2023年村工作計劃總結優質多篇

2023年村工作計劃總結篇1

爲維護小區平安和諧，實現文明小區持續創新發展，全面奪取今年各項工作的新勝利，在深入總結去年工作經驗及教訓的的基礎上，結合上級要求制定小區本年度工作計劃。

一、保安工作指導思想

認真執行《保安服務管理條例》，充分發揚“敬業、服務、卓越”的精神，密切聯繫小區保安工作實際，爲創一流服務、保一方平安而奮鬥!

二、保安工作安排

全年工作首先要突管理，更新管理方法，抓形象、促服務，不搞“花架子”，不搞“隨大流”。凝神聚力，一步一個腳印，竭盡全力達成工作目標;其次要實現整改任務，克服不求進取的頑疾，實現思想觀念及工作成果的大跨越;再次要做堅持創優爭先不動搖;每月組織一次精細化管理情況檢查20__年小區保安工作計劃工作計劃

三、着力解決的幾個問題

1、樹立敢打硬仗、惡仗的堅定信念。

人人奮勇挑重擔，個個爭先多貢獻，咬定全年工作目標不放鬆，打開新局面，創出新佳績。

2、抓住關鍵，大力業務技能培訓。

勇於實踐，自覺地增長才幹，迅速適應新形勢下的工作要求，逐漸成長爲本職工作的行家裏手和專門人才。

3、進一步加強班組建設，夯實基礎工作。

充分發揮班組作用，調動各方面的積極因素，促使人人都是管理者、個個都是主人翁。

2023年村工作計劃總結篇2

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考覈方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考覈力度

在人員配置、資源保證、業績考覈等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考覈制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個爲單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，爲公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣爲進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而爲實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待督促全體人員始終以熱誠爲原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。爲了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成爲執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考覈制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，爲完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動爲各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。爲他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

2023年村工作計劃總結篇3

這一年來，在領導和部門員工的支持與配合下，能貫徹落實《會計法》、《企業會計準則》等國家相關法律法規，嚴格遵守單位的財務紀律，認真履行工作職責，爲財務工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用。現總結如下：

一、完成本職工作：

1、依據公司下達的責任成本考覈指標，編制項目責任預算，落實責任部門，量化責任目標；

2、負責編制並執行了資金籌措方案和資金使用計劃等，及時清理了對內、外的各種債權債務，提高了項目的資金使用效率；

3、每季度定期組織開展了經濟活動分析，對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用；

4、帶領部門員工建立健全了各種管理臺賬，有效防止了因臺賬不完善而導致結算失控、資金超付等現象的發生；

5、定期組織了財產清查，溝通結合其他相關部門檢查了各項資產和物品的保管使用情況，做到了賬賬、賬款、賬物三相符；

6、按照公司相關規定定期組織參與了會計報表的編制、上報，做到了編報及時、內容及時、數據準確；

二、加強業務學習和培訓，提高了理論水平和業務技能：

1、根據國家和公司的規定，建立健全了內部會計控制制度，提高了財務管理水平；

2、組織員工定期分批進行政治理論和專業技能的培訓，學習單位各項規章制度、文件，加強遵紀守法和職業道德教育，提高業務水平；

3、加強自身政治理論和業務知識的學習的同時，關心時事政治；

三、雖然在本年的工作當中取得了一定的成績，但是也還存在一些不足的地方，和一些相關部門的溝通有待加強，對財務工作的指導還需不斷提高，取得的成績已經是過去，今後將繼續發揚革命精神，改進不足，努力將財務工作做得更好，不辜負領導的信任。

過去的一年中，在上級領導的正確指導下，狠抓會計業務基礎工作，強化財務管理，化解會計風險，使項目的財務工作能夠相對平穩的過度，在新的一年裏，財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極爲領導的經營決策提供服務，具體有以下工作安排和計劃：

一、顧全大局、服從領導，堅定目標不動搖：

1、按照財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率，平時積極提供全面、準確的經濟分析和建議，爲領導的決策提供參考；

2、積極利用行業政策，動腦筋、想辦法，爭取銀行等相關部門優惠政策，謀取最大經濟利益；

3、深入研究稅收政策，加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯繫和協調；

4、搞好固定資產管理，凡是資產都應該爲企業帶來效益，加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利用率；

二、加強規範管理，做好日常覈算：

1、庫存現金方面，及時對庫存現金進行檢查，嚴格控制超庫存現象，使現金管理達到規範化；

2、差旅費管理，嚴格規範差旅費報銷程序和職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執行，做到堅持原則，一視同仁，杜絕虛報冒領，借款長期不還，佔用公款挪作他用等現象的發生；

3、根據公司覈算要求和各部門的實際情況，按照會計法和會計制度的要求，做好財務軟件的初始化工作；

4、做好日常會計覈算工作，按照會計制度，分清資金渠道，認真審覈每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表、報送稅務等；及時裝訂會計憑證；及時清理往來款項。嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務，及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結；

三、加強素質養成、推進隊伍建設：

1、認真學習會計法、企業財務管理制度，提高會計人員的法制觀念，加強會計人員的職業道德；

2、加強業務學習，提高業務水平，定期進行業務培訓，更新業務知識，擴大知識面，在掌握基礎知識的同時，加強計算機知識的學習，以適應現階段財務管理的要求，認真學習稅務等相關性知識，提高理論和實際操作水平；

新的一年，我將根據公司整體規劃，帶領財務部門人員，繼續發揚成績，開拓進取，以嚴謹務實的工作作風，高標準、高質量的工作要求，紮紮實實做好各項工作，爲項目的發展做出新貢獻。

2023年村工作計劃總結篇4

高三是學生高中學習的衝刺階段，對每一位任課教師來說，高三教學工作意味着緊張、忙碌、勞累，同時也意味着充實、收穫和提高。從接受高三教學的那一天起，自己就明白要承擔的責任，於是給自己制定計劃、暗下決心，一定要踏實努力的走好高三這一年。現在到了學期末，回顧自己這一年走過的路，深感獲益匪淺。回眸過去，總結高三的教學，爲自己的後來路和後來者留一些不算經驗的經驗，算是教訓的教訓。

一、深入研究《說明》，學習先進的經驗，將理論與經驗作爲教學工作的指導。

新課程標準不僅強調基礎知識，更注重學生能力的培養，特別是學生的實踐活動能力。作爲標準和方向的《考試說明》，每年都會根據實際要求調整，這種調整或改動勢必會對大學聯考起到一定得指向效果，從而要求各學科針對說明進行細緻研究。在實際教學工作中，我們不斷的結合實際問題，有針對性的對每一個考點進行解讀，並分析比較與去年的差別，特別是結合大學聯考試題分析，從而明確教學的側重點，爲自己的工作做了更好的指導。

同時，注重與其他教師的溝通和交流。擔任過高三教學工作的老教師的經驗就是最好的學習教材，這些經驗都是直接得出來的，是對高三教學工作的集中反映。只有通過交流學習，才能對自己的教學和成長起到積極的促進效果和更顯著的提高。特別是我校實行的集體教研活動，通過聽課——交流——實踐——總結這一途徑，讓自己的教學管理不斷豐富和提升。

二、落實基礎，強化知識點。

語文大學聯考考點細實、知識廣泛，可以說要求全面、內蘊深廣;加之，隨着《考綱》的不斷更新，幾乎每年都有一定的考試內容和範圍的變動。因此，針對大學聯考語文的特殊性，複習應該全面、系統，在橫向考試內容的面上、逐一展開;在縱向、考點的落實、拓展上，必須訓練到位、滲透聯繫。

所以我在高三初期就根據學校的要求制定了嚴密的教學計劃。到11月初教材進行完畢，第一輪教材複習一個月左右，主要是必修五冊的文言文，當然文言文也是強化重點篇目，強化大綱要求的重點實詞、虛詞、古今異義詞和特殊的文言句式。20xx年初具體落實知識點，分點一一擊破，主要是通過典型試題練習，過關檢測、漏洞補查來完成，當然中間會穿插綜合試卷。4月初綜合複習，考——批——講——練，每個環節落實到位。5月末到考前的查缺補漏，認真對待。

大學聯考試題雖不直接取材於課本，但考查的知識大多是課本直接或間接涉及的內容，這一點在文言文考查和名句默寫中表現得尤爲突出。默寫題，只要掌握課本和大綱共同要求背誦的篇目，就基本能拿滿分。因此，在高三我狠抓了課本的背誦篇目，要求學生紮紮實實地複習，又一輪地測試卷、背誦。

三、靈活安排，注重體系。

由於高三複習存在着不可避免的講課——練習的重複性，因而也就帶來了相應的單調乏味性，甚至在每個階段，都存在學生對學習感到枯燥的現象。因此，從調動學生的積極、主動性出發，我複習還貫徹靈活性這一原則。例如，在複習基礎知識三四天後，就安排一堂課作文課，這時，學生的效果也比繼續按部就班地繼續基礎複習好得多。當然，有時基礎性比較強的知識點，還可以動員學生參與到講題過程中。

動手又動腦，其樂無窮。再如，可把語言表達練習和名句默寫結合起來，穿插進行;現代文閱讀和作文練習相輔相成，等等。總之，靈活掌握大學聯考各知識點的穿插、配合，使學生經歷一個既完整、系統，又靈動高效的複習學習過程。一方面，能使各知識點互爲聯繫、綜合滲透;另一方面，可以激發學生的學習興趣、調動潛能，從而相對避免、因過長的同一內容複習而可能產生的枯燥性。

需要指出的是，作爲教師，在把握靈活性原則的時候，還要有高度的全局觀念，不能打亂整個複習計劃、進程。要突出重點，並安排好穿插內容;既保證複習的完整性、系統性和每一階段的主要知識點，又能保證使各個考點都能在整個過程中時時有所體現。

四、加強語文學習意識，重視批改。

學生，一個晚上，可以花幾個小時背政史地，花一個下午做外語，卻捨不得兩個小時做一套語文卷。當作業太多時，最先放棄的幾乎也是語文。學生中普通存在着這樣一個觀念，語文學習往往事倍功半，投入的時間未必與最後的產出成正比，這個學科自然成了可有可無的雞肋。於是，我在很多的時間裏都是在做端正語文學習觀的工作，讓他們適當重視語文學習，合理保證語文學習時間。

練習也好，作業也好，我都以檢查批改爲主，而我的檢查重在學生的解題思路，看他改了多少，改正確了多少。對一些經典題型，不厭其煩地講，不僅是老師講，而且也讓學生自己講，講得不對，其他同學補充，直到講對爲止。尤其是文言文和現代文閱讀，每道題我們都不厭其煩地講思路，講答題套路，時間長了，學生在這方面的習慣也就養好了。每次的練習卷，都是全批全改，以瞭解全部學情。尤其綜合卷，則一定全批。遺憾的是，課後輔導答疑，每次必到，但問者寥寥。

高三複習，教師對學生的學法指導非常必要，培養學生的自主學習能力極爲關鍵。要把課堂作爲基本陣營，而把課後的積累、總結作爲提高成績的大後方。還有，我頻繁與學生溝通、交流，切實瞭解每個階段、每個學生的學情，尤其是他們的心理狀況，作到因人而異、有的放矢。尤其是一班的幾個重點生，幾乎每次考完試，我都會針對他們的薄弱點，以及反映的問題，進行分析談話，指出問題，解決辦法。

五、加強閱讀，促進寫作。

加大閱讀量，拓寬知識面，不但對解題有利，因爲命題材料多出自報刊，更重要的是對寫作很有幫助。我認爲，學生寫作中的思維僵化、思路閉塞，與平時的不讀書、孤陋寡聞密切相關。似乎可以這麼說，學生作文水平的高低在很大程度上取決於閱讀量的大小。因此，加大課外閱讀量，拓寬學生的知識面，顯得尤爲迫切。高三一年我從以下幾方面加強了學生的課外閱讀。一是精選時文。我充分利用課前時間，精選一些文質兼美的小說散文等，每節課讀一篇，積累素材，陶冶情操。二是鼓勵學生訂閱報刊，我反覆強調課外閱讀的重要性，不能做到人手一份就要求他們交叉訂閱，交換瀏覽，像《作文與考試》《讀者》《青年文摘》《博覽》等報刊信息量大，可讀性強，學生就廣泛交流傳閱。即使《洛陽晚報》這樣的報紙，如果是在課下看，我也決不反對，畢竟我們的學生不看電視，不看新聞，幾乎和聾子差不多了。

開卷有益，我覺得大有道理。在高三緊張的學習之餘，我還組織學生觀看201x年度感動中國的十大人物頒獎晚會，讓學生積累素材，陶冶性情。

當然由於自己的年青，經驗不足，也在教學中存在許多的問題。如課堂上會因爲時間的不足和學生反應慢而以自己的講解代替學生的思考，給學生自主活動的機會少，也有時會追求作業的數量而一刀切。但隨着以後的教學經驗的積累，自己將會及時發現問題，改正缺點。

經過一年的踏實努力，雖然成績不是自己滿意的，但自己對這一年努力的過程是無怨無悔。在此，感謝學校領導的信任，感謝老師的的支持和幫助，感謝學生給予自己的理解和配合，自己的一生也將因這一年艱辛而又快樂的路程變得更有價值和意義。同時，面對新的形勢和挑戰，自己將一如既往的奉獻自己的才智和汗水。

2023年村工作計劃總結篇5

一、認真做好20_年年終決算工作。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，爲20_半年的績效考覈、經營責任目標考覈工作提供了真實可信詳盡的數據信息。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數據。

二、多方協調及調整，科學編制20_年財務經營預算。圍繞公司半年經營目標，制定和下達半年財務預算，持續推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時爲各項經濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成爲公司的信息庫。

四、認真完成公司日常各項財務覈算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程序和審批權

限辦理。每月能按時按質完成憑證編制複覈，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。

五、防範經營風險，特別是防範稅務風險，促進公司穩健經營。建立了良好的銀企關係和稅企關係;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好彙算清繳工作。在規定的時間內向稅局報送半年企業所得稅納稅申報表，並彙算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括半年企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子數據。

七、有效開展成本覈算，加強了對各項業務的財務監督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種數據給領導參考決策，當好領導的參謀，爲公司發展出謀獻策。

八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

九、完善財務部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部覈算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。

下半年工作計劃：

鑑於工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。

隨着公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識隨着各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤化。將公司財務人員培養爲不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20_年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數據合理化，統一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成20_年預算初稿編制工作。根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下半半年的預算初稿編制工作，根據公司的運行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。

最後，財務部的工作並非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今後的工作中，大家互相支持，互相幫助，發揚兄弟人的精神，爲完成下半半年的工作，爲企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!

2023年村工作計劃總結篇6

開頭語：xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業務管理，以人爲本，注重人員培訓，加強業績考覈，到7月份爲止，全市業務收入***萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業務增加***戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業績，現將xx年工作總結如下：

市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。

基礎管理方面：落實了營業賬款稽覈、退費和拆機明細覈查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原來對縣區公司進行周稽覈的制度，改爲日稽覈、周稽覈、月稽覈並行，每月儘量安排對縣公司一級稽覈情況現場覈查。對每週稽覈情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽覈員共同對全區現金流實收應收進行稽覈，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續半年在全省屬於情況最好地市之一，沒有因現金流差額影響考覈收入。

爲確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區拆機、退費明細都進行覈查，嚴格封堵每個漏洞。

爲清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低於98％的考覈目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低於省公司要求的最低限額，從連續5個月調帳超過萬元，達到5月份的元。

爲掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理形成閉環。爲實現終端回收、重複利用，要求縣區公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區公司在發展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執行，有效控制了浪費現象。

績效考覈方面：改進績效考覈計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業務收入。

自3月份省公司績效考覈辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考覈指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情況，制定了考覈用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續費等一系列考覈方法。引導縣區公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶覈查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。

存在的問題和困難

1、由於上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支持不夠。

2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考覈指標、分析經營數據給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調研：定期到縣區進行現場辦公，與營銷、營業、裝維、管理人員進行座談。深入市場，瞭解用戶使用情況和需求。在發展較好的縣區總結成功營銷案例進行推廣；幫助發展較差的縣區查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發展業務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調整營銷思路，改變目前業務發展的低效狀態。

三、加強人員培訓：定期進行營銷、營業、裝維、管理人員培訓，將營銷思路、管理方法、業務資訊直接灌輸到一線員工，提高骨幹員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質和工作效率。

四、繼續加強基礎管理工作：繼續加強欠費管理、營業稽覈、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區公司調研，與負責人進行溝通，發現不足並繼續改進。