年度工作計劃多篇

年度工作計劃多篇由本站會員“Ivy_chan6110”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

做好年度計劃，對於自己未來一年的工作會有所幫助。今天小編在這給大家帶來年度工作計劃範文，接下來我們共同閱讀吧!

年度工作計劃範文1

時光一晃而過，轉眼間我們送走了20__年迎來了嶄新的20__年，作爲公司的新人，我深深地爲我的企業感到自豪，爲我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長爲一名能勝任出納工作的企業的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20__年的工作做出計劃。

20__年12月，我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：

一.思想政治表現、品德修養及職業道德方面

本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。

二.工作能力和具體業務方面

我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現金的管理和收支，銀行業務辦理及結算，現金及銀行日記帳的登記和財務覈對，手寫支票工資及獎金的核對和發放。回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更瞭解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重於泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現人生價值。

其次作爲出納，我在收付、反映、監督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作裏在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：1.嚴格的執行現金管理和結算制度，定期向主管會計覈對現金與賬目，發現金額不符時，做到及時反映，及時處理。2.及時回收單位各項收入，開出收據，及時回收現金存入銀行。3.根據各部門和各人提供的依據，井然有序的完成了職工工資和其它應發放的經費的發放工作。4.堅持財務手續，嚴格審查，對不符合手續的憑證不予付款。

三.存在的不足與20__年計劃

回顧檢查自身存在的問題，我在專業領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：

1.加強理論學習，進一步提高工作效率。

通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業技能。2嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。遵守各項規章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作爲對發票最後一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審覈過的發票，如果存在要素不全，內容籠統等發票，堅決不予報銷。

3、做好現金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。

4、及時覈對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。

5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。

6、完成領導臨時交辦的其他工作.

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20__年將在充實、喜悅、收穫中度過。在此，祝願怡然酒業如豐收的葡萄一樣碩果累累，20__年蓬勃發展、再創佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。

年度工作計劃範文2

在迎接教育強縣的大好形勢下，要全面推進學校德育、教學、師資隊伍建設，夯實雙常規管理，加強教研教改力度，推進素質教育，實現學校管理制度化、規範化、科學化、民主化，根據上級教育部門要求，結合學校實際，特制訂本計劃。

指導思想:

在教育局領導下，深入貫徹落實科學發展觀，以科學發展統領學校工作全局,以全新的理念和視角理性審視現實，以提升教師專業化發展爲抓手，深化改革，內涵發展，創建書香校園，全神貫注抓質量,科研新校,以人爲本，素質優先，全面建設和諧校園，辦成社會滿意的學校。

工作目標:

1、繼續強化科學、規範管理，確保質量穩步提升，辦學生喜歡、家長信任、社會認可、人民滿意的學校

2.以學生全面發展爲宗旨，以“素質質量”爲中心，完善細化績效量化考覈辦法。

3.注重德育實效性的研究，紮實抓好學生行爲習慣的養成，落實在校一日行爲規範要求。

4、以信息化帶動學校教育現代化，實現在信息化基礎上各項教育要素的有機整合，促進學生和老師在學習方式、教學方式上的變化。

5、創新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，課堂教學形式等方面有所創新。

又好又快提高教育質量。

6、以教書育人、服務育人、環境育人爲重點，加強師德教育，提高我們愛崗敬業、爲人師表等師德素質，營造良好的育人環境，運用信息的育人方法培育學生。

7、以骨幹教師爲主導，開展集體備課活動，提高備課質量，培養一批思想過硬、業務精良的學科帶頭人。

8、加強學校安全防範工作，做到安全工作警鐘常鳴，讓學生在安全、健康、和諧的環境下茁壯成長。

工作任務和措施：

一、着眼學校發展，完善學校各種管理機制

努力創設能激發教師工作主體意識的平臺和搭建促進教師能力提升的舞臺。着重抓學校的制度建設和內涵發展。“率先發展，爭創一流，平安穩定。”，全體教職員工要確立“四種意識”：發展意識、責任意識、率先意識、創新意識。學校領導班子及行政管理人員要不斷提升“四項能力”：調查研究的能力、決策設計的能力、組織執行的能力、反思調整的能力。根據教育局新的教師考覈要求，修訂完善我校各項考覈管理辦法。

二、以“學生髮展”爲本，全面提高學生素質

1、德育工作求實效。

我們要切實根據國小生的實際特點，精心設計和組織開展內容鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，提高學生的思想素質。認真紮實抓好學生行爲習慣的養成，即：禮儀、誠信、衛生、學習、健體、勤儉習慣;落實在校一日行爲規範要求。

繼續規範每週一的升旗儀式，國旗下講話內容，培養學生愛國意識和集體榮譽感;以重大節日和重要紀念日爲契機，利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動，有針對性地對學生進行愛國主義教育，提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育，認真在教師節、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動，精心安排主題活動內容，引導更多的師生參與到活動中來，要將各項活動的舉辦成爲師生互動、全校參與的盛會。

2、切實加強德育常規管理工作。

“常規”往往最能體現一所學校的管理水平。要從日常行爲規範教育入手，着重對學生進行文明禮儀爲重點的基礎文明教育。通過逐步完善“德育量化考覈”、播放“行爲規範專題片”，要把學生的行爲規範分解、細化，確定每個階段的訓練重點，形成序列。在教育訓練的過程中堅持低起點、高標準、多層次、嚴要求的原則，做到要求明確、訓練到位、反饋有效，力求通過嚴格的訓練、使學生的行爲規範外化爲行爲，內化爲素質，養成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮儀習慣。

班級是學校管理最基本的單位。要進一步加強班集體建設，注重良好的班風、學風的培養。在抓好行爲、紀律、衛生等班級基礎性工作的基礎上，各年級、各班要根據學生的情況、分層次、有針對性地對學生進行思想道德教育和文明禮儀教育，力求逐步形成良好的學風、班風。學校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜”德育管理模式。

班主任在學校德育工作中發揮着十分重要的作用，是學校管理的中堅力量，可以這麼說，一所學校校風的優劣在很大程度上取決於各班班風的情況，而班風形成的關鍵在於班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設，通過“班主任培訓、舉辦班主任經驗交流會”等，使班主任在班級管理中能耐心細緻地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考，深刻反思，不斷總結班級管理成功的經驗，大膽創新，勇於實踐，努力形成具有鮮明特色的管理模式

3、做好少先隊工作，發揮少先隊組織的育人功效。

少先隊工作是實施德育的重要途徑，要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規既要規範又有創新。二是要能根據國小生的心理特徵，貼近學生的思想實際，精心設計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動，做到在貼近中引領、關懷中教育，使我們的教育能入情入理，能轉化爲學生成長的動力和航標。三是要加強少先隊組織建設，培訓少先隊幹部，在少先隊自主管理、自主教育上下功夫，讓少先隊員能做學校管理的主人。四是繼續辦好紅領巾廣播站，不斷豐富廣播欄目，力爭打造出一至兩個精品欄目。

緊抓教師隊伍建設，進行好課堂教學改革

1、堅持以師爲本，塑造教師集體優秀教風。

要求教師個體在教育細節上下功夫，創設“敬業愛崗，追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業素養和團隊精神。要加強教師的職業道德教育，把師德教育擺在教師隊伍建設的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業的深刻內涵，牢固樹立“學高爲師，身正爲範”的從業準則，依法執教，愛崗敬業，自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關心愛護全體學生，真正做到愛護學生而不放縱學生，嚴格要求學生而不粗暴對待學生，耐心教育學生而不歧視、挖苦學生;衣着整潔得體，語言規範健康，舉止文明大方。從而真正成爲學生欽佩的“靈魂工程師”，人民滿意的園丁，社會稱讚的楷模。

2、建立“以校爲本”的教研機制，引導教師在學習中實踐、在實踐中反思、在反思中提高，是學校發展、教師成長和課改推進的迫切需要。

本年，我們將着力構建三大平臺，強勢推進校本研究。

學習平臺：確立“工作學習化、學習工作化”的意識，把學習作爲一種習慣、一種生活方式，形成組織學習的機制，構建學習型組織。充分發揮圖書和閱覽室的作用，開展“推薦好書”活動，提倡工作之餘的自主學習，摘抄學習筆記，撰寫學習心得，及時在校園網或教育博客上發佈推薦文章、學習體會。

實踐平臺:課堂是素質教育的主陣地，“上一堂好課”是教師的基本素質。要通過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平，如新任教師彙報課、師徒幫帶課、骨幹教師示範、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程，上課教師寫好說課稿，年級組教師寫好評課稿，組織互動討論，並在教育博客上發表自己的觀點，着力打磨每一節課，提高實踐課的效能。

反思交流平臺:要大力倡導反思性教學，把“反思”作爲開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學敘事”“教學案例”“教學日誌”“教學反思”等形式的研究活動，從自身的教學實踐中發現尋找問題，繼而轉化爲課題來研究。教師定期在教育博客上發佈自己的教學反思。

3、加強教育科研，增進學校發展內涵。

一是結合當前課改實際，要做好兩個重點課題的結題及成果申報工作;二是建立“課題組長負責制”、“課題組例會制”，各課題組要認真制訂階段工作計劃，定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓;爭取上級教科研部門領導和專家的指導。

4、深入開展“唱紅歌、讀經典、誦古文、學英模賢達”活動,是推進社會主義核心價值體系建設的重要載體，是加強精神文明建設、提升學生品德的重要抓手，是發展學校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。

“唱紅歌”能凝聚人心，鼓舞士氣，有助於發揚優良革命傳統，培養羣衆的愛國精神;“讀經典”能增長知識，啓迪智慧，有助於傳播先進文化，提高教師教學能力和教學水平;“誦古文”能提升境界，陶冶情操，有助於傳承優秀民族文化，提升廣大師生的人文素質;“學英模賢達”能弘揚正氣，引領風尚，有助於增強廣大師生的社會公德意識，促進和諧社會建設。紮實開展好這項活動能把師生的智慧、幹勁和熱情激發出來、凝聚起來，形成共同的理想信念、良好的道德風尚和強大的精神動力，爲實現奮戰三五年，崛起“__”的目標而共同奮鬥。

5、體衛藝工作規範化

要高度重視體衛藝等學科課程的教學，嚴格執行教學計劃，提高課堂教學質量和效益;建立教學質量評價體系，促進學生的全面發展。

要牢固樹立“健康第一”思想，認真貫徹體衛工作《兩個條例》，積極進行教育教學改革，加強體育課外活動，保證學生在校一小時體育活動，增加小型單項比賽，多開展體育活動，提高體育教學質量和運動水平。制定落實相關國小生愛護眼睛預防近視的相關措施。

藝術教育要從基本知識、基本技能入手，加強素質能力培養，組織開展藝術單項競賽活動，提高學生審美能力和藝術教育質量，加強學生勞動技能訓練，培養學生良好的勞動習慣和生活自理能力。開展科技教育活動，增強學生的動手動腦的能力，培養他們學科學、愛科學、用科學的科學意識。

以特色建設爲抓手，進一步豐富學校辦學內涵

創建特色並不是學校的最終目的，只不過是學校辦學的一個抓手，最終目的是借特色建設來培養教師和發展學生，以提高學校的整體辦學水平，促進學生的全面發展。學校發展無止境，爲此，要做好以下幾方面工作：

1、注重辦學特色，做強做亮強勢特色項目。

力求在寫字教學、藝術教育、文明禮儀等方面有所突破，進一步擴大學校的知名度。

2、構建閱讀生態，打造書香校園，提高校園文化建設內涵。

通過校園美化建設，書籍、電腦開放，閱讀考級，長廊文化，櫥窗校報,爲學生創造良好的成長環境。

加強安全教育，創建平安校園

1.切實加強安全工作的領導，確定由值周領導、教師負責每天日常安全工作，落實好《安全工作計劃》和《安全值勤管理辦法》。

2、落實“以人爲本，安全第一，預防爲主”的方針，堅持安全工作“逢會必講，逢活動必預案”的原則，全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神，完善學校安全工作制度、安全管理檔案資料，適時開展安全法制教育活動，加大安全工作的監督檢查力度，建立健全安全管理長效機制，爲師生創造良好的校園安全環境。

3、建立健全學校安全預警機制和防險救災應急預案，利用廣播電視、網站、校報、家長學校加強師生安全知識教育，積極進行安全疏散演練和應急培訓，提高自救自護能力。

4、做好學生常見病預防和傳染病防控工作，組織好學生體檢工作。

5、落實安全目標責任制，加強安全管護工作，政教處落實好每日安全檢查制度，落實責任到人，並做好檢查記錄。

20__年是中心國小各項工作再上臺階，全面創新的一年，在新的一年裏，在全校教職工齊心協力、踏實工作下，學校的工作必將會取得一個全新的發展。

年度工作計劃範文3

爲了有計劃的開展20__年度的質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強顧客的滿意度，我分廠對20__年度質量管理工作計劃如下：

一、工作計劃

1、制定質量目標考覈辦法：細化各班組質量職責和質量目標，制訂質量目標分解、考覈管理辦法，下達給各班組，作爲分廠考覈各班組質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。

(1)根據質量週報的問題，落實到實際責任班組及責任人。

(2)品質反饋的重大質量問題，落實責任人。

(3)對發現、解決質量隱患的，給予獎勵。

2、數據的統計分析：

(1)定期將質量問題統計並進行分析。在彙總各班組每週質量問題數據的基礎上，對全分廠質量目標指標的完成情況進行評估、考覈。

(2)公佈質量目標計劃的執行結果數據，評估結果反饋分廠領導和公司相關部門。

(3)對存在的問題進行剖析，確定原因，採取措施。總結經驗教訓，鞏固成績，防止發生的問題再次發生，提出這次循環尚未解決的問題。

(4)對經常出現的同類型、同原因的質量問題，應分析出原因，找出解決辦法，同時對此質量薄弱環節進行強化管理。

二、預防措施

1、各班組設一個固定的自檢員：

(1)在工序流轉之前自檢員負責對所有本班組工序負責自檢以提高質量。

(2)分廠組織相應的培訓，提升自檢員的技能。嚴格按照規範操作，利用考覈機制等加強執行力。

(3)採用培訓、實踐、考覈等多種方法提升人員的自檢技能。

2、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關係員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關係產品質量的好壞。

因此在今年要加大質量管理培訓，重新組織學習產品生產工藝、操作規程、質量管理體系文件，力爭將質量管理工作做到更好。

年度工作計劃範文4

過去一年，在全體員工的共同努力下，公司產業規模不斷擴大，產業體系日趨完善，品牌效益得到較大提升，爲新一年的發展打下了堅實的基礎。爲滿足公司經營管理髮展需要，確保公司整體目標的順利實現，結合公司實際，特制訂本工作計劃。

一、指導思想

以旅遊帶動公司產業整體、協調發展的重要思想爲指導，以建設“梅州鄉村民俗文化村集羣”爲契機，以市場爲導向，進一步優化服務水平，加強經營管理，轉變市場策略，提升企業綜合競爭力，把旅遊業培育成公司的戰略性支柱產業和廣大遊客更加滿意的現代服務業。

二、基本原則

堅持整體、協調發展，充分發揮旅遊帶動的龍頭作用，走內涵式發展道路，實現速度、結構、質量、效益相統一;堅持以人爲本，安全第一，寓管理於服務之中，不斷滿足旅遊市場日益增長的消費需求;堅持以“商務會議”爲重點，積極發展團隊度假旅遊，有序拓展粵東兩翼客源市場;堅持以雁南飛山莊爲核心，突出冰川地質公園優勢，推動系列旅遊產品特色化發展;堅持以市場爲導向，合理整合市場資源，實現強強聯合的雙贏格局，保持企業可持續發展。

三、發展目標

到20__年底，基本完成“梅州鄉村民俗文化村集羣”項目建設，將冰川地質公園打造成國家級地質公園;旅遊特色產品全面推向市場，有效實現品牌延伸;商務會議綜合接待能力得到明顯增強，市場營銷能力得到有效提升;散客接待量同比增長30%以上，團隊接待量同比增長80%以上，客房入住率提升至70%;力爭到20__年，公司旅遊產業規模、質量、效益基本達到省內同行業領先水平。

四、主要任務

(一)加快旅遊集羣建設，豐富旅遊文化內涵

1、完善“梅州鄉村民俗文化村集羣”項目建設，有效提升旅遊形象。

抓緊建設景區大門、農特產品購物街等配套設施，適應景區發展需求;擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質公園的路道，提高景區可進入性。

2、完善酒店功能建設，提高旅遊服務水平。

進一步完善綠泉酒店商務會議和休息娛樂功能建設，豐富夜間遊樂項目，提高遊客滿意度。

3、打造國家地質公園，培育新的消費熱點。

加強對冰川地質公園的保護和開發，逐步完善冰川地質公園大門、停車場、遊客休息區等基礎設施建設、增強管理力度和提高業務與服務水平，打造集地質遺蹟保護、遊覽觀光、科普教育等功能於一體的綜合型國家地質公園。

4、擦亮旅遊標籤，助推產品銷售增長。

進一步按照“國家aaaa級旅遊景區”標準，完善軟硬件配套建設;充分利用“國家aaaa級旅遊景區”和“梅州新八景”的旅遊標籤提升品牌知名度，擴大市場空間。

(二)向管理要效益，強化生產經營管理

1、健全管理制度，完善工作規程。

逐步健全生產經營管理方面的一系列規章制度，重點包括以規範程序、強化職責爲主要內容的工作制度;以規範行爲、保障工作爲主要內容的管理制度;以監督執行、加強自律爲主要內容的績效考評制度等。在公司形成一套較爲全面系統的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質量。充分調動員工工作積極性和創造性，努力建設員工滿意的服務型管理團隊。

2、踐行以人爲本，加強人力資源開發。

完善企業用人機制，樹立人才資本意識;擴大招聘途徑，引進人力資源、財務管理、營銷策劃等專業人才;強化培訓，推動人才的數量質量優化;通過企業文化建設，加強人力資源激勵機制，提高企業效益和員工工作積極性;健全和完善考覈評價體系，建立良好的薪酬機制。

3、強化財務管理、提高企業經濟效益。

提高財務管理工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由覈算型向管理型轉變;建立健全財務內部控制職能，有力保障資金使用的規模化、制度化、合理化;強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優質低耗的可持續發展道路。

4、加強旅遊安全保障體系建設。

着力完善安全管理、檢查、獎罰制度;建立安全督察機制，制定高峯期遊客安全處置預案和特殊情況的安全處置預案;在重點地段和危險地段設置安全標示和防護設施，配備專職、流動安全人員;加強員工安全防護意識培訓，實現年度零事故目標。

(三)以客戶爲中心，突破市場營銷困局

1、通過強強聯合，實現雙贏局面。

與旅遊企業、訂房中心等專業營銷機構合作，以營銷聯合的形式，實現旅遊產品、旅遊線路有機組合，打造旅遊精品;與服務型企業聯合推出產品捆綁銷售等多種形式合作，促進旅遊產品銷售。

2、推行會員制，着力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客戶。

3、打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。

着力打造雁南飛——明清古寨——冰川地質公園二天遊精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。

4、整合營銷傳播，提高品牌知名度。

繼續通過互聯網、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象;加強公共關係管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關係，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。

5、強化售後服務，專注顧客滿意度。

逐步建立健全客戶檔案，以遊客滿意度爲基準，通過各種途徑跟蹤服務質量，蒐集客戶意見，不斷提升從業人員服務意識和服務水平，促進客戶重複消費。

(四)實施優勢資源開發，推動旅遊產品多樣化發展

大力發展旅遊購物，提高旅遊商品、旅遊紀念品在旅遊消費中的比重。擴大粵東黑豬生產規模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農特產品深度開發，切實提升旅遊產品的文化內涵和科技含量;着力完善農產品註冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產品附加值，促進旅遊產品的提檔升級，打造一批旅遊精品和名品，推動旅遊產品的多元化發展。新的一年，在總經理室的領導下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲，開拓進取，共同應對風險挑戰，共同分享發展機遇，全面完成年度規劃的各項任務，爲雁南飛事業的發展作出新的貢獻!

年度工作計劃範文5

我自__年9月28日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，__年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收穫亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習並且已經適應工作環境，並且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗。回顧今年我個人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過後來慢慢的自己也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由於自己並沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的瞭解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以後的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內容:其一、中心的硬件及網絡維護;其二、公司網站及中心呼叫系統的維護工作;其三、網點故障遠程協助。現對前期工作如下總結和計劃:

一、中心的硬件及網絡維護

工作內容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、計算機硬件的維護情況

公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。

(二)、計算機系統及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較爲常見，主要的電腦故障有:系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防範情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較爲廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，爲了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。

二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作

工作內容:公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，

完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:

(一)、公司網站方面的維護情況，

調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。

(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，

我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。

三、網點故障遠程協助

工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。

完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：

(一)、及時爲網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要爲驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。

(二)、及時爲網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。

(三)、及時爲網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啓e3或者重啓電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。

__年度工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較爲混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較爲混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。

2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。

3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。

有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。

__年度工作計劃：

本崗位作爲公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，爲員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;

工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

以上是我在監控部it崗位上__年度工作總結及__年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持。

年度工作計劃範文5篇合集大全