承諾書(黨風廉政建設)
承 諾 書
爲貫徹落實#會議和黨風廉政建設工作會議精神,嚴格執行中央“八項規定”,堅決抵制“四風”問題,檢測中心要求全體工作人員承諾在履職盡責過程中,按照以下要求令行禁止:
一、服務質量方面
1.接受諮詢或辦理業務時應做到“熱情、耐心、負責”,禁止“生、粗、冷、硬、推”言行;
2、工作人員應熟悉本單位業務流程,對待業戶的諮詢,工作人員應簡單、清晰、明瞭地予以解釋和說明,如遇不確切的問題,可採取接力棒式,可交由相關科室科長負責解釋;
3、工作人員在工作中正確、恰當使用“請您…、麻煩您…、謝謝等禮貌用語,注重語言交流語氣,注意控制情緒;
4、辦理業務過程中,只要業戶未離開本人崗位範圍,不得擅自離崗,應瞭解清楚業戶所需辦理事宜,即時辦理或對其問題告知如何解決;
5、全體工作人員工作時間不得利用計算機、手機上網、玩遊戲、炒股票、登陸不良網站以及發佈違反國家法律、法規、有損國家利益、單位形象的言論。
二、操作規範方面
1、嚴格按照崗位要求,履行職責,依據規範執行,操作儀器設備或採集信息;
2、不得擅自簡化、故意迴避困難,造成檢測數據失實,使得未得到要求的車輛通過檢測;
3、注重用火用電,確保安全生產,杜絕違規操作引起的安全生產事故或財產損失。
三、工作紀律方面
1.工作時間內,工作人員應着裝整齊,標誌齊全,辦公區域應整潔,物品擺放整齊;
2、工作人員應嚴格遵守檢測中心作息時間規定,認真執行請銷假制度,不得擅自脫崗、遲到、早退;
3、未經本人允許,不得隨意使用他人計算機,禁止外來軟件的流入,避免病毒對計算機的侵襲或對計算機造成破壞,禁止在計算機上安裝遊戲軟件或使用娛樂軟件。非工作需要,無關人員嚴禁進入服務櫃檯內,確保票據和資金安全;
4、禁止在辦公場所大聲喧譁、打鬧;禁止在工作區域隨意吃東西或吸菸,每天做好辦公環境清潔工作;
5、工作人員應做好計算機信息系統基礎數據的維護工作,禁止私自爲其他單位或個人提供數據資料,泄露檢測數據以及車輛信息。
四、廉潔自律方面
1、不得以任何形式,索要或收受他人錢物、宴請、有價證券等財物,進而採取不正當手段幫助他人實現檢測合格;
2、不得有故意刁難、暗示業戶需要吃請送的行爲;
3、檢測過程中不準使用或據爲己有業戶車內物品,視其爲偷盜行爲;
4、對於不良習氣和作風,有責任和義務提出建議他人改正,或通過正常渠道反映,確保隊伍風清氣正。
以上內容承諾人在簽訂前應詳細閱讀,並在實際工作中嚴格執行,如有違反,按照中心相關制度或中心黨委研究結果處理。
承諾人:
日期: 年 月 日
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