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職業形象禮儀心得多篇

職業形象禮儀心得多篇

職業形象禮儀心得篇1

今天下午,孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓,我有幸參加並聆聽了中央教科所禮儀教育專家餘航老師爲家長們做的以《如何開啓孩子幸福的一生》爲題的講座,聽後很有感觸。

餘老師的講座以中華傳統禮儀教育爲主線,強調了以“習慣培養”爲主的禮儀教育對於孩子的一生髮展有着深遠影響,通過具體事例,闡述只有讓孩子從國小會“自律”與“尊重”,才能真正開啓孩子幸福的一生。

禮儀是人們在社會交往活動中的行爲規範與準則。對一個人來講,禮儀是道德水平、文化修養、交際能力的外在表現;對一個社會來講,禮儀是文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。我國自古就有“不學禮,無以立”的說法,書香門第以“詩禮傳家”爲榮,平民大衆也把“知書達禮”視爲有學識、有教養的標準,要求女子們努力做到。一個素質高、有教養的人,必定有良好的文明修養,這樣的人,會被人尊重,受人歡迎,從心理學上講,被衆人接納的程度高,有利於建立和諧的人際關係,有利於打開局面,發展事業。而當孩子懂得尊重他人,理解他人,形成了良好的行爲習慣,他就會被別人接納,受大家歡迎,就會有很多的朋友,而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應的發展機會,從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心裏學家約翰戈特曼的研究也顯示,那些懂得禮節、禮貌的孩子,其身心會更加健康,而且會關心他人、更富有同情心,朋友更多,學習成績也更好。由此可見,孩子進行禮儀教育也是提高學習成績的一種途徑。

如今隨着社會的發展,我們在不斷強調對孩子進行智力開發和特長培養的同時,也丟掉了一些傳統的美德,忽略了對孩子進行禮儀、規則的教育與訓練。我也是搞教育工作的,自己非常清楚當前我們的教育由於受到應試教育的影響以及社會大環境的衝擊,對知識技能的訓練力度高於習慣培養,甚至忽視社會公德教育!對於“德育”的缺失與無力,我也對我們的教育方式感到萬分擔憂,過度的智力開發真的能營造和諧社會嗎?答案顯然是否定的。我一直秉持着“成人比成才重要”的教育理念,在工作中不斷踐行“習慣培養高於一切”的教育方式,因此,對於餘老師的觀點我非常贊同。

學前期幼兒,他們的可塑性極強,能夠敏銳地接受外界的各種信息,因而也是瞭解社會、學習各種行爲規則的理想時期,更是禮儀等良好行爲習慣養成的時期。在幼兒時期,孩子喜歡模仿成人的行爲,這時開始進行禮儀啓蒙教育,有助於促進幼兒社會化的進程,對幼兒今後的學習和整個人生的發展將產生積極的影響,尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質的發展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大,容易養成各種習慣,成人如注意從小培養幼兒文明禮儀,幼兒將終身受益,如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育,長大要改就困難了。俗話說:“少成若天性,習慣成自然。”因此要讓幼兒成爲一個講文明、懂禮貌的人,使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生,早期的引導和教育尤爲重要。

孩子的禮貌行爲來自對父母與成人的學習和模仿,所以培養孩子講禮貌必須由家長做起,家庭是孩子的禮儀教育的主陣地。“孩子的心靈就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞,父母在日常生活當中,起了相當重要的地位。俗話說,“冰凍三尺非一日之寒”,孩子的禮儀教養、良好的行爲習慣也不能臨時突擊,而是需要日常生活中長期地培養與引導。家長要嚴格要求自己,尊重老人,每天早晨起來向老人請安問好,孩子自然會敬重爺爺奶奶,對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中,無論自己是否喜愛看書,也把書捧在手上,養成孩子愛看書的習慣。孝敬老人,不說粗語,做到以身作則如此種。種,持之以恆,像餘老師說的:從知道到做到,從做到到做好,從做好到持久做好,相信一定能讓禮儀教育開啓孩子幸福的一生!

職業形象禮儀心得篇2

中國素以“文明古國,禮儀之邦”着稱於世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節上,我總是覺得在這方面缺少了些什麼。

實踐求真知,通過20xx年xx月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓,雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。

那麼,什麼是禮儀呢?禮儀就是前人定的規矩、家法和行規,做人的規則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現代人,禮是必備的基本教養,必須表裏如一。“文明禮貌服務,怎麼對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現,是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規則的,即所謂的無規矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區的衛生情況,個人着裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地的爲他人着想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話後再與其他人說話,在身邊應經常準備好筆和紙,及時記錄。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然後只聽不講,在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發言者和其他會上同事的不尊重的行爲。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的`溝通。態度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背後不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下裏面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閒暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因爲我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,並且還要做到學以致用。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規範言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業,獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在於運用,將我們所學的點滴運用到今後的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力爲我們的客戶提供質的服務,個人與集體共同成長。

職業形象禮儀心得篇3

中國是世界文明的禮儀之邦,在古代就設有嚴格的禮樂制度,禮儀對於我們的重要意義不言而喻。

在當今社會,“有禮行遍天下,無禮寸步難行”已成爲人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊,雖然顯得有些客套,但帶給對方的絕不是生疏。

說起來慚愧,在之前,我想法裏的有禮就只侷限於尊老愛幼、尊師敬長,對於其他方面僅有個模糊的輪廓。感謝學長精心的`策劃和籌備,讓我知道了怎麼做纔是有利的表現。

接受此次培訓之後我才知道:打電話也有所謂的“規範”,在打電話時要考慮對方的處境是否方便接電話,也要根據談話內容選擇合適的通話地點。與人交流的過程,也會體現出個人修養,怎麼介紹別人、介紹自己,如何聆聽別人說話,還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因爲我本就是個不善言辭的人,培訓對我的.幫助真的非常大。儀態翩翩會引人側目,站如鬆坐如鐘行如風能表現出這個人良好的精神風貌,平時總是急三火四的不注意這些,以後不會不在意這些了。着裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時會應用的比較多,但現在也要時刻注意自己的着裝是否符合場合。令我意想不到的是會議座次也有次序原則,會議禮儀概括成簡單的一句話就是:要對講話的人尊重,要對參與會議的其他人尊重。

經過這次培訓,領會到了禮儀的重要性後又知道了具體的行爲規範,無論是對現在還是對未來,一定對我有非常重大的意義。我會盡我所能做到最好,與小組一起成長。

職業形象禮儀心得篇4

今天下午,我們公司上了一節生動又受益匪淺的服務禮儀課,由國際物業服務黃經理主講。

服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當有難度。

從黃經理主講中,我認爲最讓我把理論與實踐相結合的是—服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,讓我明白到物業服務公司中扮演的"角色"。

一、微笑原則

對於服務企業來說,"微笑"永遠是讓顧客或業主感受到物業服務的最"基礎"。記得有一次,有一位業主對我們物業服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話,我久久地回憶着——真摯的微笑,讓我們與業主的"距離"拉得更近,那樣將是一副"和諧"的畫面。

二、如何打動顧客的方法

1、解決問題;當業主要解決問題時,我們物業服務企業要第一時間抓住問題的關鍵,從"問題"的主要矛盾出發,從而得到解決問題根源的關鍵。例如:有些業主家在裝修期間,有時用電超負荷,那電閘就會自動跳閘,那樣的話就要斷電。可是,當工程人員第一時間出現在業主家並讓其恢復用電時,業主會露出滿意的笑容。

所以說,能解決業主提出的'問題,纔會使業主明受到物業服務的必要性。

2、細節人性化;我們小區是個自能化及人性化相結合的小區。從身爲物業服務企業裏的一員,我們要時刻體現細節人性化,要從平時的各部門見到業主和顧客要及時禮貌問好,要注重小區的人文文化和環境衛生,讓業主和顧客感受到"酒店式的委託代辦物業服務"。

3、服務快捷;業主要諮詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時解決業主的問題。例如:有業主反映入戶門要安裝"貓眼",最終還是以最快捷的方式處理好。

總的來說,只要我們要最真摯的心去爲業主的利益着想,那就會讓業主得到滿意的服務。

職業形象禮儀心得篇5

今天通過電腦視頻學習了金正昆教授師德禮儀規範講座,我感觸頗深,受益頗多。

“師者,所以傳道、授業、解惑也”,在做中觀看“金正昆教授教師禮儀講座”時,就有對老師的基本印象。加入教師這一行業後,總是力求用一個教師的標準來規範自己。近來,學校舉行教師禮儀講座,組織教師學習金正昆教授主講的禮儀,使我對教師禮儀有了新的認識。

在這個急功近利、物慾橫流的社會,只有學校這片天空純淨。在學生的眼中,教師不同於社會的一般人,教師應是社會的規範、道德的化身、人們的楷模、父母的替身。學生把禮儀規範、道德高尚的老師作爲學習的榜樣。他們常把師德高尚的老師作爲自己的榜樣,有的學生甚至還模仿老師的爲人態度、情趣愛好、行爲舉止、音容笑貌等。

在教學中,我認識這樣一個語文教師,上課風趣,爲人正直,深得學生的喜愛。一段時間後,我們在進行學生作業展覽時,發現他的學生的字體筆跡竟和這位老師相仿。這一點讓我很震驚,原來老師的行爲會對學生會產生這樣大的影響。可以說,教師專業素質重要,道德素養更是不可忽視。師德是教師的靈魂,是教師人格特徵的直接體現。

既要言傳,又要身教。這無疑對教師提出了更高的要求。教師要爲人師表。首先就要強調教師的自省自律,以身作則,言行一致。要求學生做的,自己首先要做到,禁止學生做的,自己堅決不做,在行動上要爲學生做出表率。作爲一位語文教師,我覺得上課時用清晰條理的板書、正楷剛勁的粉筆字是必要的。所以上課時,我總是很認真的去做好這個“表面”工作,一筆一畫的寫,並且告訴學生,“寫好方塊字,培養正直品格。”

“教師無小節,處處是楷模”,“形象的生命更重要”。教師要從生活小節入手,從小事做起,從嚴要求自己,才能做到爲人師表。學校本學期要求每一個學生佩戴校卡進校園,可以讓學生明白自己的身份學生,是來求知的;也可以保證學生的安全,防止閒雜人員進校。對於這一舉措,學生並不明白,所以我上課也佩戴校卡,並告訴學生,這是應該做到的。再說這新廣播體操學習,我不知道學生在體育課上是否學得認真,但當我們教師站在學生後排,跟着學生一招一勢做時,學生們做得是很認真的。我想,正是在這小事中,我們教師對自己嚴格自律,學生也會培養良好的習慣。

要讓學生學會學習,教師也應該成爲求知的榜樣。教師不能滿足於先學於學生,而且要堅持繼續學習,堅持終身受教育。隨着形勢的發展,高科技突飛猛進,讓人感覺到一停止學習,就會落伍。當今的時代,人們只有具備了學習的能力,具備了可持續發展的能力,才能獲得生存的社會位置。教師不但要自身保持一種勤奮學習的能力,還要把這種學習能力無私地傳授給自己的學生。今年開學初,我將所教的班級進行分組教學,並要求每個小組學生制定切實可行的學習。同時要求班級幹部給我制定一個學習,並請班幹部監督。每天早晨,當我進教室時,我就大聲讀學生給我的作業(學生要檢查的,可不是鬧着玩的);學生也大聲背誦讀我給他們的任務。這樣,在我和學生之間,就形成了互督促互進步的學習氛圍。我相信,我會用我的求知熱情去帶動學生進步的。

職業形象禮儀心得篇6

中國素來有“禮儀之邦”的美稱,而良好的行爲規範又能體現一個人的禮儀修養。禮儀貫穿日常生活的各個方面,有政務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀、職場禮儀五大類。其中,作爲一個即將步入職場的大學生,學好職場禮儀尤其重要。

子曰:“不學禮,無以立”。那麼,如何學好職場禮儀又是一門深厚的學問。所以,在本學期選修課中,職場禮儀這門課程成爲了我的首選,當然也如願選到了這門課程。首先我們應該知道何爲職場禮儀?所謂職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的與外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。職場禮儀沒有性別之分,工作場所,男女平等。瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀有助於完善與維護職場人的職業形象,會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上,做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味着你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,用一種恰當合理方式與人溝通與交流,這樣你才能在職場中贏得別人的尊重,才能在職場中獲勝。

荀子說:“故人無禮則不生,是無禮則不成,過無禮則不守。”通過一學期的學習,我對職場禮儀深有體會。職業禮儀是職業人員必須遵守的自尊敬人的行爲規範,律己敬人的具體化表現與行爲。

技巧,是個人素養與社會觀的外在表現,也是企業具體表現。職業禮儀可以有效自己的專業形象,給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象,從而形成獨特的競爭優勢。職業禮儀作爲社會交往中行爲規範的準則,是由人們共同完善、共同認可產生的。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中,人們應當自覺學習與遵守職業禮儀,按章辦事,任何胡作非爲、我行我素的行爲都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。

在還沒學習職場禮儀之前,我一直覺得職場沒有那麼多的束縛。日常,服飾,打招呼之類也沒有太多約束。現在終於明白,在職場禮儀中,握手也是一門學問,日常穿着也有嚴格的要求,下屬對上司,上司對下屬的稱呼也要嚴格遵守。這是一種禮儀原則。工作中有很多地方都是要嚴格規範自我的,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。

一個合格的企業,其企業員工也必將會有良好的職場禮儀規範。良好的禮儀行爲能夠改善與提升企業形象,提升企業生命力,有助於提高企業的經濟效益,並可以通過表層形象展示企業的價值觀,經營理念、目標追求等企業理念,是企業的表現形式之一。對個人而言,遵守職場禮儀能有效提升個人素質,塑造良好職業形象,有利於人與人之間的交流,職場禮儀能使工作成爲藝術。還有,企業的競爭很大程度上也來自於員工素質的競爭,而職場禮儀又是員工素質的重要表現,良好的禮儀不僅是個人形象的直接表現,還關係到企業形象。在今天,良好的禮儀能贏得客戶關注,贏得同事尊重,也能贏得上司的提拔。員工素質修養,直接關係到業主滿意度,關係到企業的利益。禮儀不僅僅是禮節,還原值我們內心的真誠,當我們真正關心別人,善待別人,在意他人時,那就是對他人最好的尊重。

“有理走遍天下,無理寸步難行”。通過本次學習,我想在步入職場後,我會更加註重自己的一言一行,從每個細節做起,嚴於律己,寬於待人,靈活運用理念知識於實踐,展示自己優秀的一面,同時也向別人展示我們企業的良好形象。

職業形象禮儀心得篇7

古人云:欲修身必先利其德。

在家裏要有家庭美德;在工作崗位我們要有職業道德;在公共場所,我們作爲中華人民共和國的公民,我們要有公共道德。

可見,德是一個人的形象與禮儀的很好的體現。那麼是不是有了德,我們的形象與禮儀便已經得到了充盈呢?當然不是的,在市場競爭的時代,我們要生存,要立足,就必須要有本領,這是第二要素,我們必須有學識。人們說形象好,禮儀得當,是不是有氣質?有內涵?氣質來自於什麼,內涵來自於什麼,外包裝固然重要,然而,學識帶來的底蘊,纔是氣質與內涵最根本的要素。人們說,腹有詩書氣自華,就是這個道理。

然還有第三要素,就是穿着禮儀,這個禮儀看似外在“包裝”,確是內涵的外延。試想一個人如果你道德卑微,情感猥瑣,不學無術的話,你不可能有高雅的舉止,也不可能有優美的言談。正是從這個意義上我說,通過你的外在的舉止,穿着打扮,接人待物,人們可以探詢到,你內涵到底充盈到什麼程度,深厚到什麼程度。

由此可見,一個人的形象與禮儀在其德,在其識,在其表,是當今社會必不可少的,它各個方面及要素的重要性在我們的職業上就有很好的體現。

荀子曰“倉廩實而知禮節”;卡耐基說,一個成功的企業,18%需要專業技術,82%需要有效的人際關係的溝通。

隨着物質生活水平的提高,人們對於精神文明的溯求也越來越高,特別是隨着中國市場經濟的`發展和加入wto參與國際競爭,都迫切的要求我們在對外交往中能夠了解到國際慣例,掌握好職業禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝於職業之路。職業禮儀的運用不但體現了個人的自身素質,也折射出你所在工作單位的文化水平和管理水準。職業禮儀的運用具有共通性和差異性,要得體的適時的使用職業禮儀還需要根據所在環境適時的進行變通,不可一味的死搬硬套造成不合環境,不融於世的情況。職業禮儀是一門社會科學,也是一種藝術的運用。

放眼社會,有很多人不注重自己的職業形象與禮儀,更有人認知錯誤,步入誤區,認爲禮儀形象是禮儀小姐的事,又或者身着職業裝就是注重禮儀。對此,我們舉兩個例子以做說明:事例一是這樣的,一所名氣很大的幼兒園老師上門家訪,結果引出了轉學**,怎麼回事呢?原來,幼兒園老師上門家訪,前腳離開,後腳就引起了一場家庭會議,“我們一定要轉園!”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長想不通了,別人搶着要求進園,這家卻強烈要求退園,一問原因費思量:“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個家訪的女老師穿着吊帶背心,還是露臍裝!事例二,銀行的一個服務窗口正在接受創建檢查,禮貌用語、服務態度小夥子都表現得挺規範的,檢查人員卻意外地要求他雙手側平舉,這一舉,暴露了工作裝掉了一顆鈕釦,很不雅觀,被做扣分處理。

兩件事說明了什麼?故事一的話外音是:禮儀細節關係到爲人處事的品質,任何行業的任何人,都不是“局外人”。打個比方說,你們上門和客戶談業務,有沒有大大咧咧把公文包往客戶桌上一甩的?有沒有不顧及客戶不見菸缸的書香環境而貿然遞煙的?所以,轉學**的出現不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有點無辜了,他各方面都做的很好,但是那顆掉了的扣子暴露了問題,上班往身上一套,下班往架上一掛,工作服保養少有人問津,事實上,落在身上的灰塵,掉了的鈕釦,這些缺失的禮儀細節,都會讓所倡導的一絲不苟的工作作風‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服當作衡量注不注重禮儀的一把尺子,這實際上是錯誤的。穿行服,袖長及手腕,褲長及鞋面,身長蓋及臀部;襯衣領子高出外套一釐米,袖邊長出外套一釐米;領帶的標準長度是,領帶尖對着皮帶扣……這些,纔是真正形象與禮儀的體現!

禮:養也,指一個人的修養;儀:儀式也,指表現的形式。體現在:形象、素質、意識三個方面。可見,一個人的職業形象與其職業禮儀是分不開的。

要怎樣表現一個人的職業形象與職業禮儀,以決勝於職場呢?我有三點心得:

一, 形式;尊重爲本。自尊第一,尊重他人。“禮儀者敬人也”,也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場合,接見重要人物時,手機應設爲振動。

二, 內容;善於表達。善待別人是一種教養,瞭解別人是一種智慧。

三, 形式規範。即標準,沒有規矩不成方圓。

而良好的職業形象必須具備以下要素:訓練有素、懂得欣賞別人、恪盡職守。認真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己,要信奉“開心每一天、快樂在此時”。

個人的成功15%靠的是專業知識、專業技能,而85%要靠人際關係處世技巧。對職業人而言,擁有禮儀知識以及能根據不同的場合應用不同的溝通技巧,展現自己的專業素質與職業形象,往往會令事業如魚得水。馬斯洛理論:交際來自需要,與任何人打交道,要想辦法滿足需要。

業禮儀與人際溝通總結:八個字“形象、關係、溝通、心態!” 。

職業禮儀與職業形象不只是一門技巧和藝術,更是一門值得研究的學問,以上幾點心得只是我片面的所感所悟,要想真正運用遊刃有餘,需花時間和精力更多的`學習!

標籤:多篇 禮儀 職業