新媒體營銷心得多篇

新媒體營銷心得篇1

五月飛花輕折柳，粼粼神光迎豔陽。在這美好的時節，我有幸參與了市裏統一組織的新媒體傳播與建設培訓班。爲期一週的集中學習，匯聚了來自全市不同新聞戰線的近六十名業務骨幹，大家濟濟一堂，集中充電、相互學習、交流經驗，共同聆聽教授、專家、學者的精彩授課，豐富的.網絡案例、精湛的理論闡述，使我受益匪淺，感受到了一次思想的洗禮。經過總結，本人獲得以下心得體會。

一、移動微時代如何做好報道

沒有專業的能力，任何正能量報道都可能被質疑。上海復旦大學新聞學院許燕教授講的這一句話，被我深刻銘記在心。作爲傳統媒體，我們往往在時效性、互動性、用戶體驗等方面，與新媒體存在較大的差距，如何做出受衆愛看的新聞，就成爲擺在我們面前的巨大考驗。

1、要在選題上下功夫。作爲一個在偏重輿論監督類欄目工作的新聞從業人員，我們要把市委市政府的重點工作，和市民關注的重點、難點、熱點問題有機結合，定期策劃重點調查報道，這樣既能幫助羣衆解決難題，又可以提供更鮮活的案例給領導進行科學決策，這樣才能更好的體現欄目的價值。

2、報道要儘可能的客觀、完整。輿論監督類新聞，必須尊重事實，不能有任何的虛誇、誇張、更不能無中生有,任意編造，報道中要儘量採訪到相關各方的聲音，用客觀公正的語言來表達，把矛盾的方方面面都呈現出來，不能夾雜自己的觀點和傾向，尊重事實邏輯，讓受衆自己感受和判斷。

3、報道要有深度。不能只停留在問題的表面，要深挖事件的背景和形成的原因，並在此基礎上，分析出事件的重要性和它會造成的後果，以及如何來正確的應對，讓受衆明明白白的知道結果。

4、精心製作新聞標題。標題是吸引受衆的一大利器，一個好的標題，能夠提高受衆的觀看和點擊欲，標題要突出重要的新聞價值點，還要貼切傳神，讓受衆望題而知文意的同時，更要能吸引他們的注意和興趣。

5、最重要的是突出故事性。採訪和撰稿過程中，要注重展現新聞故事情節，挖掘人物的內心情感，刻畫人物的個性，捕捉生動傳神的生活細節，從而增強新聞報道的客觀性和可視性，使新聞報道充滿趣味性和人情味。

二、新型、主流媒體如何更快融合

上海復旦大學新聞學院教授、博士生導師，復旦大學媒介管理研究所所長朱春陽表示，傳統媒體是以正面宣傳爲能力結構主體，新型媒體是正面宣傳能力+危機溝通能力的協同發展，媒介融合的本質是官方輿論場與民間輿論場的融合，新型主流媒體的核心價值是降低兩個輿論場的摩擦力，推動更高程度的社會共識達成，而不是激化衝突、加劇摩擦。這一段話用通俗易懂的語言，講述了媒體融合的本質。

1、突發事件，主流媒體更應積極發聲。進入自媒體時代後，網絡上不時出現負面輿情，一些傳播範圍較廣、羣衆意見較大的事件，如果單純的使用刪帖、打壓的方式，很難讓羣衆認可。此時，就需要主流媒體使用巧妙的方法，智慧性的發出聲音，通過選取廣大羣衆和黨委政府都認可的角度報道，來引領輿論走向，而不是在關鍵時候失聲。

2、媒體融合後更應突出快速、創新。在自媒體高度發達、信息爆炸的時代，如果想更加吸引受衆的眼球，快速推出新聞是必不可少的，一些突發事件，不能等待重重審覈，在廣播電視播出後再上網推送。而是要在第一時間，把現場圖片、短視頻和簡單的文字介紹，通過客戶端或app推送出去。此外，文字、圖片編排等要經常推陳出新，這樣才能吸引越來越多的受衆關注。

3、抓住主要受衆羣體。不論是app，還是正常的新聞推送，新型媒體的主要受衆，是一些年輕人，我們要瞄準這個目標，想方設法牢牢抓住他們的心，把他們喜歡看、喜歡聽的新鮮資訊，用他們最容易理解和認可的方式傳送到他們面前，讓他們更加認可我們的新聞產品。

4、推出系列衍生產品。一個地方性的app，如果想吸引更多人下載註冊，的辦法之一，就是增添一些和市民生活息息相關的東西，比如社保、違章、公積金、個人所得稅查詢，代繳水電費等等，這樣市民會頻繁使用，且不會輕易卸載。

5、千方百計維護好受衆。在全國各類新聞客戶日益增多的情況下，一個地方的客戶端，如何更好的生存是一個難題，這就需要我們想方設法做好引流和維護工作。除了加大推廣力度以外，我們還要在產品上下功夫，多推出一些吸引受衆眼球的東西，如新奇的新聞、好玩的短視頻等。此外，良好的互動，是吸粉的重要因素，只要能讓網友感覺他參與的內容，可以引起足夠的重視，那他就會在這個客戶端或app中更加活躍。最基本的原則，是客戶端或app的工作人員，要尊重網友的意見或建議，不輕易發表與其意見相反的內容。

一週的時間，我收穫的還有很多，這需要一段時間慢慢的消化吸收。通過這次培訓，我既增長知識，拓寬了工作視野，又學會了諸多工作方法，明確了今後的工作重心和工作思路。今後，我將加強相關業務技能的學習，不斷提高自身素質，努力工作、開拓創新，盡心盡力做好自己的工作。

新媒體營銷心得篇2

時間過的真快，轉眼間學習新媒體運營已經一個多月了。從這個行業的小白到慢慢地熟悉了這個行業。接下來說說這一個多月的培訓心得和感受吧！

首先之所以會選擇新媒體這個學科，更多的是自己的興趣，看中這個行業的前景，其實當時選擇並沒有太多的考慮。當自己真正接觸這個行業才發現其實新媒體並不想自己想的那麼簡單。

要想學好新媒體，適應這個行業，我覺得要適應以下幾點：

1、要有良好的文字功底，雖然上課老師給我們講了許多新媒體運營的小竅門，但是到最終，文章寫得好纔是硬道理。如果你想從事新媒體運營工作，你可以給自己定個小目標，例如先每天寫一篇文章，題材自定，這樣維持一個月後，你的文字功底肯定會有大幅度提升的；

2、懂得借勢宣傳，最值得借鑑的莫過於杜蕾斯的文案，你可以先從模仿開始，最後自己進行創作。要懂得追蹤熱點，創造熱點，並且要做到根據熱點來進行編寫文章，來博取大衆的視線；

3、學會美觀自己的文章，特別是相關的排版，在最近的學習中也教會了我們如何讓文章的排版顯得更加精美，這也是極其重要的。要想在衆多新媒體賬號中脫穎而出，單單有好文采還是不行的，關鍵時刻還是要學會把自己所寫的文章來進行美觀；

4、垂直度一定要高，堅持發你自己定位領域的文章，保持垂直度的確定性，垂直度越高就越容易受到該領域裏的青睞。

其實培訓最重要的還是要有氣氛。這裏有負責任，有教學經驗的老師和認真學習的同學，你很容易地投入到培訓中去，這是我最滿意的。

新媒體營銷心得篇3

媒體是指信息傳播的媒介，有信息就有媒體。媒體在每一件事中都有不可替代的作用。正如詩經中有語云：匪我衍期，子無良媒道出了媒體舉足輕重的作用。新媒體是媒體的一個相對概念，相對於以前的報紙，廣播，電視等傳統媒體，現今的網絡、微信、微博、數字電視就是新媒體。隨着科技的發展，會有越來越多的新媒體誕生並被人們所接受。營銷是指企業發現或挖掘消費者的需求，從整體氛圍的營造去推廣和銷售產品，讓消費者深刻了解該產品進而購買該產品的過程。

我們在老師的帶領下，瞭解到基於web1.0到web3.0的網絡營銷發展史。web1.0時代，20世紀90年代進入了web1.0時代，企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息，將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者，以期得到更多的客戶，其傳播方式主要有網站平臺信息展示、網絡廣告、電子郵件等。web2.0時代每個用戶可以參與到網站設計、網絡內容製造過程中，網絡開始體現出用戶作爲創造者的生產性功能。企業網絡營銷主要通過激發用戶的參與，將企業產品和服務價值實現互動的有效傳遞，獲得消費者或潛在消費者的認同以培養客戶的忠誠度。web3.0時代每個用戶可以打造自己的互聯網門戶，或者創造屬於個人的互聯網應用平臺，通過屬於自己的一個平臺進行信息交流。網絡服務可按照每個人關注的信息類型、個人需求和偏好來傳遞相關信息營銷2.0時代，有效的營銷法則從aidma演化爲aisas：那就是從創意吸引受衆注意attention，激發受衆參與的興趣interest，然後受衆開始搜索相關信息search，隨着信息的積累，提高信心，開始參與行動或者購買行動action，最後share(分享)產品的消費體驗，形成口碑傳播。由此我們也加深了對門戶網站、網絡視頻、搜素引擎、e-mail、網絡論壇、博客、微博、sns、im營銷的解讀。

當然，這些理論知識都不是照本宣科，而是在老師通過一個個新穎的案例分享，激發我們的興趣，然後對我們提問，同學們加入自己的思考進行討論後回答，慢慢熟知到這些新媒體營銷方式與分類。我們學習這門課程的時間雖然不長，但大家都覺得獲益匪淺，讓我們對新媒體營銷有了一個更加全面細緻的認識。課堂內容相當充實，講到了大數據，微信營銷，o2o物聯網等在營銷中的應用，講到了粉絲思維，用戶參與感，熱點事件營銷的一些原理。這次培訓給我留下深刻影響的一個字是勢—大勢所趨，勢不可擋的勢。雷軍說：只要站在風口上，豬也能飛起來。這句話讓我有了深深的觸動。我們不能逆勢而爲。21世紀是科技的時代，是互聯網時代，o2o、物聯網、微信就是大勢所趨，社會是在向前發展的，我們必須去接受和開創新的事物，不然我們將註定被淘汰。我們面對的是廣大的客戶羣體，我們除了要造勢以外，還要學會借勢藉助一些熱點話題，一些新興的，廣大客戶都接受的營銷手段，那樣我們將會事半功倍，收到意想不到的效果。這門課程中我印象最深刻的是微信營銷中的病毒式營銷，原理是讓每一個人都成爲我們營銷內容的傳播者，讓我們的產品被更多的客戶所瞭解。人們對自己不喜歡的廣告往往是排斥的，所以在營銷上硬廣不如軟文，軟文不如圖片，圖片不如視頻，視屏不如遊戲，遊戲不如利益。讓每一位客戶都從你的營銷當中獲得利益，體驗到快樂，並分享給周邊的人，那麼你的營銷就成功了。

營銷是一門科學，當中的原理和方法需要我們長期去摸索和實踐，學習這門課程，不僅讓我學習到了新媒體時代營銷方式方法，更加深了對互聯網思維的初步培養，思維的形成並非一朝一夕，還需要日後繼續加強學習，不斷總結。希望在以後的工作中，能夠將理論聯繫實際，好好加以運用。

新媒體營銷心得篇4

五月的花海，分外迷香。在這一年中承上啓下關鍵性的季節，我們相約武局黨校，集中培訓網絡新媒體相關知識，總結過去工作經驗，學習當下先進媒體知識，把握未來宣傳工作要領，助力鐵路媒體宣傳工作強基達標提質增效，爲服務鐵路發展營造好的社會輿論環境和口碑。

xx月31日至xx月2日，我有幸參與了局黨校舉辦的20xx年全局網絡新媒體工作培訓班。此次集中學習，匯聚了來自我局69個單位100多個優秀通訊骨幹，大家齊聚一堂，集中充電，相互學習，交流經驗，共同近距離聆聽新浪微博、騰訊大楚網等資深媒體人的精彩授課，感受一次思想的洗禮。培訓過程中各位領導及媒體專家的講座，或深刻、或睿智、或沉穩、或思辨，無不滋養着我的心田。講師們豐富的網絡案例，精湛的理論闡述，使我受益匪淺。

一、以雙微平臺爲突破口，創新運用媒體形式

在當下萬物皆媒的環境下，微博、微信無疑是市場份額最多，關注度，運用最廣泛的媒體形式。

首先，微博依然是突發事件集中爆發平臺、第一信源。是公衆知情權和表達意願的重要訴求通道;是政府、企業形象宣傳、危機管理不可替代的平臺。鐵路身肩公益，決定了其微博的政務屬性。鐵路微博突出面向百姓貼心服務，及時發佈信息、加強與民衆的互動性，已成爲鐵路做好網絡輿論正面引導，提升公信力，樹立良好社會口碑的重要抓手。運營好鐵路微博平臺需要設立專項管理制度，增強風險防範意識;面對廣大網民，要端正服務態度，勤思考，多互動，善總結。

其次，微信已然成爲人們不可或缺的生活方式。自宜車新媒體成立以來，微信運營開始步入正軌，《視頻直播》、《乘着火車去踏青》、《企業宣傳片》、《vr全景》、《夜話讀書》等欄目內容豐富，形式多樣的新媒體作品均受到用戶一致好評，有效的傳播了宜車聲影。雖然成績顯著，但問題也不少。目前平臺漲粉遭遇瓶頸、缺乏粉絲互動、關注羣體不均衡男女比例達7/3等問題突出。

針對出現的問題，我們可以從這幾個方面入手：一是改變傳統的5w文字表述方式，以貼近用戶、通俗化、短句式的方式加以改造，降低用戶的牴觸心理，提高作品傳播率。二是創新利用媒體形式，實現媒介交互融合，例如全景視頻直播、全景趣味動圖、線上直播等，以豐富平臺內容，增強吸粉能力。三是研究用戶心理，參考用戶先知需求、價值需求、忌難求簡需求。四是及時回覆粉絲評論，把用戶當夥伴、當朋友，虛心聽取粉絲意見建議，同時適當開展活動徵集粉絲意見，吸引新用戶，留住老用戶。

二、嚴把宣傳關口，提高輿情風險防範意識

網絡是把雙刃劍，隨着移動互聯網時代全面到來，面對互聯網資本構成日趨複雜化及網絡交互性日益增強的局面，網絡輿論異軍突起，形勢嚴峻。一般而論，面對錯綜複雜的新型輿論環境，鐵路部門往往處於寡不敵衆的劣勢，而觀衆天然地具有善良、同情、公正等道德優勢，加之新信息傳播技術帶來的諸如匿名、暗示、傳染等適合起鬨嫁秧的集合心裏機制，輿情處理工作難度之大可想而知。

筆者認爲可以從以下幾個方面着手：一是成立輿情監督機構，完善輿情考覈機制，建立輿情應對機制，及時的發現輿情、研判輿情、處理輿情;二是堅持誠實爲本、及時發聲、依法依規的輿情處理原則。處理輿情反映要快，應對要靈活，回覆要準確，處理過程要細緻;三是處理輿情要有前瞻性，未發聲、先研製，錯了態度要誠懇，遭遇誣陷堅決鬥爭，誤解誤傳巧妙解釋，特殊情況下可以向相關媒體尋求幫助。力避化危爲險、力求化危爲安、力爭化危爲機。

三、助力網評提質上量，營造和諧外部環境

網絡評論是網絡媒體的旗幟和靈魂，有着重要的社會教育意義和社會引導作用。隨着我國鐵路的高速發展，社會監督越來越嚴苛，羣衆的各種呼聲接踵而來，如何答疑解惑、調節輿論溫度、平衡社會心態、協調社會行爲、避免傳播誤區成爲鐵路輿情處置的重要使命和嚴峻考驗。筆者認爲可以從以下幾個方面助力鐵路網評提質上量。

1、增加評論的附加值。即作爲評論員，你應該懂的比別人多一點，能說出來的東西比別人多一點，能夠提供的有價值信息比別人多一點;

2、增加評論的可信度。俗話說的好，隔行如隔山，不同領域有不同的專業知識，而專業的知識才更能讓人信服;

3、提升評論的文字功底。文理通暢的文章才能贏得更多的關注。相反，平淡無味或過於艱澀的行文，必然會讓人失去閱讀的興趣。

所以，要寫好評論，除了有獨特的觀點觸角，更要有紮實的文字功底;四是增加標題的含金量。一個好標題是一篇成功文章的一半。級別越高的媒體，稿件來源越發是供遠過於求，一個奪人眼球的標題，是稿件能否步入編輯法眼的敲門磚。同時，標題中要能夠直觀表達筆者不同尋常的思想和高度，要在芸芸衆生中給人標新立異的感官。

四、廣納人才，打造過硬宣傳團隊

海不擇細流，故能成其大，山不拒細壤，方能就其高。開放的體制之下才能迎來百花齊放百家爭鳴的壯闊景象。在新媒體建設的道路上唯有不拘一格，開放舞臺，才能廣納人才，實現創新突破。未來的宜車新媒體，需要集大家之智慧，只有堅持公平、公正、開放、共享的運營理念，發揚媒體成員創新、勤勞、協作的優良品質，才能真正實現講好宜車故事，傳播宜車聲影的目的。

新媒體營銷心得篇5

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了爲期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次營銷培訓課程心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，並要不斷學習，以下是我對這次營銷培訓課程心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行爲標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等於錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶纔是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員務必要修煉自己，有用心的心態，有自己的理想和目標，讓客戶願意跟我們做業務。

再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別於競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員，真正讓自己成爲一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題，從着裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要，專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更爲重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然後傾聽和正確的消化吸收，我們瞭解到很多客戶真正需要什麼，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。