2020醫德醫風的心得多篇

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醫德規範是醫務人員進行醫療活動的思想和行爲準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。接下來是小編爲大家整理的2020醫德醫風的心得，但願對你有借鑑作用!

2020醫德醫風的心得一

一個政治家的責任在於洞察國際風雲，高瞻遠矚、力挽狂瀾、興國安邦、百業俱興;一個科學家的責任在於發明創造，科技成果的不斷問世，推動人類生產力的不斷進步;一個醫務工作者的責任就在於掌握先進的醫療技能，具備良好的醫德醫風，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此說：我們選擇了醫生這個職業，就選擇了神聖，選擇了高尚。

當在與死神短兵相接的搏殺中，看到患者那信任的眼神，對生命的渴望，耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求，你是否感受到了責任的重大。南丁格爾提着一盞小馬燈，點燃了生命之光，我們便擁有了一個共同的名字白衣天使。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業道德。醫療行業是一個崇高的行業，因爲它擔負着救死扶傷的重大職責。

醫院求發展，就要善於發現問題。患者滿意度是病人在醫院就診過程中，對醫院醫療質量、醫德醫風狀況客觀的總體評價。過去，我們往往由主管部門工作人員到病房、門診測評滿意度，滿意度雖高，但因往往病人有後顧之憂，不能真實反映醫院存在的實際問題。提高患者滿意度，注意從容易忽略的小事做起，把服務做得更細更實。我們堅持服務質量無小事的原則，每次進行患者滿意度測評和兩訪四會後，都要把結果和意見向有關領導和科室反饋，並幫助、督促逐一落實整改。_科原來每次考覈時，滿意度都很高。

對醫務人員醫德醫風素質進行量化評估考覈，是調動醫務人員全心全意爲病人服務積極性的一條重要途徑。對醫務人員醫德醫風素質進行量化評估考覈是必要的，也是可行的。把反映醫務人員醫德醫風素質的基本因素採取數量化的表達方式，並建立對應和比照關係，提出相對的衡量標準，進行量化測評。這種評估方式，可以使醫德醫風管理由無形轉化爲有形;由原則要求轉化爲數據化要求;由軟指標轉化爲硬指標，能夠客觀、真實地反映醫務人員的醫德醫風狀況。測評的最終結果與醫務人員的獎勵、評先、晉職、晉升、專業技術人員的考覈掛鉤，強化了醫德醫風和職業道德教育，調動了醫務人員全心全意爲人民服務的積極性，這是我們測評的意義和期望得到的效果。

以載體教育形式加強醫德醫風建設，羣衆喜聞樂見，行之有效。幾年來，我院黨委十分注重醫德醫風建設，引導全院職工緊緊圍繞醫療衛生事業改革和發展的要求，深入紮實地開展以病人爲中心的職業精神、職業道德、職業信念的教育活動。

儘管醫院現在存在着種種醫患糾紛，但我們要正確看待它們，醫生不是神，不能把每個患者從死亡線上拉回來，但是保有一顆濟世之心，必將能得到病人的理解與愛戴。

做一個好醫生很辛苦，身上不僅時刻揹負着巨大的精神壓力，而且還會經常受到病人和病人家屬的責難和不理解。但是，每當危重病人被成功救治，從患者家屬臉上的笑容，我體會到一種滿足。從病人進醫院時的愁容滿面，到回家時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，體會到了平凡中的偉大!一句不經意的問候，一個真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，而我們的工作，也在平凡中得到了昇華!

從古至今，醫生都把大醫精誠奉爲圭臬，在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話，豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化。新時代賦予我們這個職業更深層的含義，讓我們知道作爲醫務工作者不光要有精湛的醫術，更要有高尚的醫德醫風。從古代濟世救人的扁鵲、華佗、張仲景到現代抗擊非典的勇敢戰士鍾南山、樑世奎;從南丁格爾獎章獲得者黎秀芳、章金媛到爲非典而獻身的葉欣、李小紅。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫者的職責和使命。

今天，我們要弘揚老一輩的醫德醫風，掌握先進的醫療技術，承前啓後，繼往開來，百尺竿頭、更進一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬業愛崗，取信於民，沒有豪言壯語，只有無私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個神聖的誓言，締造人間愛的真諦。

　2020醫德醫風的心得二

醫德醫風是調整醫務人員與病人、醫務人員之間、醫務人員與社會之間關係的思想意識和行爲作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下，能否給病人以更多的人文關愛已成爲一種形象。這一形象展示得好，信譽度就高，就會增進親和感和認同感，提升醫院的競爭力。要實現上述目標就要建立健全各類規章制度和各崗位工作職責，形成制度文化體系，做到有章可循。在對醫院的管理過程中，我深深地體會到醫院尤其需要建立和加強基礎醫療、護理質量的管理制度，主要是加強醫療全過程(即每個醫療環節)的質量管理，如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術操作常規、醫技科室的質量控制、醫療欠缺的總結處理等。在每個醫療活動的環節上必須加強管理，加強考覈，確保醫療質量，減少醫療糾紛、杜絕醫療事故的發生。

我們前面講到加強醫德醫風教育，通過教育可以潛移默化地影響和改變醫務人員的行爲，但這種教育不是空洞的理論說教，而是通過正確的導向，使醫務人員的道德水平得到提升。爲此，各醫院應制定具有人性化、規範化的《員工手冊》，其中對醫德醫風作了詳細的規定，每一個員工在進入醫院的時候都要反覆學習《員工手冊》，並同意執行手冊中的全部規定。在該手冊中，強調員工必須認真落實“以民爲本”的宗旨和“醫德高尚、醫術精湛、服務認真、造福人民”的醫院精神。同時，認真貫徹執行上級有關部門關於醫德醫風建設的有關文件、政策和規定，並經常利用職工大會、科務會等，大力宣傳醫德醫風建設的重要性，對醫德醫風建設的任務、管理、評價進行了明確規定，並提出了相應的要求。在此基礎上，醫院領導發揮表率作用，特別是院長以身作則、廉潔自律，爲員工們樹立了楷模。

　2020醫德醫風的心得三

護士的工作崗位神聖而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方纔能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。我認爲，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大小、工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準範圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發藥等)之後，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之後，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有範圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。那麼，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到工作效果，讓病員安心、放心，並積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!

1、責任意識

責任心纔是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學範疇“意識”，與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責任心)到位，即捧着一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身爲年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有餘而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關係，即有因纔有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，纔會有好的結果。歪打正着的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫釐，失之千里”，歪打是不會正着的。加強責任意識才是良好的動因，也是出發點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常範圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方法論的環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很複雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常範圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯繫的，有時能合二爲一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;後者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識

護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，並緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情願的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在於護士這方。護士工作如何才能適應、迎合並受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人採用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房裏護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手裏，若把護士比作主人，那麼病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關係就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現在護士的服務態度上，護士應該做到“說話輕，走路輕，操作輕”，

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那麼在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什麼原因呢?很顯然這是因爲病人的心理狀態發生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那麼我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，佔85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起着重要的影響。

以平等的態度對待病人，並不降低護士身份，相反能夠促進護士與病人之間的協調工作，相互交流，相互溝通，使病人信任護士，積極配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感，本身就是自我的生理、心理乃至精神狀態的有益調理，極大地增強了自覺抵制疾病侵蝕的信心。因此，我們認爲，護士在責任意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。

3、朋友意識

有了平等意識，避免與病人產生不必要的衝突和不協調，達到了護士與病人之間的初步溝通的目的，彼此有相敬如賓之意，但相互間似乎還有距離感，即主人與客人界線分明，在彼此心目中未能融爲一體，即尚未達到“你中有我，我中有你”。這種溝通仍須拓展、昇華。在平等意識的基礎上，護士還應確立朋友意識。有了朋友意識，就可以縮小護士與病人之間的距離感。護理工作中的朋友意識，是指護士在工作中把病人和他們的親人象朋友一樣對待，與病人相處的過程中投入一定的感情(當然這種與男女之間的異性感情是不相同的)，這種感情表現在爲病人病情好轉而高興，爲他們的心情舒暢而共同愉悅。護士有了朋友意識，在主觀上確定了這個朋友目標，就能主動地與病人交朋友，在對病人治療和相處中就能仔細地瞭解和觀察病人：他是什麼樣的個性特質的人?他的家庭成員對他怎樣?他的職業是什麼?這種職業對他的性格有什麼影響?他熱愛他的職業嗎?等等。在關心病人疾病的同時，還要關心一個個性格相異的人。我們常常聽到這樣的議論：“這個病人好”，“那個病人不講理”，“這個病人本人倒不錯，可他的家屬太夾生”。這就是護士與病人相處中滲透的感情色彩。有些病人入院前位於領導崗位。平時呼風喚雨，唯我獨尊，到了醫院對待護士也象對待他的下級一樣，呼來喚去，發號施令，擾亂了正常的護理工作程序，也有些病人自己很有錢，認爲錢能買到一切，他們對護士的要求特別多，有時超出了護理的範圍，遇到這樣的病人，確實令護士頭痛。如果有了“朋友意識”，我們護士就會這樣想：“這位朋友有點傲氣，我可要勸勸他，要他知道醫院有醫院的規矩，不可以隨心所欲。”“這位朋友觀念上有問題，我要開導他一下，讓他學會尊重別人”。當然，朋友意識不是讓我們放棄原則，放棄嚴格的操作規程，相反，爲了朋友的安全和康復，我們更應該小心謹慎。以朋友之心去待人，也一定能夠得到朋友之心的呼應，病人一定能夠遵守醫院規章制度，理解護理工作的艱辛，默默地提醒自己：應給朋友增光添彩，不給朋友添亂抹黑;應主動配合治療，而不消極、作梗;願把朋友之心作我心，定不負醫護人員的義。以朋友的態度待病人，不是護理工作上的庸俗哲學，而是處理好護士與病人之間關係的高層次溝通，我們日常護理工作能夠做到，卻沒有引起足夠的重視，很少有護士能真正做到待病人如朋友，也很少有人能真正領悟到護理工作中的“朋友意識”的價值所在，即使是領悟到其中的意義，也因與“不能增分文酬金”而棄之。我們認爲，護理工作中的朋友意識不是可有可無的，它是高質量護理的不可忽略的一環，有了這種意識並在這個意識驅使下工作，不僅工作效果好，使病人放心，還能做好“令人頭痛”的病人的思想工作。這是現代整體護理的內在要求，是新形勢下護士應備的素質，因爲人是有感情的動物，朋友意識就是感情的凝鍊、昇華。

2020醫德醫風的心得四

醫療服務的同時也十分重視醫療服務效益。但是，醫療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者，醫院有擇優治病救人和救死扶傷的道義，同時又有維持醫院勞動力再生產的責任，在具體實施中難免使二者產生碰撞，導致醫德失調。

由此可見，市場經濟不僅體現在以法律爲手段的制度約束性上，還體現在以信譽爲基礎的道德約束性上。在市場經濟條件下，醫院既擔負着保障人民羣衆健康的任務，又要爲自身生存和發展參與市場競爭。加強醫德醫風建設，建立一套科學、合理、有效可行的管理體制，是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環節。那麼，醫院該如何以"誠信"教育入手，抓好醫德醫風建設呢?

我認爲可以從以下兩個方面入手做文章。

1、以"誠"人爲本，做好醫務人員的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心，也是醫德醫風建設的核心。要教育職工正確對待市場經濟條件下出現的困難、利益調整及一些問題，堅定全心全意爲病人服務的決心，爲醫院的生存和發展貢獻力量。二是對職工進行"三觀"教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質利益，正確對待個人、集體與國家的關係，把個人利益融入集體利益之中;教育醫務人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛苦作爲實現人生價值的目標。三是對職工進行全心全意爲病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫院的"客戶"，病人是醫院職工的衣食父母的理念，正確認識醫務工作者和病人的關係，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。

2、以"信"爲本，切實履行對服務對象的承諾。

一是要把醫德醫風建設同各項制度結合起來。要制定和完善醫德醫風規範，使醫德醫風同職工的利益緊密掛鉤，嚴格考覈落實，建立競爭機制，優勝劣汰，全面提高醫護人員的服務水平，提高其醫德醫風水準，讓病人滿意。二是要堅持落實好醫療服務和醫藥收費價格公開制度和住院病人"日清單制"，讓患者明明白白消費，把"醫不二價"、"童叟無欺"作爲行醫道德的根本要求。只有心擺正了，纔會對病人堅守誠信，才能兌現全心全意爲病人服務的諾言。

突出重點，強化措施，糾正行業不正之風工作再收成效

幾年來，在行風建設上我院始終以整治羣衆反應強烈的藥品採購和銷售上的不正之風爲重點，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂等熱點爲重點，建全制度，強化措施認真加以解決，並以此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開，並取得了成效。

第一，就醫環境得到了改善。今年初，爲方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投資10__萬元改造門診、病房樓老式門窗，統一更換成塑鋼窗，病室內外環境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已於8月份投入使用，寬敞明亮、環境優雅的長廊已成爲我院文化建設的濃縮顯示板。

第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，採取了藥品和醫療器械招標採購和與所的藥品銷售商鑑定協議書及與所有醫生鑑定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商發現一例立即退出醫院，醫生髮現一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風。我們採取層層鑑定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現責任人下崗，科室和科主任不能評先進。稽查科每月都對各科進行全面的檢查，使這項規定真正落到了實處，現在我院杜絕了開藥提成和收紅包現象。截止目前，我院醫務人員共拒收紅包4__次。

第五，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行爲得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行爲。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《無償代辦制》、《辦結制》、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。

　2020醫德醫風的心得五

透過此次在我院學習“鑄醫德、提醫術、正醫風”的培訓活動，引發了我對護士崗位意識的正確確立，對能夠做到高效率、高質量、創造性的完成本職工作任務，到達工作效果，讓病人安心、放心、舒心，並用心配合醫院各項活動有了新的認識。

1、職責意識

有職責心纔是做好工作的前提。工作是靠人做的，護士工作要到達良好的效果，甚至效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自我去履行職責。有好的開端，纔會有好的結尾。具有必須的職責心纔會使病人和家屬相信、放心我們醫院。我們纔能有更多的機會鍛鍊、提高我們的醫術。

2、平等意識

護士要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地對待每一位病人，力爭使病人感覺到我們熱情、隨和、周到的服務。做到這些，主要體此刻護士的服務態度上，護士就應做到“說話輕，走路輕，操作輕”。如果護士在思想上確立了這種意識，那麼在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。與病人之間多多相互交流，使病人信任護士，用心配合醫護人員治療疾病。同時，病人得到了平等相待，受到了尊重，減少了因病而帶來的失落感因此，護士在職責意識的基礎上確立平等意識是高質量完成本職工作的重要一環，也是護士創造性工作的一個重要方面。

3、微笑意識

護士的工作能夠得到病人的讚許，是很不容易的。但我們，應一如繼往地，用同一種態度，微笑着應對他們。用護士真誠的微笑去爲病人服務，其實沒有那麼難。因爲我們有健康、用心的心態，有認認真真的社會職責和自身價值追求。我們微笑迎接病人，給他一句簡單的問候，會給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強病人戰勝疾病的信心和勇氣;在日常治療護理中，給患者一個自信而堅定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療;當患者病情好轉和康復時，給予一個讚許的微笑，說一句鼓勵的話語，能愉悅患者以前傷痛的心。

總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：“全心全意爲病人服務”，這“服務”思想的確立，就是護士崗位意識的構成，而崗位意識的具體資料就是職責意識、平等意識、微笑意識。完全體現出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、醜。因爲護士確立職責意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識，尤其是確立微笑意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協作，與病人和睦相處，整個病區不是家庭，甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心靈必然涌現出美的和諧，昇華出人間真情。

2020醫德醫風的心得5篇