工程質量保修承諾書（整理15篇）

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篇1：工程質量保修承諾書

工程質量保修書

甲方(建設單位)： ————————

乙方(施工單位)： ————————

甲乙雙方根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建築工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：

一、工程質量保修範圍和內容

乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質量保修範圍： 地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外牆的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

質量保修內容： 乙方施工的工程項目，如出現質量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包範圍的項目除外)時：

1、樓地面、屋面、牆面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

4、內外牆及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或牆面起鹼脫皮;

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啓關閉不靈或縫隙超過規範規定及滲漏水等;

6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;

10、施工產生的其他質量缺陷。

二、保修期約定

雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建築工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程爲設計文件規定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏爲5年;

3、裝修工程爲2年;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程爲2年 ;

5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程爲2年;

6、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期爲2年。

三、保修期計算：

1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄爲依據);

2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委託甲方整改、維修並同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留於甲方的質量保脩金中支付時，則以甲方同意接受乙方委託並代爲整改、維修後，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

四、保修責任

1、屬於保修範圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修，並在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委託他人維修，維修費用從預留於甲方的質量保脩金中抵扣。

2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。

3、對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施;由原設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。

5、因乙方未按有關規定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，

乙方應承擔相應的賠償責任。

6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務後，有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔;因建築材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方採購的，或由甲方採購而乙方不按規定進行檢驗用於工程的，相關責任由乙方自負;如屬甲方採購，乙方曾提出質量異議而甲方未經鑑定堅持使用的，相關責任由甲方承擔。

7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿後，如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或採購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。

8、由於乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方原因造成業主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作爲代理人，在接到甲方電話通知後配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律後果。若乙方委託的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的，則乙方同意委託甲方全權處理補償事宜，乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保脩金扣付。

五、保脩金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保脩金，質量保脩金在辦理竣工結算時支付，且質量保脩金預留期間不計息。

2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保脩金餘額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保脩金餘額返還乙方。

3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿後將預留的保脩金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷後甲方纔將保脩金返還。

4、甲方在返還保脩金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保脩金餘額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知後10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規定的保脩金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保脩金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保脩金在逾期返還期間不計利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方應將工程保修負責人姓名、聯繫電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經理 (聯繫電話： )爲保修負責人。

2、乙方的聯繫電話隨時保持暢通，如發生變動，乙方應及時通知甲方。

3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內(經發包人書面批准可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現場覈查時間，並按時到現場覈查、維修;如發生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知後，應立即到達現場搶修。

4、乙方領取《工程保修通知單》後應妥善保管，並在完成保修經住戶簽名確認後作爲已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認後，可認定爲乙方已履行了保修義務。

5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視爲處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。

6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委託的施工單位按市場行情價進行結算。

七、保修時限 (自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、牆體滲漏水爲3天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的爲4天;

3、內外牆及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結合層開裂脫落或牆面起鹼、脫皮的爲2天;

4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的爲3天;

5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的爲4天;

6、門窗變形、開啓關閉不靈或縫隙超過規範規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的爲2天;

7、室內外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩餘的土建修復工作2天內完成;

8、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的爲1天。

以上時限均以住(用)戶配合爲前提。如住(用)戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視爲住戶已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。

2、本保修協議，經甲乙雙方簽章後生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

甲 方 (公章)：

法定代表人(簽字)：

乙 方 (公章)： 法定代表人(簽字)：

20xx年05 月08 日

【【熱門】工程質量保修承諾書3篇】

篇2：工程質量保修承諾書

甲方(建設單位)： ————————

乙方(施工單位)： ————————

甲乙雙方根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建築工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：

一、工程質量保修範圍和內容

乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質量保修範圍： 地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外牆的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

質量保修內容： 乙方施工的工程項目，如出現質量缺陷或隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包範圍的項目除外)時：

1、樓地面、屋面、牆面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

4、內外牆及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或牆面起鹼脫皮;

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啓關閉不靈或縫隙超過規範規定及滲漏水等;

6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;

10、施工產生的其他質量缺陷。

二、保修期約定

雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建築工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程爲設計文件規定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏爲5年;

3、裝修工程爲2年;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程爲2年 ;

5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程爲2年;

6、其他項目保修期約定如下：其他項目的保修期爲2年。

三、保修期計算：

1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄爲依據);

2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算;若乙方書面委託甲方整改、維修並同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留於甲方的質量保脩金中支付時，則以甲方同意接受乙方委託並代爲整改、維修後，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

四、保修責任

1、屬於保修範圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修，並在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委託他人維修，維修費用從預留於甲方的質量保脩金中抵扣。

2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。

3、對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施;由原設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。

5、因乙方未按有關規定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。

6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務後，有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔;因建築材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方採購的，或由甲方採購而乙方不按規定進行檢驗用於工程的，相關責任由乙方自負;如屬甲方採購，乙方曾提出質量異議而甲方未經鑑定堅持使用的，相關責任由甲方承擔。

7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿後，如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或採購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能，乙方應承擔相應責任。

8、由於乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方原因造成業主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作爲代理人，在接到甲方電話通知後配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律後果。若乙方委託的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的，則乙方同意委託甲方全權處理補償事宜，乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，甲方直接從乙方的保脩金扣付。

五、保脩金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保脩金，質量保脩金在辦理竣工結算時支付，且質量保脩金預留期間不計息。

2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保脩金餘額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保脩金餘額返還乙方。

3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿後將預留的保脩金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷後甲方纔將保脩金返還。

4、甲方在返還保脩金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保脩金餘額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知後10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規定的保脩金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保脩金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保脩金在逾期返還期間不計利息。

六、保修程序

1、工程竣工前，乙方應將工程保修負責人姓名、聯繫電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到通知，則乙方同意指定該項目經理 (聯繫電話： )爲保修負責人。

2、乙方的聯繫電話隨時保持暢通，如發生變動，乙方應及時通知甲方。

3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起12小時內(經發包人書面批准可以適當延長)與甲方、房屋所有人約定現場覈查時間，並按時到現場覈查、維修;如發生嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方接到通知後，應立即到達現場搶修。

4、乙方領取《工程保修通知單》後應妥善保管，並在完成保修經住戶簽名確認後作爲已履行保修義務的依據立即交回甲方。如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認後，可認定爲乙方已履行了保修義務。

5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視爲處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。

6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委託的施工單位按市場行情價進行結算。

七、保修時限 (自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、牆體滲漏水爲3天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓、開裂、起砂的爲4天;

3、內外牆及頂棚抹灰、面磚、油漆等飾面及結合層開裂脫落或牆面起鹼、脫皮的爲2天;

4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的爲3天;

5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的爲4天;

6、門窗變形、開啓關閉不靈或縫隙超過規範規定漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的爲2天;

7、室內外給排水上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩餘的土建修復工作2天內完成;

8、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的爲1天。

以上時限均以住(用)戶配合爲前提。如住(用)戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視爲住戶已配合。

八、其他事宜

1、甲方指定其“物業管理”負責協調保修具體事宜。

2、本保修協議，經甲乙雙方簽章後生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

篇3：工程質量保修承諾書

防水工程質量服務承諾書

我公司承諾：

1、凡是我公司直接與工程發包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業主方緊密配合，嚴格按照國家現行規範的規定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規範的現象發生。

2、我公司與發包方簽訂合同後，公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。

3、我公司進場施工，歡迎發包方對我公司施工的工程進行監督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的現象發生。

4、我公司在施工中，將派專業技術人員與業主方做好協調工作，並對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督， 對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人爲損壞進行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規範及業主要求。

5、我公司施工的防水工程如系我方施工質量的`原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。

6、凡我公司施工的防水工程質保期爲5年，如有滲漏，確係我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話（0724-2445858）後24小時內上門服務；在保修期內，若有人爲原因造成的和建築物結構變化（如沉降、改造等）造成的滲漏我公司不承擔保修責任。

******防水工程有限公司 20xx年3月12日

篇4：工程質量保修承諾書

一、質量保修期

我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質量保修責任

1、屬於保修範圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之後起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知後，將立即到達事故現場搶修。

3、質量保修完以後，由貴單位組織驗收工程質量保修承諾書5篇工程質量保修承諾書5篇。

三、承諾

工程竣工交驗後，我公司將建立工程質量及功能使用情況後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公佈，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

工程交驗半年後進行第一次回訪，瞭解工程在質量和功能使用等方面的問題，並備案，儘快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。

工程交驗一年後進行第二次回訪，詳細瞭解客戶對工程的意見和建議，並短期內予以答覆，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保脩金，待保修期滿後歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，並對我公司處以質保金額的100%違約金處罰

投標人（蓋章）：

法定代表人或其委託代理人（簽字或蓋章）：

日期：

年月日：

篇5：工程質量保修承諾書

防水工程質量保證書

一、工程質量保修範圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修範圍爲：許昌市天潤工藝品有限公司西車棚頂局部防水。

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

1. 工程質量保修期爲5年。質量保修期自工程竣工驗收合格之日（保證書籤訂之日）起計算。

2. 由施工質量引起的內外牆面漏水由施工方負責免費維修。

三、質量保修責任

屬於保修範圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起3天內派人免費維修。

發包人（簽字）： 承包人（簽字）：

篇6：工程質量及保修承諾書

發包人(全稱)：首鋼**特殊鋼有限責任公司

承包人(全稱)： **金泰建築有限責任公司

爲保證首貴谷腳農場道路改造工程(工程名稱)在合理期限內正常使用，發包人承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關管理規定及雙方約定承擔工程質量保修責任

一、工程質量保修範圍和內容

質量保修範圍包括：地基與基礎、毛石擋土牆、砼路面、排

水等全部施工內容。

具體質量保修內容雙方約定如下：承擔所承包的全部工程內容。

二、質量保修期

質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。

雙方根據國家有關規定，結合具體工程約定質量保修期如下：

1. 地基基礎工程爲5(伍)年;

2. 擋土牆工程爲5(伍)年;

3. 砼路面工程爲3(叄)年;

4. 路基排水泄洪工程爲3(叄)年;

5. 其他約定：無。

三、質量保修責任

1、屬於保修範圍和內容的項目。承包人應在接到修理通知之日後7天派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委託其他人員修理，修理費從質量保脩金內扣除。

2、發生需緊急搶修的事故(如基礎沉陷、擋土牆發生破壞危及車輛及行人安全等)，承包人接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。

3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。

四、質量保脩金的支付

工程質量保脩金一般不超過施工合同價款的5%,工程約定的工程質量保脩金爲該工程結算價款的5%

本工程雙方約定承包人向發包人支付工程質量保脩金金額爲：以結算價款5%覈定。質量保脩金銀行利率爲無。

五、質量保脩金的返還

發包人在質量保修期滿後15日內，將剩餘保脩金返還承包人。返還時間和方式(貳年返還90%、剩餘10%伍年返還)。

六、其他

雙方約定的其他工程質量保修事項：無

本工程質量保修書作爲施工合同附件，由施工合同發包人承包人雙方共同簽署。

發 包 人(公章)： 承 包 人(公章)：

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

年 月 日 年 月 日

建設行政管理部門審查意見：

年 月 日

工商行政管理部門簽證意見：

年 月 日

篇7：工程質量保修承諾書

全程防水服務承諾書

1．凡是我公司直接與工程業主簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業主方緊密配合，嚴格按照國家現行規範的規定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規範的現象發生。

2．我公司與業主簽訂合同後，公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。

3．我公司進場施工，歡迎業主方對我公司施工的工程進行監督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的現象發生。

4．我公司在施工中，將派專業技術人員與業主方做好協調工作，並對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人爲損壞進行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規範及業主要求。

5．我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。

6．凡我公司施工的防水工程，保證在法定保修期內不會出現有滲漏現象；如有滲漏，確係我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話24小時內上門服務；在保修期內，若有人爲原因造成的滲漏，公司將協助客戶妥善處理。

7．凡由我公司施工的防水工程全部進入客戶檔案，並設有24小時防水服務熱線0412-3871129，便於定期質量跟蹤及客戶投訴。我們將在

每次大雨後通過電話或派人上門進行回訪，連續不少於三次，以後每年不少於三次，最短不少於五年。以確保對客戶的質量跟蹤服務。

8．凡我公司施工的防水工程保修期爲5年，並承諾終身維修責任。

9．服務承諾的監督：服務承諾工作的檢查由公司總經理直接領導。 海城市四海新型防水卷材有限公司

篇8：工程質量保修承諾書

關於工程質量保修承諾書

承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。下面是關於工程質量保修承諾書，請參考！

工程質量保修承諾書

甲方(建設單位)： ————————

乙方(施工單位)： ————————

甲乙雙方根據《中華人民共和國建築法》、《建設工程質量管理條例》、《房屋建築工程質量保修辦法》，經雙方協商一致，簽訂工程質量保修協議。項目名稱：

一、工程質量保修範圍和內容

乙方在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程保修責任。

質量保修範圍包括地基基礎工程、主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛房間和外牆的防滲漏，供熱與供冷系統，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：

乙方負責施工的所有工程項目，如出現施工質量缺陷或施工質量隱患，乙方必須履行保修義務，特別是出現以下情形(不在乙方承包範圍的項目除外)時：

1、樓地面、屋面、牆面滲漏水;

2、煙道、排氣孔道、風道和設備管道等管道不通或泄露;

3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

4、內外牆及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結合層開裂、脫落，或牆面起鹼脫皮;

5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啓關閉不靈或縫隙超過規範規定及滲漏水等;

6、廚房、衛生間地面泛水倒坡積水;陽臺、露臺、走廊、屋面倒坡積水;

7、廚房、衛生間等有防水要求的部位滲漏水;

8、室內外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

9、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路;

10、鋼筋砼、磚石砌體結構及其他承重結構出現變形裂縫;

11、施工產生的其他質量缺陷。

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建築工程質量保修辦法》有關規定，約定本工程的最低質量保修期如下：

1、地基基礎工程和主體結構工程爲設計文件規定的該工程合理使用年限;

2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏爲5年;

3、裝修工程爲2年;

4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程爲2年 ;

5、住宅小區內的給排水設施、道路等配套工程爲2年;

6、其他項目保修期約定如下：

其他項目的保修期爲2年。

質量保修期自如下規定日期起計算：

1、質量保修期限在工程取得竣工驗收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄爲依據);

2、若工程移交給甲方時還存在質量問題且乙方選擇自行進行整改時，則該工程的質量保修期自全部質量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內的有關方簽署的驗收合格書面文件爲依據);若乙方書面委託甲方整改、維修並同意所需費用按市場行情進行結算、從乙方預留於甲方的質量保脩金中支付時，則以甲方同意接受乙方委託並代爲整改、維修後，經甲方及監理單位共同簽署驗收合格書面文件次日起算。

三、質量保修責任

1、屬於保修範圍、內容的項目，乙方應當在接到保修通知之日起按本保修書第五條規定立即派人保修，並在本保修書第六條保修時限要求的時間內完成保修。乙方不在約定時限內派人保修的，甲方可以委託他人維修，維修費用從預留於甲方的質量保脩金中抵扣。

2、發生緊急搶修事故的，乙方接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。

3、對於涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建築工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，乙方實施保修。

4、在保修期限內，因乙方原因導致的工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方

人身、財產損害的，乙方應承擔相應的經濟與法律責任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受損失，甲方有權向乙方追償。

5、因乙方未按有關規定和本合同約定及時履行保修義務而造成新的人身、財產損害，乙方應承擔相應的賠償責任。

6、非乙方原因造成的質量缺陷，乙方在履行保修義務後，有權就所發生的費用向責任方追償。因設計方面的原因造成的，相關責任由設計單位承擔;因建築材料、構配件和設備質量不合格等原因造成的，如屬乙方採購的，或由甲方採購而乙方不按規定進行檢驗用於工程的，相關責任由乙方自負;如屬甲方採購，乙方曾提出質量異

議而甲方未經鑑定合格堅持使用的，相關責任由甲方承擔。

7、在本保修書規定的各分部分項(除地基基礎、主體結構外)保修期限屆滿後，如因乙方未按國家有關規定、標準和設計要求施工或採購、使用不合格材料、構配件和設備所造成的質量缺陷，導致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的，乙方應承擔相應責任。

8、由於乙方原因造成的工程質量缺陷致使甲方遭受房屋消費者退房或換房等損失的，乙方應賠償甲方的全部損失。

9、若因乙方原因造成業主索賠的，甲方同意乙方其指定的工程保修負責人作爲代理人，在接到甲方電話通知後配合甲方與業主協商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負責人簽署的文件、協議對乙方具有法律效力，乙方同意承擔相應的法律後果。若乙方委託的工程保修負責人未按甲方的要求配合甲方進行協商處理的，則乙方同意委託甲方全權處理補償事宜，乙方與業主簽訂的補償協議書對乙方具有法律效力，其項下約定的補償金由乙方承擔，並授權甲方直接從乙方預留的質量保脩金中扣付。

四、質量保脩金的支付與返還

1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價款 5 % 的工程質量保脩金，質量保脩金在辦理竣工結算時支付，且質量保脩金預留期間不計息。

2、自第二條規定的質量保修期開始計算之日起滿二年時，甲方應將預留保脩金餘額的'50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時，甲方應將預留的保脩金餘額返還乙方。

3、甲方在根據本條第2款規定的各保修期限滿後將預留的保脩金返還承包人前，甲乙雙方應共同對該工程的質量進行全面回訪，在確定無質量缺陷後甲方纔將保脩金返還。

4、甲方在返還保脩金時，有權將應由乙方承擔但已由甲方墊付的款項從中直接予以抵扣，如保脩金餘額不足以抵扣，乙方須在接到甲方書面通知後10日內償付甲方，否則，每逾期一日，乙方應按應付款項的萬分之四向甲方支付滯納金。

5、自本條規定的保脩金返還之日起14日內，乙方應憑相關證明文件到甲方處辦理保脩金返還手續，因乙方原因逾期辦理的，保脩金在逾期返還期間不計利息。

五、保修程序

1、工程竣工前，乙方應將其指定的工程保修負責人姓名、聯繫電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項目經理(聯繫電話： )爲保修負責人。

2、乙方指定的工程保修負責人的聯繫電話應隨時保持暢通，如保修負責人或聯繫電話發生變動，乙方應及時以書面形式通知甲方，有關變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當發生質量投訴時，甲方可按乙方提供的聯繫電話通知乙方指定的工程保修負責人，該保修負責人應於接到電話通知時起，24小時內到甲方處領取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄爲準。逾期未來領取，或電話通知時該保修負責人的聯繫電話無法接通，爲了避免各方損失擴大化，乙方同意由甲方另行委託其他施工單位維修，所發生的費用及代辦費按本條第3款規定從乙方預留於甲方處的質量保脩金中扣付。

3、乙方必須從甲方處領取《工程保修通知單》起24小時內(經發包人書面批准可以適當延長)與甲方、房屋所有人(或使用人)約定現場覈查時間，並按時到現場覈查、完成維修(在本保修書第六條規定的保修時限內完成);如發生涉及結構安全或嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知後，應立即到達現場搶修。若乙方不遵守上述規定，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，相關費用由乙方承擔，且甲方可按所發生費用總額的50%向承包人收取代辦費。如乙方拒不承擔上述費用，甲方有權從乙方預留於甲方處的保脩金中直接抵扣。

4、乙方領取《工程保修通知單》後應妥善保管，並在完成保修經住戶簽名確認後作爲已履行保修義務的依據立即交回甲方。否則，視爲乙方未履行保修義務，甲方有權按照返修內容估算返修費用及代辦費，並按本條第3款規定從乙方預留的質量保脩金中扣付;如乙方履行了保修義務而住戶無正當理由不在《工程保修通知單》上簽名確認，乙方應及時通知甲方，經甲方簽章確認後，可認定爲乙方已履行了保修義務。

5、經甲方組織驗收合格，質量保修問題方視爲處理妥當。如經驗收不合格，甲方有權另聘其他施工單位進行維修，有關維修費用的承擔按照本條第3款規定執行。

6、若乙方未按上述規定履行保修義務而發生的維修費用，均由甲方和甲方另行委託的施工單位按市場行情價進行結算，按本條第3款規定從乙方預留於甲方處的質量保脩金中抵扣。

六、保修時限(自乙方領取《工程保修通知單》之日起算)

1、樓地面、屋面、牆體滲漏水爲5天;

2、樓地面坪沉陷、空鼓

、開裂、起砂的爲5天;

3、內外牆及頂棚抹灰、面磚、牆紙、油漆等飾面及結合層開裂脫落或牆面起鹼、脫皮的爲3天;

4、煙道、排氣孔道、風道和設備管道不通或泄漏的爲2天;

5、廁所、廚房陽臺、露臺、走廊、屋面等倒坡積水的爲5天;

6、門窗變形、開啓關閉不靈或縫隙超過規範規定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的爲2天;

7、室內外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內必須完成，剩餘的土建修復工作3天內完成;

8、強弱電系統不能正常使用，電氣設備及開關、插座故障，線路漏電、短路的爲1天。

以上時限均以住(用)戶配合爲前提。如住(用)戶不予配合，乙方應及時告知甲方到場確認，未經甲方確認的，均視爲住戶已配合。

七、其他

1、甲方指定其“物業管理部”負責協調保修具體事宜。

2、本保修協議，經甲乙雙方簽章後生效，未盡事宜由雙方另行簽訂補充條款進行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協議。

甲 方(公章)： 乙 方(公章)：

法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)：

x年x月x日 x年x月x日

篇9：工程質量及保修承諾書

如果我們公司有幸中標，我們將盡最大努力完成施工任務。我公司將根據法律、行政法規或國家有關工程質量保修的規定，對質量保修期內的工程承擔質量保修責任。

一、質量保修期

根據《建設工程質量管理條例》及相關規定，我公司同意本工程質量保修期按國家現行保修規定執行。

質量保修期爲工程竣工驗收之日起兩年。

二、質量保修責任

1.屬於保修範圍、內容的工程，我公司在接到保修通知後7天內派人保修。

2.如果發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知後會立即到達事故現場進行搶修。

3.質量保修完成後，貴公司將組織驗收。

三、承諾

工程竣工驗收後，我公司將建立工程質量和功能使用後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定，積極與施工單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公告，確保客戶能及時向我們反映工程情況。從工程竣工驗收交付開始，就要樹立“客戶就是上帝，客戶至上”的思想，嚴格按照國家規定的保修期提供周到的服務。

第一次回訪將在項目提交半年後進行，以瞭解項目在質量和功能使用方面的問題，並記錄在案，儘快組織相關人員進行維護和處理，直至全部完成。

裝修完成。

項目提交一年後進行第二次回訪，多瞭解客戶對項目的意見和建議，短時間內給予回覆，讓客戶滿意。每次回訪都要做好記錄，以便考慮新的改造方案，及時解決存在的問題。

保修期後，公司將設立用戶熱線，及時熱情地回答用戶的詢問，解決用戶的困難。

你公司可以根據工程結算金額預留3%的工程質量保脩金，保修期滿後返還。我公司在此承諾，如果我公司在保修期內未能及時承擔保修義務，貴公司可以安排其他施工單位進行維修，發生的所有維修費用將從質量保證基金中扣除，我公司將處以保脩金額的100%作爲違約金。

投標人(蓋章):

法定代表人或其授權代理人(簽字或蓋章):

日期: 年 月 日

篇10：工程質量及保修承諾書

一、質量目標

我公司承接的裝飾安裝工程竣工質量目標爲:經國家建設工程質量監督檢驗中心檢驗合格。

二、工程保修和竣工圖的編制和移交

建設工程的保修期應當嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條執行，即設計文件規定的工程合理使用年限的基礎設施工程、房屋建築基礎工程和主體結構工程；屋面防水工程，有防水要求的衛生間、房間和外牆的防滲漏，爲5年；加熱和冷卻系統，爲兩個加熱期，冷卻期；電氣管道、給排水管道、設備安裝及裝修工程，爲2年。從竣工驗收之日起計算。

三.服務承諾

1.自動控制部分:軟件定期維護升級，硬件因質量原因出現故障，3年內免費更換。國產設備出現故障，在接到通知後24小時內投入使用，進口設備出現故障，在接到通知後48小時內投入使用。

2.空調通風部分:定期檢查維護主要設備，解決問題，接到故障通知後24小時內恢復使用。

3.設備:我公司採購第三方實驗設備，均與供應商簽訂售後服務協議，嚴格履行我們的服務承諾。

4.給排水系統及圍護結構:質量保證10年內不滲漏、不滲漏。確保外殼結構的密封性。其他工程的保修期由發包人和承包人約定。

5.兩年免費上門服務，五年有效保修期。

手術室及相應合同項下的設備在2年免費保修期內，如正常使用過程中出現故障，公司售後人員將提供免費上門服務(包括免費更換部件)，如果在免費保修期外出現問題，將在2小時內上門維修，只收取費用。

6.售後服務人員定期回訪，收集整理客戶意見，建立健全售後服務信息系統，及時消除隱患，及時解決問題。

7.服務響應時間:售後服務人員會在接到客戶通知後30分鐘內採取應對措施應該，24小時到現場檢查故障，7 x 24小時服務。

8.項目完成交付後，公司將派專業人員對甲方用戶進行培訓，直至甲方人員掌握實驗室設施的使用。

9.項目竣工交付後的第一年，公司將派專人協助甲方管理設施。

四.保修期內的維護計劃和內容

在項目完成後的一段時間內，保修小組應儘快爲項目服務。項目正常使用後，我公司將定期或不定期回訪業主，徵求業主意見，及時解決存在的問題。並按照要求每月提供、

1.保修期內的回訪和保修措施

1.1向業主提供與本工程相關的《操作維護手冊》，培訓業主的物業管理人員，工程竣工後積極配合業主。

物業管理工作，直到業主的物業管理工作走上正軌。

1.2向業主提供用戶保修卡，使業主充分了解作品的使用情況，並監督檢查；並提供維修記錄，並將記錄放在適當的地方，以便業主工作人員隨時查閱相關設備的維修記錄、更換次數、檢查和維修日期。

1.3每月進行一次定期維護，包括全面檢查、添加潤滑油和試驗，並保持所有安裝設備處於一級運行水平。同時，填寫維修記錄，以便業主工作人員隨時查閱設備維修和零件更換時間的記錄。

1.4在保修期內，應指派專職保修人員保護現場，根據需要更換或修理設備部件，以保持安裝項目的良好運行，包括供應材料、所有消耗品，如潤滑劑、清潔材料、過濾器等。同時，他們應立即響應事故呼叫，並提供2小時隨叫隨到的緊急維護服務。在工作時間和非工作時間接到緊急呼叫時，應分別在兩小時和六小時內有效響應現場緊急搶修。

1.5用戶服務部每季度對項目進行回訪，與用戶進行溝通，瞭解用戶對使用功能不完善、使用功能存在問題和隱患、建築安裝安全等方面的意見，對急需解決的質量問題進行處理，以緩解用戶對項目的綜合評價和後期的質量缺陷。

1.6在保修期的最後一個月，檢查並清潔已安裝的設備。在檢查期間，除磨損和損壞的零件外，所有更換零件應在維護期間免費歸還。

1.7如果在整個工程竣工交付使用後，業主因自身業務發展的需要，需要對建築物的部分使用功能和房間佈局進行調整和改造，我公司仍將積極配合業主，向業主提供相關合理化建議，並做好諮詢業主的工作。

2.保修期後的服務

本着“真誠完善的服務，100%的客戶滿意度”的服務宗旨，保修期滿後，我們將一如既往地爲用戶提供全面的服務。爲了讓業主放心，業主提出的問題能夠及時得到處理，我們將指定專人負責項目的用戶服務，並定期向用戶提供建設項目的諮詢，做好業主的顧問。

不及物動詞操作和維護手冊

不同於一般商品的批量生產，建築產品往往是一次性產品，投入巨大。從業主的角度來看，我公司將向業主提供與本項目相關的操作和維護手冊。本手冊是產品手冊，指導用戶的操作和維護，爲業主的物業管理人員服務。在一定程度上體現了業主的利益，尤其是保修期過後(保修合同延長除外)。

一般來說，運維手冊與建築的使用功能有關，運維頻率極高，往往需要專職的物業管理人員來管理，因此要求手冊必須全面、實用，要分系統、分專業進行編寫。

1.操作和維護手冊的準備和提交計劃

1.1進場之初，應列出運行維護手冊的大綱和編制計劃。

1.2施工期間收集數據。

1.3初步提交供審查和最終提交:

在工程竣工前一個月，提供手冊初稿，提交監理工程師審覈，並在工程竣工前提交給業主，以幫助業主工程師提前瞭解相關設備，並要求他們參與系統調試，以便在最短的時間內熟悉每個系統。

2.操作和維護手冊的主要要求

2.1各系統應獨立記錄，不同的內容或章節應由塑料索引標籤分開，並有清晰的目錄。

2.2手冊應打印在高質量的A4標準紙上，封面和封底均爲硬封面，並用膠體塑料或其他耐磨材料保護。手冊的裝訂方式主要是不易拆除的裝訂方式。同時在手冊上附上一定數量的空白頁，在書的背面提供一個圖紙包，以備日後放置額外的圖紙。

2.3所有圖表應繪製在帶網格的圖紙上，任何相關圖紙應在相關圖紙上附有參考標記。

2.4設備的操作和控制應以“控制原理圖”或“控制接線圖”的形式明確表達。如果使用後者，應標明裝置內各種部件和電線的位置排列和連接數據。所有控制圖應包括或附有詳細的圖解，以供參考，從而確定部件和觸點的位置，並標明其特殊功能、特性和用途。

2.5設備佈置圖上標註的標記應與相關示意圖上標註的一致，以便於識別所有設備和裝置的位置和型號。

2.6手冊應附有項目的“竣工圖”目錄，並按系統在相關係統章節中列出。

3.操作和維護手冊的主要範圍

我公司初步擬定，本項目的運行維護手冊將包括合同範圍內的所有內容。

4.操作和維護手冊的主要內容

每份系統操作和維護手冊應包括系統說明、技術說明、維護、安全保險、供應商指南和備件清單。

4.1正常時間和緊急聯繫電話

4.2系統描述

4.2.1解釋如何調整、控制、監控和調整每個獨立系統。

4.2.2系統主要設備和部件的尺寸、規格和功能。

4.2.3提出各系統可調部件和保護裝置的初始校準參數。應該爲插入最終校準保留一定的空間。

4.2.4正常的系統設備運行程序和異常情況下的應急程序，使部分部件能夠維持運行。

4.2.5電源系統、配電板和控制面板的詳細說明。

五.技術描述

本節應包括本合同中提供和安裝的所有設備和部件的技術數據和功能描述，其格式應參考招標文件的技術規範。

5.1介紹所有系統和設備的技術數據，包括每個電路板的電路圖及其所有電子元件的佈局。

5.2管道和連接圖紙。

5.3所有設備應附有原廠出具的製造圖紙。如有必要，應同時提供每個部件的分解圖，以顯示每個部件的位置。

5.4設備表:列出製造商、型號、序列號以及調試後驗證的調整和定位參數。

5.5提供所有裝置和設備的產品規格、證書和性能指標表。

篇11：工程質量保修的承諾書

若我公司有幸中標，我公司必將竭盡全力完成施工任務。我公司將按法律、行政法規或國家關於工程質量保修的有關規定，對該工程在質量保修期內承擔質量保修責任。

一、質量保修期

我公司根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期按照國家現行保修規定執行。

質量保修期自工程竣工驗收合格之日起兩年。

二、質量保修責任

1、屬於保修範圍、內容的項目，我公司在接到保修通知之後起7天內派人保修。

2、發生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知後，將立即到達事故現場搶修。

3、質量保修完以後，由貴單位組織驗收。

三、承諾

工程竣工交驗後，我公司將建立工程質量及功能使用情況後回訪制度。我公司嚴格執行市建委關於保修維修的規定，主動與建設單位簽訂保修合同，發放保修服務卡，實行三公佈，保證客戶能及時向我們反映工程情況。自工程竣工後驗收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進行周到的服務。

工程交驗半年後進行第一次回訪，瞭解工程在質量和功能使用等方面的問題，並備案，儘快組織有關人員進行維修和處理，直至全部整修完畢。

工程交驗一年後進行第二次回訪，詳細瞭解客戶對工程的意見和建議，並短期內予以答覆，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時解決存在的問題。

保修期後，在公司建立用戶熱線，及時熱情解答用戶諮詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

貴單位可按工程結算額預留3%的工程質量保脩金，待保修期滿後歸還。我公司在此承諾：在保修期內若我公司不能及時承擔保修義務，貴單位可安排其他施工單位進行維修，所發生維修費用全部從質量保證金中扣除，並對我公司處以質保金額的100%違約金處罰。

投標人(蓋章)：

法定代表人或其委託代理人(簽字或蓋章)：

日期：

年月日

篇12：工程質量保修的承諾書

爲保證綜合服務樓在合理使用年限內正常使用，南通竑成建安公司向工程業主海門市悅來殯儀館，在工程質量保修期內作以下承諾：

一、工程質量保修範圍和內容

質量保修範圍包括房屋建築的'地基基礎工程，主體結構工程，屋面防水工程，外牆面的防滲漏，以及電氣管線，給排水管道。

二、質量保修期

質量保修期從工程實際竣工之日算起。分單項竣工驗收的工程，按單項工程分別計算質量保修期。

保修期限如下：

1、地基基礎和主體結構工程，爲設計文體規定的該工程的合理使用50年。

2、屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，爲5年。

3、電氣系統，給排水管道，設備安裝爲2年。

4、裝修工程爲2年。

三、質量保修責任

1、屬於保修範圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知之日後7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委託其他人員修理，保修費用從質量保脩金內扣除。

2、發生須警急搶修事故(如上水跑水)，承包人接到事故通知後，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶險費用有發包人承擔。

3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人生和財產損壞的，承包人應承擔損壞賠償責任。

4、除地基基礎，主體結構工程外，承包人對質量保修範圍的項目和內容應當履行保修義務，還應支付保脩金。工程質量保脩金爲支付保脩金項目工程價款的3%。

5、發包人在質量保修期滿後14天內，將剩餘保脩金和利息返還承包人。

四其它

因用戶擅自改變使用功能，危害功能結構造成的質量事故承包人不承擔保修責任，由用戶自行負責。

南通竑成建築安裝有限公司

(蓋章)

20XX年9月25日

篇13：電力工程質量保修承諾書

一、質量目標

我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格並通過國家建築工程質量監督檢驗中心的檢測。

二、工程保修和竣工圖編制移交

建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程，爲設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外牆面的防滲漏，爲5年；供熱與供冷系統，爲2個採暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，爲2年。自竣工驗收合格之日起計算。

三、服務承諾

1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由於質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現故障接通知後48小時內解決問題恢復使用。

2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知後24小時內解決問題恢復使用。

3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售後服務協議，嚴格執行本公司服務承諾。

4.給排水系統和圍護結構：質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。

手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現故障時，公司售後人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問題，2小時內到現場維修，只收成本費。

6.售後服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售後服務信息系統，發現故障隱患及時排除，出現問題及時解決。

7.服務反應時間：售後服務人員接客戶通知後30分鐘內做出反

應，24小時到現場檢查故障，7*24h全天候服務。

8.工程完工交付時，公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

9.工程完工交付後第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

四、保修期內的維修計劃及內容

在工程竣工後的一段時間內，留置保修小組，爲工程儘快地投入使用服務。工程正常使用後，我公司將定期或不定期的對業主進行回訪，徵求業主的意見並及時解決存在的問題。並按照要求提供每月、

五、維修保障措施

1.保修期內的回訪、保修措施

1.1爲業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》，並對業主的物業管理人員進行培訓交底，並在工程交工之後積極配合業主

的物業管理工作，直到業主方的物業管理工作步入正軌。

1.2向業主提供《用戶保修卡》，使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的瞭解，並予以監督、檢查；並提供維修保養記錄，並把記錄書放置於適當地點，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。

1.3按月進行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗並保持全部安裝設備處於一流的運行水平。同時填寫維修保養記錄，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。

1.4保修期間，設專職保修人員在現場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的迴應到現場進行搶修。

1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，瞭解用戶對使用功能不完善方面的意見、建築安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，瞭解除用戶對項目的全面評價及後期出現的質量缺陷。

1.6在保修期最後一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之後，因自身業務發展的需要，需對建築物的某些使用功能、房間佈局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業主，向業主提供有關的合理化建議，做好業主的參謀。

2.保修期後的服務

本着“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿後，我們將一如既往爲用戶進行全面的服務。爲了讓業主放心，對業主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，並定期向用戶提供有關建築工程方面的諮詢，做好業主的參謀。

六、操作及維修保養手冊

建築產品不同於一般商品的批量生產，往往爲投資額巨大的一次性產品，我司將從業主的角度出發，爲業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業主的.物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益，尤其是保修期後能體現業主的權益（除延伸保修合同外）。

一般說來，操作及維修保養手冊關係到建築物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統、分專業進行編制。

1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃

1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。

1.2施工過程中收集資料。

1.3初步提交審覈及最終提交：

在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審覈，審覈無誤後在竣工之前呈送業主，供業主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統。

2.操作及維修保養手冊的主要要求

2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標籤分隔並附有清楚的目錄。

2.2手冊應採用優質的A4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底並以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法爲主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日後放置增添的圖紙之用。

2.3所有圖表應繪製在附有座標方格的圖紙上，而任何互有關聯的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。

2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用後者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標註其特別功能、特徵和用途。

2.5在設備佈置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標註的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。

2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關係統的章節內。

3.操作及維修保養手冊的主要範圍

我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包範圍內的所有內容。

4.操作及維修保養手冊的主要內容

各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。

4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼

4.2系統說明

4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。

4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。

4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最後審定的調校。

4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。

4.2.5有關供電系統，配電屏和控制屏的詳細說明。

5.技術說明

本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。

5.1所有系統和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的佈置圖。

5.2管道和接駁圖。

5.3所有裝備須附有原廠所發的製造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

5.4設備表：列出生產製造廠商、型號、系列編號、經調試運行後所覈定的調節定位參數。

5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

篇14：工程質量保修協議書

業主：房地產開發有限公司

承包商：建設總公司

業主及承包商雙方於年月日簽署了“”Ⅱ標段工程建設合同，爲保證該合同範圍內承包商承建的工程在一定的使用期限內正常使用，維護建築工程所有者、使用者的合法權益，明確各自權利與義務，雙方經協商簽訂本協議。承包商在質量保修期內按照《(國家)建設工程質量管理條例》、《成都市建設工程質量管理條例》及本保修協議承擔工程質量保修責任。

一、質量保修範圍和內容工程質量保修範圍包括：地基基礎工程、主體結構工程、防水及防滲漏(屋面、外牆、廚房、衛生間、門窗等)，裝修工程、電氣工程、給排水工程、暖通工程等，以及約定的其他工程。具體質量保修內容雙方約定如下

二、質量保修期限質量保修期從工程竣工驗收合格後移交之日計起，分單項移交的工程，按單項工程分別計算質量保修期。質量保修期內因承包商工程質量問題而保修的，相應保修期從修復之日起計算，時間順延。各分項工程質量保修期如下：

1.房屋建築的地基基礎工程和主體結構工程爲2年(按有關文件規定);

2.裝修工程爲2年;

3.防水工程(屋面、外牆、廚房、衛生間等)爲5年;

4.電氣安裝、給排水安裝、設備安裝工程爲2年;

5.採暖、空調及製冷系統工程爲2個採暖期或供冷期;

6.其他約定：

三、質量保修責任

1.竣工驗收後移交前由於承包商保管不善造成各部件、整體或單體損壞、脫落、變質、丟失等，均由承包商承擔賠償和修復責任。

2.在質量保修期內由於承包商工程質量原因給業主和業主造成的直接和連帶損失，由承包商承擔賠償和保修責任，所需費用從工程質量保脩金中扣除。

3.工程竣工驗收後，本工程移交給管理，質量保脩金轉交該公司保管，並從移交之日起，有權代爲行使業主在本協議中的所有權利和責任。

4.屬於保修範圍內的項目，承包商同意接到業主或業主通知後派人及時趕到現場進行修理，並保證保修質量，否則業主有權委託他人修理，所需費用從工程質量保脩金中扣除。

5.承包商需指定專人在現場負責維修工作。在承包商人員到達之前，業主可採取適當的應急措施，費用由承包商承擔。

具體時間如下：

1)給排水、供電設施及線路出現故障，承包商須在接到通知後4小時內趕到現場，6小時內完成維修工作。

2)其他情況，承包商須在接到通知後24小時內趕到現場，48小時內完成維修工作。

6.維修過程中，業主應給予承包商必要的協助。

四、保修質量承包商負責保修的質量，工程保修項目完成後須經業主或業主代表驗收簽字方可。工程保修項目應保證在六個月內不出現同類問題，否則，即使保修期滿也應繼續維修。因承包商施工質量問題，承包商維修兩次後，同一部位出現類似問題，承包商每次每項向業主支付違約金20XX元，同時，業主有權委託他人維修，由此引起的費用和責任由承包商承擔。

五、質量保修卡爲增強客戶信心，本工程由施工單位向各客戶出具質量保修卡，並加蓋施工單位公章。質量保修卡應與竣工資料同時提交業主。

六、質量保脩金支付工程結算時，依據合同內容，業主從承包商工程結算造價中扣除5%作爲工程質量保脩金。如質量保脩金餘額不足以支付工程保修及賠償等費用，承包商應在接到業主通知後天內將差額補齊。

七、質量保脩金返還工程質量保修期結束後，如無質量問題，經業主、物業公司簽字同意後，在21天內將剩餘保脩金一次返還承包商。質量保脩金的返還並不免除承包商在保修期內的保修責任。

八、其他若工程移交後出現滲漏，承包商除應立即修復外，還應向業主支付質量賠償金;如引起投訴，承包商還應支付名譽賠償金，詳見合同條件細則。質量保修卡樣本如下：

正面：質量保修卡

施工單位：(填寫名稱並加蓋公章)

法人代表：

房號：

業主編號：

(施工單位名稱)在年月日至年月日承建工程，現保證房屋和整體配套工程質量達到標準，除裝修等人爲損壞外，各部位質量保修如下：主體結構保修期爲2年，屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間、外牆面和門窗框的防滲漏保修期爲5年，電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修期爲2年。在質量保修期內若出現質量問題，我公司負責賠償、維修。

物業管理處及施工單位聯繫電話：

背面：

施工單位簡介

業主(簽章)：施工單位(簽章)：

年月日年月日

篇15：工程質量保修協議書

工程質量保修協議書模板

甲方:

乙方:

業主:指購買本項目房屋的客戶

爲保證本工程在合理使用期限內正常使用,甲乙雙方協商一致簽訂本工程質量保修書。乙方按國家《建設工程質量管理條例》及雙方合同約定承擔工程質量缺陷保修責任。

一、免費保修期限:

自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算,保修期限不少於國家《建設工程質量管理條例》規定及本《工程質量保證書》規定保修時間。其中地基基礎與主體結構工程在設計文件規定的合理使用年限內保修結構安全;屋面、廚房、(來自:)衛生間、地下室、外牆面、門窗框以及其他有防水要求的地方防滲漏保修5年;空調及製冷系統保修兩年;電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程保修2年,室外管網及小區道路等市政公用工程保修2年,其他工程按照國家《建設工程質量管理條例》執行,但不得少於2年。

二、保修範圍:

本補充合同約定乙方總承包範圍內的工程項目,由於乙方施工質量缺陷問題和材料設備質量缺陷問題,均屬乙方免費保修範圍。

整體工程及各分部分項工程質量,經竣工驗收符合合同要求,如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差範圍的、基本項目中未達到優良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目,仍屬乙方返修範圍,乙方應按甲方要求進行返修。

由於乙方工程質量問題造成甲方和業主的全部直接和間接損失,由乙方無條件承擔。如業主另有索賠要求,則乙方授權甲方全權代表乙方與業主進行索賠談判並確定賠償金額,談判結果經甲方和業主簽字後立即生效,甲方負責知會乙方,並將乙方須承擔的.費用總額直接從乙方保修款中扣除,乙方予以無條件承認。

三、保修實施:

工程竣工驗收合格後,本工程移交給物業管理公司管理,保修款由甲方客戶服務中心負責保管。甲方客戶服務中心負責本工程保修期內返修工作的統一協調管理,乙方就工程質量保修向甲方客戶服務中心負責,工程保修款最終由乙方和甲方客戶服務中心進行結算。同時,甲方保留根據相關法律法規就有關工程質量問題追究乙方質量責任的權利。

四、保修的時間性:

1.滲水、漏水、給排水、供電設施及線路出現故障等影響居民正常生活的情況下,乙方承諾在甲方通知後4小時內趕到現場並於6小時內完成維修。

2.發生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知後,應當立即到達事故現場搶修。

3.其他情況下,乙方須在甲方通知後24小時內趕到現場,並於趕到現場之日起二日內完成通知所涉及之保修、維修項目。

4.每個維修項目完成後,經業主和甲方驗收並簽字後,方爲該維修項目本次維修完畢。所維修項目應保證在六個月內不再出現類似問題。

5.違反以上規定,視爲乙方同意由甲方處理,甲方委派他方處理,處理結果由業主和甲方簽字認可後即生效,不再經由乙方確認(甲方將處理情況知會乙方),因此所發生的一切費用從乙方保修款中扣除。

6.乙方承諾,無論以上質量缺陷屬乙方、甲方或業主責任,在接到通知後,均遵守上述時間性要求不問理由地進行維修,並在維修過程中與甲方及業主共同取證,以判斷責任原因,不屬乙方責任的,由責任方向乙方支付材料及人工費用。

五、維修質量的保障措施:

1.每個維修項目完成後要經業主和甲方驗收簽字方可,所維修項目的保修期限由維修合格之日起重新計算。

2.維修工作完成後,乙方負責將施工現場清理乾淨,如維維修過程中給業主造成其他損失,則乙方應承擔相應責任。

3.如有下列情況之一發生,甲方有權另行聘請施工單位進行維修,由此引起的一切費用和責任由乙方承擔。

a:接到甲方返修通知(口頭或書面)後拒不到現場處理問題;

b:超過規定的到場時間後4小時仍未趕到現場;

c:超過規定的時間仍未完成有關工程返修任務,且不主動向甲方客戶服務中心報告;

d:對同一位置經過一次返修仍未徹底解決問題;

e:因現場返修人員服務行爲造成客戶強烈投訴。

4.因乙方責任造成返修、賠償的,乙方應按照以下標準賠償甲方直接和間接損失:直接返修加直接賠償的費用在2000元以下的,按照3倍計算;直接返修加直接賠償的費用在2000元以上的,按照2倍計算。

5.按上述辦法計算出的費用總額由甲方書面知會乙方,無需徵得乙方書面簽收意見即可直接從乙方保修款中扣除。

6.對於涉及結構安全的質量問題,應當按照《建設工程質量管理條例》的規定,立即向當地建設行政主管部門報告,採取安全防範措施;由原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案,乙方實施保修。

六、乙方維修安排:

1.在工程保修期內,乙方必須委派兩名全權代表(土建1名,安裝1名)在現場辦公,專職處理本工程的維修工作;如甲方認爲該代表不能勝任工作,乙方在接通知後2日內予以更換。

2.乙方保修負責人(默認人爲項目經理):

a)通訊地址:

b)電話/手機:

c)傳真:

3.以上內容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務中心,否則無法聯繫時,視爲乙方已收到甲方傳達之信息。

4.每一住戶,無論維修項目多少,全部維修人員均應一次到位。

5.維修人員應按甲方制定的維修程序進行維修,服從甲方客戶服務中心的管理,服從業主的監督,統一着裝、文明施工、文明用語,不得與業主發生任何爭執,否則每人次乙方支付違約金500元。

七、保修款:

1.從乙方工程結算款中截留5%作爲保修款,在乙方已完成全部返修工作後(需甲方客戶服務中心和物業公司簽字認可),保修款在保修時間滿三年、五年及延長期滿時分別結算一次,甲方在結算後二十天內將當期結算後剩餘保修款(扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額)按30%一次性付給乙方;甲方在保修延長期滿後二十天內將餘款(扣除按上述條款所計算出的賠償費用總額)全額一次性支付給乙方。

2.若甲方墊付維修費用超出保修款總額,超出部分仍由乙方支付;所有保修款在結算時均不計利息。乙方不願支付超額部分的,甲方有權由應支付乙方的其他任何費用中扣除,仍不夠的,以法律手段追回。

八、其他:

1.乙方同意在免費保修期滿後至工程有效壽命年限內,繼續提供適當維修服務,並按最優惠價收取費用。

2.本保修書:作爲施工合同附件,由施工合同雙方共同簽署,在工程有效壽命內一直生效。

甲方: 乙方:

代表: 代表:

本保修書於: 年 月 日簽署