公司自評估報告多篇

【第1篇】移動通信公司自查報告

爲認真貫徹落實*通信管理局、*網通分公司民主評議行風工作電視電話會議精神，積極搞好我公司民主評議行風工作，根據*糾正行業不正之風領導辦公室對*年民主評議行風工作的安排部署，今年我公司以三個代表重要思想和爲民、務實、清廉的工作要求爲指導，大力開展以樹立行業新風，優化發展環境，服務社會大衆爲主題的民主評議行風活動，積極推進服務領先戰略，文祕寫作網強化客戶至上，誠信服務的理念，以解決通信服務質量問題爲重點，堅持標本兼治、糾建並舉的方針，統一思想，提高認識，積極配合，虛心接受評議，主動搞好整改，全面提高服務水平，不斷提升企業核心競爭力，促進企業全面、協調、可持續發展，爲全縣改革發展穩定工作大局做出應有的貢獻。

現將我公司*年民主評議行風工作自查情況彙報如下

一、統一思想，提高認識。民主評議行風是實踐三個代表重要思想，實現好、維護好、發展好人民羣衆利益的重要舉措，是擴大基層民主，強化羣衆監督，促進黨風、政風和行業作風建設的重要途徑。有利於通信企業及時傾聽社會各界的意見和建議，加大監督檢查工作的力度，不斷改進通信服務工作，提高服務質量和水平。作爲重點評議單位，我們充分認識到民主評議行風工作的重要意義，於5月26日召開了*分公司*年民主評議行風動員大會，全面部署民主評議行風工作。把民主評議行風工作列入重要議事日程，積極配合當地政府糾風辦和評議代表做好工作，確保民主評議行風工作的順利開展。

二、完善機構，落實責任，切實加強對民主評議行風工作的領導。爲落實好民主評議行風工作，結合*網通實際，成立了縣公司行風評議領導小組及辦公室。經理*任組長，副經理*、*、*任副組長，客戶服務部、運維中心、工會、人事等主要負責人爲領導小組成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合部，*擔任辦公室主任。辦公室印發了《*分公司民主評議行風實施方案》，針對評議內容和當地問卷調查反映出來的問題，制定自查自糾工作措施。文祕寫作網

根據工作職責，進一步明確民主評議行風各項工作的牽頭負責部門。民主評議行風組織協調工作由辦公室負責;執行通信服務規章制度由客戶服務部負責;通信服務質量由服務督察負責;通信設備維護、故障處理、電信運營商之間的互聯互通問題由運維中心負責;利用職權吃、拿、卡、要、報由人事負責。

三、加強協調配合，形成整體合力。我們加強了與縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通信監管部門及社會有關方面的聯繫，做到多請示、多彙報、多溝通。重要活動主動邀請縣委、政府、人大、政協、新聞媒體、通信監管部門及社會有關方面參加指導。切實加強上情下達、下情上報工作，保證信息暢通。把行風評議與提高通信服務質量、加快通信業務發展等工作有機結合起來，統籌安排，通過行風評議進一步提高服務質量，促進今年各項工作任務的全面順利完成。

四、強化獎懲措施，加強監督檢查，進一步促進通信服務質量提高。按照民主評議行風實施方案的要求，縣公司行風評議領導小組及辦公室在民主評議行風活動組織實施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過檢查各單位落實通信服務各項規章制度情況、通信服務質量情況和民主評議行風工作開展情況，促進公司所有員工，尤其是企業的各級管理人員充分樹立自覺服務意識，營造良好的服務氛圍，進一步提高通信服務質量和水平，確保我公司在全縣民主評議行風活動中取得較好的成績，努力爭當年度行風建設先進單位。

同時，加大獎罰的力度，結合服務工作目標管理和業績考覈，對民主評議行風活動開展較好的實行獎勵;對民主評議行風活動開展較差的實行重罰。爲了使員工服務意識及服務水平不流於形式，使其持之以恆，市、縣兩級分別成立督導小組，採用市公司聘請商務調查公司以神祕客戶的身份進行暗訪，縣公司組織相關服務管理人員進行明查等多種手段進行督導和檢查，市公司每月組織一次神祕客戶暗訪，並將檢查結果向全市進行通報。縣公司每週都組織人員對窗口服務人員進行突擊性檢查，對於出現問題的班組和個人進行通報和罰款。

五、針對評議內容，着重抓好以下幾方面的內容。(1)服務規範方面。我公司嚴格執行《中國網通(集團)有限公司*分公司入戶服務規範》、《電信服務標準》，建立健全服務質量監督，檢查和考覈辦法，出臺了《服務督查工作管理實施細則》、《*年度通信服務質量檢查考覈評分標準》、《通信服務獎懲辦法》等，大力推行首問負責制和黃牌警示制度，並規定：凡因服務工作連續兩個月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續三個月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負責人的績效工資降級一檔一年;連續三個月無用戶有理由投訴，獎勵單位10分;當月評爲第一名的，獎勵該單位5分，連續三個月評爲第一名的，獎勵該單位10分，其單位負責人績效上浮一檔一年。(2)窗口服務方面。要求營業窗口人員一要做到着裝統一，佩戴工號牌;二是態度要熱情、主動，做到來有迎聲、去有送聲、問有答聲、唱收唱付三是儀表舉止規範;四要使用文明規範用語;五要規範執行站立服務，嚴禁對用戶出現生、冷、硬、頂現象。在裝移機入戶規範服務方面實行預約上門服務，並要求和客戶約定時間前後不超過10分鐘，統一着裝並佩戴工號牌，禮貌服務並使用文明用語，裝移修機操作符合規範等，嚴禁吃、拿、卡、要，發現上述一例現象，一經查實，有關部門將給予10倍罰款，嚴重者作待崗處理。(3)障礙查修方面。我公司實行對外的承諾是：屬電纜障礙48小時修復，非電纜原因24小時修復。(4)電信資費方面。我公司嚴格執行國家資費政策，並將資費標準在收費上牆公佈，用戶可根據需要，憑有效證件隨時進行免費查詢。爲方便用戶繳費，我分公司和農行攜手合作，在縣城和各個鄉鎮共增加收費網點*個，並配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。(5)客服臺服務方面。我們開通了96189諮詢熱線，實行24小時值班，能及時、準確地回答用戶的諮詢，及時責成有關人員處理問題。

此外，我們加大業務教育力度，努力打造一流的服務隊伍。針對服務工作中部分人員素質參差不齊，業務水平不精的現狀，我公司不斷加大培訓工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業務技術培訓。今年3月初，我們對全縣對營業員、線務員進行輪訓;認真學習了《電信條例》、《企業服務標準》、《國發辦75號文件》等，6月份，對他們進行理論和實際操作學習和演練;另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術比武，安排了知識講座，案例分析，答卷考覈等形式多樣，內容豐富，新穎的培訓活動，通過多渠道，全方位的培訓，使廣大員工強化了學習意識，完善服務知識結構，規範了服務標準，改進服務方法和服務手段。

此外，我們還在公司上下開展三講一樹和創先爭優活動，號召員工遠學王樹明，近學姜運昌先進事蹟，對服務工作中堅持客戶至上，誠信服務事蹟突出的員工給予表揚，對在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個別客戶無理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎勵。

通過開展民主行風評議活動，我公司服務工作較往年相比，全體員工服務意識明顯增強，工作作風明顯改善，服務水平和辦事效率明顯提高，企業經營環境明顯改善，社會滿意度普遍上漲，以往用戶反映的四亂、四難和吃、拿、卡、要等現象沒有了，但當前的工作中仍存在着一些問題和不足，有些員工對服務工作認識不夠，個別單位在長效機制上堅持不夠。對此，我們將繼續做好以下工作，一是要採取更加強有力的措施，確保長效機制建設目標的實現;二是要進一步增加服務檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發現一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個細節，不放掉一個不稱職的員工，切實轉變員工的工作作風，提升整體服務質量與水平;三是認真開展整治環境看成效活動，確保我分公司整治工作全面實現目標要求。

把*通信事業不斷推向前進，是我們義不容辭的責任，是歷史賦予我們的光榮使命。我公司將繼續以此次整治企業經營環境爲契機，深入學習貫徹黨的十六大精神，充分發揮網絡優勢，不斷增強服務意識，全面提升員工素質，進一步解放思想，更新觀念，開拓創新。今後，我們決心在縣委、縣政府和市分公司的領導下，在各位參評代表、糾風辦領導的關心和指導下，努力把_____建設成爲一個網絡先進、機制靈活、管理科學、服務一流的通信企業，爲*社會發展，經濟繁榮和人民生活水平的提高做出我們應有的貢獻。

【第2篇】物業公司自查自糾報告1300字範文

物業公司自查自糾報告1300字範文

爲了貫徹落實市委市政府關於《##市物業服務市場秩序專項整治年活動實施方案》文件精神，切實規範物業服務行爲，提升物業服務水平，改善業主居住環境和生活品質，我們針對各項具體工作開展了全面細緻的自查自糾，調查情況如下：

一、基本情況

##￥￥物業服務有限公司成立於二oo二年七月，是專門從事物業管理服務的企業，具有國家物業服務二級資質，先後接管了 花園、世家、等六個中、高檔小區。年來，公司以管理規範高效、服務真誠快捷爲質量方針，以真誠爲您爲服務理念，始終高標準、嚴要求，實施品牌戰略，已形成規範、專業、細緻、高效的品牌風格。公司自成立至今，先後獲得省級優秀文明社區、省物業管理優秀住宅小區、省花園式小區、全國物業管理示範住宅小區、省服務名牌的榮譽稱號。

二、存在的主要問題

1.車輛亂停亂放現象時有出現

近年來，隨着社會經濟的發展，市民生活水平有了很大提高，購買私家車的家庭大量涌現，加之小區建成時間較早，車位規劃數量不足，部分業主缺乏大局觀念，破壞公共秩序，佔用公共車道停車，造成園區的車輛亂停亂放現象，對業主的正常生活帶來了諸多的不便。

2.從業人員素質有待提高，導致服務工作不到位

公司從業人員存在個別人員未受過正規的管理技能、培訓，缺乏系統的物業管理知識及綜合協調經驗和能力。管理內容侷限於公共服務項目，較少涉及專項經營和多種經營。個別保安、保潔素質欠佳，沒有接受過專門培訓的人員臨時上崗，未按標準操作，致使物業服務工作不到位。

3.開展和提供的服務項目單一

目前該物業企業僅僅是面向居民住宅小區提供部分的服務，而對

居民住宅小區也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務內容，缺乏服務創新意識。

三、解決措施

1.落實機動車停車的管理方案，制定路面停車和地下車場停車的辦法，分片包段責任落實到人，實施車輛的有效管理。對居民加強宣傳和教育，提升小區居民素質，用集體力量建造和諧溫馨家園。對各樓道公共出入口的電動車，自行車逐一進勸告和清理，確保環境整潔有序。

2.加快公司人才培養，打造具有專業化服務水平的專業技術團隊。引進具有相關知識與經驗的高層管理人才，並通過培訓、定期考覈等手段提高員工的文化素質、業務技能和管理水平。提升四保(保修、保潔、保綠、保安)服務水平，深入推進精細化體系管理模式，促進物業管理服務水平不斷提升。切實把提高用戶滿意度作爲自己的工作標準，不斷借鑑、總結先進的管理經驗，將精細化覆蓋到每一個環節，控制到每一個細節，使每一項物業管理服務更加條理化、標準化、規範化，進一步完善精細化物業管理工作模式。

3.在固有服務內容的基礎上，不斷拓展服務內涵，不僅要滿足業主的需求，還要預知業主的潛在的需求，以此不斷改進我們的服務內容和管理手段，努力使客戶滿意，充分體現真誠爲您這一服務理念，利用創新服務形式來不斷構建高水平的服務，創建物業服務名牌，樹優質服務新形象。

物業管理所從事的一切活動要以使業主稱心、滿意爲前提，其核心就是要提供完善、優質服務。在下一步工作中，我們將繼續積極突出物業服務的人性化理念，將物業管理服務超越單純的維修與維護，爲小區業主營造一種高品位的生活氛圍。

￥￥物業服務有限公司

20xx年x月x日

【第3篇】城市建設發展公司自查報告

強化旅遊與農業的互動發展。積極開發具有 特色的旅遊商品和旅遊紀念品，五是加快行業融合。加快發展鄉村旅遊。強化旅遊與工業的互動發展。深度挖掘子昂故里詩酒文化及硅化木國家地質公園三科文化，打造祈福之旅、文化之旅、科考之旅，強化旅遊與文化的融合發展。

局對照下達的工作任務，按照《20_____年政府工作要點》 府發﹝20_____﹞1號)及政府督查室《關於報送〈政府工作要點〉完成情況的通知》 府督﹝20_____﹞1號)要求。對各項工作完成情況進行了自查，現將有關情況報告如下。

一、上半年工作完成情況

局緊緊圍繞縣委、縣政府各項中心工作，20_____年。以環境創優和招大引強爲着力點，加快推進重點項目建設，全面推進子昂故里文化旅遊區創建國家4a 級旅遊景區工作，大力提升鄉村旅遊水平，着力壯大旅遊產業，取得了較好成效。1-6月，全縣接待遊客112萬人次，實現旅遊收入9.9億元，佔全年任務的55%

一)二期工程建設用地報批及招商引資等工作有序推進;硅化木國家地質公園成功申報爲省級自然遺產，市級文化旅遊重點項目加快推進。一是中華侏羅紀探祕旅遊區1-6月完成投資10140萬元。遺址館外裝飾、提灌站建設等工程全面完工。正加快推進申創國家級自然遺產相關工作。二是子昂故里文化旅遊區1-6月完成投資9400萬元。景區修復工程三個標段建設有序推進，遊客中心、停車場、百尺橋翻新等工程已完成90%左右;軟件提升工程及各項宣傳營銷活動同步實施，景區管理體制進一步理順，爲創建4a 工作順利開展奠定了重要基礎。三是特色集鎮項目1-6月完成投資1600萬元。完成了花園街兩側步行道路的踩塊的鋪裝、路燈的安裝、個別路段出入口硬化處理等工程;東風渠整治及污水處理廠建設工程方案已形成，待評審完成後將着手實施。四是景區1-6月完成投資7990萬元。國際城項目投資商前期300萬元拆遷安置資金到位;親水公園二期建設場平完成，土建工程啓動。五是沱牌詩酒名企名鎮1-6月完成投資8350萬元。完成了集鎮風貌試點造型，基本完成了地下排污管道改造、管網改造等基礎設施建設，啓動了柳湖電站建設和沱牌技改項目。

二)先後在 山景區、風景區、子昂故里文化旅遊區舉辦了第十三屆 節、第五屆之春踏青節、第三屆清見品果節及三月三廟會。通過節會平臺，促進鄉村旅遊提檔升級。以節興旅辦好 縣鄉村旅遊節自3月開始。充分展示了全縣優秀的鄉村旅遊資源，促進旅遊與文化的融入，大大提高旅遊的品位及經濟、社會效應。二是以創建活動爲突破口，加快推進鄉村旅遊提檔升級。省級鄉村旅遊示範鎮村、省級星級農家樂創建工作，現已通過市級初檢。

三)引進國內外知名的大企業、大財團參與我縣的旅遊綜合開發，招大引強工作取得突破。組建專門的招商隊伍。爲旅遊項目發展注入了強大活力。一是與中華侏羅紀(香港)投資管理有限公司簽訂了投資框架協議，該公司將投資30億元開發建設中華侏羅紀公園;二是與 願望基礎設施建設開發有限公司簽訂了框架協議，該公司將在子昂故里文化旅遊區投資50億元規劃建設東方影視中心、西部飲食城、五星級酒店等文化旅遊項目;三是與弘泰創新(投資管理有限公司和 縣致遠實業有限責任公司簽訂了投資 國際城框架協議，該項目總投資30億，主要建設五星級大酒店、會展中心、老年社區、高爾夫練習場、汽摩俱樂部等項目。

四)成立了創建工作領導小組負責組織領導，4a 景區創建工作有序開展。爲確保今年8月底前子昂故里文化旅遊區成功創建爲4a 級景區。抽調了工作人員，組成軟件資料籌備組，形成了良好的工作運行機制。先後召開了專家輔導會、創建工作動員大會暨培訓會，制定了創建工作方案，分階段細化了目標任務，各項工作正有序開展。

五)完善應急救援機制，切實強化旅遊行業監管。一是強化安全生產責任制。加大安全隱患排查治理力度，確保全縣無重大涉旅安全事故發生。二是繼續積極開展城鄉環境綜合治理工作，深化城鄉環境綜合整治進景區和廉政文化進景區活動，全面淨化景區環境，提升景區整體形象。三是宣傳、貫徹《省旅遊條例》和《旅行社條例》切實增強從業人員素質，全面提高管理水平。四是充分挖掘 特色人文資源和自然資源，包裝推廣特色旅遊商品，大力推進旅遊商品產業化發展。

二、存在問題

旅遊產品開發而及包裝品位偏低、影響力不足，一是縣面臨着國內旅遊發展的嚴峻挑戰和旅遊發達地區旅遊資源開發、客源分流的激烈競爭;二是全縣的旅遊業仍存在着產業體系不夠完善。旅遊企業小、弱、散，核心競爭力不強，旅遊購物市場發展滯後，缺乏具有 特色的旅遊商品和文化紀念品等問題;三是旅遊專業人才缺乏，行業管理不夠規範等問題。

三、下半年工作打算

落實項目建設責任和要求。切實抓好招大引強，一是加快項目建設。加快推進中華侏羅紀探祕旅遊區、子昂故里文化旅遊區、休閒度假區、沱牌詩酒名企名鎮等文化旅遊重點項目建設。做好項目的策劃、包裝、推薦、對接工作。做好現有招商企業的跟蹤和項目的落地建設。

完善旅遊要素，二是加快品牌建設。對現有a級旅遊景區實施全面整改。爲遊客創造方便、安全、舒適的旅遊條件。全面推進子昂故里文化旅遊區創建國家4a 級景區，力爭8月底前完成省檢。積極策劃各類旅遊主題活動，充分利用節會

加大對旅遊項目、產品的宣傳推介，和網絡媒體等平臺。塑造旅遊品牌。深入推進省級鄉村旅遊示範鎮、村創建及星級農家樂評定工作，推進鄉村旅遊提檔升級。

完成明星至 旅遊通道旅遊線路要素建設;12月底前投資1360萬元，三是加快線路統籌。力爭11月底前投資4.2億元。完成明星至 沿線公共基礎服務設施建設;11月底前投資2000萬元完成明星至 示範線路段建設。

深入推進旅遊服務標準化建設和旅遊誠信體系建設，四是加快服務質量提升。加強旅遊市場綜合治理。切實維護旅遊者合法權益。健全旅遊星級酒店、旅行社、旅遊景區(點)管理人才引進機制，積極培養本土人才，進一步壯大旅遊企業隊伍。建立健全旅遊行業協會，充分發揮行業協會的協調、監督作用，建立健康有序的市場秩序。

城市建設發展公司自查報告範文

【第4篇】運輸公司自檢自查報告

自查報告是一個單位或部門在一定的時間段內對執行某項工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報告文體。以下是小編精心準備的運輸公司自檢自查報告，大家可以參考以下內容哦！

運輸企業自查自糾報告

根據市道路運輸管理局下發文件精神，我公司積極組織公司安全領導小組人員，對我公司內部安全管理及危貨運輸車輛進行全面自查工作，自查自糾情況如下：

1、我公司現有危貨運輸車輛9輛，均配備有效的通訊工具，gps系統安裝使用正常，停車場消防設備正常，每車已投保道路危險貨物承運險、交強險、第三者責任險，每車的危險貨物安全卡和危險標誌安裝齊全有效，車輛技術等級及二級維護和罐體均按時檢測評定。

2、我公司的停車場坐落在迎水橋工業園區，有專職的值班人員看管，相應的安全防護、環境保護和消防設備、警示標誌配備齊全。

3、我公司的危貨運輸駕駛員駕駛證與駕駛車輛相適應，駕駛員、裝卸管理員、押運人員的信息臺賬齊全，行車日誌按時填寫。

4、我公司的主要負責人和安全員均有自治區安監局核發的《安全資格證書》。

5、我公司已建立健全各項安全生產管理制度、從業人員安全操作規程及事故應急處理制度及應急預案。

6、我公司各種臺帳登錄及時、準確、真實，並有專人登記，管理。管理規範，檔案臺賬完善，實行一車一檔。(臺賬包括道路危貨運輸企業從業人員臺帳、危貨運輸企業車輛管理臺賬、gps監控登記臺帳、車輛安全隱患排查排除臺帳、從業人員安全學習臺帳、公司違規人員處罐車罐體檢驗基本情況臺賬、理情況登記臺帳、gps安裝基本情況臺賬、車輛檔案資料等。)

7、我公司每月主持召開安全生產例會，及時傳達上級會議精神和落實工作佈置。開展各種安全知識宣傳教育活動，並定期對員工、駕駛員進行安全技能培訓，有培訓考覈記錄併入檔保存。

8、我公司對查出的車輛安全隱患及從業人員安全隱患及時排除、整改，進行批評教育、安全培訓，並給於相應的經濟處罰。總之，這次自查我們做到了認真細緻，通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今後的工作中更加牢記安全。把安全工作視爲日常工作的首位，警鐘常鳴，永不放鬆。

xxx市xx運輸有限公司

20xx年x月6日

運輸企業自查自糾報告，盡在本站範文網。

【第5篇】公司自查報告

xx年3月19日中國證券監督管理委員會發布了證監公司【xx】28號《關於開展加強上市公司治理專項活動有關事項的通知》，隨後中國證監會廣東監管局發佈了《關於做好上市公司治理專項活動有關工作的通知》(廣東證監[xx]48號)和《關於做好上市公司治理專項活動自查階段有關工作的通知》(廣東證監[xx]57號)，深圳證券交易所也發佈了《關於做好加強上市公司治理專項活動有關工作的通知》，就開展加強上市公司治理專項活動及相關工作作出具體安排。根據通知的要求和統一部署，珠海中富實業股份有限公司(以下簡稱'公司'、'本公司'或'珠海中富')本着實事求是的原則，嚴格對照《公司法》、《證券法》等有關法律、行政法規，以及《公司章程》等內部規章制度進行自查，情況如下：

一、特別提示：公司治理方面存在的有待改進的問題

自公司治理專項活動開展以來，本公司按中國證監會、深圳證券交易所、廣東證監局對治理專項活動的要求進行了認真自查後認爲，公司在治理上還存在以下幾方面不足，需要繼續完善。

(一)董事會專門委員會運作需要提高。根據《上市公司治理準則》的規定，公司董事會已於xx年初設立審計委員會、提名委員會和薪酬與考覈委員會。由於成立時間不長，故運作經驗有待積累，水平尚需提高。

(二)公司制度還需進一步完善。公司已按有關規定製訂了一系列制度，並在實踐中發揮了積極作用。但仍需按照最新的法規要求，對公司制度進行增補完善。

(三)公司的激勵機制不夠。公司已建立了績效考覈機制，併發揮了積極作用，但仍有進一步提高的必要，並應考慮引入股權激勵機制，以充分提高管理層的積極性。

(四)公司在資本市場上的創新不夠。一直以來公司專注於主業的經營，爲投資者帶來穩健的回報，但作爲上市公司，如何利用資本市場做大做強仍需探索學習積極提高。

二、公司治理概況

公司自上市以來，能夠按照《公司法》、《證券法》、公司《章程》等規定規範運作，在法人治理結構、信息披露、投資者關係管理等方面取得了一些成效，得到了監管部門和廣大投資者的認同，其主要體現在：

(一)公司與大股東珠海中富工業集團有限公司在業務、人員、資產、機構、財務等方面分開。

(1)業務方面：公司具有獨立的供、產、銷系統，業務機構做到了分開設置，公司具有獨立完整的業務及自主經營能力;

(2)人員方面：上市公司獨立聘用員工，勞動、人事及工資管理做到完全獨立，公司高級管理人員專職在公司工作並領取報酬，不存在雙重任職;

(3)資產方面：公司擁有獨立完整的生產系統、輔助生產系統和配套設施，以及土地使用權、房屋產權、工業產權、非專利技術等資產，所有權清晰;

(4)機構方面：公司機構設置是根據上市公司規範要求及公司實際業務特點需要設置，獨立於大股東，與大股東的內設機構之間沒有直接的隸屬關係;

(5)財務方面：公司設置獨立的財務部門並配備相應的財務專職人員，根據上市公司有關會計制度的要求，建立了獨立的會計覈算體系和財務管理制度，實行嚴格的獨立覈算，獨立進行財務決策，擁有獨立的銀行賬戶，依法獨立納稅。

(二)'三會'制度健全,運作規範。

公司建立完善了'三會'(股東大會、董事會、監事會)運作的系列制度，並按相關制度規範運作。

(1)關於股東與股東大會：公司能夠確保所有股東、特別是中小股東享有平等地位，確保股東能夠充分行使自己的權利;公司制訂完善了股東大會的議事規則，嚴格按照股東大會規則的要求召集、召開股東大會;公司關聯交易公平合理，表決時關聯股東放棄表決權，並對定價依據予以充分披露。

(2)關於董事與董事會：公司嚴格按照《公司章程》規定的董事選聘程序選舉董事;公司董事的人數和人員構成符合法律、法規的要求;公司董事會建設趨於合理化，董事會決策專業化、科學化;制訂完善了董事會議事規則，董事能夠以認真負責的態度出席董事會，學習有關法律法規，瞭解作爲董事的權利、義務和責任，確保董事會的高效運作和科學決策。

(3)關於監事與監事會：公司監事會嚴格執行《公司法》和《公司章程》的有關規定，監事會的人數和人員構成符合法律、法規要求;制訂完善了監事會議事規則，監事能夠認真履行職責。

(三)信息披露公開、透明。

公司嚴格按中國證監會、深圳證券交易所有關規定進行了信息披露，積極地保護投資者特別是中小投資者的利益。公司指定董事會祕書負責信息披露工作，並嚴格按照《股票上市規則》等法律法規的有關規定，真實、準確、完整、及時的披露有關信息。

(四)積極開展投資者關係管理。

公司建立了投資者關係管理制度，並通過電話、網絡及登門訪談等多種溝通方式與投資者建立了良好的互動關係，對投資者的諮詢，公司有關部門及時、詳盡地予以答覆，最大程度地滿足了投資者的信息需求。

(五)內部控制制度比較完善。

公司基本建立和健全了內部管理制度，在公司章程和其他有關制度中，明確規定重大關聯交易、對主要股東和關聯方的擔保，均須股東大會審議通過;所有關聯交易均須獨立董事審議並發表獨立意見，關聯董事和關聯股東均放棄表決權;對濫用股東權利侵害其他股東利益的行爲進行了相應規定，可有效防止關聯方佔用公司資金、侵害公司利益。

三、公司治理存在的問題及原因

(一)董事會下設委員會的運作需要加強。

xx年初，公司董事會根據《上市公司治理準則》的要求設立了審計委員會、提名委員會和薪酬與考覈委員會，專業委員會中獨立董事佔多數並擔任主任委員。但成立時間較晚，運作經驗欠缺，需要提高委員會的專業運作水平，更好的達到完善公司治理結構的目的。

(二)公司制度需進一步增補修訂。

公司雖已按證監會、深交所有關規定製定了《公司章程》、《股東大會議事規則》、《董事會議事規則》、《監事會議事規則》等一系列公司制度，但公司還需按中國證監會、深圳證券交易所及廣東證監局的最新規定的要求進一步地制定、完善公司的《信息披露管理制度》等相關控制制度。

(三)公司激勵機制還需完善。

公司在員工的考覈、績效掛鉤、獎懲方面已制訂了薪酬考覈辦法，對員工進行了獎懲掛鉤，實施了績效考覈。但在激勵方式和獎懲力度上還不夠，僅靠目前的激勵辦法還不能夠充分地調動公司管理人員和核心員工的積極性。因此，在如何進一步充分發揮公司管理層和骨幹人員的積極性方面，公司還需探索新的辦法，比如對公司的管理層和核心人員予以持股或實施期權、股權等激勵機制等。

(四)公司在資本市場上的創新還不夠。

公司自上市以來主要是以穩健經營來進行持續發展，在生產經營上，雖取得了較好的經營業績，但作爲一家公衆的上市公司，在資本市場上的創新方面還做得不夠。爲求得更快的發展，公司應適當加快在資本市場的發展步伐，充分利用和發揮資本市場的作用和功能，不斷地把公司做大做強，爲投資者創造更好的回報。

四、公司的整改措施、整改時間及責任人

針對上述自查存在的差距、問題和不足，公司擬定以下整改計劃和措施。

(一)董事會將借鑑其他上市公司的成熟做法，並認真積累總結經驗，不斷提高董事會下屬委員會的專業運作水平，進一步完善公司治理結構。

該項整改措施在xx年9月30日之前落實，由董事長、董事會祕書負責。

(二)公司將按照規定製訂公司的《信息披露管理制度》，並提交董事會審議通過後實施。

該項整改措施在xx年6月30日之前落實，由董事會祕書負責。

(三)在激勵機制的建立和完善上，公司將借鑑其它上市公司的成功經驗，結合公司實際情況，積極探索，處理好股東與管理者之間的關係，適時地推出適合公司特點的激勵機制，更好、更有效地調動各方面的積極性。

該項整改措施在xx年底前力爭展開前期工作，由公司董事長負責。

(三)在今後的工作中，公司將在抓好生產經營的同時，積極重視資本市場的巨大作用，及時瞭解和掌握資本市場的新政策、新動向，加強資本經營，促進實體產業的發展，不斷地將公司做大做強。

該項整改措施在xx年落實，由公司董事會和公司經營管理層共同負責。

五、有特色的公司治理做法

(一)爲確保公司按照《公司法》、《公司章程》及各項制度的要求規範運作，有效防範風險，在充分發揮獨立董事及董事會專業委員會的作用外，專設審計部，直接向董事會彙報，定期對分、子公司進行專項審計，不定期地對公司人員和下屬公司進行稽覈、監督、檢查，並對可能產生漏洞的環節進行專人負責監督整改。

(二)根據公司規模大、下屬分子公司多、區域分佈廣等實際情況，設置五大管理區(華北、東北、西南西北、華東華中及華南)，配備區總經理、財務總監、生產技術總監及人事總監，加強對各分、子公司的監管指導。在內部管理上，爲了強化財務監督，明確由公司財務部進行直線職能式垂直管理(包括財務人員的任免、調動、業務培訓、考覈等)。

六、其他需要說明的事項

無。

公司通過一系列內控制度的建立和實施，有效地保障了公司的資產安全，及時地解決了生產經營管理中存在的問題，促進了公司持續穩健發展。未來公司將根據中國證監會、交易所的有關規定，以此次治理專項活動爲契機，增強公司董、監事及高管人員的規範意識，不斷完善公司的法人治理結構，進一步搞好公司的信息披露工作，積極提高公司質量，不斷地將公司做大做強。

公司治理商業賄賂自糾自查報告

根據《xxxx文件精神，按照xxx的部署和xx局黨組的要求，爲進一步搞好公司黨風廉政建設和反腐倡廉工作，確保公司“xx”規劃的順利實施，推進公司各項工作的健康發展，結合公司生產經營實際，公司紀委制定了“把構建懲防體系和治理商業賄賂有機結合起來，從源頭上預防和懲治腐敗，切實抓緊抓實抓出成效，構建和諧企業，爲公司改革發展穩定提供強有力的政治保證”的指導思想，迅速在公司掀起了治理商業賄賂專項活動，通過全面傳達上級文件和會議精神，達共識，找差距，增信心，抓落實，現就活動開展以來情況彙報如下：

一、積極貫徹，充分領悟文件精神內涵

治理商業賄賂是黨中央、國務院做出的重大決策和部署，是實現經濟社會又快又好發展的迫切需要，是建立健全懲治和預防腐敗體系的重要內容，也是當前國有企業深化改革、確保發展的保障。xx年x月x日，公司收到省局黨組轉發的《xx集團公司關於開展治理商業賄賂專項工作的意見》(xx黨發〔xx〕xx號)文件時，正值我公司xx擴建項目實施階段，公司黨委、紀委立即召開了包括黨支部委員在內的公司中層以上幹部會議，會議學習了文件精神，要求各支部下去召開專門會議進行學習和領會，將文件精神務必傳達到每一位員工。按照《意見》內容，抓檢查、抓整改，紮實有效地推動治理商業賄賂工作的有效開展。通過學習，大家一致認爲：只有紮實開展治理商業賄賂活動，並與開展構建懲防體系等活動結合起來，纔能有效遏制違規違紀案件的發生，全面落實黨風廉政建設責任制和責任追究制度，爲公司改革和發展創造良好的內部環境。

二、加強領導，積極落實案件治理組織體系

黨風廉政建設和反腐敗鬥爭是一項艱鉅複雜的工程，治理商業賄賂工作是黨風廉政建設和反腐倡廉工作的一項重要內容，是反腐倡廉的一項重要舉措。同時，也是杜絕企業利潤流失、保護黨員幹部、使企業持續健康發展的內在需求。因此，必須要有專門的組織機構去貫徹、執行、落實。公司黨委結合公司生產經營實際，經研究決定成立了以黨委書記爲組長、紀委書記爲副組長的開展治理商業賄賂專項工作領導小組。領導小組下設辦公室，辦公室設在紀檢監察審計室，負責處理日常工作。

三、結合實際，按文件精神認真開展自查

我們以“三個代表”重要思想爲指導，把開展治理商業賄賂專項工作作爲貫徹落實科學發展觀、構建和諧企業、完善法人治理結構、落實城防體系的一項重要任務和工作。根據文件精神，結合企業現階段重點工作，我們先後對xxxx擴建項目中的設備及大宗物資採購、基礎工程建設以及在支付物資和工程款等過程中有無違規違紀行爲進行了重點審查;對廢舊物資處理、產品銷售等經營活動過程中有無違規違紀行爲進行了重點排查;對正在實施xx擴產項目過程中設備採購、工程項目建設等經營活動進行重點監控;對日常生產經營過程中發生的物資採購和外包工程有重點地進行了效能監察。

xx年x月開始的我公司xxxx擴建項目，在今年7月底基本結束。根據文件精神，公司治理商業賄賂工作領導小組抽調專門人員組成自查自糾工作組，對照設備和大宗物資採購及基礎工程建設招標、議標原始記錄審查所有合同簽訂的正確性和準確性;根據合同內容在技術部審查驗收記錄，在財務部審查付款記錄。經過一個月的審覈檢查，未發現損害企業利益的違規違紀行爲。

xx年x月，我公司經過論證確立了xx生產線擴產項目，爲確保項目的順利實施，杜絕違紀行爲，提高資金使用率，公司紀委經研究討論決定對該項目進行立項效能監察。目前，該項目正在實施過程中，效能監察人員對項目實施的各個過程進行全程跟蹤式的參與和監督。

xx年xx月份，公司決定對xx擴建項目結束後產生的廢舊鋼材以及多年前xxxx的部分廢舊物資進行處置。爲了處理好這批材料，公司充實和調整了廢舊物資處理領導小組，對待處理物資的市場價格進行了充分的市場調研，最後採取了公開競價的方式處理了這批廢舊物資，紀檢監察人員對整個過程進行了監督。

xx年x月份，公司紀檢監察審計室成立後，通過日常的效能監察工作，發現供應部在採購物資過程中，對部分物資的採購質量把關不嚴，給生產造成了一定的損失，並且在支付貨款程序中出現違規行爲。對此，公司對直接責任部門的行政一把手進行了經濟處罰和崗位調整，並下文在全公司範圍內進行通報。

在自查過程中，供應部主動將收受的菸酒、茶葉、月餅等禮品上繳公司紀委，紀檢監察審計室進行了登記，並同供應部溝通後將禮品作了適當的處理。

四、拓寬案源渠道、對存在的問題進行自糾

紮實推進商業賄賂治理工作需要採取多種形式，根據條件和實際情況拓寬信息來源;在問題處理上，參照安全管理的“四不放過”原則，責任追究嚴格實行“雙線”問責制，即對發現的違規、違紀問題進行問責;對監督不力、失職瀆職行爲進行責任追究。

(一)建設約束機制、拓寬案源渠道

1、預防爲主、制度約束

如：對內實行部門主管“一崗三責”， 即行政負責制、廉政負責制和安全負責制，將年初簽訂的《廉政責任書》予以公佈，讓廣大員工進行監督，形成監督合力;又如：《公司合同評審暫行規定》實行對外經濟業務簽訂合同時必須簽訂《廉潔自律合同》，明確警示內部人員必須廉潔自律，嚴肅告誡供應商和承包商不得進行不正當競爭，並對商業賄賂行爲如何處罰和懲戒做出了明確的規定和具體的量化指標;再如：採取機關科室之間、相關崗位之間通過《工作程序交接、會簽制度》、《周調度會制度》做到相互監督和制約等

2、拓寬案源渠道、營造不敢腐敗環境通過日常效能監察和審計監督工作，發現和堵截違規違紀行爲。一是根據紀檢監察審計室《談話制度》，紀檢監察人員根據程序可以找廣大員工和外部人員瞭解情況、掌握問題;二是紀檢

監察人員對內可以通過執行力效能監察發現案源線索並進行查處;三是對通過對重點項目的審計工作發現違規違紀問題。

通過信訪舉報制度拓寬案源渠道。一是公佈信訪舉報制度，向全公司公佈每月28日爲公司信訪接待日，由公司黨委成員輪流值班接待羣衆來訪;二是公佈舉報方式，在公司公佈欄內長期公佈廉政舉報的通信地址、電話、受理單位並設立了兩個舉報箱等，鼓勵內部人員和外部供應商、建築商舉報投訴，充分調動和發揮羣衆舉報商業賄賂問題的積極作用。

(二)落實制度、責任追究

嚴格落實年初逐級簽訂的《黨風廉政建設責任制》和公司紀委制定的《黨風廉政建設責任制量化考覈標準》，嚴格自查自糾和案件排查工作責任制，一級檢查一級，一級對一級負責。

對檢查中發現的問題，做到堅持原則與把握政策相結合，堅持懲處與教育相結合，堅持寬嚴相濟，認真把握自糾與追究的界限。確屬一般性的程序問題，責令限期整改;如屬違規違紀行爲，則按《公司問責制暫行辦法》的規定對責任部門負責人實行問責，嚴肅追究黨紀、政紀責任，並將問題的查處情況記入個人《廉政檔案》，作爲今後幹部選拔、任用的輸入信息。

另外，公司紀委與xx市xx區檢察院反貪局建立了經常性的業務聯繫，通過溝通協調，建立了案件協查和移送制度，形成辦案合力。

五、建立防治商業賄賂長效機制

公司黨委、紀委本着加強監督、形成約束、懲處少數、教育

多數的原則，着眼解決深層問題，構建了防治商業賄賂長效機制的思路。一是牢固樹立依法經營的意識。糾正爲了片面追求市場佔有率、爲謀求競爭優勢而進行不正當交易的行爲。根據公司“xx”的經營方針，倡導依法經營，在內部實行科學有效的績效考覈辦法，從而規範從業行爲。同時加大對違規違紀等案件及其責任人的查處追究力度，努力營造遏制不正當交易行爲和反商業賄賂良好的內部經營環境。二是加強監督管理。要將效能監察和審計工作與治理商業賄賂相結合，通過日常的效能監察和審計工作把對外經濟業務風險管理作爲一項常規性工作來抓，切實降低違規違紀行爲，提高違規違紀內查發現率和堵截率，重點發揮紀檢監察職能事前和事中監督的作用和效果。三是加強企業文化、廉政文化和商業道德建設。要求廣大員工樹立誠信經營、公平競爭的意識和行爲規範，提高廣大從業人員對不正當交易行爲和商業賄賂危害性的認識，改變和糾正商業賄賂是“潤滑劑”、“潛規則”等錯誤觀念，營造良好的企業文化氛圍，爲公司的健康發展、合法經營提供保障。

公司安全生產自查報告

一、安全制度和責任的落實情況

公司的安全生產管理制度備案存檔工作完整，各制度健全，應急預案完整，演練可行，各項操作規程考覈效果較好，各級幹部職工自覺遵守制度和規程內容，無違章現象。

公司領導與生產一線各班組組長簽訂了《班組長安全生產責任書》，各班組負責人安全生產意識較強，切實貫徹“安全生產人人有責”的思想，職工在自己崗位上認真履行各自的安全生產職責，爲安全生產各項措施的落實，提供了有力的保證。

二、安全宣傳教育和培訓情況

公司根據上級領導的整體安排，組織開展了多種形式的宣教活動。一是深入開展普法教育，通過召開安全生產會議等形式，宣傳和學習《安全生產法》等法律法規。二是豐富宣傳活動形式，通過組織職工進行安全知識教育，參加消防安全演練及氯氣泄露演練，並利用宣傳欄、橫幅、標語等宣傳各種安全知識、及安全法規。使廣大員工深入瞭解安全，廣泛重視安全，極大提高了全員安全生產意識。

通過各種形式(警示牌、宣傳欄、標語等)使員工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發生時的救護措施。培養員工熟練掌握小型工傷的緊急處理技能，將傷害控制在最小程度。使職工能夠熟練的使用勞動衛生防護用品，降低職業病危害，預防職業病的發生。使職工能在突發事故中正確熟練地採取自救和互救措施。

公司共組織安全生產知識培訓3次，召開安全生產會議5次，總結安全生產工作中存在的隱患，針對存在的安全隱患制定整改與預防措施，交流安全工作經驗，傳達安全生產方面的文件，佈置有關安全工作，通報安全檢查情況。

三、落實安全責任和隱患整改情況

設備、管道、安全防護裝置及平臺、爬梯、護欄、支架等防護設施的保養維護記錄齊全有效。設備、管道表面清潔，無破損、裂痕，無跑冒滴漏現象，各種閥門、儀表正常。各種安全消防設施配備齊全、合格有效，操作人員按規定穿戴勞保防用品。有毒有害場所設置事故櫃存放的防護急救用品齊全有效，並進行定期檢查。

電氣設備的安裝和維修，由電工操作，非電工不準裝修電氣設備和線路，對易發生事故的電氣設備有專人管理，責任到人。電工人員作業時能夠按規定配備勞動保護用品，按操作規程作業，並定時檢查線路及一切電器設備，所有高壓危險場所，都設置了防護設施和警示標誌，非電工作業人員嚴禁進入配電房或電氣設備護欄內、嚴禁私拉亂掛、嚴禁靠近高壓危險場所。

四、應急預案制定和演練情況

爲防止突發事故的產生，公司安委會小組針對部門員工進行了2次突發事故預案的學習，(消防安全學習和漏氯安全學習)在學習的基礎上針對單位生產的特殊性，模擬了突發火災消防演練和加氯系統泄漏演練。在演練上着重考察了員工應對突發事故的能力、對突發事件的排查處理及人員自我防護措施等情況。通過實地開展應急預案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識，使員工清楚認識到了安全在生產上的重要性，增強了員工應對突發事件的能力，逐步健全和完善應急救援預案，提高員工應急處理及實地救援的技能。

移動公司綜合治理自查報告

確保維護社會穩定和安全生產，現將xx縣分公司自查情況報告如下：

一、加強組織領導，強化落實責任，全力做好維護穩定和安全生產、安全保衛工作。

1、xx縣分公司緊急召開了由班組長參加的專題會議，強調安全問題。併成立了由經理鍾蘭濤爲組長，副經理張兆勇爲副組長，各班組長爲成員的安全生產督察小組;公司把安全生產納入重要議事日程，有規劃，有安排，做到思想重視，組織落實，目標明確。

2、加強員工安全教育。及時召開員工大會，公司領導要求全體員工要高度重視特殊時期的通信保障工作，要嚴格按照操作規程辦事，嚴格執行市分公司的各項指令和要求，確保通信安全、暢通，防止各類案件和事故發生;車輛要加強安全管理，要確保車輛安全、正常行駛，車輛停放要做到定點定位定時;對營業廳、機房等要害部門要實行封閉式管理，保安人員要提高警惕，加強值班，嚴防各種人爲因素的破壞，克服麻痹思想和僥倖心理;營業帳款要及時上交銀行，嚴格執行公司財務制度及安全規範，採取有效措施保障營業資金的安全;全體員工的手機24小時要開機，切實做好重要通信期間的保障工作，確保人身、設備、車輛、資金和卡的安全。

二、嚴格安全管理，加強安全防範，確保重要設施、重點要害部位萬無一失。

1、要對自辦營業廳的安全防範，通過加大保安力量、增加巡邏頻次等方式加強守護，確保營業廳消防設施、電視監控等技防設施的完好，確保疏散通道暢通。要堅決防止人員密集場所因突發事件造成羣死羣傷事故的發生，要防止人爲將易燃易爆物品或危險品帶入營業場所或滯留在營業場所。

2、加強用電安全管理，辦公樓要做到無人燈滅、微機、空調、電風扇等設備關閉電源。要嚴格檢查用電是否超負荷、電線是否老化、電源插座是否串接、是否存在電線裸露、接電不規範等情況，堅決杜絕用電安全隱患，堅決消除違章用電、超負荷用電的現象。

3、實行24小時值班，值班人員應注意各方面的運行情況，如有異常，應詳細記錄故障發生地點、時間、故障性質，及時向公司領導和市公司值班人員彙報並及時處理，做到早發現、早報告、早解決。

三、全面排查，突出重點

領導親自帶領維護人員到各基站、營業廳檢查地線、電源、空調的安全情況;鐵塔、塔基和通信設備的防雷裝置、接電裝置的測試情況以及採取的防護措施，檢查各基站機房的門、窗防雨、防漏等情況，對重點部位逐一進行排查，做到心中有數、嚴格防範措施，確保萬無一失。

“安全生產重於泰山”，我們將以高度的政治責任感做好當前的安全通信保障工作，確保我市移動通信的正常運營，爲廣大移動用戶提供暢通、高效、優質的移動通信網絡。

【第6篇】保險公司自查報告

2017保險公司自查報告

對照中央制定的廉潔自律規定進行認真的自查自糾,是改革開放和新形勢下各級領導幹部進行自我教育、自我約束、自我完善的新舉措和好方法。以下是小編爲大家蒐集整理提供到的保險公司自查報告範文，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學習！

2017保險公司自查報告1

xx人壽xx中支“執行年“活動自查自糾情況報告 根據中國保監會xx監管局(20xx)16號文件《xx保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執行年”自查自糾動員會議，緊緊圍繞會議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領導小組，認真進行了自查自糾，現將自查自糾情況彙報如下：

一、自查自糾組織情況

(一)強化領導 精心組織 爲了加強對本次工作的領導，我公司成立了“執行年”工作領導小組，由xx支公司總經理高永洪同志任組長，副總經理劉章龍和支公司各部門負責人爲小組成員，從而確保“執行年”工作有組織、有領導、健康有序的開展。同時，領導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執行年”工作實施方案》，明確了“執行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業務工作同“執行年”活動有機地結合起來，確保兩不誤、兩促進。六月，公司因負責人更換“執行年”領導小組組長改由新的機構負責人劉志保總擔任。

(二)宣傳發動 提高認識 爲了充分調動中支公司全體員工參與行評評議，提升服務滿意度的積極性，我們把宣傳動員、統一認識作爲開展“執行年”工作的首要環節。1.組織全體員工召開“執行年”啓動大會，認真學習傳達省保監會有關“執行年”文件，進行了深入的學習領會。使全公司員工進一步認清形勢，統一思想，以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。2.制定 “執行年”宣傳欄專刊及宣傳條幅，讓全體員工瞭解““執行年””工作，並自覺參與和遵守相關制度。

(三)加強調研 搞好服務 本次徵求意見，通過多渠道的形式展開：(1)由中支公司總經理室成員親自參加xx市電臺行風熱線節目通過媒體現場接受羣衆諮詢和投訴。(2)舉辦“愛心飛揚，xx相伴”客服節服務節，通過調查問卷的形式向廣大羣衆和客戶徵求意見和建議。(3)要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾，並書寫自查剖析材料。

(四) 強化合規意識 樹立合規理念 合規經營是保險公司的核心經營原則，每一位員工都必需嚴格遵守規章制度,只有在合規範圍內經營才能穩步健康發展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學習了作爲從業人員的行爲準則，同時也讓大家瞭解了對保險公司合規經營的相關管理規定。

二、自查自糾存在的問題及原因

(一)少數客戶反應續期交費通過銀行轉帳無法收到交費發票; 客戶在續期交費過程中，保費通過銀行轉帳後，由總公司後援保費部統一批次打印發票，並郵寄給客戶。在郵寄發票的過程中，有客戶的聯繫地址不詳細，或者不正確的情況，就可能導致客戶無法收到發票。在後期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關信息變更，並安排續收服務人員爲客戶進行信息維護。同時，爲更好地爲客戶提供後期服務，工作人員向客戶推廣和介紹xx首創的一站式移動服務平臺，客戶足不出戶，就可查詢保單狀態，並可自助操作十幾種保全業務，真正享受xx高效，簡單，快捷且低碳，環保的服務。

(二)少數客戶反映簽單業務員離職後，公司後續服務質量跟不上; 有客戶認爲，簽單業務員離職後，就沒人再對其進行後續服務了。其實公司有專業的續期服務部門，業務人員離職後，其名下服務的保單將重新進行分配服務人員，主要爲：1.通過信函形式告之投保人新的.服務人員信息，方便客戶聯繫服務員，維護後期服務。2通過xx行銷平臺通知服務人員與投保人聯繫，在保單到期後的寬限期三十天內，如客戶還沒有交費，會有預警提示，督促業務員及時聯繫客戶，並做好服務。

(三)部分客戶對理賠流程不清楚 有客戶覺得，保險理賠資料複雜，流程繁瑣。公司爲維護客戶利益，消除客戶顧慮，公司特別建立健全了理賠服務公示制度，在公司門店(包括四級機構營業網點)明顯的位置張貼《理賠服務公示》、《人身險投保提示書》，公示理賠服務的具體流程、所需材料、聯繫電話、相關服務承諾、客戶投保需注意事項及權益等內容。另外，客戶報案成功後，公司安排專人進行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區定點醫院住院的客戶，公司會委派工作人員去慰問客戶，再次提醒用藥及理賠程序。同時告知在職的代理人，協助客戶辦理理賠手續，讓客戶安心治療。

三、整改落實情況 目前保險行業最受關注的兩個問題是：銷售誤導與理賠難。針對保險行業的普遍現狀，我中支公司首先在業務新人的職前培訓方面，即認真作好職業道德培訓，把好進口關。根據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》規定“向個人銷售新型產品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，並由投保人抄錄下列語句後簽名：“本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書，瞭解本產品的特點和保單利益的不確定性”。 爲確保新契約保單品質，最大限度維護客戶利益，提升客戶對公司專業化的認同，提高客戶對公司的滿意度，xx電話回訪項目堅決執行監管制度，杜絕代簽名風險，落實客戶問題的解決，防止銷售誤導及代簽名風險，檢查規則執行情況，降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵，實現崗位交叉學習，實行“首問制”和“p-star五星服務”“禮儀服務之星”的推廣，通過以上舉措的實施落實，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質。力求全體人員爲客戶提供更專業、高效、優質的服務，確保公司依法合規經營。 另外，客戶關注的另一個重點是保險跟進服務以及理賠手續繁、週期長等問題。爲此，我公司結合實際，認真抓好服務上的每一個環節，簡化契約服務手續，加快承保時效，爲客戶進行理賠疑難解答，顯現出集中作業優勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視並增加病房探視率，在探視過程中給客戶送上慰問卡，並告知客戶所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人爲本，切實保障被保險人的利益”的指導思想，切實依法經營和規範業務行爲，以公平競爭與誠信合作的原則開展業務，在業務拓展、業務管理、後援服務等方面，做好每一個基礎動作，優化作業流程，提高工作效率，堅決落實公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶瞭解xx的理賠流程的快捷，消除客戶保險理賠手續繁，時間長的誤解。 四、後續工作要求 誠信經營、理賠時效、服務質量是保險業的重要根基。下階段，中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監局關於在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執行年”工作實施方案》的安排，結合自查和收集到的問題，進行認真整改落實。將“執行年”活動與公司各項經營管理工作密切聯繫起來，從創新保險營銷管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務系統、加強信訪工作，提升業務員品質管理等方面，切實改進工作作風和服務質量，明確發展方向，切實做到依法合規經營，保護被保險人利益，促進行業穩健發展。

xx人壽xx中心支

2017保險公司自查報告2

我單位自接到《****保險行業治理整頓工作方案》後，立即按照工作方案中相關要求，隨即召開開展自查自糾工作指導會議，要求公司各部門把自查自糾當做整頓和規範工作的一個重要環節，作爲改善公司經營管理水平、提供公司整體經濟效益的一個重要環境。同時成立自查自糾小組。以工作方案中治理整頓工作重點內容爲檢查工作重點，客觀反映自身存在問題，並採取具有針對性的有力措施進行整改。

一、保險企業證照手續：我單位各種經營證照手續齊全，具有中國保險監督管理委員會頒發的保險經營許可證，****工商局頒發的營業執照，***質量技術監督局頒發的組織機構代碼證以及****國稅、地稅頒發的國稅、地稅相關證件。營業執照以及組織機構代碼證每年按時到工商局、質監局進行年檢，並且年檢合格。

二、納稅情況：自20xx年****20xx14號文件下發後，我單位即按照屬地管理的原則，向當地地稅局繳納代扣代繳的車船稅以及營業稅及其他附加稅種。自文件下發至今，我單位應繳代扣代繳車船稅108.71萬元及營業稅等其他各項稅費總計56.76萬元，實繳車船稅108.71萬，營業稅及其他附加稅費合計56.76萬元。

三、理賠服務問題：理賠服務流程以及承諾均張貼在我單位職場顯著位置，讓客戶監督我們理賠服務，同時客戶承保時由出單人員提供報案、投訴便捷卡片，可以讓客戶在最短的時間內享受到我們最便捷的理賠服務。

四、中介市場情況：我單位共有中介代理人23人，均具有有效的保險代理人從業資格證書，同時在保險監管系統內登記展業證合格。自20xx年底，我單位即按照總、分公司要求車險實行“見費出單”，且自我單位成立至今，無保費超期應收問題存在。

本次自查自糾工作結束後，各部門針對工作方案中治理整頓工作重點內容有了更深的認識，各部門承諾要以此次自查自糾整規檢查爲契機，加強學習，切實提高依法合規經營意識，嚴格自律，進一步規範經營行爲，確保持續、健康發展。

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【第7篇】證券公司自查報告的要求

證券公司自查報告的要求

證券公司自查報告的要求

證券公司須對客戶資產的安全性、業務經營的合規性、法人治理、內部控制等情況進行認真自查，重點核實是否存在下列問題，在此基礎上向證監會提交詳細的自查報告：

（1）是否存在挪用客戶交易結算資金的行爲（如是，則須詳細披露挪用時間、挪用金額及比例、用途）？

（2）是否存在將客戶交易結算資金質押給銀行的情況（如是，則須詳細披露質押金額、發生時間、資金用途）？

（3）是否存在挪用客戶託管的債券的行爲（如是，則須詳細披露挪用時間、挪用金額及比例、用途）？

（4）是否存在帳外經營的情況（如是，則須詳細披露帳外經營的業務內容、所涉金額及發生時間）？

（5）公司資產是否被具有實際控制權的自然人、法人或其他組織及其關聯人佔用（如是，則須詳細說明佔用方名稱、佔用資產的方式、所佔用資產的性質和金額、所佔用資產佔公司總資產的比例等）？

（6）是否存在爲股東、關聯方及其他單位或個人提供擔保、融資或融資性交易的情況（如是，則須詳細說明有關方名稱、擔保（融資或融資性交易）金額和擔保（融資或融資性交易）方式）？

（7）股東單位是否存在利用關聯交易從公司抽逃或變相抽逃出資的行爲（如是，則須詳細說明抽逃出資的方式和金額）？

（8）公司目前是否存在股權由於質押或其他爭議而被凍結或被拍賣而發生轉移，已經或可能導致股權結構發生變化的.情況（如是，則須作出詳細說明）

（9）目前是否存在尚未清理的違規債務（包括個人櫃檯債）（如是，則須詳細說明違規債務的發生時間和具體金額）？

（10）公司是否存在違規開展客戶資產管理業務及挪用客戶委託管理資產的行爲？如有，則須詳細披露違規情況、挪用金額及比例、用途。

如存在上述問題，證券公司必須在自查報告中詳細披露當前存在的風險情況，同時制定切實可行的整改計劃，包括具體的整改措施、整改期限以及落實整改措施的責任人等。責任人應爲公司法定代表人或其指定的公司現有高級管理人員。

【第8篇】保安公司自評報告

保安公司自評報告

1、治安方面

保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發生衝突被治安拘留，後按部門規定兩人被開除，當時隊長xxx在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事後隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。爲教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓並請老員工在此事後發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及後果，以老員工帶動新員工避免以後再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事並多次到網通調查，此事後公司加強了印章、營業執照複印件的管理完善了簽字不確認制度。在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛鍊了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作爲日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10餘份並督促相關單位進行了整改，其中工作重點爲xxx酒家及b1施工現場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由於長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束後計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同並對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯繫，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災事故的發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質;強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還爲業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後，我部都要組織爲期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗後，我部還堅持每週2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，保安隊已成爲一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行爲，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由於隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。

更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。

如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事蹟，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裏?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以爲鑑，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的`效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

小結：回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。下半年及今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意，讓全體業主及客戶滿意，以上是保安部2006年上半年的工作總結，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。

【第9篇】菸草公司自查工作報告

在菸草系統上上下下都在大力開展“明示，行業整頓”及“嚴格規範，富有效率，充滿活力”活動的時候，我也充分認識到這活動對菸草行業的重要性，菸草企業要發展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學習了各級領導的在菸草工作會議上的重要講話，領會到嚴格規範，富有效益，充滿活力的要領內涵。加強了自身的學習，找準自己的不足，有了新的打算。回顧一年多來的工作，認真做了自檢自查，情況如下：

一、自身存在的問題

1、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領會不透。造成工作上的侷限性。

2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責，除了自己的本質工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質工作也不認真幹好。

3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎麼說就怎麼動，工作不主動，不思考，不能給領導提有效的建議。

4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。

二、問題的根源

1、問題一的存在根源就是滿足於現狀，認爲在基層工作，用不上什麼知識，跟外面的世界沒有聯繫，學不學習無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監管工作，對業務上的營銷技術更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學習建設。

2、問題二的存在根源就是認爲幹個稽查市場監管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好。這樣就導致了工作上的失誤、不認真，大局觀念不夠，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的監督性。

3、問題三的存在根源就是沒有加強學習，造成認識上的侷限性。

4、問題四的存在根源就是在精神物質文明都高度發展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業給職工的待遇產生抱怨，偶爾對工作失去信心。

三、今後的打算

要加強自身的建設，認真學習，在思想認識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發展。工作上盡職盡責，特別是本質工作要認真仔細，加強市場監管。認真監督各項規章制度的執行力度，爲稽查大隊市場監管做好應有的奉獻。發揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領導能提出好的有效的合理化建議。學習上去了，知識豐富了，認識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業更有信心，同心協力把菸草企業做大做強。真正成爲“嚴格規範、富有效益、充滿活力”的菸草企業，就會有個更好的明天。