2021年保潔部工作總結

2021年保潔部工作總結

2021年部門全年重點工作

（一）部門消殺消毒工作

在新冠肺炎未徹底消除的情況下，把各區域消殺納入保潔日常工作中，及時製作各電梯轎廂消殺盒及消殺內頁提升品質、全年對項目公共區域新冠專項消殺36次、每臺電梯轎廂消殺720次，對鼠、蚊蟲、蒼蠅、蟑螂等消殺12次，對業主室內免費消殺8次、全年消殺工作得到了業主的高度讚揚。

（二）部門有償家政服務及裝修垃圾清運管理工作

1、部門做好本職工作之餘，爭創經濟效益承接裕民銀行有償服務，全年合同金額爲421342元、除去人力、耗品、稅金成本，爲公司創造純利潤220376元。

2、保潔部2021年1月至12月共完成住宅樓有償家政99925元（無專職家政保潔人員），其中家政大理石打磨13單、免費卷4單、地毯清洗2單、實木地板保養2單共計金額14540元，除去稅金成本，爲公司創造純利潤6441.2元。

3、住宅樓家政保潔85385元（含寫字樓臨時單）。全年共做491單、除去稅金成本爲公司創造純利潤19553.1元。

4、全年裝修垃圾收入費用：寫字樓收費191466.8元，住宅樓收費52551.85，合計收入費用244018.65元，

5、全年裝修垃圾支出費用：寫字樓支出92500元（盈利98966.8元），住宅樓支出102000元（虧損49448.15元）合計支出費用194500元，裝修垃圾清運全年共計純利潤49518.65元

6、部門全年爲公司創造純利潤295888.9元

(三）部門地面打磨清洗工作

1、全年對項目每臺電梯轎廂地面打磨拋光保養12次，對各棟樓大廳大理石打磨保養12次，對各棟樓每層電梯等候廳大理石打磨2次、對案場、會所、南塔北塔地面各打磨12次。對裕民銀行營業廳地面打磨23次、對園區外場地面清洗4次，對地庫地毯清洗3次、便民活動地毯清洗2次、裕民銀行樓層地面清洗11次、

（四）部門外場水景池、水系打掃保養工作

西門水景池全年清洗各水泵井2次，清掃除苔365次、吸污泥24次。園區水系打撈漂浮物365次、專項殺菌除苔3次全面移栽水草2次

（五)部門綠化管理工作

全面修剪草坪8次，修剪各灌喬木5 次，各綠植全面澆水144次，灌喬木施肥2次、草坪施肥6次，灌喬木殺蟲10次、樹木刷白防蟲害1次、栽種補苗8次、全面挖溝鬆土1次，修剪枯枝10次，清理枯枝樹葉120車、全面播種草籽1次。

（六）部門地庫保潔打掃工作

清理各車庫下水道、陰井垃圾12次，每個車庫衛生各打掃24次、全面清洗地庫地面24次、全面清理生活垃圾730次，因爆管大型加班掃水2次、全面除塵清掃1次。在未增加人員及經費的情況下，組織部門全體員工加班加點3次開荒南塔寫字樓地庫，從初開荒到精細保潔預計爲公司節約人員成本6萬元。

（七）部門員工精神娛樂及健康管理工作

1、部門積極響應集團建設“健康博能”的號召，利用業餘時間組建了《業主老年微信舞蹈羣》深挖潛能、充分發揮員工特長安排部門有舞蹈基礎保潔每週2次教老年業主跳舞，許多老年業主從不會開步、聽不懂音樂踩點到現在能在舞場上自跳如流，爲此保潔各方面工作得到了業主們的高度認可，特別是在精神面貌及文明禮貌方面得到了業主一至好評，通過教老年業主跳舞增加了物業與業主間的相互粘性更讓保潔員提高自信，

2、保潔行業整天與簸箕、掃把、抹布拖把爲伴，非常單調枯燥，容易讓人產生厭倦，部門及時組織多樣化業餘活動，如組織員工戶外爬山2次，安義、井岡山及橫店旅遊各1次、組織了保潔廚藝大比拼1次及全體員工大聚餐1次（自購食材自請廚師自娛自樂）通過業餘活動增強了團隊的凝聚力，減少了人員流動率

3、部門自購醫療檢查器材，定期爲員工體檢，併爲員工設立健康檔案，全年員工定期體檢4次，及時關注員工身體健康情況，尤其是對於血壓較高的員工，會更加密切關注，同時我們還採買應急藥物和外傷藥，以備員工受傷或身體不適時使用。

（八）各棟樓日常保潔打掃工作

1、響應公司減員增效號召、部門於11月1日開始每棟樓減去1人、其工作量增加工資不變，每棟樓工作量由原來4人打掃現3人完成，，工作品質未變

2、各棟樓公共區域全面衛生打掃365次、屋面天台清掃及拖抹48次、各棟樓消防步梯清掃蛛網24次、每層電梯等候廳牆面刮抹灰塵12次

（九）部門其它協助性及榮譽工作

1、全年空置房打掃72次，投入人力144人次、外派家政4次、投入人力約24人次、協助客戶部臨時處理業主家衛生36次投入人力72人次、協助社區提升品質整改工作約24次投入人力48人次、協助工程部掃水清運垃圾6次投入人力12人次

2、，保潔部全年共收到業主送來的錦旗達19面，這既是保潔員平時認真努力、腳踏實地工作付出的結果，也是業主對我們**中心保潔服務管理的一種認可。

（十) 存在不足及解決辦法

存在不足

1、部門女性多而且大多數都處於更年期階段情緒易激動、遇事愛計較鑽牛角尖。

2、部門人員普偏文化素質低，只會簡單寫自己名字對於公司宣貫的各種會議精神及要求理解不透

3、住宅樓、寫字樓衛生還存在邊角細節上不到位、不徹底等

4、對綠化養護專業知識不夠全面

解決辦法

1、及時瞭解部門裏每一位員內心想法。開展了豐富多彩的宣揚企業文化的活動，如組織茶話會、團隊聚餐，讓大家工作開心，快樂生活！

2、及時將公司的政策宣傳解讀給大家，讓大家理解之後認真執行貫徹。對於理解不透徹的一對一的解釋

3、各區域落實到個人，責任到個人並且增加經理領班巡查頻率

4、通過多種渠道學習綠化專業知識及時應用到現場綠植養護中提升園區綠化品質

(十一）2022年度工作計劃　

步入新的一年我將已更爲飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1、加強保潔業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

2、加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3、結合公司規定逐步建立和完善部門的考覈管理制度，提高工作效率和水平。

4、加強綠化人員管理、按季節做好綠植修剪、施肥、澆水、補栽補種、防風排澇等工作

5、加強保潔人員節能降耗意識，嚴格管理部門耗品，杜絕浪費，爲公司節約成本，提高效益

我將帶領部門全體員工，在公司管理處的領導下，聽從指揮，服從安排，一如既往地做好本職工作，爲業主創造優美的生活環境。爲日新物業**管理處增光添彩！