電信實習心得體會(精選多篇)

第一篇：電信實習心得體會

大三的暑假顯得尤爲可貴，這不僅僅是因爲它是大學生活的最後一個暑假，更是因爲它是一個難得的爲大四就業創造資本的機會！學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角，機會永遠是留給有準備的人，許多人爲此寫好簡歷，並在網上海投，也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會，也有不少找到實習的，我想，就業在此已經拉開了序幕。

因爲同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接着是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當的畏懼，人生第一次比較正式的面試會是怎麼樣呢？到後來順利通過面試，這期間經歷了許多許多，結識了幾個好友，這是都是額外的收穫。

正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內心些許的不安，半個小時後，他就領我到了電信的營銷部，在一番介紹後，我就立馬上崗了，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境，熟悉這裏的一切最爲重要，業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環境之後並告訴了我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間，我初步認識了裏面的同事，並初步記住了他（她）們的名字與人的匹配，這點方便以後的工作。因爲初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關係可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以後的工作中得到了很好的證明。

接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這裏的氛圍。因爲我們的工作重點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶。客戶，是一個很大羣體的總稱，只要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個羣體各種各樣的身份的都有，爲此很有必要了解每種客戶的需求是什麼。三天下來，基本瞭解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內容和營銷技巧。

在以後的工作中，我慢慢發現，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，維持營業廳的秩序也成了我們工作的一部分，這裏的人大多數是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統（就是在進來營業廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統按照生成繳費號順序來服務，要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的），這對於老年人來說，或者是對於山區來說並不是很好。這裏的人習慣了排隊，對於這先進的東西還不習慣，當然習慣是可以改變和培養的，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎麼好，而且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統的聲音，在繳費的“旺季”，現場的秩序一般不容易控制和維持，而且上級必須是按取號繳費這麼一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。

除此之外，我們兩個實習生還負責諮詢和電話寬帶等故障登記工作，這讓我們接觸到了許多潛在的客戶，瞭解到了一些客戶的真切需求，同時，我們也接觸到了由於故障給客戶帶來的不便之處以及他（她）們的感受，爲此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上，用心服務”爲理念的電信，我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解，當你的電話故障報修10來天的時候，你是怎麼樣的心情？當你的寬帶上網不了的時候，你又是怎樣的心情？當你爲了安裝電話在報裝後半個月了，依然沒有人上門安裝的時候，你的心情又是如何呢？所以說，用戶的不滿之氣是可以理解的，當然，這些都是極個別的情況，其中也是有很多客觀的因素的，但是電信還是應該勇於承擔這些責任的。更爲難以理解的是服務的效率依然難以提高，這便是需要思考的問題了。

以上所說都是一些關於工作上的不足之處，正所謂“愛之深則責之切”嘛！我一直相信和奉行愛不一定是一味地誇獎，當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候，一味地幫其掩蓋甚至是讚揚就是最大的不愛。愛它，就應該讓它變得更加優秀！所以，改革還是相當必要的，事實上要真正做到“用戶至上，用心服務”是不容易的，一天可以，一個月也可以，但是一年呢?十年呢？五十年呢？企業要永遠立於不敗之地，就得有長遠的戰略目光與敢於改變自身不好之處，不斷革新自己的服務與技術。

在近40天的實習時間裏，我比較全面地瞭解到電信公司的一些日常運作，積累了一定的社會經驗，特別是跟客戶打交道的經驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享，寫得不好大家多多批評指教，也算是對自己的一個總結吧。

第一：剛進一個企業單位，做人顯得尤爲重要，良好的溝通是營造和諧親密的同事關係的的第一步。爲此要尊重他人，真誠待人。儘快知道怎麼得體地出稱呼他人是溝通的第一步，正如我在上文提到的，在實習的前一兩天就要儘量做到這一點。對於其中的奧祕還得親身去體驗的。當你能做到這點以後，平時也要多跟同事溝通，彼此間相互瞭解下，這樣會對工作有很大的幫助。總之，能否處理好同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作和工作是否順利。

第二：不要有任何的架勢，你也許是一位名牌大學的學生，你的同事可能很多沒有大學文憑，至少不是名牌大學的。但是對於你-一個實習生來說，放下架勢，工作上不要挑輕怕重，哪怕的打掃衛生的工作也是要很樂意去做，這樣會讓你的同事對你另眼相待，自然也不敢輕視你，正所謂能屈能伸，懂得忍耐，他（她）們會很看重你，覺得你很不一般。相反，如果你樣樣挑輕怕重，髒活重活不肯幹，自然他（她）們也會“另眼相看”，後果不言而知。

第三：勤學好問，儘快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時，我對工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊，一概不知，加上沒有實習前的培訓，爲此這些都要靠自己去學，遇到不懂的還要去問同事，因爲之前有些客戶用的很多業務和套餐是沒有文書介紹的，只有通過請教同事才能比較

快地掌握這些內容。只要你能虛心請教，他（她）都是很樂意一一相告的。

第四：擺正心態，虛心學習。剛到工作單位時往往會表現急躁，想展現自己的才華，這是很正常的，但最好要抱着踏實的態度來做事，“謙受益滿招損”，虛心點往往能得到別人的認同。其實我發覺同事做事很多是值得學習的，要善於發現別人身上的優點，並虛心學習，這樣會讓自己進步更快。

對於電信這樣的國企，我還想談談對它們的認識和寄予一份希望吧。國企有着濃厚的企業文化，這點在前些年大談企業文化的時候，也有比較深刻的認識了，當然不是在人們誇誇其談的時候纔有的，企業文化在自身的發展過程中自覺與不自覺中形成的，所以顯得特別凝重與深厚。所有的事情都是有章可循的，有一定的行業準則，這點在爲提升企業的競爭力上起到了重要的作用。但是也有不足之處，或者說有很大的提升空間，也許是因爲地處偏僻的小山城吧，中國電信的企業文化得不到最大程度的彰顯，服務水平也是有待提高的，作爲信息服務的運營商，服務上不去將直接影響企業的進一步發展。比如在繳費“旺季”對於年紀較大的客戶需要繳費或辦理業務的時候，可以開設愛心窗口或者是綠色窗口，方便老年人，這樣很多老年人就不用苦苦站着排長隊辦理業務了。對於客戶羣很多是中老年人，爲此需要營銷人員特別耐心細心爲用戶服務，在解釋套餐使用以及資費的時候必須清楚完整正確，這樣可以免去很多繳費後的麻煩，也可以消去用戶對電信收費的誤解，這樣有着良好客戶關係對於穩定用戶是有着很大幫助的，這就是行業上的crm（customer relationship management)。

第二篇：電信實習心得體會

大三的暑假顯得尤爲可貴，這不僅僅是因爲它是大學生活的最後一個暑假，更是因爲它是一個難得的爲大四就業創造資本的機會！學期末很多人吹起了尋找實習機會的號角，機會永遠是留給有準備的人，許多人爲此寫好簡歷，並在網上海投，也屢屢聽到身邊的人獲得了某某公司的面試機會，也有不少找到實習的，我想，就業在此已經拉開了序幕。

因爲同學的給我傳遞了中國電信找暑期實習生的信息，由此，跟電信結下了一段奇緣。從最初的碰碰運氣去投簡歷，接着是感到很意外地收到面試的通知，面試是要去河源面試的，一直在考慮是不是應該去面試，當那天下午離開宿舍前往河源的時候，我感到相當的畏懼，人生第一次比較正式的面試會是怎麼樣呢？到後來順利通過面試，這期間經歷了許多許多，結識了幾個好友，這是都是額外的收穫。

正式接觸電信的是7月12號，這天是到電信公司報到，接待我的是一位人力資源部的主管，段叔叔的和藹與平易近人消去了我內心些許的不安，半個小時後，他就領我到了電信的營銷部，在一番介紹後，我就立馬上崗了，那天還是穿得很隨便的。初到一個陌生的環境，熟悉這裏的一切最爲重要，業務上的細節還有待慢慢學習。一位熱心的班長帶我熟悉了環境之後並告訴了我一般的工作要求，我細細牢記在心，就這樣開始了第一天的實習。在第一天的實習期間，我初步認識了裏面的同事，並初步記住了他（她）們的名字與人的匹配，這點方便以後的工作。因爲初來咋到，很多東西很多事是一概不知的，良好的溝通與人際關係可以讓你在工作的時候變得更加順利，這一點在以後的工作中得到了很好的證明。

接下來的兩三天是適應期，適應上班的時間，適應這裏的氛圍。因爲我們的工作重點是營銷服務，所以接觸得最多的是客戶。客戶，是一個很大羣體的總稱，只要是已經在享受電信服務的或者潛在的客戶都是我們要接觸的人，這個羣體各種各樣的身份的都有，爲此很有必要了解每種客戶的需求是什麼。三天下來，基本瞭解了不同客戶的需求和一些營銷套餐內容和營銷技巧。

在以後的工作中，我慢慢發現，我們的客戶大多是一些中老年人，其中老年人居多，特別是在繳費的“旺季”，維持營業廳的秩序也成了我們工作的一部分，這裏的人大多數是很自覺排隊繳費的，但是電信使用了一個取號排隊系統（就是在進來營業廳的時候，門口有一臺取號機，輕輕一點就會打印你的繳費號，系統按照生成繳費號順序來服務，要是號碼過期或者不是對應的窗口是不可以繳費的），這對於老年人來說，或者是對於山區來說並不是很好。這裏的人習慣了排隊，對於這先進的東西還不習慣，當然習慣是可以改變和培養的，效果不好的原因主要是客戶大多是老年人，一些人的視力不怎麼好，而且聽力欠佳，所以會看不清繳費的編號，聽不清叫號系統的聲音，在繳費的“旺季”，現場的秩序一般不容易控制和維持，而且上級必須是按取號繳費這麼一個過程來繳費，我想這就是行政管理上的一點點僵硬之處吧。

除此之外，我們兩個實習生還負責諮詢和電話寬帶等故障登記工作，這讓我們接觸到了許多潛在的客戶，瞭解到了一些客戶的真切需求，同時，我們也接觸到了由於故障給客戶帶來的不便之處以及他（她）們的感受，爲此我們飽受客戶不滿之氣。在秉承“用戶至上，用心服務”爲理念的電信，我們再多的委屈是絲毫不得表露的。我們更多的自身和理解，當你的電話故障報修10來天的時候，你是怎麼樣的心情？當你的寬帶上網不了的時候，你又是怎樣的心情？當你爲了安裝電話在報裝後半個月了，依然沒有人上門安裝的時候，你的心情又是如何呢？所以說，用戶的不滿之氣是可以理解的，當然，這些都是極個別的情況，其中也是有很多客觀的因素的，但是電信還是應該勇於承擔這些責任的。更爲難以理解的是服務的效率依然難以提高，這便是需要思考的問題了。

以上所說都是一些關於工作上的不足之處，正所謂“愛之深則責之切”嘛！我一直相信和奉行愛不一定是一味地誇獎，當一個人或者是一個集體有問題、做得不好的時候，一味地幫其掩蓋甚至是讚揚就是最大的不愛。愛它，就應該讓它變得更加優秀！所以，改革還是相當必要的，事實上要真正做到“用戶至上，用心服務”是不容易的，一天可以，一個月也可以，但是一年呢?十年呢？五十年呢？企業要永遠立於不敗之地，就得有長遠的戰略目光與敢於改變自身不好之處，不斷革新自己的服務與技術。

在近40天的實習時間裏，我比較全面地瞭解到電信公司的一些日常運作，積累了一定的社會經驗，特別是跟客戶打交道的經驗。在此我很想將我真實的體會寫下來跟大家分享，寫得不好大家多多批評指教，也算是對自己的一個總結吧。

第一：剛進一個企業單位，做人顯得尤爲重要，良好的溝通是營造和諧親密的同事關係的的第一步。爲此要尊重他人，真誠待人。儘快知道怎麼得體地出稱呼他人是溝通的第一步，正如我在上文提到的，在實習的前一兩天就要儘量做到這一點。對於其中的奧祕還得親身去體驗的。當你能做到這點以後，平時也要多跟同事溝通，彼此間相互瞭解下，這樣會對工作有很大的幫助。總之，能否處理好同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作和工作是否順利。

第二：不要有任何的架勢，你也許是一位名牌大學的學生，你的同事可能很多沒有大學文憑，至少不是名牌大學的。但是對於你-一個實習生來說，放下架勢，工作上不要挑輕怕重，哪怕的打掃衛生的工作也是要很樂意去做，這樣會讓你的同事對你另眼相待，自然也不敢輕視你，正所謂能屈能伸，懂得忍耐，他（她）們會很看重你，覺得你很不一般。相反，如果你樣樣挑輕怕重，髒活重活不肯幹，自然他（她）們也會“另眼相看”，後果不言而知。

第三：勤學好問，儘快掌握工作上的程序和步驟。剛來到單位時，我對工作上很多方面都不熟悉，那些天翼手機的品牌和功能啊、各種各樣的套餐啊，一概不知，加上沒有實習前的培訓，爲此這些都要靠自己去學，遇到不懂的還要去問同事，因爲之前有些客戶用的很多業務和套餐是沒有文書介紹的，只有通過請教同事才能比較

第三篇：電信實習心得體會

電信實習心得體會

電信新員工實習

通過這四個月的實習我收穫頗多，實習期間分爲三個階段，在xxx 營業廳的兩個月我學習了客戶關係管理系統的操作，熟悉了營業前臺的服務，電信產品的的套餐和新接收的 cdma 的套餐，通過這階段的學習我能夠單獨的面對顧客的投訴和要求，併爲其提供服務，在學習電信業務的同時我也學習了服務的規範和服務態度，豐富了我以前在校所學不到的社會經驗。接下來是在設備維護安裝監控組實習，這個階段的實習主要是瞭解電信的網絡結構和各種業務的實現的流程，知道了 97 系統中裝機拆機業務變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，瞭解各種業務的實現步驟，知道電信網絡的組成，設備類型、功能，及業務功能的實現，瞭解各種設備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、並能進行派單，通過這階段的學習，我學會了基本的網管和數據錄入業務，並在老師的帶領下參觀了機房，對自己的所學的東西有進一步的瞭解。第三個階段是在客戶支撐室，我學習了全球眼的業務流程和故障派單程序，並瞭解了全球眼的種類，並學習了錄單對前個階段在設備維護組的學習有了更深入的瞭解。 四個月的實習期就這樣很快結束了，我學到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學習下營業的投訴的處理技巧迫於時間緊迫，一直沒能學習。在實習期間同事之間關係融洽，各位老師和各位領導對我們新員工都非常的關心，不但在業務上，在生活上也給於了極大的關心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。 2014 年電信新員工實習總結的延伸閱讀：架好工作總結的“三個支點” 盤點工作任務、梳理經驗成效、查找問題原因、籌劃來年打算，是年終總結的基本套路，但如何在年復一年的年終總結中總結出乾貨，總結出新意，總結出有借鑑意義、有指導意義的東西，讓總結不 ，而是成爲緊跟形勢、緊再成爲千篇一律、千人一面的“通用模板”貼實際的“自畫肖像”，確實值得每一位領導和每一個操筆的人深思。總結，是對實踐活動進行綜合、分析、歸納、概括的過程，是發現問題、研究問題、解決問題的過程，也是將感性認識經過“去粗取精、去僞存真、由此及彼、由表及裏”推向理性認識的過程。面對年終總 ，結這項例行的似乎應該是輕車熟路的“工作”“做完”並不難，難的是“做好”。因爲總結是一個將零散工作歸納集中並提煉規律的過程，年終總結要想在跨越一年時間的句點上有所收穫，就需要通過解決三個問題，着力構架三個支點，切實把年終總結這口“大鼎”給立起來。 一是注意解決“爲何要搞”的認識問題，架起年終工作總結的“高 。起點” 總結雖然年年搞，但年年形勢都在變，工作任務都在變，所以說“年年搞”絕不代表就是“老一套”，更不能因爲年年搞，就扎 、例行公事地“跑龍套”紮實實地“走過場” 。總結其實是一種典型的“回頭看”，路走完一段的時候，需要回頭看看走過的路是直的還是 “回頭看”的目的就是爲了更好地彎的，是陽光大道還是羊腸小道，“向前走”。從這個角度來說，年終總結是每年工作必不可少的一件大事，它不僅意味着一個階段的終結，更標誌着一個新階段的啓程。總結工作是單位建設發展、個人成長進步的重要基礎。一個單位的事業想要不斷超越、不斷向前發展，就要不斷地總結前人的經驗教訓和當下的成績問題。一個人要想有所成長、取得進步，同樣離不開總結，只有每完成一項重要工作或者每進入一個工作階段時，都及時搞好梳理歸納，反思不足，積累經驗，才能使自己的能力素質得到有效穩固的提高。因此，應當從思想上認清總結的本質意圖，把搞好年終總結作爲理清新思路、探索新方法、推進新發展的重要舉措來抓，以一種正確的態度對待年終總結，以一種良好的態度迎接年終總結，以一種務實的態度投身年終總結，切實使年終總結成爲統一思想、凝聚力量 。的“加油站” 二是注意解決“以何爲重”的站位問題，架起年終工作總結的“切 。入點” 因爲種種因素，當下的許多總結報告成爲評功擺好的平臺，光鮮亮麗，風光無限，這固然是一種正當的激勵手段，但卻不是總結的全部。總結的最可貴之處，在於它可以讓我們發現問題、看到不足，也只有找準問題、看到不足，才能更好地把工作幹好。

從這個角度來說，真正的總結是要通過梳理成績、反思不足，找到差距，爲創造新的更大的成績奠定基礎，而不是以一種轟轟烈烈的方式，將一年來的 “總結”不是“終結”風光盡情傾訴。 ，不是把剛剛過去的工作“打成 、一捆”“放在一邊”就束之高閣了。一年當中，有的人擔當重任，全程參與了重大活動的籌劃保障，有的人堅守本職，忠誠履行了工作崗位的無言使命，這裏面肯定有許多值得總結的地方。一年來，單位各個方面的工作、成績和問題也都歷歷在目，總結出來就是寶貴的財富。因此，很有必要藉着年終總結的機會，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把年度工作總結的重點放在回顧工作、查找單位建設中存在的薄弱環節、研究謀劃新年度工作上，既把每一個亮點說足說透，也把存在的問題找準找實，通過到位的反思，切實提高總結的質量和效果， 、 ，提供深入有益的爲今後的工作能夠更加“有的放矢”“少走彎路”思考。 三是注意解決“如何組織”的操作問題，架起年終工作總結的“調 。度點” 年終歲尾是最繁忙的時候，各項工作頭緒相互交錯，臨時性工作任務隨時會壓下來，造成相互搶時間、搶人員、搶精力的問題。從這個角度來說，年終總結的效果如何，除了需要每一位成員端正態度、參與反思，組織得如何也是一個十分關鍵的關鍵。越是在工作盤根錯節、鬧鬧哄哄的局面下，越是需要靜下心來，以總結爲重，擺正業務工作和年終總結的關係，調整安排好總結期間的業務工作，訂好“日程表”，避免“錯漏忘” ，防止“打亂仗” ，學會“彈鋼琴” 。不然，隨波逐流，亂來亂去，最後一鬨而散，不僅會對一年來幹了些什麼、爲什麼這樣乾沒有頭緒，而且會對明年應該幹什麼、怎麼幹沒有思路，這無論是對自己、對領導、對單位，還是對前人、對後人、對事業，都沒法交待。在年終總結過程中，各級領導需要充分利用年終總結的時機，通過談心交心的形式，認真傾聽部屬在工作上有什麼想法，在生活上有什麼困難，對組織有什麼意見和建議，統籌把握年終總結的要點、節點，爲明年工作開好頭、起好步打下良好的基礎。組織總結的牽頭部門人員尤其應當扮好“調度員”的角色，提早介入、科學計劃、搞好協調、統籌安排，確保年終總結能夠有模有樣地準備，有力有序地進行，有聲有色地完成。

第四篇：電信公司實習心得體會

今天應該是我分區暑期實習的最後一天工作吧，早上沒有早早的去公司，因爲明天就要去南校參加新疆亞歐博覽會志願者的培訓，便稍微的收拾了一下東西。結束之後便急忙的出門，到達中山路賣場已經上午12點多了，和以往一樣，凡哥仍然在一個人忙來忙去，似乎永遠沒有清閒的時間，對於他來說，中山路片區有太多的事情需要他來處理，並且在短暫的時間內無法得到徹底的穩定，真不知道這樣子還要辛苦多久？

中午的時候，作爲離職前的最後一次聚餐，我的直屬領導建軍哥請我們吃了一頓飯，也是作爲最後的送行吧。在這一個月的實習裏，雖然每天主要和凡哥一起工作，但是和建軍哥也有不少的接觸，他是一個很不錯的領導，脾氣很好，平時經常和我們在一起開玩笑，有很高的親和力。最喜歡他思想的細微縝密，再做每一件事情之前都是經過深思熟慮的，以致幾乎所有的工作都很完美，這是很值得我學習的，凡事要講究“三思而後行”，或許只有這樣我們才能減少失敗的機率，誤入歧途。

臨走之前，我一直記得我自己一直負責的項目---我家電器的運營，下午飯後不忘再跑一趟去看一看這篇新開拓的熱土，同時做好各種工作的交接，希望我走了之後它會繼續發揮它的生機與活力，最後一天不是太忙，做的事情也不是太多，希望用這金貴的時間來思索，來回憶……

時間總是這樣過的很快，快的讓人來不及思索便從身邊飛奔而去，腦海中還在浮現着昨天積極參與各種面試，熱切盼望到分區實習的場景，而今天我便要告別這個我工作了一個月的場所，告別這一個月和我朝夕相處的同事和朋友。這一個多月，付出了很多，但更多的是收穫吧，收穫了成功，收穫了快樂，收穫了團隊之間的親和力和凝聚力。曾經有好多朋友問我爲什麼那麼熱切的來分區實習呢，是的，其實有時候我也在想我到底爲了什麼呢？但是直到現在我都說不清楚，或許是爲了收穫一份成長(收藏好 範 文，請便下次訪問：)，或許是爲了得到一種經歷。一位名人曾經說過：一個人應該利用他一生中50%的時間去經歷更多的事情，利用30%的時間去創造，而僅僅利用20%的時間去享受人生。就是這句話也成爲了我一直拼搏進取所秉承的真理，我們是青年，應該花費更多的時間來體驗人生，經歷之前從未經歷過的事情，在經歷中不斷地獲得成長，不斷的體會人生。經歷更多我們才能更多的觀察世間百態，學習到更多的經驗，與同齡人相比我們已經站在了一個更高的起跑線上，在這個激烈競爭的時代，面對求職我們會有更多炫耀的資本，或許在若干年後，面對自己的子孫後代，我可以很自豪的向他們講述自己年輕時候的光輝事蹟。

俗話說得好:在小企業中學做事，在大企業中學做人。聯想是中國的民族品牌，也是世界500強企業，我們應時刻以祖國有這樣的大公司而自豪。一個月的實習中，不僅在這個領域中學到了知識，也更多地感受到了它的企業文化。心中時刻謹記：想清楚再承諾，承諾就要兌現，公司利益至上，每一天每一年我們都在進步，敢爲天下先！---聯想5p文化時刻的指導着我們前行。

第五篇：大學生電信實習心得與體會

實習心得與體會

假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎？一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮？誰說校園裏的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，爲自己書寫一份滿意的答卷……

這是我第一次經歷社會實踐，對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質；於是我踏上了社會實踐的道路，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了中國電信股份有限公司雲浮分公司，開始了我這個假期的社會實踐。

在公司，我被分配到了網絡運維部屬下的接入維護中心。剛剛來的時候，中心的主管就告訴我說，這個部門的工作是非常辛苦的，工作環境是比較惡劣的。辛苦是因爲無論是大熱天還是颳風下雨只要有故障我們都要去搶修，只要是有新裝用戶我們都要去跳纖；惡劣是工作環境主要在外面的機房和配線架上，上山、爬杆那是必然的，蚊蟲叮咬也是必然的。剛剛聽到的時候我心裏就很害怕，有一種想退縮的感覺，因爲從小我就很怕曬，很怕蚊蟲之類的小動物的，但是我在心底又想別人能做到的我一定也能做到，只要堅持我就能成功。

剛剛開始的幾天我都在辦公室熟悉戶外工作前的一些工作，主要是審批工單；導出新裝用戶的工單，然後整理好標籤；查看故障工單，登陸一些公司的軟件系統查看故障的原因等。等到我差不多熟悉後，我就跟着老員工一起到外面跳纖，搶修故障。在跳纖過程中有兩件事情是我印象最深刻的，第一個是爬杆，人生第一次爬到幾米高的杆上，腳一邊在抖着一邊安慰自己說很安全的，沒事的，最後下來的時候自己都覺得自己跨過了人生的一個小坑。第二個是爬山，山是位於一個比較偏僻的地方，很陡，上到去整個人都累到不行了，結果發現很多很大的蚊子在你的周圍，等到工作完了，全身多了很多泡泡了。這兩件事情增長了我吃苦耐勞的精神，讓我明白到我不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵了。

在短短的一個月左右的時間裏，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我現在還只是一個只會拿書本的書生。在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，

明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。

走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因爲期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認爲我在學校裏讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小孩，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會佔有一席之地。

總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果。