護理管理學心得多篇

護理管理學心得篇1

一、對優質護理服務有了更全面、清醒的“再認識”

一直以來，許多人心裏一直存在一個解不開的疙瘩，即“爲什麼要讓護士幹護工的活?這樣做是否會導致護理專業的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優質護理服務示範工程”活動的深入講解，我對優質護理服務有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了纔會更深入地瞭解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨牀實踐中應用專科知識、發展專科水平、促進專科革新、才能真正凝鍊出護士專科技能的硬功夫。

通過學習，我對“優質護理服務示範工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應該用最小的成本發揮最大的效益，讓每一個人發揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫院前進一小步，整個衛生行業則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業則邁出一大步。

二、昇華了對護理職業的認識

郭燕紅副司長說護理職業是一門“雪中送炭”的職業，因爲病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫學是飽含人文精神的科學，摒棄了醫學的人文性就失去了醫學的本質屬性，醫學要扭轉技術至上的錯誤，應該是“技術”和“人性”的結合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應該是傳遞人間“奉獻”和“關愛”的天使，我們希望在護士的關愛與照護下康復的病人，走入社會後能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

三、增長了管理知識、經驗，爲今後工作開闢了新的思路

本次培訓班專程邀請了北京大學簡偉研博士及香港、臺灣地區的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經驗豐富，爲我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓內容涉及人力資源管理、績效考覈、臨牀護理質量控制與改進、全人護理經驗分享等，非常契合臨牀實踐工作的需要;課程設置合理，切實爲我們今後的護理管理工作提供了借鑑方法，具有較高的實效性。

簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區的護理專家的講座對臨牀護理實踐具有很大指導作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質量控制與改進等爲我們臨牀實際工作打開了新的視角。

除此以外，培訓班還特地利用晚上時間召開了“優質護理服務示範工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛生部對優質護理服務的重視及關切，的確是意味深長。因此，作爲基層臨牀護理管理者，我們更應該將國家對護理工作的這種殷切關懷化爲一股踏踏實實踐行優質護理服務的動力，真正以病人爲中心，讓政府、社會、羣衆滿意。

護理管理學心得篇2

如今人們自身利益保護觀念的不斷增強，通過各種學習對我們醫療護理的知識懂的越來越多，護理人員不留意或違反操作流程，就會引起病人的不滿和投訴，造成護患之間的矛盾和糾紛。在臨牀工作多年我體會到，護理人員必須提高自我保護意識，改善服務態度，認真執行各項規章制度，嚴格遵守勞動紀律，維護病人就醫權利，杜絕護理糾紛。現將護理管理體會總結如下：

一.護理管理中存在的問題

1.護理管理者欠缺較高的管理素質管理者 缺乏管理知識和經驗，做零碎事物多，主抓護理質量少。已有的規章制度沒有落到實處。對護士缺乏有效的職業道德教育和法律法規教育。

2.護士缺乏書寫護理記錄的基本功

(1)漏記 護士沒有養成隨時記錄的習慣，護理功過繁雜、瑣碎時易遺忘而漏記。

(2)記錯 記錄 時需去處理應急事件造成思維中斷，或記錄後沒有養成檢查的習慣，導致出現差錯。

(3)重寫或塗改 明知病例書寫禁止塗改，但工作常有發生，主要是法律意識淡薄。

(4)未按規定報告醫生 少數人特別是年輕護士由於經驗不足或對需要報告的內容欠清楚，病情變化時未向醫生報告或雖已口頭報告，但記錄上未反映出來。

(5)觀察不及時 少數人爲圖方便，不嚴格遵守操作規程，沒有按要求觀察病情，或業務知識不紮實，不知觀察重點及如何觀察。

二.提高護理質量管理措施

1.確立以病患爲中心的服務指導思想，實現管理方法圍着病人轉 首先，要做到護理人員有過硬的護理操作技術，豐富的護理知識。隨着社會的進步，醫療護理學的發展，人類對疾病健康認識的改變，患者對護理質量的要求不斷提高，一個服務態度好的護士，如果對病人提出的問題模棱兩可，是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強化和熟練各項護理操作，技術上精益求精，才能更好地爲傷病員服務，減輕病人的痛苦，使病人對我們有信心。其次，病人的感受是決定護理質量高低的最終指標。病人最關心的是落在自己身上的服務，因此醫院工作最終質量標準是病人的滿意。我們要提高護理質量就必須從護理管理方法上進行改變，直接向病人瞭解護理工作情況。讓服務對象當主考，爲切實能夠讓我們的護士經得起服務對象的考試，我們必須注重護理人員的自身學習與教育，要讓每位護士明白作爲醫務人員對病人的愛心及對專業的奉獻是任何行爲都無法代替的，要以愛心、細心、耐心、高度的責任心贏得患者的放心。

2.加強工作責任心，提高護理文書質量 護理文書書寫是醫療公訴中最重要的證據之一，應引起護士的高度重視。護理文書書寫是護理人員對病人的病情觀察和實施護理的原始文字記載，除護理記錄外，還包括體溫單的記錄和一些數據記錄、給藥醫囑執行簽字記錄等，這些都是臨牀護理工作的重要組成部分，從另一個角度反映護士對病人的觀察和護理，是重要的法律文書。作爲一名合格的護士一定要加強責任心，轉變工作觀念，重視對護理文書的書寫。因爲認真、準確、及時、全面的護理書寫既維護了病人的利益，同時也維護了護士自己的利益。在工作中我科注重加強護理人員護理記錄的能力，組織學習相關的護理書寫規範和制度，並要求護理人員嚴格執行。

3.關心愛護下屬，爲護理人員身心健康提供保護 在工作中，要廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理，以增強她們的主人翁意識和責任感。寬宏是在一定質、量、度範圍內，不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕捉有利時機進行啓示、誘導、教育。工作中要有民主，能使下屬護士產生安全感。心情舒暢，有利於團結，有利於增加集體的凝聚力。

護理管理學心得篇3

在產房實習的最後一週進行護理管理的學習，雖然學習的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內容，但是在產房護士長的悉心教導下，結合在校學習的護理管理學以及自己平時在臨牀中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的瞭解，至少了解護士長平常的工作是怎麼樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫生、病人以及家屬等錯綜複雜的人際關係。

剛入科時，護士長的耐心講解以及之後的進一步接觸，我對本院的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一週學習目標，講述了關於護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動有了初步認識;護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質量控制護理小組，在上級的管理下落實院內各科室的質量監控工作包括服務質量、科室佈置、物品規範等管理監控工作;各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我們初步認識到護理職業的發展方向和各階段的責任和義務，護士-護師-主管護師-副主任護師-主任護師的工作職責;護理人員排班需強調滿足需求、結構合理、效率、公平、按職上崗原則。

在接下來的一週裏，我們在護士長的教育下，結合以上概括性的理論，對落實到臨牀細節方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務質量及物品管理規範方面的質控管理，落實的第一步是嚴格規定，然後是通質控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發現問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣纔不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的`護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會後給予及時解決，有利於進一步促進護患關係的和諧發展，也能及時避免不必要的誤會。

護士長的工作態度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨牀護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應開動腦筋努力創新，努力做好護理管理，真正服務於病人。

護理管理學心得篇4

“三分治療，七分護理。”我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。”“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”護士會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的`生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語!“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”

小時侯我體弱多病，隔三差五總去醫院看醫生，打針、輸液成了家常便飯，於是對“白大褂”有了一種特殊的敬畏。上學後我夢想着成爲一名出色的白衣天使，夢想着自己身着潔白的護士服輕盈地穿梭於病榻之間，神聖而高雅;周圍沒有了病痛，只有陽光般燦爛的笑臉。可是從我踏入醫院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，理解了護士華彩外衣的背後有更多的辛苦與困惑。

在這裏，我明白了無論時間怎樣流逝，護理工作永遠是愛與奉獻的演繹。我們所能做的就是要在每個瞬間，給需要照顧的病人送去溫暖，用我們的誠心去驅趕病魔，用我們涓涓細流般的愛意來安撫每一顆被病痛折磨的心。

我慶幸我的選擇，讓我能如此貼近生命，去聆聽生命，觸摸生命，感悟生命，讓我學會熱愛生命和尊重生命。我用赤誠的愛心、嫺熟的技術、紮實的專業技能並結合微笑服務爲患者提供優質護理，用我的熱情去感染病人，化解他們的悲觀情緒。我相信微笑是一劑良藥，能拉近人與人之間的關係。

“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴的花香瀰漫，使穿枝拂葉的行人，踏着荊棘，不覺得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼。”這段話是對護士工作最好的詮釋。自從我跨入護士的行列就沒有想過要擁有商人的巨大財富，我們的工作性質決定了我們一生都得做平凡的事，享受平凡的驕傲。我們的職業不允許有絲毫的譁衆取寵，於是我收穫了心靈的安穩和自我的尊嚴。我的心願便是如此的實實在在，一點也不帶飄渺的色彩。

在醫院裏，我走過了清純的少女時代，從一個羽翼未豐的小鳥變爲成熟的天使。已經有二十年護齡的我，深知燕尾帽的分量。當我們爲患者點燃康復之燈的時候，我心情是如此的平靜祥和。

我不是教育家，不能用深邃的思想衡量我的價值;我不是詩人，不能用華麗的詞語謳歌我的職業;我不是歌手，不能用動聽的歌聲歌頌我的崗位。然而，我是一名普普通通的護士，我要用濃濃的情愫，奉獻我的愛心;我要用凝重的感情，譜寫天使聖潔的一生

護理管理學心得篇5

爲深入貫徹實施衛生部“儘快培養一支既精通護理業務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理幹部的規範化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。

學習班於10月13日在安醫大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫院協會陳曉紅副會長、衛生部醫政司護理處王曼莉主任、省衛生廳李勁風副廳長、省衛生廳醫政處費勤福處長、安醫大護理學院趙雲峯書記及省級醫院護理專家等參加了典禮並做了重要講話。培訓班共有學員160餘人，根據各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。

連續十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經五十多歲了，但同大家一樣戴着老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業精神更是感動着我們。房彤主任已經六十多歲了，每天爲了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，瞭解我們的學習生活情況；省級幾家醫院的護理院長、主任既要做好醫院的正常工作還要爲我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持着我們的學習及護理事業的發展，這令我們非常感動。

學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啓發，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優勞優酬的績效分配製度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業的發展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啓發我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業的發展。護理管理的領導職能一章節，讓我們更多的瞭解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平。現代醫院管理與服務一章節讓我們更加全面瞭解當前醫療體制改革的方向和舉措，護理專業化發展的良好平臺以及已經取得的成績，堅定了我們對未來護理專業發展美好前景的展望和信心。

通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，瞭解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發展有了更清醒的認識，對護理事業的前景也更加充滿了信心。