祕書處工作報告多篇

【第1篇】縣消協祕書處工作報告及工作展望

XX年工作回顧：

一、認真做好消費者投訴工作，過去一年間，xx縣消費者協會共受理各類投訴362起，調解成功率99.5%，爲消費者挽回損失149911.8元，爲行政部門提供案件後政府罰沒款16700元，接受來訪來電諮詢共計1738人次；

二、XX年全年處理的典型投訴案件三件：

1、聖安駕校羣體投訴案

2、單乃望劣質化肥案

3、新購拖拉機投訴案

三、網盟企業促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元；

四、定期向市消協彙報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網上發佈工作週報。

五、在消協網站上及時公佈受理消費者投訴登記材料，併發布消費警示十期。

XX年工作體會：

一、XX年在省、市、縣各級消協祕書處領導的關心指導下，我們接受了一系列培訓，讓我們對消協工作性質及其意義有了比較深刻地認識，從而使我們能夠儘快進入到工作角色中去；

二、在3。15國際消費者權益日紀念活動活動中，我們消協祕書處在工商局及其他行政部門的配合支持下，通過開展一系列活動，設立諮詢服務檯、製作宣傳展板等，與商家及消費者開展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權意識。我個人的能力素質和認識水平也得到進一步的提升；

三、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王祕書長的指導下，我逐漸 熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之餘不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握並靈活運用；對於工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，彙報給辦公室或在網站上發佈，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。

工作展望：

一、加強對法律法規、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習；自覺提升事業心、責任心，熟悉業務知識，提高業務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協形象，使消協真正成爲廣大消費者的代言人。

二、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作爲攻堅的重點，狠抓重大、羣體性投訴案件，特別是在醫療、房產、服務業、農資等領域辦結一批大案、要案，有效維護消費者合法權益。

三、在以後的工作中，注意做好與領導、同事的溝通，積極做好與領導同事在理事會建設、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權成本。

展望，我們一定會在王祕書長的帶領下，羣策羣力，把消協祕書處的各項工作都能夠開展得有聲有色，使消費者權益保護工作爲促進xx縣經濟社會協調發展服務。

【第2篇】學生會祕書處工作報告

原創： 學生會資訊部

我是北京師範大學實驗華夏女子中學八年級五班殷玥，現任校第九屆學生會祕書處處長，兼任副主席一職。以下是我-學年上半學期的述職報告：

在本學期中，學生會面向新入學的七年級學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人。現場互動積極，反響熱烈，充分調動了學妹們的積極性，活動後收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是 由於時間安排不夠確切、ppt過長、臨場活動變化多等因素，招新會並沒有在原定時間（即12：50-1：30）內完成，險些耽誤了第一節課，以後需要注意時間的分配，避免重複出現錯誤。

第二次對部門工作理念進行闡述的招新活動，我因病沒有在場，只得錄製了音頻，委託在場的部友進行播放。準備略顯倉促，只是挑選了幾個學妹們比較在意的問題作解釋，沒能具體到細節地切實回答，幸好七年級國小妹都很善解人意。但還是希望下次自己的身體能“給點兒力”，不要臨場出問題啊~

本學期終於完成了“一再拖稿”的校刊，但是由於種種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數是我一個人看着糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會着重聲明這個問題。

祕書處的.常規工作——例會文案整理，本學期僅僅記錄了很少的一部分（不知道什麼原因，可是我的確每一次都記了）。望多加反思……

一學年的任期即將結束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今後能提高自己的領導力和組織能力，也希望新的部友們能在校刊出版&文案整理方面更上一層樓。最後，還是請諸位多多支持祕書處的工作。謝謝大家！

八年級五班殷玥

【第3篇】學生會祕書處工作計劃報告

一、工作定位及目標

1、作好學生會例會及相關會議的考勤、簽到及會議記錄等工作，將其整理並存檔。

2、作好學術講座及各個職能部門舉辦活動的報道工作，提高新聞稿質量。

3、整理並妥善保管好各部門、各項活動的計劃、總結，做好期末存檔工作。

4、參與到各部的活動中去，做好活動流程及活動總結。

二、本學年工作計劃

(一)認真完成本職工作祕書處的主要職能：

1、文書工作負責學生會會議記錄，落實會議紀錄標準。

2、考勤工作延續和改進考勤制度，繼續施行例會一對一簽到，調整簽到方式以一種表格性質的名單來記考勤。

3、新聞稿部分。

4、加強新聞稿件的時效性和規範性。

5、組織研究學習會議，參考往屆學長學姐的文章，吸收精華，進步細化新聞稿寫作流程工作。

(二)積極參加學生會活動

由於院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作，使學生會正常運行。

(三)部內建設

培養鍛鍊幹事能力：作爲一個非職能部門，祕書處需要與各部緊密聯繫，參與到各部的活動中去記錄並監督。因此，要全面提高祕書處的工作能力，必須全面培養內部成員，清楚的瞭解各部的職能和工作性質，樹立同學們的全局性觀念。爲此，我們將實施以下措施：

1、培養祕書處同學對文字的把握和處理能力，定期對祕書處成員進行文字方面和電腦技術方面的培訓。

2、分配活動時，儘量讓祕書處每個幹事都能全面接觸學生會各方面活動，以便更好的促進祕書處成員對於學生會工作的整體把握。

3、更積極創新的工作，創新不是一句空話，在任何一個工作細節都可以創新，而怎樣保持創新在部門的成長中是成形後必須要注重的問題。

【第4篇】學生會祕書處部長工作計劃報告

學生會祕書處部長工作計劃報告

時光飛逝，又迎來了一個新的學期，學生會在校團委的領導下，各項工作開展得有聲有色。在這新的學期，我預祝學生會工作將取得更好的發展，繼續走在學生組織的前面，爲學校師生提供更好的服務。下面我就新學期祕書處工作的展開做一個簡單的介紹：

一、部門工作。

新的學期的開始，祕書處將繼續發揚光榮傳統，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團委交給的任務完成。並積極協調與溝通，努力辦好學生承辦的每一個活動。同時收集整理好學生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等，爭取在這xx屆學生會任期結束前做出一份學生會年鑑。

二、部門建設。

無規矩不成方圓。我部將繼續抓好部門的紀律，對新老幹事嚴格要求，做到嚴格遵守學生會的規章制度。另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強與其他部門之間的聯繫制度建設，使各部門之間相互瞭解相會支持，以便更有利地開展各項活動，爲全校師生服務。

三、新干事的培養。

新干事是學生的新鮮血液，是學生會未來的棟樑。我部在這學期將對新干事進行系統的培養，使其瞭解我部的工作內容、流程，以及學生會其他部門的概況。同時會派一些優秀幹事到辦公室值班，讓其與團委老師多溝通接觸，接受團委老師在工作上的指導。另外在部門例會上，也儘量讓新干事有上臺發言的機會，使其有機會得到鍛鍊。

四、部門間的交流。

作爲學生會的一個部門，我部有義務使各部門成員之間相互瞭解相互信任，讓學生會集體更加協調。我部將在這新學期里加強與其他部門之間的溝通，同時將計劃與其他部門進行聯誼，不斷協調開展部門工作，及時相互瞭解，增進各部門人員間的瞭解與默契，促進整個學生會的團結與發展。

【第5篇】學生會祕書處工作計劃報告

古語云：“凡事預則立，不預則廢”。新學期伊始，根據本學期我們的新委員都在老校區，部長都在新校，開展工作出現了不少困難，在此，特定計劃如下：

一、認真完成本職工作

1.認真及時的做好上傳下達，左右疏通的工作。在下達的時候，要站在上級角度，把上情不漏地講得清清楚楚；在上傳的時候，要站在下級角度，把下情不貪地說得明明白白。

2.負責各部門之間的協調工作，發揮好橋樑紐帶作用，使各部門之間建立良好的合作機制，方便工作順利進行。

3.由於學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給

予大力配合，並關注各部信息，加強與各部門的溝通與瞭解，加強學生會的上下聯繫，增強學生會的凝聚力和向心力。同時，加強與各班班長與同學的溝通，及時反饋同學的意見、建議。

二、工作要求

1.“第一態度”，工作態度要認真誠懇，待人接物要熱情禮貌，開展工作要全面細緻。

2.“第一時間”，對待工作不得推脫，在任何時候都能及時保質保量的完成任務。

3.“第一效率”，工作要講求方法，及時總結思考，遇到事情要及時調整，提高工作效率。

三、會議記錄

每次學生會的例會祕書處將認真做好會議記錄，供老師和主席查閱之用。

四、加強部門建設

1.加強本部門的團隊精神建設，樹立良好的工作形象。

2.加強與團委辦公室各成員的合作與交流，合理安排工作。

3.抓好學習，力爭做到“工作業務優秀，學習成績優秀”的雙優學生幹部。

學生會祕書處工作計劃報告