火災等災害的有效保障模式，明確要制定巨災保險法規，建立覈保險巨災責任準備金制度。

5、“三農”：將試點農產品（10、49,-0、09,-0、85%）價格保險

根據意見，將開展農產品目標價格保險試點。這意味着對於農產品的價格波動，農民可能心裏更有“底”。同時，探索天氣指數保險等新興產品和服務，也將增添風險管理工具，有助於農業風險一降再降。

不僅如此，今後，農民將可以選擇到更多的“三農”保險產品。包括農村小額信貸保險、農房保險、農機保險、農業基礎設施保險、森林保險，以及農民養老健康保險、農村小額人身保險等普惠保險業務。

結論：落實“新國十條”重在創新

經過討論大家一致認爲：實現“新國十條”確定的宏偉目標的途徑是保險業自身的改革創新。貫徹落實好“新國十條”，首先要創新突破，然後再轉型升級，這樣才能夠把政策的機遇作爲我們行業發展的一個最大的主推力度。

作爲一家新興的現代化保險公司，尤其是壽險公司，我們要想在市場立足，唯一出路就是保險創新。作爲陽光人壽基層的員工，我們更應認真學習“新國十條”的精神要義，結合實際爲公司從產品研發設計到服務升級提出具有建設性的意見和建議。所以我們將利用未來兩個月的時間，繼續就“新國十條”的具體內容在日常會議中展開深入學習，並希望通過這樣固化的形式，將保險新航標樹立在每個員工內心深處，以此來指導我們的行爲方向。

現階段中支前線部門發展任務——加強基礎建設，優化保險業發展環境

1、全面推進信用體系建設。

以《陽光人壽營銷員品質管理辦法》爲依託，對營業區代理人信用建立檔案制度、並按規則嚴格執行品質扣分。首先，營業區要做好宣導工作，對現狀進行全面評估，總結品質問題根源；其次，營業區應制定改善提高業務員品質得分的可行措施；最後，營業區對每月對品質考覈結果在全員範圍內進行通報，對守信者予以激勵，對失信者進行約束。

2、建立風險數據庫。

客服部，尤其是理賠專員建立理賠數據庫，通過理賠數據的記錄對當地疾病發生率等進行分析，通過長期數據積累，爲行業費率制定提供切實依據。

3、提升全社會保險意識。

發揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用。鼓勵保險代理人及前線部門根據實際需求，向公司提出廣播電視、平面媒體及互聯網等廣告方案需求。人事行政部提供正面合規宣傳文件，並進行全面評估，讓保險宣傳傳遞正能量，並起到切實可行的效果。

保險學習心得體會 篇三

20xx年11月18日至20日，我參加了由教育部全國高校教師網絡培訓中心組織的《保險學》精品課程培訓。培訓由北京工商大學保險系的王緒謹教授、徐徐副教授、欒紅副教授和寧威副教授主講，四位教授豐富的實踐經歷讓我非常羨慕和感慨，流暢的思路和嚴密的理念，使我受益匪淺。同時，還與其他高校的教師進行了交流。通過本次培訓，我意識到了自己的不足和努力的方向，現將自己的學習心得彙報如下：

一、科學研究是大學教學的靈魂

在培訓中，王緒謹教授在闡述精品課程建設的要素---科學研究中重點指出：科研是大學教學的靈魂。在備課之前，先要進行科研。對學生講課，若要講清楚，先要寫明白。把書本由厚變薄，纔會有新的體會。

我以前總是認爲，搞課題研究、寫論文，太虛，和課堂教學沒有什麼緊密性。實則不然，科學研究是對新知識的探求，是對所教課程的新認識，它會強迫自己不用老教案，不斷追求獨創、不斷吸納新的思維技巧，創造出新的教學方法和課程思想。

我在要求自己一年至少發表兩篇文章後，深深感悟到王教授“科研是大學教學的靈魂”這句話的涵義。它對提高課程深度和廣度方面很有幫助。例如，論文需要將實踐經驗收集和總結，使得理論與實踐獲得有機結合。

二、讀書是長眼睛的翅膀

王緒謹教授在談及教育理念時，提到學生總是說，理論是空的，讀書是沒有用的。社會中出現一種怪現象：“學生不讀書，老師不看書，實際部門不信書。”如何看待此種現象？理論究竟是否有用？古語云：“秀才不出門，便知天下事”。理論是前人實踐經驗與後人實踐相結合的事物。

讀書會讓我們的翅膀長上眼睛，視野變得更寬。我們繫有個“學生綜合素質訓練”倡導，要求學生“天天讀、天天寫、天天講”，該活動開展了近三年，我和我的班級，共同成長，每天必須有二十分鐘到三十分鐘的讀書時間，讓自己的心緒平靜；要求自己每天記錄，還強迫必須記錄一頁紙，讓自己的思緒平整；將自己的感悟說出來，大家一起討論，讓自己的思想成熟。我感覺拉近了師生關係、增長了知識、提高了素質。每日不讀書，反而成爲一種負罪，惴惴不安。

三、灌輸理念是學與教的不斷協調

王緒謹教授說，告訴學生，課堂的知識是課外學習的兩倍。要反覆灌輸此種思想和理念。我在課堂上總說，課上一分鐘，課下十分鐘。課上老師總是將提煉後的理論知識、實踐經歷的精華部分道出來，學生如若不認真聽講，課下自己總結，恐怕需要十倍努力，浪費時間和精力。要有科學的。

我們的老師不講或者說不灌輸，學生可能真的不懂得。在課堂上，從一開始強迫必須聽，例如時不時提問，督促其聽課，由那種最初的不適應，逐漸變成適應，成爲一種習慣。知識的掌握是一種“潤物細無聲”、“細水長流”的過程，所以必須向學生輸送“認真聽課，課堂知識重要”的思想理論。

四、積累資料是教學和科研的第一位工作

在培訓中，王緒謹教授、徐徐副教授、欒紅副教授和寧威副教授在教學中大量的舉例，很多來自於平時細心的採集、積累和提煉，既使課堂內容豐富多彩，又使課堂知識真實可信。

古人說過，積累資料是“學中第一緊要事”。大凡有價值的著述，都是靠資料工作提出課題、奠定基礎和保證質量的。我認爲，這實則也是一個人是否用心、是否勤奮的表現。一個學科教師沒有幾個乃至幾十個經典的教學課例，是很難把教學工作和研究工作進行下去的。

五、多媒體設計是更好地服務於課堂

培訓中，徐徐副教授、欒紅副教授精彩地介紹了多媒體教學手段在保險學教學中的應用，注重運用多媒體更好地增強教學效果，解決好常規教學與多媒體教學的平衡。

我深有體會，我的不足之處恰在於：一沒有“震懾力”或“衝擊力”，無法吸引學生的眼球；二沒有“變化性”，整門課程一個模版，打擊了學生的好奇感；三文本資料較多，重點不突出，只靠說白，不能有效發揮多媒體“強調重點”的優勢。

認識到不足，是爲了更好、更快地改進和成長。謝謝各位教授的精彩培訓，讓我受益匪淺，也謝謝教育部全國高校教師網絡培訓中心爲我們提供瞭如此優秀的學習機會，希望今後還可以多多參與學習。

保險培訓心得體會 篇四

實習是每個人都要經歷的旅途，我也不例外！我在二零一二年四月份時，隨同班級一起來到了陽光保險集團。在沒到以前，我也聽說過這個公司，都是從實習回來的同學那裏聽說的，大都是聞聲色變，回來的同學都在那裏抱怨，說：“陽光打電話太難受了，不賺錢，還苦。”其實我當初並沒有什麼感覺，只是認爲是他們自己太嬌氣，一點不如我們農村孩子的適應能力和堅韌能力，我始終認爲只要去做就一定能做好，世上無難事，只怕有心人。只要我們敢去面對，我想我們就成功了一半了，如果遇到事情就逃避，那就是給你再好的工作再簡單的工作，你也會喊累，那不是累，那是你根本不想去做，“累”即“懶惰”，所以，我得到一個結論：“失敗=自卑+逃避+懶惰”。

一、初入公司

剛到公司就一定會參加新人培訓，在培訓中，我才瞭解到；什麼是公司，什麼是集團；也使我對保險又多了一些瞭解。我個人認爲：“保險就是一些聰明人在玩的文字遊戲”這並不是我的無端猜測，這是我根據一些實際案例而得到的結論，爲什麼有那麼多的人們不信任保險？爲什麼有那麼多的人買了保險，但在需要理賠時，總是得不到應有的賠償？爲什麼保險公司總是給出“條件不符合合同規定；不在理賠範圍”等等。這些就證明了我的結論“保險是聰明人的文字遊戲”

二、正式上線

培訓結束後，我們的主管馬銀燕說會讓我們進行通關（就是考覈一下我們掌握了多少）我們就開始上線實習了，剛開始的時候，肯定會比較無章法，比較容易出錯，但是我想只要我們熟悉掌握了整個流程以及異議處理，我們就能夠從容工作。在工作中，馬銀燕主管爲了我們能夠快速熟練的融入工作中，她不止一次的幫我們修改話術和異議處理，力求使我們的話術言簡意賅，主題明確。她常和我們說：“你們要有明確的目的性，更要有掌控主導權的能力，要時刻記住，你是給他們贈送保險，是你們問他，而不是他問你們，你們不是解說員。”在馬主管的引導之下，我們也很快的掌握了初步的贈險知識，在第一天的上線中，由於只有一部分人有分機號，所以我和另一部的人就只能等待明天。不過，我有用他們的號，上線試驗了一下，我感覺還行，沒有怯場，最終我打成功了2個，雖然很少，但我很開心，因爲我嘗試了，我沒有去逃避。在接下了的工作中，我每天都在進步，幾乎每天都能打到45條。雖然比起別人一天60或者70條的不算什麼，但是我爲什麼要和他們比呢？我有自己的優勢就好了，競爭雖然重要，但是，士氣也不能落，明知自己的長處不在於此，那又何必非拿自己的短處去比人家的長處呢？我要的只是在工作中積累經驗，提高自己的工作素養，我想我會慢慢的走向成功。

三、初拿工資

第一個月的實習很快就過去了，我很幸運，能夠在月底時完成了公司的指標，拿了全勤和全部工資，大約700元吧！我已經感到很驕傲了，最起碼這是我自己的第二次憑藉自己的努力拿到工資。拿錢的那一刻，我突然發現自己的一些想法都可以實現了，可是我就是不捨得花這筆錢，不知道是什麼原因，總之，我沒捨得花它，我把它存了起來，以備不時之需。反正我現在還用不到，不如就積攢起來，留着以後的目標實現。

四、實習心得

1. 公司注重團隊精神同時也注重培養個人能力。

2. 做事要堅持、要持之以恆， 要記住“堅持就是勝利”。

3. 無規矩不成方圓，不管是在公司還是在學校，都應遵從上級及公司的制度。

4. 時刻調節自己的心態，不要爲客戶的態度而引起自己的情緒變差。

很感謝學校和陽光能給我這個實習的機會，在陽光的兩個月裏，我曾經想過要放棄，但是我卻不能放棄，如果我放棄了，那就不是我了。我不想做逃兵，既然別人都能堅持，那我也就能行，沒有什麼是不可能的，堅持就是勝利的前提。最終我堅持住了，雖然我的下半個月業績不是很好，但是我還是一如既往的撥號，爭取最後的勝利最後也得到了馬銀燕主管的認可。這次的實習，讓我學到了很多，懂了很多，明白了很多。最重要的是給了我鍛鍊的機會，讓我從中得到了很多的寶貴經驗，讓我明白了現實並不是想象的那麼美好。“少壯不努力，老大徒傷悲”，今後我會更加努力，不斷地豐富知識、不斷地積累工作經驗、不斷提高工作能力；爲以後的奮鬥奠定基礎，爲以後的目標創造希望。

保險學習心得體會 篇五

保險學是一門研究保險及保險相關事物運動規律的經濟學科。保險被定義爲通過繳納一定的費用，將一個實體潛在損失的風險向一個實體集合的平均轉嫁。其實通俗地講，就是一旦加入某個團體，就“一人有難，大家平攤”，是以貨幣形式平攤的社會風險轉嫁機制。保險學課程的內容包含保險基礎、保險種類、保險實務、保險管理等多個方面，老師教學上從抽象到具體，從原理到實務，從主體到客體，從經營到監管，從國內到國外，章節的設置注重內在邏輯關係，注重原理性，把握實用性，體現時代性，富於生動性，使我對保險活動有個完整清晰的瞭解，增強了我對保險業的熱愛，激發了我對保險相關知識學習的興趣，使我獲益良多。我們知道，金融是現代經濟的核心，而保險業則是現代金融業的重要組成部分，在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民方面發揮了重要作用。隨着我國市場經濟的發展，企業經營機制的轉化與業務國際化的加強，企業經營面臨的各種風險更大，社會對風險管理人才的需求也日益迫切。同時伴隨着我國保險行業的逐步規範以及保險業的不斷開放深入，國內外保險公司的人才缺口也相當嚴峻。

在發達國家，保險業已經滲透到經濟的各行各業、社會的各個領域和人們生活的各個方面。一定意義上，保險業的現代化程度是衡量一個國家和地區市場經濟發展水平的標誌，保險業的發達程度是衡量一個社會進步和諧的標誌。

通過課程，我還了解到保險合同的設計與簽訂、保險理賠與索賠、保險糾紛的處理、仲裁與訴訟等保險活動的全過程無一例外的都與法律有關。事實上，保單就是建立在精算基礎上的一份保險合同。保險制度既是一項經濟制度，更是一項法律制度。市場經濟離不開各種法律的支持與規範，同樣，保險活動只有以法律爲依託才能規範有序發展。保險活動必須遵從我國的民法、經濟法、合同法與保險法。而涉外保險業務則遵從業務所在國的相關法律。多年前國家頒佈實施的《中華人民共和國保險法》則是我國保險業的根本大法，對規範和促進我國保險業的良性發展起到了極大的促進作用。

這次課程使我明白保險活動的全過程都是有法可依的，同樣也是有法必依的。面向未來，保險業是一個朝陽產業，保險業發展站在一個新的歷史起點上，發展的潛力和空間是巨大的。

保險學習心得體會 篇六

我是xx年xx引進的大學生，在人保工作將近一年的時間裏，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態，更多的是自我綜合素質方面的認識。首先進保險公司要改變自己的心態，尊敬自己所從事的行業，尊敬自己的職業，肯定自我的價值，不要羞於說出口，不要怕被客戶拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產品、業務流程、銷售技能等方面進行了系統的培訓，使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

因爲初入保險行業，對各個方面都不是很瞭解，公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所說的“天生我材必有用”，最適合自己的崗位，適合自己才能發揮、才幹增長的崗位纔是好崗位，隨着銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現個人的才盡其用，今年4月我被調整到綜合部。

綜合部｛｝的內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要爲領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間裏，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。因爲是新人，所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經驗的同事或者網絡來解決。通過這兩個月在內勤崗位上的工作，我認識到作爲一個內勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責：一是眼勤。每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，對有關部門的文件、材料着重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短；二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，學會看事做事；三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向其他同事請教，對不清楚的情況、細節、要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報；四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各部門工作動態，要與外勤多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作；五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，對收集的信息，要動腦分析研究。

在工作中我有很多不足之處，一是工作中有時自信心不足，面對從未接觸的工作任務，有放棄推脫的念頭，時而也出現低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較爲急躁，辦事過程中不夠細心，細節問題注意不夠，也沒有及時的找出錯誤原因。三是對一些業務知識不夠熟悉，辦事效率大大減慢。四是社會知識欠缺，有時對待領導同事或者客戶顯得不自在，不從容。作爲新人，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練，在今後的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的經驗和見識，堅持努力學習各種業務知識，不斷的提高自己的各項業務技能，以更好的適應保險行業發展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，爲公司多做貢獻。

“天道酬勤”，只有勤，纔會“天生我材必有用”；只有勤才能克服暫時的“陣痛”，迎來燦爛的未來。

保險培訓心得體會 篇七

很早之前就聽朋友反覆提到中國xx保險。那時心裏隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。於是找了無數的理由搪塞。是不是上天註定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國xx福建xx分公司舉辦的20xx年第x期新人培訓班。

“優秀的新人夥伴們晚上好”，一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多麼新奇的企業文化，連鼓掌都有特別的要求。在衆志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。

人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認爲自己沒有時間，沒有能力。總認爲成功依賴於某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，並非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句讚美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷着感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠着不斷的努力奮鬥出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因爲它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天裏我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎麼辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現並創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠佈公，以信取人。因爲信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個人都會感動於自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至颳風天裏滔天駭浪的交響。然而，它之所以成爲美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的，真情的回報，去追求收穫的明天吧！