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關於對“柯寶龍包裝機械公司”的調查與採訪

時間：2011—08—12

地點：柯寶龍包裝機械公司

目標：瞭解此公司的運營方式、生產計劃、法人對待公司的前景。

暑假工作完之後抽一點時間來到江漢路，當天是2011年8月12日下午，公司法人代表是柯友嬌。風塵僕僕的趕到江漢路之後，根據事先查詢的路線，下車後花了半個小時就找到了目標。進入公司後，我吃了一驚，因爲沒有發現機械的轉動、修理的工人??第一印象是我不會來錯了吧！進入大門後，我受到了公司法人柯友嬌熱情的招待！經過一番禮節上的寒暄，我開始了正題。下面是我採訪公司法人代表的10個問題：

1、據瞭解，貴公司成立於2005年3月12日，據今天恰好是6年5個月的歷史，這麼多年公司一路走來相當不容易！請問在這些年頭，貴公司的貴公司的規模與原來相比都有哪些顯著變化呢？（資金流動方面、合作商、生產工廠大小、品牌效應??）

回答：這真的是不可同日而語了！記得當初的初始基金是10萬元加上20萬元貸款，而現在就僅僅是流動資金也有上百萬了，還有固定資產達到貳佰多萬！品牌的軟實力早已上去，“柯寶龍”的好評早已深入社會中，現在我覺得我不是單純的做生意，不是在掙錢，而是我很樂於與我的客戶去打交道，去與他們建立深深的友誼！現在我的很多客戶與我都是好朋友了，我們經常在一起聚會吃飯??

我：很感謝您對第一個問題的回答，下面是第二個問題。

2、據瞭解：貴公司的宗旨是：優質的產品、完美的服務、合理的價格。那麼貴公司是通過何種方式來履行您的宗旨呢？（產品是否比同行價格便宜、質量是否比同行更優、對待客戶的態度怎樣呢??）

回答：這個問題一問，你就顯得有點外行了！我們做生意的從來不以價格論戰，我們只講究性價比！因爲我們不是做一天兩天的生意，所以客戶對我們的性價比優勢一直相當贊同。在對待客戶上，顧客一直是我們的上帝，。但有一點上面，我們公司可能與別人有點不同，畢竟是搞生產的，設計方案雖然按照客戶的要求，但是我們肯定更專業一些，所以有些方案我們需要改進的地方就一定會可客戶據理力爭，這點我們是毫不含糊的！換句話說，設計方案上可能會有爭議，但售後服務一定很好！

3、貴公司主要經營的產品是各類包裝機、噴碼機等機械製品，請問這些產品主要是自產還是進口？每件產品的單價平均在什麼範圍之內？（私人問題，能否方便透露在公司穩定後年利潤大約處於什麼範圍呢？）

回答：因爲我們公司是一個綜合性的，所以我們會提供綜合型的優質產品，一部分來自進口外省的新型高科技產品，一部分來自我們傳統的自產。每件產品的單價不好說，有便宜的零件只要幾毛錢，有昂貴的大型機器售價十幾萬。對於年利潤上，這個要看公司的整體業績，根據業績的好差，年利潤會穩定在10萬到100萬之間不等。

4、機械包裝這一行業是一極其熱門的行業，和貴公司經營同樣產品的企業絕對不少，來自同行的競爭力度應當相當大！請問貴公司是如何應對競爭這一問題呢？（是置之不顧，還是採取某種方式擠之上位？如何贏取競爭而處於上游地位呢？）

回答：說出來可能會讓你吃驚，坦白說，我沒有競爭壓力。如果不是你今天提醒我，我還真不會注意到我們這一行業的競爭力！爲什麼這麼說呢？生意是做不完的，每個企業都有都有不同的客戶，所以這點不是很重要！對我們更爲重要的是，保持與老客戶的關係，老客戶的照顧一直佔據我們產業支鏈的一環！如果碰到與非要和別人拼個你死我活的企業，我們會先讓別人去做，然後我們吸取了他們的經驗後，再進行後超！我們這個企業一直比較謙讓。

5、貴公司與國內、國外那些更具有實力的企業開展過廣泛的合作嗎？（如果沒有，那您有沒有朝着方面打算來擴大自己的生產規模呢？如果有，能否舉一些例子剖析一下是如何進行合作的呢？）

回答：這個肯定是有的，而且我也一直在這樣做，與強大的企業合作可以從各方面來提高公司的軟實力和品牌效應。我們一般做的是那些大企業、跨國企業的代理，但這也有一定的侷限性。比如說：有一個跨國企業只有一項產品符合我們的要求，所以我們也只能代言它的那一項產品。

6、現在每個企業都在要求創新，可以說，沒有創新就沒有發展！貴公司是如何看待這一個問題的呢？您是如何創新的？

回答：由於我們這一行業的特殊性，我們的創新是有針對性的，怎麼這麼說呢？因爲我們產品必須符合顧客的口味，符合客戶的設計要求，所以我們的創新是建立在客戶的基礎之上的，我們不會刻意去創新，那樣的刻意創新對於我們機械這一行業來說根本沒有必要，！因爲如果我們去創新可一件非常不錯的產品，可是在市場上卻完全找不到銷路，那麼對於一個企業大規模去創新的後果是可怕的！

7、每個行業都想自己有一個響噹噹的牌子，牌子響了，銷路自然也有了！貴公司是如何看待品牌效應這一問題呢？貴公司是如何擴大自己的品牌效應呢？

回答：這點你說的確實很對，一個企業的牌子相當重要，牌子打出來了，那麼這個企業的誠信問題也就潛意識的深入到社會中去了！我們柯寶龍公司一直很注意品牌效應的打造，但是我們的正面品牌效應絕對不是依靠網站廣告的狂轟濫炸，而是在一番泥濘中抗爭出來的，在企業剛開始那段最艱難的時刻，即使在虧本，我們也沒有忘記時刻注意正面品牌形象。可以說，我們的品牌形象完全是做出來的，是在客戶認可的前提下建立起來的，是靠客戶的良好口碑幫忙宣傳出來的！

8、依照貴公司目前實力看，前景一片大好，將來如果擴大規模需要招聘人才，對於廣大前來應聘者，您首先看重的是什麼？其次呢？最後呢？

回答：現在很多企業招聘的第一要素是工作經驗，我這個公司顛覆了這一觀念！讓我慢慢來解釋一下，第一，我看重的是他的人品、性格，然後決定他到底適合哪一個部門，有針對性的進行培養，如果一個人的人品不好，那對於一個企業將是災難。第二，我看重的是他的處理人際關係能力和應變能力，這個對於企業的發展相當重要，我們必須擁有有戰略眼光的人才。最後，我看重的纔是辦事能力與工作經驗，。我一直覺得經驗在我們這一個行業顯得不那麼重要，因爲包裝機械的原理很多人不懂，需要我們自己的專業人才來培養，培養符合我們發展的人才，而在我們專業的培養過程中他完全可以積累足夠的經驗了！而如果人品不好，我們的培養是很難奏效的！

9、最後兩個是私人問題或者說是個人觀點問題。據瞭解，柯女士和袁先生在打工11年後選擇自己開公司創業，根據您這一路的辛瀝路程，您是如何看待大學生創業這一問題呢？能否給點寶貴的建議向您取點經呢？

回答：說實話，雖然創業是好的，但我不贊同大學生一出去就創業！想到某一行業創造一番天地，沒有一番瞭解是不行的，比如說：原始資金、行業專業知識??我一直讚賞這樣的人，就是那些靠自己腳踏實地走出來的大學生，先小目標再大目標，人在年輕的時候不要傷了大元氣，不能一開始就把目標放的太大結果失敗了後欠幾百萬的債，這樣傷了大元氣後再想翻身就很困難了！

10、據瞭解，貴公司又要涉及玩具這一行業，是否真實？爲何又要涉足玩具這一行業？會放棄原來的行業嗎？

回答：是的。這僅僅只是我的個人目標問題，人生在世，誰不希望把自己的事業壯大在壯大呢？所以除了我現在從從事的行業外，我還想朝着企業的多元化發展！但是

話又說回來，我們肯定不會放棄原來包裝機械這個行業的，畢竟企業之本是不能放棄的！

很抱歉浪費您寶貴的時間，我的採訪結束了！祝您的公司事業蒸蒸日上！