4am2023年培訓計劃多篇

4am2023年培訓計劃篇1

?課程背景】：

新員工入職培訓引導是一種最常用的人力資源開發方法，但普遍存在的情況是太多企業不能保證這些方案具有較高的質量和效度，存在着這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓引導方案應該能夠向新員工提供他們需要的信息，幫助他們儘快適應組織。另外，入職培訓引導是一段很有利的時期：通過這段時間，可以減輕新員工的焦慮，強化組織的價值觀，並且激勵新員工去做好他們的新工作。然而，很多組織並沒有利用這些機會獲得上述好處。

?課程簡介】：

新員工在進入組織時，面臨着許多挑戰。他們要學會對於他們有效地進行工作所必需的技能和行爲，同時，他們還要知道組織和工作團隊的規範和期望。有一個重要的概念叫“組織社會化”，是指圈外人怎樣轉化爲得到認可的和有效率的圈內人。成功的社會化能夠產生對新員工和組織都很重要的結果，包括職位的滿意度、工作績效和流動率。如果組織運用好各種策略來讓新員工融入組織，這些策略都會對新員工的態度和行爲產生影響。然而，並非所有的新員工都會迴應組織的這種努力，可大部分新員工也會在採取行動之前積極收集信息，運用各種戰略和不同的信息資源，來學習有關組織和組織期望他們扮演的角色的各個方面。

本課程在幫助新員工轉化有效率和獲得接受的圈內人的兩種方法是：現實工作預覽和員工入職引導。

?課程特點】：

職業化：這是一套標準的職業化入職引導與培訓方案

操作性：企業可依次標準建立屬於自己企業的入職培訓流程

實用性：實用價值強，彌補了普通企業關於員工入職、培訓的缺失

工具性：流程中標準的表格植入是入職培訓中必不可少的工具

享受性：聽完這個入職、引導、培訓過程，如同享受了一次星級服務的溫暖

?課程收益】：

描述組織如何讓新員工成爲圈內人即“社會化”的內容、成果和過程

陳述新員工進入組織面臨的挑戰，以及幫助他們獲得成功的因素

描述新員工預覽現實工作的方法，並解釋這種方法能夠爲組織和新員工帶來什麼利益

定義並解釋員工入職引導的目標。

確定有效的員工入職引導方案所具備的特點。

學習有關設計、實施和評價有效的員工入職引導方案的關鍵要素。

?課程對象】：

新入職員工、調崗員工、輪崗員工、人力資源部、中高管理者。

?課程時間】：

1天，6小時

?課程大綱】：

一、引?

1.研討：《你是否曾經……》

故事：曹操與劉備的“入職引導”

2.新員工入職面臨的問題——政策解決的問題。

3.新員工入職引導四大原則——“您”的引導很重要。

二、社會化：成爲圈內人的過程。

1.社會化的基本概念

職位說明書與“角色”：個人如何做才能適應組織的要求。

角色溝通與角色定位：個人、同事、直接主管、高層管理者對同一角色有不同的看法。

羣體規範：圈內人共同贊同的行爲。

期望：對可能的行爲、感受、規定和態度的信賴感

“期望”影響滿意度、績效、認同感、流失率

不切實際的過高期望

新員工檢驗期望

2.社會化的內容

基礎培訓

有關組織的培訓

工作團隊功能的培訓

特定職位的技能培訓

個人的學習與培訓

3.社會化的結果

正面結果

負面結果

4am2023年培訓計劃篇2

一、指導思想。

以課程改革爲中心，以深化教學研究爲動力，以教師的可持續發展爲目標，努力提高民工子女學校教師課堂教學能力、教育科研能力;結合市級課題積極開展教學方法和學習方式的研究，深入發揮骨幹教師作用，努力建設一支師德修養高、業務素質精良、教學基本功過硬的教師隊伍，開創我校教師培訓工作新格局。

二、工作要點。

1、切實加強校本培訓力度，教師的全員培訓率達100%。

2、抓好教師隊伍建設，加強教師業務跟蹤管理，積極鼓勵青年教師爭當教學骨幹。

3、抓好教研組特色建設，教研組活動要紮紮實實地開展課堂教學觀察，營造濃厚的教研氣氛。

4、組織參加“各級各類論文、案例評比活動，提高教師總結經驗的能力。

5、將“師徒結對”、“教研組活動”、“課題研究”相結合，舉行各類課堂教學活動，不斷提高教師教學水平。

三、具體工作及措施。

1、深化校本研修，創設特色教研組。

協助教導處對教研組實施有效的管理，在教研活動中充分發揮組長和組員兩支隊伍的作用，確保組長認真組織，組員全力參與。提升教研活動的質量，突出“研”字，有課題的教研組，要圍繞教研組的課題開展系列研討活動。使教研組繼續成爲教科研隊伍的中堅骨幹力量，爲開展羣衆性科研起到輻射和指導作用，本學期教研組要把集體備課、精品課的研討、教學案例的撰寫等做爲重點工作。

2、創建學習型、研究型的教師組織。

本學期要求教師人人讀好一本書，並在其它資料上摘錄有價值的文獻片段，註明出處，學校組織教師間互相交流學習，努力營造一個人人搞課題研究、人人寫論文的良好格局，規定每位年青教師要寫一篇科研論文。

3、舉行各種賽課活動，提高教師課堂教學能力。

①開展青年教師“人人一堂好課”的教學展示活動，提高教師課堂教學的駕馭能力，要求教師具備全新的知識儲備，做好知識的傳播者和能力的培養者。

②外出學習歸來的“彙報課”活動。讓外出學習聽課的教師根據現場聽課的記錄或教學理念，爲同學科的教師現場模擬名師的課堂，實現名師課堂的再現。要求聽課教師做現場模擬而且讓他們把現場聽課的反思與感想以專題講座的形式彙報給其他教師，形成互動式的學習氛圍，及時地將學習所得向全體教師輻射，培養出一批理論與實踐雙贏的立足本校的“課改專家”。

4、繼續加強基礎教育新課程的師資培訓。

結合新課程改革，以教研組爲單位開展豐富多彩、紮實有效的教研活動。搞好各科教師的學科培訓，增強教師重新學習、反思調控的自覺性，縮短教師理念與行爲相脫節的現象，鼓勵教師大膽探索，形成個性化的教學風格。以品牌學科、先進教研組等評比活動爲載體，組織各項評比競賽活動，促進教師的參與和提高，培養年輕教師。每位教師要上好一堂公開課，寫好一個教學反思。

5、以校本培訓爲依託，全面提升學校師資隊伍的整體水平。

我們要通過多渠道、多層次、多角度的校本培訓，打造一支觀念新、教藝精、底蘊厚、發展快的創新型教師隊伍，強化校本培訓力度，根據教師實際需要進行“分層培訓、分類指導、逐步提高”。以課堂教學爲主陣地，以新課程師資培訓爲重點，把新理念、新教材、新教法的培訓繼續作爲本學期校本培訓的核心工作來抓。圍繞“課堂教學有效性”的專題培訓，組織全體教師完成好培訓任務：完成培訓作業;摘錄有關理論;點評一個案例;撰寫一個案例;設計實踐一堂教研課。

6、內部挖潛，做好名師帶動工程。

安排好本學期“師徒活動”的內容，啓用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨幹教師作爲校本培訓的師資力量，發揮其輻射和示範作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示範課展示教學技能，切實讓青年教師從中受益。

7、加強校本培訓的管理。

校本培訓要加強層級管理，就是各個管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個層次：

一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓的方向;

二是培訓執行層，教科室主任的主要職責是：在校長的領導下，組織和開展校本培訓活動，並通過管理擴大參與面，提高培訓水平。

三是教研組基礎層，教研組長主要職責是：動員組織本組教師參加培訓，主持以組爲單位的教科研活動。

(時間安排)

學校集中開展校本教研活動安排表：

周次培訓日期培訓主題、內容培訓形式主講人地點

8月27日——29日暑期師德培訓講座、觀看、討論本校、馬鞍池國小

19月2日多媒體的操作和維護講座多媒體教室

59月30日語文課堂教學的.有效性教學研討多媒體教室

710月14日如何做案例研究交流多媒體教室

910月28日科學課堂教學的有效性教學研討多媒體教室

1111月13日市教壇宿將觀點講座專家講座多媒體教室

14待定待定專家講座多媒體教室

4am2023年培訓計劃篇3

爲了使新員工能夠儘快融入酒店，並且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一週培訓計劃，內容如下：

第一天：由當值領班帶領新員工熟悉酒店環境並瞭解基本禮節禮貌，內容包括：

1、後勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區、員工澡塘、換洗布草間、大庫、工程部；

2、前廳部：其中有精品屋、商務中心、監控室、pa辦公區、鞋房；

3、酒店辦公區：主要熟悉各位管理層領導的辦公室、員工學習室、閱覽室、三角會議室；

4、康樂部：主要熟悉浴區結構、小廚房、四層康樂服務項目、美容美髮室、按摩室、散座休息區、檯球廳；

5、熟悉客房部房間結構；

6、學會如何與業務部門進行工作往來；

7、學會如何問好、迎送電梯、送水、敲門、接電話、點餐、撤備品。

第二天：

1、由當值領班帶領認識各級領導；

2、熟記各部門及崗位的電話號碼；

3、對商品、按摩、房價、菜價及浴區浴種價格的熟知；

4、學會如何開單；

5、認識各種茶葉；

6、學會如何使用吸塵器及如何保養。

第三天：由當值領班帶領熟悉崗位職責、設施設備的使用及服務範圍，內容包括：

1、臺（衛）班的崗位職責；

2、對蒸房、浴缸、麻將燈具、地燈的使用方法熟悉掌握，對空調及公共區域的燈具、房間和三角區的窗戶等開啓時間明確熟知；

3、知道自己崗位的對客服務內容；

4、學會如何報修。

第四天：由當值領班帶領實操培訓，內容包括：做牀、做房間衛生、做計劃衛生（領班在培訓當中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴格的秩序來進行）

第五天：領班帶領培訓推銷方法、技巧及內容；着重對按摩、蘇式、商品、進房的一次、二次推銷進行培訓，對於招待的接待要求要系統培訓。

第六天：組織員工學習“新員工必讀”，以迎接部門的小考。

第七天：繼續加強理論和實操的學習並由領班親自負責對新員工一週的學習情況進行口頭模底考覈，考覈內容爲本週所培訓的全部內容和“新員工必讀”，考覈結束後對新員工在考覈當中出現的問題、不足進行強化培訓以迎接部門的考覈。

4am2023年培訓計劃篇4

一、店內瞭解

熟知酒店員工手冊的各項內容，瞭解酒店文化和儀表、儀容

瞭解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施

瞭解銷售部的各項規章制度，並在日常工作中以此爲紀律準則

瞭解銷售部組織結構，瞭解辦公室的管理知識

瞭解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

熟知酒店各種房型的配置及布?

如何與同事合作和與其它部門溝通

瞭解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

瞭解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的客人，客人的生日，vip客戶等

掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

客戶的檔案管理和如果填寫每天工作彙報、每週工作總結、怎樣制定下週拜訪計劃

明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

熟知並制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

掌握與客戶洽談業務的溝通能力

養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、客戶產量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

二、宴會銷售

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

6、如何開發和跟進潛在客戶

7、如何下發eo通知單

8、如何做預約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協調工作

三、市內拜訪客戶

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3、瞭解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

6、瞭解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當日工作小結

四、異地拜訪客戶

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長期穩定的聯繫

5、如何製作異地客戶拜訪報告

4am2023年培訓計劃篇5

一、培訓目標和培訓重點

培訓目標：以新一輪區域課堂變革、學校課程改革、教師專業發展工作爲重點，提升質量爲核心，圍繞“解題、說題、命題”探究爲重點，藉助結對校教學平臺，提升教師個人裝也素養，提高課堂教學效益，突出教科研工作的先導性，強化教研活動的針對性，提高教學質量。

培訓重點：

1、強化校本教研常規工作。加強教研組、備課組建設，規範教研組、備課組的活動，尤其加大教師常規工作的督導和檢查力度，切實提高集體教學研究工作，改進課堂教學。

2、加強教師隊伍建設，關注教齡滿三年新教師課堂教學，推進青藍結對工程，促使骨幹教師發揮領雁作用，年青教師儘快成長。

3、建立健全我校校本培訓平臺，使該平臺成爲我校教師專業發展的有效平臺。

二、保障措施和預期效果

學校領導非常重視校本培訓工作，成立了校長任組長的校本培訓領導小組，加強對校本培訓工作的指導，把校本培訓作爲加強教師隊伍建設的重要手段，通過開展校本培訓，大力提高教師專業化水平。

學校加強了對校本培訓過程的跟蹤和管理，做到了培訓時間、內容、人員、考評“四落實”，做到了輔導教師上課有講稿和課件，聽課教師有筆記，有反思，學校有考勤記錄和信息反饋記載。通過多種形式反饋工作進展情況，對教師產生激勵作用。

預期效果：實現校本教研常規工作的提升與創新，實現課堂教學改革的突破與創新。

三、學校校本培訓的主要內容和基本形式

月份（周次）主要內容基本形式主講者（資質）備註

九月份先進教師經驗交流讀書交流活動講座教研組研討先進教師

十月份特色培訓講座

十一月份心理健康專題培訓講座

十二月份特色培訓講座

一月份學期總結