門診護士個人心得體會多篇

門診護士個人心得體會篇1

我來到門診的這一段時間裏，遇到了一些問題，也憑着自己的經驗解決了一些問題。但是對於現在的我來說，我認爲自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎麼說，我認爲自己都應該去多加提升自己的能力，只有讓自己有了一個穩定的能力了，我纔會更加自信，我也纔能有勇氣去面對接下來的問題。

這一次工作經驗讓我感慨頗多，這次調來門診，一方面是對我個人能力的測試，二是對我工作效率的一次考驗。我知道這也許很難，但是無論如何我都應該從容的去面對，從容的去解決任何的事情。自從我做護士以來，我就告訴自己，你要有自己的原則和要求，對於這份事業我不可以掉以輕心，也不能夠爲他人帶來一些不必要的麻煩。這是我們的職責，也是我們應該去遵守的原則。

我是一個比較細心的人，在這段時間裏，我很少因爲自己的粗心而犯錯，這對於我來說是一些低級到不能再低級的錯誤。根據我對自己的要求而言，我是不能夠去出現這樣的問題的，所以這段時間以來，我也保持的非常好，儘量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點上我對自己是非常滿意的。但我也不會因此而驕傲，我會把每一次的成績當成基礎，在這個上面繼續前行。保持一個清晰的方向，保持初心，在以後的路上繼續前行。

其實門診的護士工作是相對而言比較的麻煩的，每天的事情都有很多，每天也有一些讓人措手不及的突發事情，有時候忙起來真的是會讓人抓不住頭腦。這時候就真正的考驗我們個人的能力了，所以這一段工作經歷也讓我意識到原來作爲一名護士，還有很多的事情我們沒有辦法做好。而我現在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然後再往那些應該完善的方面去執行。這樣就不會耽誤我們各自的工作和時間了，也不會給醫院帶來一些不良的影響了。對於那些我們不能做好的事情，我們也要找到方法找到突破點去進行攻破，只有攻破了這些難關，我們纔會進步，纔會有一個更加嶄新的明天。

每個人都會在生活中前進，我現在是一名門診的護士，服務好患者就是我的本職工作，在工作上保持專業，保持一個良好的心態，不管怎樣都是需要去做到的。所以我會繼續加油，在今後的工作中進一步的證明自己。

門診護士個人心得體會篇2

在咱們__醫院當一名門診護士已經有數年的時間裏，這幾年裏，我見過不少事情的發生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現在的我已經成爲了一名較爲沉穩的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準則，爲廣大羣衆提供我們最真心的幫助更是我們的職責所在。

能成爲一名護士是我的選擇，當初我在學校裏面學的就是醫護專業，畢了業之後自然就要去醫院實習，實習對於我們這些醫務工作者來言是一個很漫長的過程，我們實習的時間少說要半年，多則要幾年，這主要也是爲了積累我們的工作經驗，畢竟醫院可不是一個允許出差錯的地方，一旦出現一些問題，哪怕問題不大都可能引起嚴重的後果，這些後果可不是我們這些小護士能承擔的，所以在工作的時候保持好注意力集中，保持良好的心態，不和病患發生爭論是我們把工作做好的前提。門診護士雖然對於專業技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算輕鬆，有時候一站崗就要連續好幾個小時，碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我當初來醫院工作的時候，我是跟着幾名老護士學習的，我所學的第一件事情就是如何調理好自己的心態，也就是讓自己的狀態變得更好一點，畢竟我們的主要工作是服務羣衆，現在不少地方都會爆發出一些醫患矛盾，所以這個問題一直都是被強調的，我自然也不希望自己和別人出現一些不和諧的事情。

護士工作給我的.感受還是比較累的，一天的工作時間雖然不是很多，但是卻比較集中，而且在高峯期時，我們這些門診護士都忙不過來，另外工作的時間也不是固定的，有早班也有晚班，這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇，但是也打亂了我們的作息時間，現在的我一到了晚上都有點睡不好了，誰讓我選擇了護士這條道路了，既然已經做了決定，那麼我就要好好地走下去。儘管工作比較累人，但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感，助人爲樂在這裏得到了很好的體現。在以後的日子裏，我會繼續保持好專業的態度，爭取給大家提供更好的服務！

門診護士個人心得體會篇3

每天早晨7：40準時站到導診臺，擦拭檯面，擺上當日出診醫生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的諮詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨着我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。

這週四我上導診，犯了一個不小的錯誤醫學|教育網|蒐集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來諮詢掛號準備做準分子的，我向他介紹了我們醫院的手術情況以及優惠政策，後來他們問了我一句“___醫院是不是一家?”我沒多想，實話實說不是一家，後來他們拿了一張__的優惠券給我看，我當時想的是他們是和__約好的，古人尚以信立於市，就好心的給他們指了去__的道。當時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫院預約的卻被我指道去了__，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當時只想着幹工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當時我把他們留下在我們醫院做，我們會給予他們更先進的技術、更優質的服務，一切都應該以病人爲中心，這纔是我們工作的重心!這樣既服務了病人，也顧全到醫院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

從上面這個例子，我首先要感謝領導對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓，以後在導診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經驗，真正的做好導診工作!

門診護士個人心得體會篇4

時光匆匆，在免疫科實習生涯已經過了三週，即將面臨的是出科考試。

在這裏，我感悟頗多：穿刺成功時的喜悅，也有對病人病情變化擔憂；有病人和老師對我的表揚，也有因做錯事而被老師批評；有開展工作順利時的愉悅，也有因病人不配合工作的苦惱。在這裏，我學到了新的知識和技術，積累了臨牀的經驗。在這裏，我付出過汗水，也收穫了成果。

感謝你們，所有在免疫科辛勤工作的老師，感謝你們，所有支持、配合我工作的患者。

“除人類之病痛助健康之完美”是所有爲醫學事業奉獻終身的醫務工作者的目標。而在免疫科，我深深的體會到了這一點。免疫科的疾病以慢性病爲主，這裏的病人多是被疾病糾纏很久的“老病號”，所以我們醫務工作者更加註重減輕病人的疼痛，幫助病人維持正常的生活。而我在免疫科實習的第一天，由於不瞭解具體的情況，在測量生命體徵時只測量了危重病人的體溫，而忽略了其他的病人，被老師嚴厲地批評。然後老師耐心的給我講解免疫科病人的特殊性，並讓我不懂的問題要詢問老師。我認真地總結我這次失誤的原因，並引以爲戒。在之後的工作中，我盡我所能爲病人解答問題，如果有我也不清楚的問題，我會向老師請教後再反饋給病人。正是因爲這樣，我纔得到了病人的信任和肯定。

“促進健康，預防疾病，恢復健康，減輕痛苦”是護理人員重要的職責。免疫科很注重病人的慢病管理，這一週我參與了痛風病人的慢病管理工作，老師分配給我的主要工作是爲痛風病人作詳細的健康指導和收集痛風病人詳細的健康資料並錄入慢病管理系統。

這項工作看着不難，但實際操作起來就感覺非常複雜。首先我們要取得痛風病人的同意，其次向病員及家屬詳細的講解痛風的發病原因、治療目的、飲食控制和康復鍛鍊等。然後按痛風病人隨訪表詳細詢問病人的基本信息、基本病史、既往史、治療情況及生活習慣等，並將信息錄入慢病管理系統。之後我們會按隨訪系統定期對病人進行隨訪跟蹤，監督病人堅持正規治療，達到改善病情、恢復正常生活的目的。

慢病管理是一個長期而複雜的過程，我們要持之以恆，不斷更新病人病情轉歸的信息。這就需要病人對我們工作長期的支持，有時我會遇到由於病人的不配合而使我的工作無法開展的狀況，這時我就會很苦惱。而老師則告訴我：“痛風是終身性疾病，很多病人被疼痛折磨的時間很長，情緒不好其實可以理解，我們要認真講解我們慢病管理的意義，讓他們明白我們開展這項工作是爲廣大痛風患者謀福利，然後再請他們配合我們的工作。”

實習不同於在學校學習。在學校，我們只需要認真掌握書本知識和基本操作技能。而在臨牀，我們不僅要學習臨牀知識和技能，還要通過向帶教老師學習來積累臨牀經驗，掌握與病人溝通的方法和技巧，熟悉臨牀工作流程等。實習是我們從學校到工作崗位的一個過渡，所以實習這一年非常重要，我們要認真對待這一年，爲我們以後的工作打下堅實的基礎。

門診護士個人心得體會篇5

門診護理工作是門診工作的重要環節，是具體體現醫院優質服務的窗口，它的好壞直接影響着醫院的服務形象和門診的服務質量。現就我院門診護理工作存在的問題及相關措施談點看法。

1、門診部作爲醫院的一個重要組成部門和窗口單位，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫院門診個別護士有時沒有按醫院護理部要求規範着裝，尤其是冬天。

2、護理人員相關專業知識積累不夠。門診涉及衆多專科,導診護士應具備豐富的專業技能及專科知識，掌握常見病的臨牀特點，有較強的分析問題和處理問題的能力，能爲患者提供醫療知識諮詢服務。我院已改變了門診護士高齡、低學歷的服務陳舊觀念，但存在新來護士直接到門診導醫臺上班，對醫院沒有詳細瞭解，相關專業知識積累不夠，不能很好地爲病人服務的問題。措施：崗前學習應有人統一講課，對我院的分科情況及醫院規章制度進行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導醫臺工作的護士應有一定臨牀經驗。

3、學會換位思考，主動服務意識應加強。由於就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農村患者、老年患者等弱勢羣體，他(她)們對醫院的環境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫院不知應該怎樣看病，在何處掛號，掛號後又找不到相應診室，在加上現在使用新系統，病人更是搞不清楚。護理人員就要學會換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護理對象進行心靈通;作爲掛號分診處工作人員就有職責主動幫助、正確指導患者就診。這一過程中護理工作人員一定要堅持首問負責制，仔細詢問病史，及時掌握患者的病情和需求。通過準確的初步判斷，根據病情選擇專科醫生，指導病人掛號就診。

4、巡視觀察意識應加強。掛號分診護士要對門診大廳前來就診的病人數量，危急、重症，高齡(>70歲)病人進行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估，做到心中有數護士門診心得體會及感受[精選優秀範文]。尤其是現在使用新系統，導醫要隨時巡視，叫排隊病人準備好身份證，沒帶身份證的病人先到導醫臺填寫信息表，以提高病人滿意度。若發現患者出現病情急重變化，護士還要有具有敏銳的應變能力，隨時給予相應應急處理。

5、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時間集中，候診時間長。分診護士應積極疏導患者，穩定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫一患，保護患者隱私，保證患者有一個良好的就診環境。

6、利用候診時間，開展健康教育。適時的進行鍼對性的健康教育、解釋和說明，可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;爲他(她)們介紹宣傳醫院的基本狀況、特色專科和醫療水平，以獲得患者及家屬對醫院的信任護士門診心得體會及感受[精選優秀範文]。

7、健全規章制度、落實崗位職責。在門診大廳入口明顯處設立掛號分診工作臺，嚴格制定掛號分診工作臺工作職責和工作流程，並認真貫徹執行。要求工作人員根據掛號分診工作臺工作特點和需要提前準時到崗，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細緻解答所有患者提出的問題和疑問，發現急症、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來諮詢者實施健康教育指導。

8、門診就醫的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時間長時，往往缺乏耐心，容易激發醫療糾紛。隨着社會法治進程的加快和醫療市場的推進，病人維權意識增強，病人由原來的被動接受服務變爲選擇服務,護理服務如有不滿意,易產生護患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門診護理中，加強護患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時間長導致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫療糾紛，消除醫療隱患。

9、以上所說都要護士去完成，但如護士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊藏着巨大的潛能，那麼怎樣才能用熱情點燃工作激情開發潛能?那就需要對護士進行分層管理，對新來的護士進行崗前培訓，給他們講解護士的職業規劃，使她們明白護士也有發展前途，奮鬥目標。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學歷教育，不斷更新知識，形成一種專研業務的氣氛，更好地爲病人服務;讓她們明白通過執業護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師、護理專家職稱這一途徑實現自身價值;還可通過執業護士、護師、護理專業組長、病房護士長、科護士長、護理部幹事、護理部主任、護理專家行政這一途徑實現自身價值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學習，取得不斷的進步，點燃工作的激情。

10、隨着醫院的發展壯大，我院門診護理工作也在不斷擴大，現已涉及門診導醫、b超、口腔、胃鏡、放射科、婦產科、皮膚科等相關科室。通過了解她們工作也需要些幫助，需要有人協調溝通護士門診心得體會及感受[精選優秀範文]。醫院普遍存在對門診護理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應加強門診組織管理體系，大醫院導醫、分診、內鏡室等科室設有護士長，上面還設有科護士長、護理部門診部主任，經常組織管理人員外出學習，更新觀念、知識，加強管理門診護士長也應做到每日“五查房”並做好記錄，隨時巡視各診室、各科室，經常與病人、醫生、護士溝通，及時發現問題，及時處理。我院也有必要派護理人員外出學習門診護理工作，借鑑別人的先進經驗。