暑期社會實踐報告去公司多篇

暑期社會實踐報告去公司篇1

20xx年暑假，我沒有一直宅在家，而是出去實習，即便時間不長，但是收穫匪淺。這一次的實習，讓我見識上班族的生活，瞭解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。

一實踐目的

(一) 體驗社會，鍛鍊自身生存能力。

(二)從事服務行業，學會與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經驗。

二社會實踐內容

(一)輔助公司客服做月結

快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點。快件分爲收件和派件，收件是指快捷其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結，即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。快捷與福清的許多單位企業有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行覈對，若出現覈對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，覈對一致後，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客戶的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按着計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行覈對，確保正確。這是很費心的工作，由於面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反覆計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務範圍即超區，業務員無法派送，收件人不願意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即爲問題件。

暑期社會實踐報告去公司篇2

聯通公司實習暑期社會實踐報告

這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裏，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會，

一、初步階段

我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心後，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作爲一名客戶經理，一定要對自己的業務瞭解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我瞭解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對於初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的週會，體驗着公司的上班氛圍，心裏充滿愜意。

二、實戰營?

實戰營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區域推銷電話卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。

7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這纔開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大羣衆對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老闆都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發現開心的事，積極面對，不輕易言敗。

後來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是爲我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。

營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對於客戶心理的把握，以及簡單明瞭的講解等等。

最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這麼多厲害的營銷人員，真是值得學習。

三、電話營銷與禮儀業務培訓

上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由於我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步!然後我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了，我也很開心，因爲我勇敢地邁出了第一步，跨過了心裏的坎，以後的工作就更容易上手了。

8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發，原來很多細節都是成敗的`關鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象!!!自身着裝要乾淨，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹，沉着!而且切記不要裝嫩!!!站如鬆，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現良好的精神面貌!同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。

四、“乒臨天下”乒乓球比賽

我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先後充當了區選拔賽和市選拔賽的工作人員。

雖然工作比較辛苦，但看到客戶們的踊躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業做的多大，都應該彙報社會，回報客戶，

賺錢並不是企業的唯一宗旨，賺錢也不應該是我們唯一的人生目標，錢不是萬能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會纔是最重要的。

五、市場調查

8月10日下午，周總給我們佈置任務，沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組，負責錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。。可事實再次證明，期望越大，失望越大。。。

任務一下來，我們就去跑調研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們說我們是聯通公司的暑期實習生，想做一下市場調查，能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們，我們問、我們填表、她勉強答···纔好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進去，看到店裏太忙就不進去了。

一家金店，我們拿着調查表正準備進去，連門都沒跨過去，裏面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當騙子看，有人一聽是聯通就說自己是移動，有的人很厭煩地問我們調查什麼調查什麼，有人說他沒手機···記得被一家趕出來後，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒打開，後面的店員就在叫：“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”

真的很委屈，原來調研並不是我想象的那麼輕鬆與簡單。最後在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最後一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關，而且由於最近頻頻發生上門推銷的 ，人們的警惕心很強。回去後，李姐安慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰自我，超越自我!

8月11日上午，我們繼續跑錦城路的另一半邊。開始的第一家勉強的做成一份問卷，可後面的調查也不行了。我和亞萍商量，把調查表收起來，也不說我們是聯通公司的，就說我們是在校大學生，來做市場調查，這樣情況才略微好轉。然後我們分開，她跑對面的店鋪。雖然情況和昨天下午類似，釘子不斷，但最終我們都拿到5-6分問卷。一上午我的心情就呈鋸齒狀曲線高頻波動，我填好一份調查表高興至極，被狠狠地拒絕一次就傷心至極。

下午我們繼續。坐了一段很長的公交，來到了建材市場。本以爲建材市場的人一概比較好說話吧，可惜情況還是那樣。商人們都對我們不理不睬，不止一家的人講她不識字。建材市場還是很大的灰塵，最後我們還是取得10份問卷的好成績。

要我來概括調研人員的生活，就是酸甜苦辣。被人拒絕心裏酸酸的，被人接受心裏甜甜的，跑來跑去吃力不討好很是辛苦，同時還要不畏火辣辣的太陽，無視環境的艱難，完成任務。不過我們的心態還是很好，積極面對;)

8月17日，我和方亞萍又接了一個任務，就是跑酒店餐飲類的調查。這次調查在李姐的示範下開始，我們有學到一手。任務不大，明顯比上次要好多了，我們自己也是頗爲欣慰!

六、三個問題

在實習中，李姐曾問我三個問題：

第一：我是誰?

第二：我在幹什麼?

第三：我的目標是什麼?

“我是誰?”，“我是我自己”，“我是張亞俊”。我覺得這個問題就是在問我自己了不瞭解自己，是否能認清楚自己。我發現我在實習工作中，自己還總是顯得那麼稚嫩，不能夠大膽地完全地放開自己。發現自己，瞭解自己，做最真實的自己，這是我在實習中的最大收穫。

第二個問題，“我在幹什麼”，我的回答是我正在觀察瞭解融入這個社會，同時在爲自己的將來做準備。這個問題，我應該時常這樣問問自己，因爲虛度的光陰永遠無法彌補回來。這讓我想到一首歌“我的未來不是夢，我要認真度過每一分鐘”，認真度過每一分鐘，青春只有一次，就讓我無悔的怒放。

那我的目標又是什麼呢?就是過自由的生活，愜意的生活，將自己的生活圈儘可能的擴大。而我又要如何去實現我的目標呢?我需要計劃，我需要努力，我需要毅力···

七、感謝

這次的暑期社會實踐實習快結束了，我真心的感謝李姐，秦哥，肖哥，汪叔和萍，讓我度過了一個充實的暑期實習。我學會了複印，進入內網查詢電話等等很多東西，體驗了一段別樣的生活，用汗水與辛勞換了一份寶貴的社會經驗。其實工作也不是一件輕鬆的事，上班後就想着讀書時代的美好。在實習中體驗了社會這個大學，看到了形形色色的人，我確定了我的定位，努力向自己的夢想奮鬥，珍惜此刻，把握現在!

暑期社會實踐報告去公司篇3

第一次參加社會實踐，我明白這是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。20xx年7月8日-8月25日我在昆明海有裝飾有限公司進行了40多天的暑假實踐，現將此次實踐活動的有關情況報告如下：

一、實踐的過程與所學

整個實踐過程分爲兩個階段，初到公司的二十天裏，我是擔任公司的兼職客服，主要工作就是接聽客戶的電話，給客戶提供業務諮詢，記錄客戶的問題，並且向客戶推銷保險。

後面的二十多天我又去了保險理賠部門，熟悉和了解了壽險的種類，並且學習了出單和理賠的一些簡單操作知識。

1.客服工作—與人溝通的技巧

在進入工作崗位之前，公司對我進行了爲期3天的系統培訓，包括專業知識、溝通技巧和話術、銷售流程等等。一開始因爲我沒有相關的專業知識，所以只能做一些接聽電話的工作，主要接聽客戶的投訴並且轉接給相關人員。後面隨着我對專業知識的逐步掌握，帶我的同事開始讓我打車險推銷電話，懷着無比激動的心情我撥打了第一通電話，剛說了一句話就被對方掛斷，雖然已經有心裏準備，但難免有些失落。之後的很多天我都在不斷的撥打電話，給客戶介紹業務，向客戶報價，不斷的遭受拒絕，然後又重新振作起來，雖然心裏委屈但卻依然堅持着。

客服是一個每天都在不斷面對陌生人的工作，你不知道電話那頭是個什麼樣的人，這是一個很鍛鍊個人心態和溝通技巧的工作。心態影響着人的情緒和意志，心態決定着人的工作狀態與質量。就像客服工作，如果你不能拿出100%的熱情，總爲自己的失敗找藉口，那麼你肯定做不好這份工作。其實無論是做什麼工作，將應該將心態擺正，戒除浮躁，勤奮敬業，腳踏實地，拋棄藉口。在和不同客戶溝通的過程中我也總結出一些溝通技巧：不要總想着從別人那裏獲取什麼，首先應該讓客戶知道他能得到什麼，引起對方的注意，讓他願意聽你講下去；其次，說話一定要熱情、簡單明瞭，不耽誤別人的時間，同時也讓他不忍心拒絕，這樣成果的機率就會很大。雖然短短二十天的客服工作並沒能做出什麼成績，但是在說話溝通方面鍛鍊了不少。

2.瞭解壽險的分類

在進入算單部門之前，老師向我詳細講解了壽險的分類，壽險主要分爲生存保險、養老保險、健康保險、少兒保險、意外保險、理財保險、醫療保險等等。

生存保險：生存保險的主要目的，是爲一定時期之後被保險人可以領取一筆保險金，以滿足其生活等方面的需要。如爲子女投保子女教育保險，可以使子女在讀大學時有一筆教育基金。

養老保險：簡單說養老保險是由國家通過立法強制實行，保證勞動者在年老喪失勞動能力時，給予基本生活保障的制度，養老保險的目的是爲保障老年人的基本生活需求，爲其提供穩定可靠的生活來源。 健康保險：健康保險是以被保險人在保險期間內因疾病不能從事正常工作，或因疾病造成殘疾或死亡時由保險人給付保險金的保險。 少兒保險：少兒保險是指以未成年人作爲被保險人的保險，又稱兒童保險。中國人壽少兒保險，大多也是分紅保險，在爲孩子提供意外、醫療等健康保障同時，還有教育金、婚嫁金等生存給付，讓您的愛陪孩子一同成長。

意外保險：意外保險是指投保人繳納一定數額的保險費，保險人承諾於被保險人，在遭遇特定範圍內的災害事故，致身體受到傷害而造成殘廢或死亡時，給付保險金的行爲或合同。

理財保險：理財保險是指通過購買保險對資金進行合理安排和規劃，防範和避免因疾病或災難而帶來的財務困難，同時可以使資產獲得理想的保值和增值。

醫療保險：醫療保險是爲補償疾病所帶來的醫療費用的一種保險，醫療保險以合同的方式預先向受疾病威脅的人收取醫療保險費，當被保險人患病並去醫療機構就診而發生醫療費用後，由醫療保險機構給予一定的經濟補償。

以前不瞭解保險的時候，覺得保險就是騙人，現在覺得對於現代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度，人民找到了轉移風險的保障，保險企業實現了利潤收入，實在是一項多贏的產業。

3.壽險理賠工作

初到理賠部門，帶我的前輩就向我講解了理賠的一些知識。具體來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然後由客戶服務中心交到理賠部。理賠部則需要在第一時間內對交上來的案子進行調查。調查的要點有核實病史、瞭解出險原因及經過、面見覈實、性別塗改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們根據此次保險事故提出一些問題，由被保險人如實告知。一般來說都要到被保險

人之前看過的醫院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫療衛生事業的加速發展，現在農村也開始組織居民每年進行一次體檢，所以有必要去農村醫療衛生服務站了解一些情況，以防止被保險人帶病投保，防止道德風險。所以總的來說調查是一個非常重要的過程。調查的關鍵是找到一條正確的調查途徑，即調查工作的切入點、方向及線路，這樣可以避免不必在的成本支出，增加調查取證的把握和效益。同時對調查所取得的證據材料要進行客觀、全面地分析，分析各個證據之間的聯繫；分析他們的邏輯關係是否合理；分析所有的證據材料是否能權成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據鏈。一份病案資料中，現病史或既往史等地方已記錄了被保險人曾經的身體狀況或治療事項等內容，所以要更加仔細的看了。常用的調查報告包括調查筆錄、查勘筆錄、情況說明等。接下來便是醫療費用審覈了。理賠文件主要有:理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫療費用審覈報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉單、理賠委託書、同意調查授權書、相關人證件複印件、保險憑證、理賠審請書各在醫院看病的一些資料等。剛開始做醫療費用審覈報告時，首先應瞭解被保險人所發生的事故是否屬於保險責任，這需要好好查看病歷；若是，再看它的治療類別，可以分爲兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫已報費等費用，我們用總金額減去應扣除的費用就可以得出初步要賠的金額。慢慢地，我也學會了計算，感到了自己在一步步走向成功，同時也嚐到了“苦盡甘來”的滋味。

二十多天的工作，基本就是靠着自己獨立學習完成的，俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二十多天裏,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!

二、實踐的收穫和體會

1.心態影響着人的意志和情緒

無論什麼工作都要保持一顆熱愛的心，要把自己分配的工作做到極致。每個人都應該將心態擺正，戒除浮躁，勤奮敬業，腳踏實地，拋棄藉口；將每一次任務都視爲一個新開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門；要多關注工作本身，多關注在工作中能夠學到的知識與經驗。實際上，無論什麼工作，你如果能秉持一個良好的心態，真正積極的重視它，它都一定會帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。若不能保持一份正確的心態，即使在學校再優秀也是不可能成大氣的。當初我們充滿熱情的選擇了工程管理，我們就一定要熱愛這個專業，爲我們的祖國建設做出貢獻。

2.優秀的交往技巧是我們事業成功的重要保障

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的.地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的，可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

3.認識來源於實踐

一切認識都來源於實踐。如果沒有在保險公司的暑假實踐，恐怕我也不能瞭解這個行業的具體情況，我也就不能做出一個正確的評判。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

4.我們時刻需要自信

在工作時我們還需要保持自信。自信是對自己的肯定，是對自己能力的一種信任。在暑期實踐中，我不止一次的明白自信的重要：對自身能力要自信，對自己的判斷要自信！雖然我沒有保險行業的相關知識，但不能因爲我是個門外漢就失去信心，不相信自己的判斷，知識都是學習而來的，經驗也是積累出來的，我們所度過的每一天，我們所完成的每一項工作就是我們的經驗！有自信我們才能更有精神，有自信我們才能更出色的完成任務，有自信我們才能生活的更加精彩！

我感覺我這次的暑期社會實踐是很成功的。雖然沒能應用到自己的專業知識，但社會是一個大的舞臺，我們習慣了在學校小範圍的生活，參加社會實踐開拓了我們的視野，讓我們瞭解了社會的動態與人文;瞭解了我們的長處與不足；知曉瞭如何對待工作，如何爲人處世，爲我們以後順利地走向社會與參加工作夯實了基礎。

最後感謝爲我提供實踐機會的公司，也感謝一直以來包容我、幫助我的良師益友們，謝謝你們讓我度過了一個充實的暑假。

暑期社會實踐報告去公司篇4

光陰似箭，轉眼間，一個炎熱的假期就要過去了，我又重新回到了課堂，我的生活又恢復到了以前的平靜。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當準備收拾心情，重整出發時，發現原來匆匆的假期裏多了一份沉沉的充實.

這個假期，恰逢學校組織第一屆暑期社會實踐活動，我懷着無比激動的心情報名參加了，這次，我經歷了人生當中最多的第一次，第一次打工，第一次拿工資，第一次出遠門，第一次坐火車，嚐盡酸甜苦辣，也給了我一份厚重與沉澱，同時，又給予一貫平靜的校園生活以活力，給我的校園生活增加色彩，給我的人生畫卷上再添上一筆。

也許這次打工對別人而言意義不大，但對於我來說卻很特別，它讓我見識到很多，學會很多，也懂得很多：

進入公司就成爲其中的一員，所有的待遇都跟其他員工一樣，我的住宿與工作分配都一律按廠規辦理，不可避免的將我與老員工分配在一起。住宿方面，是我遇到的第一個問題，我所住的那間宿舍有三個老員工，其中一個四十來歲，特難相處，她是在餐廳工作，從凌晨三點到下午三點，我上晚班那段時間，正當我們睡得正熟時，她下班回來了，不僅僅大手大腳地開關門，而且走起路來還特地發出很大響聲，每次回來都把我們給吵醒了。更氣憤的是她還經常躺在牀上打電話，而且聲音很大，爲此，我們幾個新員工對她十分不滿，好幾次跟她說讓她聲音放小點，過後還是那樣，可想而知，那個月我們熬得很痛苦，心想反正只有兩個月的時間，忍忍就過去了，另外兩個老員工不堪忍受，相繼都出去租房住。

另一方面，在工作上，有的組長有看誰不順眼的，一有機會就整他，讓他幹些重活、苦活、累活 ，這些都是切切實實存在的，當時我就感嘆：“幸好我們那個組長比較好”。

作爲一個生產流水線上的各個工位，員工都要有良好的協作精神，這樣纔不至於拉慢整個工作進度，對於這一點，我覺得我們那一組做得還是挺的，同是做同一款產品，我們總是先於別人完成任務，引來別人羨慕的目光，這一點讓我們都很有成就感，這就是團隊的力量。

任何一個企業都追求品質與效率，因爲這是其生存之根本。雋思公司也不例外，我們做產品時，經常會有專門的檢查人員過來視察，看規格是否一致，產品包裝上是否留有指甲印，是否留有膠水或髒東西，開始我們是有些不合格產品，意識到這個問題後，在以後的生產過程中我們更加註意，所以，以後的生產中所產生的次品很明顯的減少了。品質有保證了，效率也會有所提高，品質和效率是不可分割的，正因爲對質量的嚴格把關，雋思的產品纔會遠銷海外。

該企業崇尚人性化管理，安全意識、節約意識與環保意識是其企業文化的一部分。我們做產品時，所用過的牛皮紙、紙箱之類的東西都要回收，既做到節約，又注意環保，同時，又給我們創造了一個相對寬鬆、舒適的環境。

每一個不同的身份、不同的崗位都有自己的職責，在廠裏，對於員工有着一個基本準則，那就是對次品或劣品不利用、不接收、不下放，即“三不”準則。在那期間，我都以它來嚴格規範自己的行爲，盡一個員工的義務，來將產品做到最好。

社會就是一個大染缸，在這個缸裏存在着各式各樣的人，面對不同的人，難免有時會受排擠、受打擊。此外，由於工作條件和環境的不同，也會給人造成各種各樣的壓力，有些人不堪重負，於是慢慢變得輕浮、易抱怨，甚至最後乾脆直接走人。

在這期間，我看到了很多這樣的`人，與我們一同來的人，最終一起回來的人數只有剛來的一半，其中很大一部分只做一個月就走了，只要能走，甚至有些人連工資都不要了，原因很簡單——“累”。

我想他們並不是不能吃苦，而是不願吃苦，看看那些成功人士，在他們璀璨光環的背後，都有着訴不盡的苦楚，哪有不吃苦就能輕易成功的。一句古語說得好：“天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體膚，空乏其身。”現實社會本來就是個殘酷的社會，要生存下來，就得學會堅持與忍耐，但這並不意味着懦弱。期間，我也動過要走的念頭，但最終還是堅持了下來，這本身就是一種勝利，一種挑戰自我的勝利!!

有人說：“人是天生的勞動者，人生來就是要做光榮的勞動者，所以，勞動本身也是一種快樂。”的確如此，雖然打工很累，但我心裏很快樂，因爲我學到很多書本上沒有的知識。更重要的是，我享受了勞動的過程，它讓我明白什麼是尊重勞動，讓我懂得錢的來之不易，所以，只有經歷過了，纔會明白一些道理，纔會在你的心坎裏留下印記!

如今回想起所經歷過的一切，都歷歷在目，給予我人生不少的啓發和動力，也同時讓我深切體會到梅花香自苦寒來!!

暑期社會實踐報告去公司篇5

實踐單位：中國聯合網絡通信有限公司宣州區分公司

實踐時間：xx年7月19日——20xx年8月19日

實踐部門：營銷中心

實踐職位：客戶經理

這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裏，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。

一、初步階段

我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客戶服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心後，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、186-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作爲一名客戶經理，一定要對自己的業務瞭解，做好足夠的準備才能與客戶更進一步的溝通。實習還讓我瞭解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對於初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的週會，體驗着公司的上班氛圍，心裏充滿愜意。

二、實戰營銷

實戰營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區域推銷電話卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。

7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這纔開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大羣衆對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老闆都說她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發現開心的事，積極面對，不輕易言敗。

後來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是爲我們吸引了不少客戶，好幾個辦寬帶的客戶，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶講解。

營銷人員最重要的一點：一定要能說會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對於客戶心理的把握，以及簡單明瞭的講解等等。

最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這麼多厲害的營銷人員，真是值得學習。

三、電話營銷與禮儀業務培訓

上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由於我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步！然後我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了，我也很開心，因爲我勇敢地邁出了第一步，跨過了心裏的坎，以後的工作就更容易上手了。

8月2日晚7點公司我們客戶經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發，原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀：我們客戶經理一定要給客戶以信任的印象！！！自身着裝要乾淨，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉着！而且切記不要裝嫩！！！站如鬆，坐如鐘，還要跟客戶進行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客戶以輕浮的印象······還有業務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。

暑期社會實踐報告去公司篇6

實踐目的：

熟悉公司的運作流程，掌握廣告策劃的基本要求，將書本知識與實踐相結合，提前適應畢業後的工作生活

實踐時間：

xx年5月30日到xx年7月30日

實踐地點：

寶雞日報廣告傳媒有限公司

實踐單位和部門：

寶雞日報廣告傳媒有限公司策劃部

社會實踐內容：

暑假期間，我在陝西省寶雞市寶雞日報廣告傳媒有限公司策劃部進行了爲期兩個月的實習生活，由於所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持，使我在這次實習中學到了很多知識，也發現了自身的不足，策劃部老師們認真、嚴謹的從業風格，冷靜、執着的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收穫將會使我終生受益。

?寶雞日報》是中共寶雞市委機關報，陝西一級報紙。xx年，寶雞日報開通了數字報，報紙廣告收入近年來一直居於陝西地市級報紙前列。寶雞日報共12版，分爲兩部分，包括寶雞日報和寶雞日報新聞晨刊。寶雞日報共有四版，主要是寶雞當地新近發生的重要事件，前三版以新聞內容爲主，封底常爲廣告的聚集區，包括很多長期廣告，全版廣告。寶雞日報新聞晨刊共八版，包括社會民生，法制教育，健康養生，汽車資訊，體育娛樂等專刊。每一版都有自己特定的主題你，有利於不同特點的消費者根據自身喜好有依據，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。

寶雞日報是寶雞市唯一的綜合性報紙。他不僅有寶雞日報廣告傳媒有限公司這樣專業，針對性強的有效公司做後盾，還包括採編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合，聯絡，才能做好整個報紙。

寶雞日報廣告有限公司是整個報社的經濟支柱，主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃，在這裏我看到了更多真實的東西。有別於我們在學校參與的策劃活動的是，我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品爲出發點，針對產品的特色，爲達到提高其知名度，美譽度，促進銷售等目的，專門爲該產品或企業策劃的一項活動。而在我們報社的廣告傳媒公司下，他更爲複雜。有的企業會自主的策劃一些宣傳活動，邀請我們去參加，觀看，瞭解，訪問，在一定的利益協調之下，可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上，自動的達到企業自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔，我們會針對不同的時期環境，策劃不同的活動，同時吸引引導一些企業主動的參與到我們的策劃活動中。當然，其中的利益關係是必須協調好的。

實習中，策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會，主要從事了以下工作：

1．廣告策劃部實習的第一週在王老師的帶領指導下，我們去參加了寶雞市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上，我們深刻的瞭解到秸稈飼料壓塊機技術的具體內容，而且還前往秦蒙眉縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現場演練。這個就屬於企業自身的活動策劃，作爲報紙媒介只需要報道。回到報社後，通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分，王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比，我嚴重認識到了自己的不足。由於實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作，但是卻學到了關於新聞報道，人情世故的很多知識，明確了自己的不足，對於以後的工作積累了十分珍貴的經驗。

2．我還參加了寶雞市鬥雞中學的宣傳活動。鬥雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學校，讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗，這次得心應手很多，才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信，只要多努力，多學習，多觀察，就一定會成功。

3．廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論，側重於廣告的整體創意和廣告文案的寫作，因此在實習中王老師給我佈置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界盃”的策劃案、“第二屆招生諮詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術美感，像散文詩一樣，現實是受衆不是來看散文詩的，他們要的是實實在在的利益，但我一直覺得文案中出現這些就會寫得像說明文一樣，沒有藝術美感，不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案並不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案纔是務實的文案，纔是好文案。

4．策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的寶雞第二屆招生諮詢會,他從6月10日就着手準備，包括聯繫贊助商，與贊助商談判合作細則，聯繫相關參展院校，與參展院校談判合作細則，聯繫招生會活動場地及場費問題，在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動，吸引學校與家長的參與，在招生諮詢會進行期間詳細報道諮詢會的情況。

實踐總結：

通過此次實習，我看到了自己的不足。像在廣告策劃上，只要一動手，就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業以及額外知識上的欠缺。例如，在廣告語的提出上缺少創意；在廣告文案的書寫上，寫作水平明顯須待提高；在與人的溝通上，理解溝通能力仍需改善。

通過此次實習，我瞭解到了一所公司的主要工作流程，瞭解到了不同部門的不同分工與任務，瞭解到了整個策劃活動的細節與始末，瞭解到了各個不同崗位的重要性，同時也瞭解到了真正的社會現實，瞭解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。

通過此次實習，我發現，自己要學到東西，不應該是靠別人教的，除了社會沒有人會叫你，而是要靠自己用眼睛，用心去觀察的。這次的實習，不僅僅要學到動手操作的能力，還應該來了解到類似工作流程，工作細節的問題，只有真正瞭解全局，才能更好的做好局部。

暑期社會實踐報告去公司篇7

引言：在學校度過了美好的大一生活，迎來了最爲清閒的暑假。雖然在大學加入學生會，也學到了不少東西，但學校始終是學校不是社會，於是在家休整5天之後毅然決定到外面實踐下，體驗生活。希望在這個暑假過得有意義一些，看在沒有父母的呵護下能否依靠自己的雙手生活下去，同時，也想通過親身體驗社會，使自己增長社會經驗，爲日後參加工作打下基礎，更重要的是通過這次實踐，讓自己認清現實，努力學習。

工作基本情況介紹：

工作地點：武漢華紅食品有限公司

工作時間：-7-1——-8-28，早7：00——晚7：00

工作內容：從事食品原料的煮制

在同學介紹下，進入工廠並簽訂合同。該公司成立於1990年，主要生產各種月餅餡料。優良的品質，合理的價格，優質的服務是華紅人的一貫宗旨和永恆的承諾。產品銷往全國。

7月1號坐車到公司，主管安排好宿舍，並帶我們一行人蔘觀了廠區以及我們工作的車間，讓我們休息一天第二天分配工作崗位，7月3號早上6點起牀，主管給我們發工作服以及手套、膠鞋然後帶我們去車間。進去之後才知道什麼叫高溫作業。也不知道自己能否堅持到最後，聽主管說很熱很累，很少有人能堅持到合同期滿，並希望我能堅持下去。

車間師傅給我分配工作，在之前來的工友教我們如何操作，剛開始確實比較吃力，看起來簡單，做起來挺困難的，得一些時候才能熟悉。我們車間一共10人就兩個學生，因爲是集體計件算工資 所以事都是一起做。每天大概要搬6000斤白糖、4000斤豆子。我們雖然有明確分工，但相互互助，所以效率很高，基本上都下早班。

實踐體會及感悟

首先感謝公司給我這個機會讓我有幸在還未畢業之前接觸社會，瞭解社會，參加這次有意義的社會實踐活動，從中檢驗自我，收穫頗豐。

1 在社會上要善於與人溝通，不管是工友還是主管，都應儘可能與他們多交流，人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣你才能進步，成長。

2 做事要積極主動，並且全身心投入，讓別人融入到你的熱情中去。做任何事之前都需要再三思考，不要盲目去做，也許一點小錯，會給公司造成相當大的經濟損失。不要不自信，但不能自負。

3 實習之中難免會遇到很多問題，在外不像在學校，社會是現實的，我們都一直生活在理想之中，當你真正從理想跳到現實，你會不適應，正如各行業都有潛規則一樣。讓我們一直習慣於書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的怪現象會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經受這樣的衝擊。

4現實雖然殘酷，但人與人之間的感情卻是我最爲感動的，我很慶幸我認識他們，在工作中才能體會什麼是團結就是勝利。一件簡單的事，一個人是可以完成，但需要相當長的時間，若一羣人一起做，事情就真的很簡單了。

5我覺得更重要的是，有了這次工作經歷，讓我知道我應該如何學習，如何生活;懂得什麼是血汗錢，什麼叫可憐天下父母心。什麼叫社會，什麼叫人情冷暖。

在華紅兩個月，有個師傅跟我說過一句話：能在華紅堅持下去，就不怕以後找不到工作。只有經歷了，就知道確實如此。在即將要離開工廠的前兩天，我們車間的師傅說了一句我聽過不數次的話，居然是我們系的系訓，學會做人，學會做事.只是他沒說完，才能學會做學問。

最後衷心感謝華紅食品公司給我的這次機會，感謝謝主管、感謝小燕姐、感謝我親愛的那些兄弟，讓我在第一次工作能體會到真情和溫暖。

暑期社會實踐報告去公司篇8

20xx年的暑假，我在xx市xx地產進行暑期社會實踐。因爲我們項目是於今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區域結構，將小區周邊的設施及配套全部瞭解清楚。房地產是一個熱門的行業，也是一個綜合性很強的行業，一個房地產可以帶動周邊57個行業的發展，房地產工作與外界社會有着很密切，很廣泛的聯繫，本身的實踐性很強，它要求我們將與社會各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項目的銷售經理就給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售，這也驗證了一句話：語言是一門藝術。

我在這裏主要學習了怎樣去向客戶銷售處我們項目的房子，針對客戶每個人的要求不同，安排一個合適且合意的房子給他們，並且要學習虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優點及周邊的配套與環境設施。因此在這個實踐活動中會鍛鍊我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自己修養，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個月實習期總結了對銷售方面的見解：

?一〉擺正心態

1、業績好了之後要學會跟同事分享自己的工作經驗，但是不要傲慢地去說數，要有一個平常心，這樣你會發現同事的經驗有時候是對你有很好的幫助的，你的進步會越來越快。

2、等做到一定程度時會出現一些疲態，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業績已經很不錯了，沒有激情了，這個時候不是因爲你的激情用光了，而是因爲你內心的目標已經實現了，一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你不要迅速的設立新的目標，升職也好，自己獨立單幹也好，不然這樣的狀態長久下去，必然會釀成苦果。

?二〉對於客戶

1、你要記住，這個領域是存在三八定律的，20%的客戶有可能會佔有一個人業績的80%的情況很多，特別是一些高價投資型樓盤，所以對每一個客戶一定要非常瞭解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價格範圍，他們買房的用途等等。並且一定要把這些記錄下來，不要因爲當時你覺得這些客戶不合適這個項目或者這個項目沒興趣把他們忘了，這些都是你的財富，你做到了過些時候你就會明白的。

2、不要忘記逢年過節都給客戶發一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶，這是很划算的買賣。

3、要針對比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時間衝突的時候，最好是選擇後者，但是凡事都要根據實際情況，特殊情況特殊處理，可以讓關係鐵的同事幫忙接待。

4、要針對買房對誰來說都不是小事，談判一定要認真對待，但是不要太生硬，也不要太隨意，要掌握好度，這個度只能意會不可言傳。

5、銷售的最高境界是傾聽，要爲客戶排憂解難，千萬別給他們製造麻煩和沒必要的思考，傾聽客戶的想法後對症下藥，你會發現工作越來越輕鬆。

6、爲了讓談判過程輕鬆、富有親和力，你的知識面一定要廣，這些知識會提高你的簽約成功率。

7、跟客戶關係再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恆的人。

?三〉關於銷售人員

1、多微笑

微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人羣中大放異彩，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個事例：當初，她幫一個客戶看好了一個戶型，正當他們在準備付首付的時候，總管告訴她，說那一個戶型早就被別的客戶預訂了，是因爲售樓部人員的疏忽，將這個戶型擺了出來。凡事講究先來後到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之後大發雷霆，當一件好的東西被別人佔有了自然心裏不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，儘管當時我的同事已經被罵的眼淚都出來了，但她還是沒有做聲，一直微笑着，等客人氣消了，再接着向他推薦了另外一一個戶型，很顯然，這一次幾乎是沒有什麼希望的，但是最後是銷售人員的一種淡定、微笑、爲顧客着想的態度贏得了這一場戰役。

2、會說話

說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓，尤其是對於一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人願意聽，而且聽進去了那你就成功了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決於那張嘴，會說話就是會尊重別人、理解別人，懂得什麼話該說什麼話不該說，我們給予被人愈多時，我們即復得愈理智，做人也是，一門學問，你謙讓他們，就會贏得他人的尊重，擡高你再他們心中的地位，或許會換來另外的成功資本，這需要你的徹悟其理。

在這一次社會實踐當中，我感受很多。在xx地產裏面我時最小的銷售人員，他們都是已經真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理，他們都把我當小妹妹，我不懂得問他們，他們都會用他們自己實踐的經驗來告訴我，也許我想對他們來說卻是還不夠懂事，畢竟我有學校這個象牙塔，在保護着我，但就像他們說得凡事只要把心態放平了，處理事情起來就會遊刃有餘。我想學習也是如此，記得最後一天上班，我說等下我馬上就要回家了，他們都有些不捨，將電話號碼和qq號碼留給他們，其中有幾個對我說，以後有什麼要他們幫忙的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就暗示着，我成功了，他們把我當妹妹，當朋友。 當我到總經理那結算工資準備走得時候，經理問我看我在這一個月裏學到了些什麼，我回答說畢竟對銷售這一個行業有了更深入、更確切的體會和了解，還有就是以後自己購房的時候知道要考慮些什麼問題。 拿着工資儘管很少，但是是我自己辛苦換來的，所以很開心，也很欣慰，很感謝xx地產也謝謝這一些同事伴隨我一路走來。