購物的心得體會（精品多篇）

購物心得體會 篇一

第一次參加一中的社會實踐活動，感覺收穫頗豐。

x月x日，天氣一改前幾日的溫和，變得格外的冷，不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。

此次的實踐活動任務是服務廣州銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：

1、電梯口導購。

2、超市分裝購物袋。

3、採訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。

先說說導購吧，由於去的比較晚，我並沒有從頭至尾的完成這項工作，所以感受不是多麼強烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。她告訴我，導購是一項十分累而又十分有挑戰的工作。爲什麼這麼說呢？首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形xxxx的顧客，而且面臨每位顧客都要面帶笑容，鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走，歡迎下次光臨”之類的話，做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸，我們都順利地完成了這項任務。

對我印象最深的算是分裝塑料袋了。每個人都要協助一個售貨員完成收款工作，我被分配到一個面容和善的大姐姐的櫃上。技術嫺熟的她在收款之餘和我聊了許多，當他得知是學生會組織的這項活動時，頓時變得激情澎湃，“我國中時也是學生會的一員，熱門思想彙報當時擔任宣傳部的部長，在學校裏感覺十分的光榮啊！”

她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款。

“可是，後來我的成績下降很厲害，學校裏停止了我的職務，我當時變得十分的迷茫，以至於從那之後一蹶不振。”

她看看我，見我聽得很認真，便接着說：“你們這羣小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然後，你們又能在一中這樣好的學校學習，好好努力將來就能成就大業啊。你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇着，只得是不停的幹啊幹啊，時光就這樣揮霍掉了。”

我聽了也十分的受感動，“那你現在也可以在奮鬥啊，爭取取得好的業績來給自己的工作爭光添彩。”

“呵呵，沒有你想得這麼容易，要是真的這麼好乾，大家不早就升官了，這是個多麼辛苦又多麼艱鉅的工作啊，而且我們是臨時合同，指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊，現在就得好好學習，不要留下什麼遺憾！”

我也陷入了沉思……

很快，下午的工作結束了，說不上辛苦，只感覺收穫不少，以至於現在寫這篇小記得時候還心有餘悸。人生的旅途漫漫，即無法遇見將來也無法改變歷史，只能抓緊現在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什麼，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才後悔當初！我們現在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現在，將來就要面臨更艱苦的歲月。

這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動！

購物心得體會 篇二

在商場購物，買了很多東西，有滿意的，也有不滿意的，但是總的來說真的很不錯。總結了一下得到如下心得：

1、到各種各樣的商場購物要保持一顆平常心，如果你要求很高，很挑剔，那建議你在購物的過程中，要積累一定的經驗。

2、在商店購物時看一下店家的信譽，看看店家是否已經加入消費者保障協會，但凡加入的店鋪，如果你購買的東西發生狀況的時候，纔好索賠。當然，最好不要發生狀況，因爲退貨索賠畢竟是件很麻煩的事情。

3、在各種各樣購物的時候要冷靜，不要因爲貪圖價格便宜就購買，因爲下場往往是假貨或者劣質品。買回來根本就沒法用或者沒法穿，簡直就是一堆垃圾。

4、購物付款要堅持使用現金支付交易，如果對方要求你匯款到銀行，不用現金支付，那你可要小心了，這個時候對方往往是個騙子，等你的錢到了別人的帳，不要說得到假貨，恐怕人都要消失了，電話打爆了也沒有人接。那你的錢就白白的打水漂了。

5、購物的時候要選擇信譽度高的賣家，而且要看一下物品的銷售情況。看看購買物品的評價。如果90％的顧客都說還不錯，那這個物品就確實是個價廉物美的好東西。如果10個人裏面有4個人說不好，那你就要仔細斟酌了。或許這個物品也就一般般，不如賣家誇的那麼好，買不買也罷。

6、購物要注意看一下禮物的款式，很多賣家使用虛假的東西，特別是各種各樣的服裝和鞋子。看看款式確實是美麗誘人，但你拿到手東西的往往是垃圾。那些漂亮的東西，往往是假貨與實物有很大的出入。所以買服裝的時候，最好可以看看商家的信譽度，這樣購買的東西就比較實在，因爲所看有所得，不會讓你有上當受騙的感覺。所以商家的信譽度也是關鍵。

7、如果你購買的是貴重的首飾或者小家電，這個可要特別小心。除了店家加入消費保險以外，你還要選擇它的品牌，看看有沒有信譽度商家，信譽度最好是99％以上，通常符合以上條件的商家就是說的放心購物的店鋪。在這種店鋪購物確實是無憂的！

8、購物的時候不要怕麻煩，自己買的東西，一定要看清楚質量的問題，還有是否正品要跟賣家問清楚，如果賣家不嫌你囉嗦，很耐心的回答，並且承諾假一賠十，那麼他的東西是貨真價實的。如果在你問了這些後，掌櫃說：“你還是到別家去購買吧！”那麼就是說他賣的東西，連他自己都信不過，買不買你自己心頭也有數了。

９、正如購物廣告說的一樣：花一樣的錢買兩樣東西。確實價格是很吸引人的，便宜到你在日常生活中是買不到的。如果你嫌逛街太累，又不想在商場購物，你想買些別人沒有的東西，你想讓自己新穎，獨特，時尚？那還等什麼？還不快快動手購物吧！

我總結了這麼多，其實還有一樣東西也很重要，就是你自己的`一雙金睛火眼。總之，到各種各樣的場所購物，喜歡什麼就買什麼，想買什麼就買什麼，想買多少就買多少，真是人生的一大快事呀！

購物心得體會 篇三

我在xxx超市上班也有一段時間了，在這期間我學會了許多關於銷售方面的技巧，學會了揣摩顧客的消費心理，學會了對產品知識賣點的充分理解以及怎樣更好地去掌握商品，這時候關健點就在於我們對企業文化的認識。 它，河南xxx超市超市有限公司設立在全國聞名的百強縣之一——河南鞏義市。 隨着人民羣衆生活節奏的加快和生活質量的提高，鞏義、孟州、鄭州上街區----均有xxx超市的拓展足跡，經營業態也由標準超市涉足到綜合超市，購物廣場等不同的領域。

我剛開始上班的時候，曾懷疑自己，沒有任何零售行業這方面的經驗，我可以嗎？可能就是把產品賣出去就行了，不需要再做其它的事情，後來當我滿載信心的去上班時，沒上幾天，我就發現只知道產品知識是不行的。還是有很多實際的問題，因爲顧客一般都是很挑剃的，從前面對顧客經驗不足，不會解釋很好，但現在對於顧客提出的問題，已經可以很好地應付了，這時候關鍵在於我們對企業文化知識的瞭解。 xxx超市的確給我們提供了很大的發展空間，不僅學到了一些東西，而且覺得很充實，給我們的生活帶來了也增添了無限的樂趣和快樂，“開心工作，愉快生活”，不就是要這樣嗎？

希望我們這支團隊越來越大，作爲這家公司的一名員工，我感到很充實，公司上上下下對我都很關心，我工作也很開心，所有這些都化成了我強烈的責任感。

購物的心得體會 篇四

記得小時候的我，最怕媽媽看衣服了，因爲每當媽媽一進了商城的服裝專區，兩眼都會有放光的樣貌。還記得有一次，我拉住媽媽讓她彎腰，使勁地想要遮住她的眼睛，之後這件事還經常被媽媽當作笑話講給別人聽。

長大了以後，自我開始賺工資，發現自然而來就也有了購物慾，這時候纔對媽媽的感受頗有體會。總結下來，此刻自我在購物過程中主要有兩點感受，一點是高興，一點是累。

高興主要是因爲自我買到了自我很想要的東西，內心一時得到了滿足，我們不辭辛苦的工作掙錢無非就是爲了能夠更好的消費，否則只會不斷地堆積疲勞。那裏要說的是，購物通常是有兩種方式，一種是實體店購物，一種是網上購物，這兩者，網購會讓我更興奮些，因爲在網上購物更實惠，甚至有時候實體店的一件商品抵網店的兩件商品價格，在有限的消費金額裏，這無形就給我自我製造了更多的消費機會。再者，還有個小祕密，那就是在網上購物還能夠巧用給力的省錢工具：返利類網站，可是這類網站目前太多了，此刻我用的是就愛買返利網，“斤斤計較”的我也有做過一些比較，這個網站，除了返利高、提現快，還有優惠活動很多，省的不止是一點，這不，我購物的機會是不是又多了？

累的原因主要是逛實體店時，消耗體力造成的。可是有時候上網購物也累，因爲太多選取了，甚至花了半天的時間也沒能找到自我所需要的商品。前段時間，朋友告訴我，其實能夠在購物之前上一些導購網，很多商品都是經過篩選的，能夠事半功倍，我也覺得很受用。之後我發現，其實之前用的就愛買返利網雖然說是個省錢網站（當時只把它當工具用），可是我發現它在導購方面也是相當出色的，有精品折扣、特價包郵、服裝鞋帽分享、淘寶好店推薦等，導購性很強的同時也很有看點。

此刻我的購物目標，實質上就是賺更多的錢，然後找到更加省錢便捷的消費方式，讓自我能夠時不時體驗購物過程的樂趣。

購物的心得體會 篇五

這不，過年了，大街上、小巷中都變得熱鬧起來了，“噼裏啪啦，噼裏啪啦”的聲音源源不斷。

大家都在購置年貨，我們當然也要趕上這“時髦潮流”了。這不，這天早晨，老爸就帶我來到超市。

這一進超市——哎呀，這不進不明白，一進嚇一跳啊！一進門映入眼簾的是紅紅的燈籠、大大的“福”字、威風凜凜的門神……給人帶來了喜慶，紅紅火火的感覺。

咱先不囉嗦了，快點兒挑選年貨吧！還沒等我吃驚完，老爸就已經把我拉到了超市的裏面。

在超市裏，什麼水果、糖果都擺上貨架，那顏色，五顏六色的，有黃的、紅的、粉的、綠的……真是讓人饞涎欲滴！再看看，一些商品已經包裝稱大大小小的禮盒，一排排、一列列，整齊地擺放在那裏。乍一看，紅彤彤的一大片，幾乎樣樣商品都圍繞着一個字——“紅”，真是紅紅火火過大年啊！我已經忍不住了，拿起塑料袋就裝了滿滿一袋子的水果。再看看那稱重的地方，已經排起了長龍般的隊伍。

過年了，大家在買東西的時候已經不像往常一樣貨比三家，而是見到什麼好東西就往自我的購物車裏放，生怕好東西都被別人搶走了。再看看購物車——人人車中的東西堆得如同小山。

過年了，大家最喜歡的就是新衣服了！進入一家服裝店，更是人山人海。這人挨人，真是寸步難行！各家商店也打上了“跳樓甩賣”的促銷橫幅，更是吸引了不少的人前來購買。

那裏的衣服款款都很不錯，讓人眼花繚亂。我費了好半天，纔看中了一件滿意的衣服。真是不容易啊！

至今，購置年貨似乎已是過年不可缺少的一件事了。正是有了它，我們的節日纔會多姿多彩！

這真是“開開心心過大年，超市購物喜笑顏”啊！

關於購物心得 篇六

今天我們談談網絡購物感受。通過日常生活中的種。種購物。購物也是一種本領，也需要學習，只有學會購物，纔會在購物的過程中防止上當受騙，纔會買到價廉物美的東西，這就是最深刻的購物感受。購物是什麼？購物就是買東西。菜米油鹽、衣食住行，哪一樣不需要購物，作爲購物大軍中的一員，要注意的有很多。如果買食品類的話，要注意商品的質量，看它否過期，否有加化學物質，最好是有綠色食品的標誌。

不過，之前的奶粉事件，印有綠標的也有問題，使我不得不更加註意食品的平安了還有，感覺現在東西的價格越來越貴，而質量卻沒有相應的提高，這不得不使我消費者找其他購物的方式，網上購物應該就是這樣呈現的吧，但是網上騙人的東西太多，都不知道你買的東西的質量到底是怎麼樣，有時還會發生貨沒到或不是自己要買的那個等諸多問題。還有就是現在很多女裝都在打折，而銷售商往往都是提高了原價格的基礎上再打點折，對於這些，都必需清清楚楚，不然自己吃虧了還在那邊得意以爲自己佔了廉價。此外，認爲，都是經常購物的人，但真正會購物的人並不多，很多人都是買名牌，盲目跟從主流，有些人是看到廉價就買，也不管是否適用。應該要學會科學購物。

把錢用在點子上，花最少的錢辦最多的事，有計劃地購物，不跟從，不盲目。比方，看到有減價的商品，一定要看是不是自己需要的如果不是話，就是再廉價也不要買。根據自己的實際需要適度消費，不要盲目從衆和攀比。量力而行，量入而出。自己需要的纔是合理的盲目從衆就是看別人都買的東西，自己也隨大流去購買，而買的東西往往並不需要。他人說好的東西，他人都買的東西，有時也並不見得好，即使這些東西比較好，也不一定符合你自己的需要，所以買東西要有自己的主見、有計劃，堅持冷靜頭腦，防止盲目性。總之，應該擦亮眼睛，學做一名理智的消費者。

關於購物心得 篇七

週五是在深圳的，爲了熟悉入關地形，特地在下午去了羅湖火車站，離我們住的羅湖大酒店很近，起步費10分鐘。

攻略一、換港幣在羅湖商業城，找小的菸紙店，特別便宜，一般都是1.03左右。

還發現個好地方，買首飾、髮飾特別便宜，花色品種多到難以想象。我買了兩副太陽眼鏡，冒名牌的，開價280，我還到80，旁邊的人後來還到40也成交。買了三根不同風格的項鍊，開價160，還到80（好像特別喜歡這個數字），應該可以再低一些的。之後發現個小店，專門買中國式的玩意，什麼羅盤啊、小圍棋、小骨牌、小算盤，用紅木的盒子一裝，老外會喜歡的不得了，於是買了個抽籤的木桶送德國小孩（我們在襄陽路買的小珠算還價到120成交，這裏開價也就70塊，虧啊！）

攻略二、進關要早！我們7點半就入關了，這時候內地人很少，大多是香港人，他們有自己的入關通道，我們排隊也就10分鐘，很順利的通過了，跟別人形容“入關至少半小時到3小時”截然相反。

入關後，按照指示牌走到東鐵(KCR)，買了兩張150元的八達通，終點站還有座位呢。從起點站一直坐到另一個終點站——尖東（$36.5/人），就是我們的目的地（這是回家的時候發現的，去的時候還走了彎路，在九龍塘就下車，還去換了地鐵，挺冤枉的），我們住在尖沙嘴，清真寺斜對面的小旅館。放下行李就開始了我們的“征途”。

攻略三、夏天要帶一件長袖在身邊，香港的地鐵、商場冷氣很足，大概電力資源過剩，絕對會凍出關節炎來。還有，在這些公共場合是不允許進食的。

由於入關早，很多商店都沒開門，於是我們沿着彌頓道一直走到左敦、油麻地、旺角，一路拍了些街景，人少，車子可不少。到了旺角差不多9點半，金店開門了，逛到第三家的時候才定下買什麼，打了6折，修改尺寸和刻名字需要2個小時，趕上香港購物節，拿着發票可以去各大指定商場去兌獎。

攻略四、如果是購買金銀首飾，營業員可以打6-7折，大家要繼續搖頭，她會叫出當班經理，經理再往下打折，你可以繼續搖頭，一般還可以還價（因爲我們的戒指不貴，所以經理出面後的價格又下降了200港幣，我們就心滿意足了）。

走出金店，11點多了，在女人街的交叉路口有個叫“先達”的手機賣場，都是賣二手手機或者水貨，買了個mini O2，3200港幣成交，大概比行貨便宜了一千多，而且國內還沒銷售，只是沒很大的容量卡送，也沒耳機。我們晚上才發現，這個是二手的，第二天拿去換，竟然說沒貨了，要換其他的，必須是比這個價格貴的才行，因爲開票後的手機一律不換的，香港人很壞啊！糾纏了半個多小時也沒用，知道我們內地人呆不久，就假惺惺的說，留個電話，有貨了通知，啊呸！

攻略五、如果想在香港買便宜的手機，一定要查看手機的“通話時間”，既便是二手的，也要挑通話時間短的買。還有，去這樣的手機市場，最好是下午2、3點以後去，早上一般都不開店門，選擇性相對比較小，而晚上卻都會開到10點多。

下午的任務是逛商場，坐地鐵回到尖沙嘴，午飯我們在九龍公園裏吃了從深圳帶去的乾糧，稍坐休息，就出發了。穿過公園就到了中港城，可惜它對面的免稅店停止營業了，旁邊是海港城，裏面的小店很多，衣服鞋包應有盡有，我在一樓的Keile's買了套裝，因爲事先沒比較過價錢，聽取了營業員的介紹，洗面奶、爽膚水、保溼霜和潤脣膏總共860左右。剛出海港城，我的涼鞋帶子就斷了，只能折回去買鞋，joy&peace正好打折，買了雙790打對摺的鞋子，款式很好看，但竟然是木質的底和鋪跟的，在這之後，我的後跟就起了n個水泡，不得一瘸一拐的繼續血拼。

看了網上別人的攻略，特地去坐天星小輪到本島，沿途的郵局寄了張明信片給德國父母。其實，後來想想，小輪雖然便宜，但是還是得換地鐵去中環、金鐘和銅鑼灣的，還不如直接在尖沙嘴坐地鐵呢。我們選擇先到銅鑼灣，逛了SOGO、時代廣場、銅鑼灣一期、名店坊，看來看去還是SOGO比較實惠，而且周圍的小店都非常值得逛（我們沒時間，只能在外面張望）。sasa、卓悅、body shop隨處可見。按委託人的意願，找到了lancome，她要的面霜是240，一套面霜、精華素、眼霜和纖體膏的套裝也就這個價格，毫不猶豫的買下了。再加口紅、粉底液，在sasa完成了任務。卓悅的東西還要便宜，小東西特別多，特別是老爸要的歐萊亞染髮劑，兩盒90。露得清的護手霜和潤膚露都是上海的半價。如果沒有旁邊的人在，我相信可以在這些化妝品小店泡上半天的，可惜，沒時間多看了。

攻略六、要買名牌的衣衣，要記得在7點半以前到各大商場，因爲象boss、chanel、amani這樣的專賣店，7點半就close了。

我們在銅鑼灣買了街邊小吃，香辣牛肉丸和肉餡燒賣，雖然每串8塊，但量很敦實，一吃就毫無飢餓感了。坐地鐵到了金鐘的太古，但是，人家毫不留情的關門了。失望啊～櫥窗裏面有中意的衣服！

攻略七、在銀行或者路邊的兩替店換港幣，一般都很貴，我們沒看到過低於1.05的，不過很巧，在銅鑼灣有人舉牌，說在__二樓有便宜兌換點，1.02的說，於是我們就去換了些現金，準備第二天買零散的東西。拿了他們家的名片，下次還在那裏換。

在麥當勞解決晚餐，吃到了心儀的冰淇淋，內地的聖代簡直差遠了，這裏的聖代裏面有奧里奧的碎塊和可可粉，很香！爲了節約第二天的時間，我們在金店關門前取了戒指。接着開始逛女人街，其實，這裏跟襄陽路差不多，都是小東西，檔次不高，價格不貴。在西洋菜南街找到個皮鞋店，裏面有喜歡的款式，所有的鞋子都是黑色的，價格基本都在299-399，對於男鞋來說真的不貴，而且是氣墊的底，格外舒服。我挑了一雙懷舊的圓頭搭攀皮鞋，國小裏面穿過，那時候很流行大頭皮鞋的。女式鞋都是139-169，皮質挺好的。也可能是夏季打折，店裏生意爆好，都9點半了，老闆還忙的氣喘吁吁。

賓館對面有我鍾愛的屈臣氏，這次進去就買了救星——創口貼，8塊錢，大大小小16片，覈算的很呀，原本想多買幾盒的～

攻略八、拿着香港地圖，看好地鐵路線，就能成爲無敵逛街王！地圖可以在商場或者賓館裏面免費索取。

第二天一早退房，把行李寄存在前臺，9點趕到黃大仙燒香、求籤，中上籤，還不錯！本來的計劃是再去金鐘看西服的，但由於發現手機有問題，去掉換失敗，也浪費了一個上午的時間，先達對面的班尼路在打折，白色麻褲比上海還便宜，69塊，隨手買了條，又在打着“政府”牌子的藥店裏買了兩瓶卵磷脂，每瓶50塊不到哦，後悔沒買那裏的深海魚油！

中午時分，在昨天坐天星小輪的地方吃了許留山，還有時間，再回到賓館對面清真寺旁邊的柏麗大街，又看中一雙皮鞋。2點拿了行李，直接坐尖東的KCR回到羅湖，在免稅商店買了香菸，在商業城買了4G的手機內存卡，小妹開價200，硬是被我們還到150，4G耶，從來沒見過。我們保留了八達通，它已經欠費18元，等待下次去再用。

攻略九、去黃大仙的話，門票是不用迪，不過需要在門口買香，千萬別聽小販的勸告，他們會推薦無用的全家福，價格38，其實，10塊錢買一把香就搞定了。看當地香港人都只買香的，然後自己帶着進貢的水果什麼的。（很誇張的看到供臺上有隻烤乳豬！）

下回香港計劃：化妝品是必買的；藥店裏的保養品；街邊小店的yy;還有美味的粵菜。.。.。.瓦卡咔咔。.。.。.。其實每次去香港都是購物爲主，什麼海洋公園啊、蠟像館、星光大道，都沒去過，下次一定去，哼哼哼～

回來後聽說，深圳東門的衣服也是奇便宜，100塊可以買兩條褲子一件衣服一雙鞋，而且質量不算差的，看來以後從深圳去香港是不二的選擇！

購物心得體會 篇八

我是xx年暑假開始進入網購大軍的，開始時用網上銀行直接在網遊官網進行點卡充值，後來不玩遊戲了也就暫時退出了網購大軍！後來有次看到女朋友在網上購物，感覺挺有意思，於是我又重新回到了網購大軍中，並且第一次接觸了淘寶，感覺用着很爽，第一次購物，買了衣服和褲子，很開心，感覺挺便宜的，不過後來才知道，原來其他店家還有賣的更便宜的，那時候我怎麼就不知道用商品名進行搜索下呢！？看來別人叫我笨笨是有原因的！還好，吃一塹長一智，後來我就學會了貨比三家，學會選擇最優賣家！口袋裏的RMB可是用一點少一點啊！省下來就是自己的零花錢啊，大家也同意的吧！？網上購物還是存在風險的，比如個人感覺大部分人都是使用了PS的，對照片進行了處理，所以實物和照片會存在差異，然後質量也挺難從照片上看出好壞，有可能洗了就會褪色，縮水這類的，也未可知；大小也不好控制，因爲有些衣服制作會偏大或偏小，所以有可能買來的衣服不是十分適合自己的體型，造成一點點小遺憾。個人感覺網上的信用制度還是很好的，要是價格差不多，我會選擇那些信譽比較高的，既是他們價格會貴個1元2元，我感覺信譽高的，買了放心！所以怪不得網上有那麼多幫助新賣家刷信譽的團隊，現實中質量和價格最重要，網上嘛，價格和信譽最重要吧！個人最近買了幾件商品，也已經成爲三星買家了，發表一下個人購物心得。

1、在一家店鋪看中一款商品時，把商品名複製下來，去拍拍中搜索下，也許會發現更加優惠的店鋪。

2、看中一家店鋪時，最好看下交易記錄，也許有些賣家的信譽是刷上去的。

3、買衣服之類的`，最好幾件一起買，這樣就可以省下多家店鋪分開買的郵費了。

4、下單時，一定要把自己買哦貨品，對貨品的要求寫上，免得賣家發錯貨，造成不必要的困擾！

5、網購有風險，下單需謹慎。

購物心得體會 篇九

一、實習單位基本概況

華潤蘇果光華路購物廣場有三層，一層主要是關於家電類和一些金銀首飾類的銷售，其中也有一些專賣店的櫃檯；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關於食品類的，包括酒水飲料和生鮮食品。

二、實習崗位基本概述

我實習的崗位在二層百貨部洗化課，主要負責紙品的上貨與擺放。紙品類包括抽紙、捲紙、平板紙、手帕紙，共有三個櫃檯、三個貨架、三個促銷牆和一個地堆。紙品屬於生活必需品，與消費者生活息息相關，位置的好壞在一定的程度上並不影響它的銷售，所以所在的地理位置並不顯眼，位於二層最後的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。

三、實習經歷介紹

實習期間我主要和潔雲、維達兩位阿姨一起工作，她們教會了我許多東西。她們帶我去倉庫拿貨，教我怎樣擺放抽紙、捲紙、平板紙以及手帕紙。還有促銷牆的搭建，要求所擺放的商品的正面一定要對着消費者，每一層都是如此，擺放時要力求平穩，否則就容易塌掉，給銷售帶來不便，所以需要配合才能完成。上完貨之後，我會去檢查其他地方的紙有沒有擺亂，消費者可能會將不要的商品隨便丟在其他位置，所以我要把它們撿回來，再放到正確的位置上，以便消費者再次購買，有時候我找不到他們的位置，我就會向潔雲和維達阿姨請教，她們會告訴我到哪可以找到，如何去找。首先，要看撿到的孤兒屬於那一類紙品，其次，在看它的品名和條碼，仔細校準後就可以找到了。

經過幾天的實習，我很快適應了這裏的工作，瞭解了工作的流程和自己每天的任務。洗化課有三個倉庫，兩個常規倉庫，一箇中轉倉庫。常規倉是我們經常出入的地方，那裏擺放了貨架及櫃檯需要補充的商品，所以我工作時常和兩位阿姨到那裏拉貨，而中轉倉主要是存放從馬羣大庫那裏配送過來的貨物，一般地堆和促銷牆上的商品從這裏可以拿到。實習期間，我在空閒的時候都會主動和購紙的消費者進行溝通，瞭解她們的需求，回答他們的一些問題，並向他們推薦一些特惠和會員商品，努力做到讓他們滿意。我們還去過北京華聯兩次試調，記錄商品的價格，這更有助我們進一步瞭解我們的商品，爲以後工作做準備。三月六號，我們洗化課進行首次預盤，要求百貨部的所有學員都要參加，盤點從晚上八點半開始一直到十二點結束，我和潔雲阿姨負責促銷牆，我們先把原來的商品拿下來，整齊的擺放好，清點完之後，作好記錄，再重新搭建，這個過程需要很多人幫忙才能完成，最後洗化課的許多人都過來幫忙，完成的還算順利。雖然我沒有經歷過換檔，但是我能感覺的到換檔的辛苦。

四、實習體會闡釋

在實習的一個多月裏，我瞭解了超市的基本日常營運，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務態度，微笑着對每一個顧客，要保持他們愉快的購物心情，多站在顧客的角度考慮問題。作爲超市的工作人員，勤勞認真是必修課，要及時的把所缺的商品補上，及時的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對於學校開設的課程，使我們在一定的程度上了解了超市運營的理論知識，更加系統化，能夠更好地指導我們的實踐。

總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認真負責、吃苦耐勞、微笑的面對每一位顧客。在實訓期間，學校和超市合作給我們開設了一些培訓課程，是我們初步瞭解了超市的日常運作和經營方式，但是不足之處就是課程的針對性較爲薄弱，深度不夠，可時較少。

五、實習結論

在這三十五天的實訓中，我得到了與社會接觸的一個很好的機會，學會了與顧客溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費羣體，瞭解他們的消費需求，進一步鍛鍊了我的觀察力和專業技術。同時，我也學會了如何與同事更好的溝通和配合，這爲我以後的工作奠定了很好地基礎。當然，實訓期間，由於在剛開始沒有很好的做好準備和適應工作，心裏有一些牴觸，帶來一些負面的情緒，沒有很好地認識到實訓本身的意義和價值。所以，我還有好多東西要學但是沒有機會學了，吸取這次的經驗教訓，我以後步入社會一定要更加的腳踏實地工作，珍惜每一分鐘，努力奮鬥！

最後，真心的感謝華潤蘇果超市給我的這次頂崗實習的機會，感謝超市的各位領導給我們上的培訓課，感謝我的課長悉心關懷，感謝幫助我的潔雲和維達兩位阿姨，感謝她們的耐心和細心，感謝他們教會我知識和技能！

購物心得體會 篇十

隨着網絡經濟由鋼筋加水泥代替了虛無飄渺的泡沫，最終看到了大浪淘沙後真正的網絡購物商城，瞭解其物品種類豐富，價格便宜，結算手段多樣，配送種類靈活，吸引了我這個期望追趕科技時尚並且想“賺點小便宜”的人，體驗足不出戶的購物樂趣。

認識卓越這個網絡購物，純屬偶然，爲了給朋友置辦生日禮物，市面上卻又是找尋不到，恰好在卓越發現了它，價位又比市面上便宜，便開始與卓越的情緣。在卓越影視區中“淘金”成爲了我的首選。當時卓越不但有低價DVD，還有滿200元免配送的活動，更有購物後的免費禮品，能夠說我當時有種發現寶藏興奮有加的感覺，不知不覺三個抽屜便放滿了從卓越淘來DVD，尤其是有幾張D9的片子，列入了我的珍藏，樂趣由此而生。

半年時光轉瞬即逝，隨着購物次數的增加，突然一天發現自我已經成爲卓越的VIP會員。第一次體驗到貴賓的感覺，看着貴賓的特權，心中隱約感到卓越已經成爲我生活中不可缺少的一部分。

隨着卓越融資的成功，便展開了一場鋪天蓋地的優惠促銷活動，使原本好似一潭死水的網絡商城之間激盪起波瀾，在競爭機制的引導下，衆網上商城展開了一場從商品價格到售前售後服務的競爭活動。隨着競爭的深入，卓越的貨源更加充足，商品更加豐富，優惠活動更加活躍起來；整個商城更是有了翻天覆地的新變化，網頁的字裏行間充滿了人性化的氣息。尤其是最近熱銷的動畫片變形金剛、丁丁歷險記的DVD，引發了我購物的慾望。體驗着在這個網絡大家庭中成爲一份子的感覺。

隨着網絡商城間競爭的白熱化，商品價格的競爭已經無甚差距，售前售後服務質量將是成敗的關鍵，顧客的眼睛永遠是雪亮的，來卓越購物的人們，都是懷着支持愛護並且期望卓越健康發展下去的完美願望。期望卓越能夠成爲顧客的貼心人，想顧客之所想，揚起人性化的大旗共創完美的明天，讓所有的顧客在卓越體驗到網絡購物的樂趣。