通信2023年工作計劃多篇

通信2023年工作計劃篇1

20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20××年的工作做如下總結：

一、主營業廳管理方面：

（一）業務方面：

1、在年初制定了《20××年營業中心管理辦法》、《營業員考覈細則》、《業務稽覈管理流程和考覈辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考覈，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、20××年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

（二）服務方面：

1、於20××年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了vip客戶接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改爲列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，爲天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20××年1月被評爲**市“市級青年文明號”、20××年11月被評爲黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業廳”，並有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評爲二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

（一） 合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考覈，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會並每週一試及禮儀形態實踐操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

（二） 代辦點管理：

1、20××年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關係，爲我公司代辦**業務，採取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20××年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費採取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低爲3.7％。

四、工作不足：

總結20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員佔中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對於營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考覈，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考覈力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規範化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啓動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成爲第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。

通信2023年工作計劃篇2

1、通信工程安全管理概述

所謂的通信工程安全管理是指對通信工程建設活動過程中所涉及的安全進行的管理，包括建設行政主管部門對建設活動中的安全問題所進行的行業管理和從事建設活動的主體對自己建設活動的安全生產所進行的企業管理。

從事通信工程建設活動的主體所進行的安全生產管理包括通信工程建設單位對安全生產的管理，通信工程設計單位對安全生產的管理，通信工程施工單位對安全生產的管理，通信工程監理單位對施工單位的管理等。

2、加強通信工程安全管理的意義

2.1有利於通信建設工程安全生產保證機制的形成通過實施通信工程安全生產管理，能夠使參與工程建設各方重視安全生產工作，完善安全生產管理體系，即形成了施工企業負責實施安全管理、監理單位對安全監督和政府對安全監管，從而保證通信建設市場領域的安全生產。

2.2有利於提高通信建設工程安全生產管理水平國家通過對工程安全生產實施三重監控，即政府的安全生產監管、施工單位自身的安全控制、監理單位的安全監理，一方面，有效地防止和避免安全事故;另一方面，政府通過改進市場監管方式，充分發揮市場機制，通過監理單位的介入，對施工現場安全生產進行時時的監督管理，改變以往政府被動的安全檢查方式，從而提高通信工程安全生產的管理水平。

2.3有利於防止或減少發生通信工程建設安全事故，保障人民羣衆生命和財產安全我國安全生產管理的基本方針是“安全第一，預防爲主”，基本原則是事故預防和事故控制，通過有效的安全管理能限度的消除事故隱患，減少安全生產事故的發生。目前，通信工程的安全管理缺少不了監理單位的參與，監理工程師是既懂工程技術、經濟、法律，又懂安全管理的專業人士，有能力及時發現工程施工過程中出現的安全隱患，並要求施工單位及時整改、消除，從而有利於防止或減少生產安全事故的發生，也就保障了廣大人民羣衆的生命和財產安全，保障了國家公共利益。

2.4有利於實現通信工程建設投資效益化通過對施工現場安全生產的監督管理，防止和減少生產事故的發生，保證了通信工程質量，也保證了施工進度和工程的順利開展，有利於投資的正常回收，實現投資效益的化。

3、加強通信工程安全管理的依據

3.1有關安全生產的法律法規和規範標準包括《建築法》、《安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《環境保護法》、《安全生產許可證條例》、《建設工程監理規範》、《通信建設工程安全生產管理規定》、《道路交通安全法》、《消防法》等。

3.2建設工程批准文件包括批准的可行性研究報告、初步設計文件、施工圖設計文件等。

3.3委託監理合同和有關建設工程合同監理單位應當根據兩類合同進行安全監理，包括監理單位與業主簽訂的建設工程委託監理合同，業主與施工承包單位簽訂的有關工程建設合同。

4、加強通信工程安全管理的原則

4.1設計單位要在預算中列支安全生產費，建設單位要保證工程安全生產費及時劃撥給施工單位。

4.2施工單位要落實安全生產工作的組織保證體系，建立健全安全生產責任制。

4.3監理單位要認真編寫《安全監理細則》。

4.4工程管理各方要定期或不定期組織安全綜合檢查，安全重點部位要進行專項檢查，發現隱患，提出處理意見並限期整改。

4.5通信建設工程要堅持“三同時”原則，即通信建設項目中的勞動安全衛生設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。

4.6完善事故應急救援體系，制定事故應急預案。

5、通信工程施工單位安全管理內容

5.1建立、健全本單位安全生產責任制施工單位負責人要作爲本企業安全生產第一責任人，對安全生產工作負全面責任，對本企業的安全生產工作要常抓不懈，形成責任制，層層落實，並且每年都應層層簽訂《安全生產責任狀》，交納一定的安全生產保證金。生產部門經理作爲本部門安全生產第一責任人，要對本部門全年安全生產情況進行監控，每個工程項目都要設立專職安全員，對工程安全重要部位要隨時進行抽查，發現隱患立即消除。

通信2023年工作計劃篇3

新年伊始之際，通訊部的每個成員都正滿懷着無比高漲的熱情翹首期待着投入到新學期的學生會工作中。在過去的一學期裏，部長以及各位幹事的相互配合，協調工作下，使各項工作有序進行。所以在接下來的新學期裏，爲展現一個優秀部門的實幹精神，更好地開展學生會通訊部的各項工作，真正做到有計劃、有步驟的進行各項工作，同時使我們的工作做出特色和成效，特制定了以下20_年第一學期工作計劃。具體內容如下：

一、日常工作

1、部室工作。我部仍要堅持以展開日常工作爲主，如下達學生會每項活動的通知，活動後期的宣傳工作。

2、配合其他部門的工作。體育學院團總支學生會是統一整體，內部和諧才能將工作完成到最好。任何其他部門需要我部配合的工作，我們將義不容辭，認真準確地完成。

3、經常開部內會議，加強我部門內部人員團結和提高個人素質，不斷在工作中鍛鍊成長。

4、將工作主力轉向大一干事，逐漸鍛鍊幹事們獨立工作的能力;

5、部長、副部平時要熱心關心幹事，在學習和生活上予以幫助。

二、重點工作

1、發揚創新精神，創造性地開展通訊活動。在堅持傳統宣傳通訊方式的基礎上,廣開思路,通過多種渠道將體育學院的進步展示在全校師生前

2、加強對大一干事的培訓，以老帶新，新老交替的適應過程，努力使各部員在工作中積極主動，充分發揮自己的主觀能動性，講求創新。

三、部室新學期的目標

1、通訊部能夠發展的更好，工作質量能夠上一個更高的臺階。

2、每位部員都能夠更加熱情和積極向上的態度迎接新學期的工作。

3、本學期的通訊報道工作能夠優質完成。

四、總結

總之，通訊部必將在總結以往經驗的基礎上，積極開拓，勇於實踐，爲體育學院團總支學生會進一步的發展和成熟貢獻自己的力量。在工作的具體實施中我們將遇到很多很多的困難，但我們堅信我們會除萬難，盡最大的努力把通訊報道工作做的最好，同時請各位主席監督，使我們工作完成的更加優秀。

通信2023年工作計劃篇4

1、力求會計覈算信息化，提高工作質量及效率

(1)確立財務覈算軟件。目前尚未實現在項目上進行賬務處理。項目日常報銷及付款等都是在公司進行，在一定程度上既不能保證財務覈算的正確性，又增加了財務人員的工作量並且效率很低。建議項目部可以直接採用遠程接入方式連接公司總部服務器，通過互聯網進行賬務處理。遠程接入方式可以大大降低財務覈算成本，採用連接客戶端的方式間接訪問服務器，的保證了數據的安全性，項目財務數據也能及時傳達到公司總部。

(2)建立好重點核算的會計科目。生產成本、庫存材料、應付賬款等是本項目重點核算會計科目，需建立明細科目進行輔助覈算，這樣有利於項目全程跟蹤管理，準確與供貨商結算，提高覈算質量。及時做好日常記賬工作，報送財務報表。計劃每月5日前將上月票據制單完畢，與關聯單位覈對清理往來明細，並報告相關領導決定後做賬務處理。每月10日前，根據領導複覈後的原始憑證及時結轉當期損益編制財務報表。

2、積極協助項目經理，經營計劃處制定產值確認單，項目資金計劃等，並配合造價管理處做好造價預算工作，完善公司的預算控制體系。加強對項目部資金控制，嚴格做好日常資金使用的計劃及審覈工作

(1)資金計劃申請。每月15日前，收集項目各部門經營計劃處申請進行審覈彙總，根據彙總資金需求量編制資金計劃申請表，經項目經理審批後向總部報送申請，並及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上註明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。

(2)建立對外付款程序，做好資金使用審覈。首先要根據合同約定嚴格審查是否具備付款條件，重點審覈付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的，審覈是否有相關支撐資料，如相關部門簽字認可的進度報告或驗收資料，項目部門相關責任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單;開具的發票是否合法合規;同時複覈單證之間單價、數量、金額是否相符且計算無誤。

(3)做好內部費用報銷審覈工作。項目人員報銷費用時，嚴格按公司的相關費用報銷規定審覈，對報銷類目嚴格把關，對不符合規定的或者不按相關程序的一律不予辦理，並注意防範不必要浪費和舞弊。

3、認真管理項目合同

建立合同臺賬，對每份合同的信息(對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經辦人)和履行狀況(付款金額、結算金額、發票金額)詳細記錄及時更新，做到備案可查，並每月底向項目經理及總部報送合同臺賬。

4、參與庫存管理

仔細查驗前期已付材料款是否取得了發票，並及時索要。對於採購入庫單必須有相關人員驗收和入庫，入庫單上需註明送貨單位，聯繫電話等。對於不符合規定的票據及時聯繫相關人員補辦手續，編制庫存材料情況表，及時登記月材料出庫入庫臺賬，每月底與庫管人員盤點核對，做到帳實、帳帳相符。根據庫存材料情況表合理建議領導嚴格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產經營所需要的合理存貨儲備量，避免因庫存量過大，導致流動資金佔用額高，給企業流動資金週轉帶來很大的困難。

5、保持與當地稅務局溝通

掌握相關稅收政策，保持與當地稅務局溝通，充分了解當地的相關稅收政策，並與稅務局保持良好關係，在日後的正常生產建設中主動參與當地稅務局的各項納稅培訓，在稅局要求時限內及時向當地稅務機關申報納稅，將報稅資料存底備查，儘量做到合理節稅納稅，將項目稅務風險降至最低。

6、保管好財務印章、票據

預留印鑑和銀行票據必須放入保險櫃中保管，以確保其安全。出納員應對票據的申購、使用、作廢以及剩餘情況進行詳細登記，會計應當經常性的進行監督檢查。

7、嚴格遵守公司外派財務人員的辦公管理公約

遵守保密、嚴格遵守公司外派財務人員的辦公管理公約，遵守公司外派財務人員的辦公管理公約要求，保持與總部工作聯繫順暢。

8、加強自身學習能力

積極參與各類會計培訓課程，並將理論結合實際，在工作中不斷提高，夯實自己

通信2023年工作計劃篇5

我做財務工作已經好多年，深知財務個人工作計劃對加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育，有着非常重要的作用。爲了做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂了財務個人工作計劃。

一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。

首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

二、加強規範現金管理，做好日常覈算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務覈算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納覈算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，爲公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務管理科學化，覈算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在年裏，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成工作計劃的各項任務，以最大限度地回報於公司。爲我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。