根在基層心得體會多篇

根在基層心得體會篇1

空中沒有一絲雲，頭頂上一輪烈日，沒有一點風，一切樹木都無精打采地，懶洋洋地站在那裏。烈日似頭，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學期最後一個月的工作：回眸這個月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿地完成了各項工作，並取得了很好的成績，在此同時也積累了不少的經驗。

下面我把這個月的工作做一個總結。

(一)6月1日，我部與手工&設計協會聯手把舉辦以“手指跳動愛的旋律”爲主題的獻愛心禮物設計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部，此活動不僅激發同學們的創新思維，培養了同學們的動手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過了一個快樂的“六一”兒童節，走出校園，豐富生活，本次活動取得圓滿成功。

(二)6月7日由本部門與書協舉辦的以“文明，環保”爲主題，“激情六月，清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實驗樓a棟舉行，章顯陶冶情操，盡現醫學驕子的魅力，活動舉行得有聲有色，頒講也進行得很順利，此活動受到高度贊商。

(三)6月12日，我院社團部配合機械工程學院，舉行了“社團文化調查問卷活動，目的是健全和完善我校學生社團的管理，促進我校校園文化建設，爲廣大學生創造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動有意義在開展着，我們期待着他的圓滿落幕。

(四)積極配合學生會各部門活動，參與學院日常工作，做好本部門工作。 以上即爲我們社團部六月份工作總結。

參與學生會工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方爲人上人。人生有這樣的經歷我們引以爲傲，這段歷程，不僅鍛鍊了我們每個人，也讓我們整個團隊越走越緊，快樂而高興地進步着，成長着，我們會更加努力地去履行我們的職責。在往後的工作中，我們全體成員會認真吸取經驗教訓，追求創新，嚴格上進，把滿腔熱情投入到工作中，將學生會的工作做好，真正成爲爲同學們服務的組織。

根在基層心得體會篇2

工作一段時間以來，在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作和學習情況總結如下：

一、在政治思想方面

堅持以病人爲中心，以質量爲核心的護理服務理念，適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會爲宗旨，以病人滿意爲標準，全心全意爲病人服務。

二、工作學習方面

嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度，嚴格執行查對制度及護理操作規程，落實制度，減少差錯事故的發生，嚴格執行無菌操作，保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人爲中心，以質量爲核心”的服務理念，文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、着裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規範。

對年輕護士認真傳、幫、帶，做好護師職責，努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，防患於未然。

三、在工作過程中

我深深感到自身不足，對於各種傳染病知識瞭解很少，明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。

1、是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”。

2、是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向同事請教，參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班。

3、是在實踐中學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

4、我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把無私忘我作爲人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影。

5、從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意爲病人服務的宗旨。

以上是我在醫院工作幾個月的總結，這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，願意爲醫院貢獻自己一份微薄的力量，請領導和同事們給予監督和支持!

根在基層心得體會篇3

銀行工作之中，要做好服務，和客戶的溝通，是需要我們有好的態度，去認真的面對，同時也是在工作裏面讓我感受到，一個優質的服務，很多時候也是可以得到客戶友善的反饋，能更好的去把工作給做好的，我也是對於工作之中的服務有一些體會。

做好服務，是我們工作的必要，沒有好的服務態度，也是很難去把工作進行下去的，從來到銀行開始我也是知道銀行除了是金融行業，同樣也是服務的行業，要去爲客戶服務，我們自己的態度，禮貌就是非常的重要，無論客戶是怎麼樣的態度，只有我們自己做好了，那麼才能得到認可，很多時候遇到客戶也是有脾氣不好的，或者說話很衝的，但是我們做好了自己的服務，很多時候客戶也是可以知道自己的問題，會道歉，甚至工作會進展的更加的順利。特別是我們在和客戶溝通之中，有時候客戶的情緒不好，或者對於問題的解釋沒有讓客戶理解清楚，可能也是會發脾氣，但是其實這個時候，我們也是不要被這情緒帶進去，這些情緒只是對事情的反饋，並不是對我們個人的一個攻擊，在工作之中也是會常常遇到這樣的，我們也是要合理的去調整自己的心態，去繼續的做好工作。

服務不但是要有態度，更是要有方法，和客戶溝通的過程之中，不僅僅服務態度要好，更是要靈活的使用技巧去化解客戶的情緒，或者得到客戶的認可，來將工作進行下去。服務不是一成不變的，不同的客戶，也是要採取不同的服務技巧，來最後把工作做好，具體的工作裏頭，每個客戶都是不一樣的，他們的需求，他們的一些情況都是和培訓中的會有區別，而且即使有了經驗了，也是會有一些差異，所以我們在溝通的時候，更是要根據客戶的一個情況去考慮，雖然銀行有要求，但是話術的靈活運用，也是能更好的達成工作目標，而非一成不變，那麼和機器人也是沒有什麼區別，更是無法去把事情做好，甚至還會遭受到客戶的一個投訴。

在銀行工作，我也是清楚，給客戶服務，想要做好，不但是自己要懂得如何去服務，有好的態度，同時也是要不斷的學習，不斷的去積累工作的經驗，才能做得更加的順暢，同時一個好的服務，很多時候達成的效果也是會讓人意想不到的，所以也是要去堅持，去把服務給繼續做好。

根在基層心得體會篇4

隨着各個行業之間的競爭越來越激烈，個性是我們供電行業，誰有先進的信息技術、科學的經營管理方式、獨具特色的企業文化、超值的優質服務，誰就會在競爭中立於不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業文化和優質服務對於供電事業來說好處重大。我們唯有建立自己獨特的企業文化，提升我們的核心競爭力，帶給超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客，我們纔有立足之地。

從這次優質服務學習中，我清晰的明白了什麼是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何爲客戶帶給優質服務呢？這就需要我有具備良好的服務意識和職業態度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業形象好、服務態度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕髒、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切爲客戶着想，洞察先機，將最優質的服務在客戶表達前完成。

透過本次的學習，瞭解客戶需求的分類，不同客戶在不同狀況下的不同需求，並學會透過察言觀色的方法來辨別這些需求，並根據客戶類型的差異，爲不同類型的客戶帶給不同類型的服務。透過學習服務的標準與技巧，瞭解了供電行業工作程序，和遇到特殊狀況（如：客戶投訴）時的處理技巧。我明白了微笑的作用和好處，同時深刻的認識到，一個優秀的企業的員工就應具備良好的個人形象，用舉止、工作及日常禮儀來規範自己的行爲，使我時刻持續專業、優雅的氣質。學會了溝通的三大技巧（觀察、傾聽、語言），明白了有效的溝通要以誠爲先，從心開始，要用愛心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切。細節決定成敗。微笑改變命運。文化鑄就品牌。溝通從心開始。有禮走遍天下。服務創造未來。這簡短的七句話正是我本次學習最深刻的體會所在。

短暫的學習雖然已經結束了，但是真正的考驗對我來說纔剛剛開始。在以後的工作中，我將一如既往本着電力人的勤奮、忠誠、嚴謹、開拓的精神，將我所學到的先進的服務理念來武裝自己的頭腦，用用心、良好的心態應對工作，以優雅的職業形象爲客戶服務，透過不斷的學習提升自己的業務技能和服務技巧。

放眼世界，展望未來，在未來社會的競爭中，我將以嶄新的姿態應對挑戰，在經營和服務過程中，擺正好自己的心態，用微笑和寬容對待客戶，用愛心打動客戶，用優質服務創造電力燦爛輝煌的未來。

根在基層心得體會篇5

紮根基層奉獻青春“辦一切事情，一定要實事求是，實際出發，羣衆要的是什麼，需要的是什麼，只有這樣，才能夠真正去爲人民服務。”在日常工作中，我單位盡心盡力爲基層羣衆實行“一站式”服務工作，嚴格按照“首問負責制”要求，誰接待誰負責，主動發揮我們與基層羣衆溝通的橋樑、紐帶作用，牢固樹立以人爲本、務實高效的服務理念和宗旨，堅決杜絕“門難進，臉難看，事難辦”，大力倡導急羣衆所急，想羣衆所想，急事急辦，特事特辦的務實高效的工作作風，做百姓的貼心人，知心人。

我也一直積極樹立這樣的思想觀念，儘自己最大的力量去幫助羣衆。在我工作期間，碰到過這樣一個獨居老人，已經八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由於離銀行太遠，交通不便，他都是每月15號直接來財政所領退休工資，每次看着他拄着柺杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺得有一種心酸。他平時的生活費用一直是靠自己微薄的小鄉幹部補貼，而且由於年紀太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現入不敷出。記得那次他又來了，可那天才10號，離發工資還有5天，他說自己沒錢了，吃早飯都沒有錢了，看着那樣一個遲暮老人說出這樣的話，大家都很心酸，但是財政所不同於別的部門，牽涉到財政資金就必須嚴格遵守制度，這是對單位負責。最後我拿出自己的200塊錢交給他，讓他這幾天不至於沒飯吃，同時我也跟他說他的工資只能按規定發放，我必須嚴格按照機關財務管理規定，做到對單位負責、對領導負責、對自己負責。

後來銀行在各個村上也設立了便民服務點，可以進行小金額的支取，避免他的來回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個月的工資都會按時打到他的卡上，至此之後，我就沒有再見過他。

通過一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應時代與經濟的發展，又要富有人情味。時常想着國家的大事，就能主動關注羣衆的小事；時常解決羣衆的小事，就能有效服務國家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問一問以及一羣人下去檢查多、解決實質問題少或是碰到重大問題才“親臨現場”的現象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對性解決問題上下功夫。要有積極主動地心態，把羣衆工作放在心上，把心放在羣衆工作上，不能“得過且過”；要敢於承擔責任，視民生爲己任，視民悅爲己榮，真正處理好羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題。

根在基層心得體會篇6

今年的“五四青年節”剛剛過去，但是五四運動的精神卻被祖國的一代又一代青年所銘記，所發揚，作爲當代的青年，我們也會將其作爲我們生活、做人的標準，將這種精神發揚到生活的每個角落，做現實的行動者。

?繼承和發揚五四運動的光榮傳統》這是江澤民在慶祝北京大學建校一百週年大會上的講話。我覺得裏面其在回憶他大學時代時所說的一句話讓我覺得非常有道理，給了我很大啓示。“雖然環境十分惡劣，條件十分艱苦，但廣大愛國進步的青年發憤學習，追求真理，積極投身人民革命運動的洪流。半個世紀過去了，我在那段生活中學到的科學文化知識、做人的道理和確立的人生理想，至今仍然受用。大學時代，對人的一生會產生深遠的影響”，的確比起當時國內山河破碎、民不聊生的悲慘境地，我們現在安定有序、和諧相處，經濟條件大大改善的今天，我們這一代青年是幸運的，但是同時也缺乏了一些激勵鬥志的機會。正處於大學的我，也曾有過迷茫、彷徨，但是經過一些磨練、內心的反思，我漸漸明白了自己所要的是什麼，自己的人生價值是什麼。大學是人進行社會職業角色轉換的場所，對於我們今後踏上社會的各方面都有很大影響。

不同的國家，不同的時代，不同的歷史時期，青年人，都始終起着十分重要的作用，他們的整體素質如何，都一定程度上決定着國家、民族和革命、建設事業的前途。而任何時代，都對青年人有不同有要求。胡錦濤同志對提出了四個新一代，概括了我們這個時代青年人應該具備的素質以及黨、人民和未來對青年人的要求。這就是：青年人要努力成爲理想遠大、信念堅定的新一代，品德高尚、意志堅強的新一代，視野開闊、知識豐富的新一代，開拓進取、艱苦創業的新一代。

作爲當代青年，我們要堅持與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮鬥，才能擁有壯麗的青春，才能實現人生的美好理想。只有在這種思想的支配下，我們的行爲纔會有價值。當然，生活是一個涉及方方面面的大雜燴，我們只有從小事做起才能一步步實現最終的目標，體現作爲一個祖國青年的價值。

大學裏，我們有很多東西可以學習，包括專業技能、課外知識，當然最主要的恐怕還是如何做人，樹立正確的人生觀、價值觀。我們每一個青年都應該具有《恰同學少年》中的“問蒼茫大地，誰主沉浮”的豪氣，擁有一顆熱血沸騰的心，投身到祖國的事業中。

根在基層心得體會篇7

當前，正處於決戰脫貧攻堅、決勝全面建成小康社會的關鍵時期、重要階段，時間緊，任務重，扶貧幹部更不能有一絲鬆弛與懈怠，要誓當扶貧路上的“槓精”，敢和自己槓，立足崗位找問題;敢和問題槓，精準識別找短板;敢和時間槓，立行立改出成效，讓自己在“槓精”的路上，堅持不懈，和脫貧攻堅路上的“攔路虎”“絆腳石”一槓到底，守住羣衆穩穩的幸福。

敢和自己“槓”，立足崗位，以幹實事提升羣衆幸福感。魯迅先生曾說：“真正的勇士，要敢於直面慘淡的人生，敢於正視淋漓的鮮血。”脫貧攻堅，首先就要扶貧幹部端正心態，認真落實工作，真正將扶貧工作作爲檢驗自己初心和責任的試金石，在真抓實幹中找到幫助羣衆脫貧的“良方”。解決“紙上談兵式脫貧”“數字式脫貧”等難題，端正工作態度，把工作實績和羣衆滿意度幸福感牢牢“掛鉤”，特別是基層扶貧幹部，更要主動“走出去”，深入田間地頭，來到羣衆身邊，瞭解當前扶貧工作的重點難點工作，掌握貧困羣衆的具體情況，然後根據羣衆的自身實情，對症下藥。因此扶貧幹部一定要敢於突破自身“關口”，充分結合自身崗位，從思想和態度方面實現自我蛻變和提升，在深入走村入戶的實踐中爲脫貧攻堅注入強大動力。

敢和問題“槓”，找準短板，以破難題提升羣衆幸福感。《孫子·謀攻》：“知己知彼者，百戰不殆。”脫貧攻堅，如同我們在全面建設小康路上的對手，只有全面掌握其中的問題和短板，才能幫助我們精準施策，攻破難關。雖然經過前期不懈努力，各地的脫貧工作已經取得了階段性的成果和勝利，但這並不意味着我們在脫貧攻堅的道路上可以“鬆口氣”。當前，依然還有許多地區的脫貧工作“任重道遠”。因此，就需要扶貧幹部們多沾“泥土味”和“煙火氣”，找準脫貧路上的問題癥結，比如是地方產業基礎薄弱，還是羣衆就業渠道單一，又或者是擇業觀點落後、就業技能不高等原因，在破難題時將“輸血式扶貧”變爲“造血式”扶貧，只有查找到具體問題，才能明確脫貧思路，在問題中提升，在破題中發展。

敢和時間“槓”，立行立改，以出成效提升羣衆幸福感。“君子之過，如日月之食焉;過也，人皆見之;更也，人皆仰之”。查找問題的目的和落腳點就是要整改問題、處理問題、解決問題，只有把問題一一改正，才能助推脫貧工作取得實效。因此扶貧幹部在遇到問題難點時，要建好臺賬，明確整改時限，有緊迫感，有責任感，加足馬力、久久爲功，推動問題得到實質性的突破。要在脫貧攻堅的過程中，建好問題臺賬，讓自己心中有“一本賬”，對羣衆反映的問題，自己能解決的，要快速處理，對不能立即解決的，要及時報告上級，動態更新問題整改臺賬，要認識到搶時間就是謀發展的關鍵點，拿出“不破樓蘭終不還”的氣概，不改問題誓不罷休，只有真正把羣衆的需求放在第一位，這樣才能全力奪取脫貧攻堅的全面勝利。