營銷心得體會（新版多篇）

營銷心得體會 篇一

根據厂部工作安排，爲了配合全員營銷工作，在春節前夕每個部門派一名同志參與大營銷工作，深入營銷一線，瞭解銷售市場，同時積極配合銷售人員做好節前的營銷工作。我有幸參加此次活動，深感榮幸，同時也倍感壓力重大。

按照組織安排，我被分到市南區開展營銷工作。通過市南區區域經理的介紹，我們瞭解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局裏，市南區是全市銷售結構最高的區域，平均銷售水平爲150元/條左右，也就是說，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，儘量提高產品結構。

在對銷售情況充分了解後，首先我們採取電話營銷的方式，把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售戶，廣而告之，讓大家瞭解我們新的促銷政策，從而積極參與節前備貨活動。在電話營銷的過程中，我們對銷售市場又有了新的發現。比如，市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售戶在沿海的景區裏，進入冬季後，旅遊市場也逐漸趨冷，外地遊客減少，這給景區附近零售戶的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持，關門歇業了。因此，這也是銷量減少的一個原因。

經過五天的電話營銷，我們將促銷政策通知到全區1600餘經銷戶。在得知好的優惠政策後，有很多經銷戶立刻下了訂單，爲春節市場提前備貨，營銷效果初步呈現。接下來，我們每人選擇一個經銷戶，直接到店裏把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷戶，通過跟老闆的談話瞭解到泰山煙的銷售情況。因爲現在是旅遊淡季，因此這裏的客源大多是周圍的居民，在這裏泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是，大多都是泰山宏圖、泰山華貴，也有一些老顧客鍾情於泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的，無形中給商業銷售帶來衝擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客戶一直青睞的。隨着消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成爲大衆的日常消費，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變，許多老菸民對此情有獨鍾，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以，在推銷新品種的同時，要保持老牌子的品質，這樣一來，在不失老客戶的前提下，再去開拓新的市場。

在經銷戶工作的一個多星期裏，每天都能得到當天的銷售情況彙總報告，通過我們的努力，市南區的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位，到營銷工作結束已經擺脫了倒數後三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞，同時對新的一年的銷售充滿期待。

新的一年已經來臨，20xx年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億，營銷大比武”爲重心，深入推進大營銷工作。按照“提結構，拉銷量，增百元，擴泰山”的營銷策略，深化工商協同營銷，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額。作爲一名青煙人，我們責無旁貸，積極響應公司和厂部的號召，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大營銷中，爲“泰山”品牌20xx年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。

營銷的心得體會 篇二

營銷無處不在。我現在寫這篇文章，也是和別人做交流，也是在營銷自己。營銷的的過程其實也就是溝通的過程。當我們和其他人或其他組織交流時，不管是當面或非當面的交流，既是溝通的過程，也是營銷的過程。營銷的過程一般分爲三步，第一步溝通理念，第二步系統闡述，第三部展示案例。不管你是營銷個人，營銷組織，營銷產品都可以分成這三步。

營銷個人，有種典型的活動是面試，面試的過程就是營銷自己的過程。首先，溝通理念，別人要部分或全部認可你的理念，別人纔會和你進一步的交流。然後，在交流的過程中，要系統闡述，交流的時候要系統化，邏輯性的講述自己的觀點。最後，別人要問你如何給他們帶來價值，你就要展示案例，或者叫示術。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的，成功或失敗的，對別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經深刻領悟的案例，纔可以經得起別人的推敲。

營銷組織，有種典型的活動是招生宣講會，招生宣講的過程就是營銷學校的過程。首先，溝通理念，講他們學校的相關的核心理念，潛在的諮詢者認可他們的理念，然後，在系統化和邏輯性的講述他們的學校政策，最後，講過去的招生情況，讓學生現身說法，還有的領諮詢一起參觀現有學校。

營銷產品，有種典型的活動是顧問公司推銷產品，推銷產品的過程就是營銷理念的過程。首先，顧問公司會講他們的理念，然後，系統化和邏輯性的講解他們如何幫助你做企業的問題診斷和解決問題，最後，給你演 示在知名企業或相同行業做過的經典案例。

我想肯定有人會想，我進行了上述三步，最後我們沒有實現交易，沒有實現交換，沒有實現營銷。這裏就和大家分享另一個理念，就是要想更好實現盈利性交換，可以先進行非盈利性交換。非盈利性交換，就是不以錢爲目的的交換。所以說，我們當準備與他人或組織進行盈利性交換，我們先不要談盈利性交換，先談感情，共同愛好，相互幫助（非盈利性交換），然後在不談盈利性交換的情況下，順其自然的談盈利性交換，從而實現營銷。

最後，我想講將上述方法運用的好的公司有很多，尤其是直銷。安利公司的直銷模式就是非常好的案例，一開始，安利並不賣你產品，先談感情（非盈利性交換），然後和你說安利是有人幫，幫助人的事業，安利可以創造有錢有閒的未來（溝通理念），再邏輯性和系統性講述他們的賺錢方法（系統闡述），最後，讓成功的人現身說法（展示案例），最終實現交換，達到營銷的目的（盈利性交換）。

總之，營銷無處不在。要想更好的實現營銷，可以先進行非盈利性交換，再進行盈利性交換。營銷的步驟有三步，一溝通理念，二系統闡述，三展示案例。

營銷學習心得體會 篇三

20xx年3月4日到3月8日，爲期五天的營銷軟件上機實踐課稍縱即逝，短短的五天學習時間卻讓我們更加了解營銷的整體過程，更加宏觀的看到了生產和銷售的關係，更是糾正了我們以往一些銷售中的一些固有思想上的錯誤，讓我們更加深刻的理解了營銷這個概念。

大家選擇以十五億的註冊資本進入汽車生產銷售市場。我們將要在之後的同樣的時間中完成包括市場調查、新產品開發、生產線購置安排、生產計劃安排、定價、推銷等多項任務，進而通過銷售額、註冊資本等多項評價指標進行在線用戶的排名評價。

十五億，事實上我和身邊的同學對這麼大的一個數字壓根沒有一個概念。所以，一開始投入研發非常保守，以至於當第一輪訂單賣出後，查詢銷售額我被一些男生一氣兒賣了20xx多輛的戰績嚇到了，也一下子意識到兩件事：第一、有那麼多的註冊資本就要充分利用，更充分的利用資本，也有可能有更大的回報。第二、一定要注意即產即銷這個概念，儘量做到當月產車儘量銷售空，如果存在大量滯銷就要調整生產計劃、適時推出促銷計劃；而如果發現賣得太快，不到半月就賣完了，就要相應提價，增加下月產量。此時，看着自己的波士頓矩陣圖裏面第一種中高檔汽車處於瘦狗類產品的狀況，我及時調整了思路，開始重新佈陣，在投入新車型的同時，調整中高檔汽車的銷售策略。由於及時調整了整體思路，截止到第三月末時我已經驚喜的發現我生產的三個檔次的汽車（中檔、中高檔、環保型）銷售量總和已經升到800多輛，三類產品均躍入明星類產品，仍具有銷售增長潛力。我的總體名次也一下子躍升至中上層，心情無比的好。

古人曰：千軍易得，一將難求。萬事講求策略，何況在當下商業競爭激烈的社會。各種企業和各種品牌都運用市場營銷策劃來探索和設計企業、品牌打開市場合適快速的道路。營銷策劃是對企業未來營銷行爲的超前決策，是企業開展營銷活動的前提。通過營銷策劃，企業可以對營銷環境作出具體分析，根據要達到的營銷目標，制定具體的營銷方案，從而有效地完成任務。營銷策劃按市場營銷內容可劃分爲：產品、價格、分銷、促銷策劃等。在本次實踐中，我們就深刻的認識到了營銷策略的重要性。對於市場營銷人員，應具備觀察力，靈感，構成力，情報力，實現力和感召力。我們不要墨守成規，儘量提出一些奇怪的點子，愛因斯坦說過：“一個想法的提出之初不是荒唐的話就不要對它抱有希望。”其次，廣泛閱讀，隨時做筆記也很重要。多參加討論性活動，增大可行性。同時要放鬆自己，並樹立正確積極的消費觀念。

營銷學習心得體會 篇四

在選擇這樣一個專業之前我對市場營銷並不熟悉，甚至可以說是非常陌生，我和很多人一樣，對市場營銷的籠統概念就是：市場營銷就是銷售東西。

但現在可不一樣了，經過老師的解說以及更多書本的介紹，我明白是市場營銷學是一門科學，它不再是一門新興的應用型學科，它的哲理已滲透到人們的各項活動之中，包括經濟活動與非經濟活動。在人們經濟生活，社會生活中得到廣泛的應用。而市場營銷學本身理念也是動態發展，不斷創新的，以適應知識經濟，信息經濟和經濟全球化的全面挑戰。

相比鑽研市場營銷學的各個理念，我個人是更願意從事實踐活動的一開始我總以爲實踐跟理論之間是不會有多大的關係的，所以我不喜歡繁瑣且繞口的各個概念或概述，我更想立刻就投身於商業大海之中，感受並且參與到那種激烈的競爭中。

但經過自己一兩次實踐經營後，我才發覺自己很愚蠢，真的是“不知所謂”，沒有強有力的後盾支撐的自己是很難在競爭壓力如此繁重的環境中生存，除非是象是中樂透那般幸運。可惜我沒有，所以紮紮實實地掌握好理念方面的知識，踏穩每一步，纔有可能在實踐經營方面有所斬獲。

我一直覺得菲利普`科特勒的一句話很哲學。

“優秀的企業滿足需求，傑出的企業創造市場”。

我相信學習市場營銷學的更多理念會有利於我在實踐上的成功，我不只想達到優秀，我的目標是傑出。

營銷心得體會 篇五

迎着驕陽烈日，校園營銷月到來了。參加校園營銷是本次新員工入職培訓的最後的一個環節，也是對我們最具考驗的一個環 節。作爲一名剛剛加入聯通的新員工，我們對於校園營銷是既熟悉又陌生，充滿了挑戰。熟悉的是我們在剛剛經歷過的四年大學生活中，每年都會接觸到各大運營商 的校園營銷活動，並作爲用戶參與其中。陌生的是作爲一名聯通的工作人員，我們要直面校園客戶，真正的完成由學生到員工的角色轉換。不過，年輕的我們與同學 們溝通起來可以說是一種“零距離”的狀態，更能從用戶的感知出發，這也是我們的最大優勢所在。

八月二十三號，我們密雲分公司的三 位新同事來到果園分局報道，第一項任務便是再學習，熟悉校園營銷所需要的產品知識，瞭解推薦產品的主要賣點所在。參加過去年校園營銷的同事給我們介紹了一 下參加校園營銷的基本情況，讓我們對此有了些直觀的瞭解。古語講，知己知彼百戰不殆。進駐校園前同事們已經清楚的瞭解了學校的生源成分，新生的報到時間 段，報到人數，軍訓時間，以及其他各項日程安排。做到不貽誤戰機，有的放矢。

八月二十四號，我們正式走進校園。學校裏，各家運營 商都有大規模的宣傳活動，我們豈能示弱。天熱了給同學們發小扇子，下雨了叫同學過來避雨，同學們瞭解我們產品，優惠政策的同時，也感受到了我們熱情，親 切，專業的服務態度。學校的門衛大爺，食堂大姐還有好多同學老師都和我們很熟甚至成爲朋友，有的經常來我們的帳篷下幫我們一起宣傳。隨着時間的推進，其它 運營商都離開了，而我們一直堅守在校園前線，也因此贏得了不少用戶。

在具體的營銷活動中，我們首先要了解用戶的需求，再結合產品 賣點，向用戶推薦最適合的套餐。在我們長期宣傳的學校，同學絕大多數都是來自外地。對於他們，沃3G長市漫合一的資費模式就會非常有吸引力，所以主要跟同 學們進行講解。當同學們瞭解到全國接聽免費，沒有漫遊，在全國各地打電話一個價錢後就會非常有興趣進一步瞭解。然後當他們看到了套餐介紹單的時候，總是對 最低每月46的消費面露難色，覺得最低消費這種形式不太感冒。此時，我們就會拿出另一利器----存費送費計劃。比如66套餐計算，如果預存一百二，每個 月得到三十元，如果挑選後四位有一個四的號碼，再每月十元贈送十二個月，相當於一年的時間內每個月最低只要再交26元就可以了。同樣，我們計算出46套餐 最低只需15元，96套餐最低只需44元等，這無疑大大增加了吸引力。加之我們的WCDMA優質網絡，後付費的消費模式、好禮相送等一系列優勢，基本上就 給他們吃了顆定心丸了。對沒有3G手機或者想更換手機的同學，向他們推薦存話費送手機的活動是必須的，我們成功做了四個中興V880合約機型。我們發現很 多參加充費送手機活動的同學都是初次使用3G智能終端，手機達人曉龍同學便義不容辭，教用戶瞭解操作系統、應用程序以及使用方法技巧等，讓用戶能充分享用 我們豐富的3G服務。當一個用戶體驗了我們的優質服務後，自然會帶動他的身邊人來了解體驗聯通的產品。在後來的宣傳活動中，就有一個宿舍的同學在一個 186用戶的帶領下集體來辦卡，體驗的效用可見一斑。

“爲同學們講解，與他們溝通的過程本身就是一種進步的過程，即使同學沒能被 打動來使用我們的產品，在一次次的講解過程中我也覺得收穫頗豐，至少是語言表達能力的顯著提升”----這是我在九月五號下午發的一條微博。對於已經開始 的職業生涯，每走一步對我們來說都是充滿挑戰與機遇的，我認爲只要能保持良好的心態，有一種積極上進的生活態度，就能得到自己想要的東西併爲公司作出貢 獻。這或許也是我參加校園營銷的最大收穫。

營銷心得體會 篇六

12月26日晚，鹽場路分理處全體員工參加了城關支行xx年旺季營銷動員大會，大會對旺季營銷活動的主題、重點、特點、激勵政策進行全面的傳導和解讀，黨委書記、行長楊寧同志對旺季營銷的形勢進行了分析並提出具體要求。

爲了穩健有序的推動此項活動，鹽場路分理處迅速召開了周例會併成立了旺季營銷活動領導小組，帶領全體員工以飽滿的熱情、強烈的責任感投入到營銷競賽活動中去，堅持做到組織落實、人員落實、指標落實。同時，提出以下工作要求：一是要全員高度認識旺季營銷活動的重要意義，明確目標、增強信心、搶抓機遇，積極的投入到本次旺季營銷活動中；二是要抓好重點客戶、重點產品、重點業務，圍繞存款、客戶、中間業務收入等關鍵指標展開營銷工作，做出特色，做出亮點；三是要加大考覈激勵力度，有效地激發全行員工的營銷熱情；四是要充分發揮網點良好的渠道作用，進一步提高櫃麪人員的營銷積極性和營銷能力；五是要進一步提升服務質量，合理、科學地做好排班工作，確保兩節期間提供給客戶優質的產品，良好的服務；六是要在活動期間，要做到周有安排、月有跟進、季有落實，確保活動取得預期目標。全體員工鬥志旺盛，決心堅定，一致表示要全身心的投入，優質高效地完成xx年旺季營銷工作任務，確保實現“開門紅”，爲城關支行新年各項業務發展奠定良好基礎。

營銷心得體會 篇七

作爲一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶？在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。

第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，把保險條款吃透，只有自己認同並熟悉的產品，纔有可能成功的推薦給客戶。尤其要在細節上做足功夫，紮好根基，當與客戶介紹這個保險時，你能專業的把客戶有疑惑的細節解釋清楚，會讓客戶更加信任你、更加信任咱們的產品。

第二，把適合的保險推薦給適合的人。要站在客戶的立場上，根據個人財務狀況、家庭經濟結構等，幫助客戶分析保險需求、制定計劃、選擇合適的產品。

第三，推銷保險，語言的技巧更爲重要。

首先，我們要克服畏懼心理，大膽的、自信的去說。保險產品，不是看得見、摸得着的有形商品，我們推銷的是一種觀念，是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。有人說得好，在每個家庭門口轉悠的只有死神和保險營銷員，營銷員的工作朝前一步，死神的腳步就會縮後一步。

在於客戶交流時，要注意：鋪墊、幽默、傾聽、以退爲進、數字表達。

1、鋪墊：開場寒暄過後，通過問詢客戶的工作、生活情況等，根據其現實情況慢慢引出適合客戶的產品。

2、幽默：在和對方溝通的時候，一定要適宜的插入幽默話題，這樣有助於創造溝通的融洽氛圍，給人以好感，在短時間內成爲朋友。

3、聽完再說：很多的銷售人員在客戶剛提完問題就馬上盡力解釋，而後客戶在提出第二個問題，再繼續回答，以此反覆，不僅會造成談話具有辯論批判性，影響談話效果，而且，客戶沒問題了，會以“我作爲一名普通的營銷人員，我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想，怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶？在營銷的過程中，根據自己的一些成功的營銷經驗，我有了一點點的心得體會。

第一，在營銷保險前，我們自己要對保險有一個清晰的認識，只有自己認同並熟悉的產品，纔有可能成功的推薦給客戶。所以在我營銷每一個保險前，我一定會盡可能的瞭解清楚這個保險，特別是一些重要的細節之處，當與客戶介紹這個保險時，你能把客戶有疑惑的細節解釋清楚，會讓客戶覺得你非常專業，並且對該保險的信心也會增加。

第二，把適合的保險推薦給適合的人。這點是很重要的。，在熟知了我們代理的各種保險後，要選對營銷的對象，不能亂撒網。一般我會先問清楚客戶的想法，瞭解清楚客戶的需求，再在我們代理的保險中選擇適合的推薦給客戶。

第三，數字表達很重要。在我們爲客戶介紹保險時，不能只說概念，畢竟客戶大多數都不是很專業的，太多專業的話術會讓他們覺得複雜，我們明白了客戶卻不一定明白，這個時候一些數字計算或數據比較就直觀很多。如果說，在營銷新華人壽的吉星高照時，就可以利用新華人壽提供給我們的理財計算器，將客戶相關資料輸進去，直接算出保險合同到期後客戶可以得到的高中低三檔收益。這樣讓客戶直觀的看未來的收益及得到的保障，會讓他們對這個保險更感興趣。

第四，建立與客戶間的信任。回顧自己成功營銷的客戶發現，有很大一部分客戶都是些非常信任我的客戶。畢竟保險是一項長期的投資，客戶免不了會對相應的保險公司的整體實力進行估量。除了通過其他渠道去了解保險公司的情況，我們作爲理財人員，給客戶帶來的信心也是非常重要的。不單止是保險，包括在營銷別的產品時，我們也會發現，向自己熟悉並信任自己的客戶營銷往往容易得多，有得客戶甚至會說，只要是你介紹給我的產品我就相信。因此，在與客戶接觸的過程中，要慢慢建立客戶對自己的信任感，有句話說得好：客戶是需要慢慢經營的。我出的一些保險單也是在給客戶介紹後的較長一段時間才營銷成功的。

還有一點，就是在給客戶介紹保險產品時，多結合自身案例或身邊案例。比如說，在營銷贏家理財保險的時候，除了介紹清楚這個產品的性質，我會把自己和以前購買該產品的一些客戶的經歷拿出來跟客戶分享，並與同時間推出的其他產品做比較，客戶在聽完我們自身的購買經歷並經過實實在在的比較後，會對這個產品更加有信心。此外，如果可以的話，儘量備齊主推保險的保險合同範本，當客戶需要了解一些非常細節的問題，可以直接把合同範本拿出來給客戶翻閱。

以上是我的一些小小的保險營銷心得，有不對的地方希望得到各位的指正，希望我們能在不斷的總結經驗中更有效的做好保險營銷。