領導對員工的工作表現考覈評語【精品多篇】

最新企業員工管理制度 篇一

不同的企業在員工培訓這一塊培訓的內容是不一樣的，對其不同的性質企業員工所規範條例也不同，下面是企業管理網準備的商業企業員工培訓管理制度，僅供各位參考。

（一）總則

第一條本規則依據本公司章程制定。凡本公司從業人員人事管理，悉依本規則規定辦理。

第二條本公司從業人員職稱規定如下:高級主管——董事長、總經理、執行副總經理、副總經理；部門主管——經（副)理、科(副）長；部門職員——承辦員。

第三條本公司從業人員，按其所任職位職務的繁簡、責任的輕重，分爲六職等。

第四條每一職位均設置一“職位說明書”，說明其職責內容及應列職等。人員的列等，應按其所派任的職位，決定其職等。每一職位的列等需得跨二等，初任時，以列較低職等爲原則；在該職位工作滿3年，成績優良者，可改列高一等。

第五條各類人員人數應按業務需要，於每年年度開始前編訂“人員編制表”，經總經理覈定後轉送董事會核備。

（二）任用

第六條從業人員的任用人數，應以所覈定的“人員編制表”人數爲限；其任用條件“職位說明書”爲依據，以便因事擇人，使人與事合理配合。

第七條各級人員的派任，均應依其專業經驗予以派任。

第八條各級人員任免程序如下:

1、總經理、副經理——由董事會任免；

2、經理——由總經理提請董事會任免；

3、副經理——由總經理任免後，報請董事會核備；

4、科長——由總經理任免或主管經理提請總經理任免，事後報請董事會核備；

5、副科長——由主管經理提請總經理任免。

第九條新進人員經試用考覈合格後始予正式任用。

第十條新進人員應先辦理安全調查，並按其學歷任用。

第十一條除正式從業人員，本公司可按業務需要聘僱人員，其待遇、工作期限及工作條件以同合規定執行。

第十二條有下列事情之一者，不得予以任用:

1、剝奪公權尚未恢復者；

2、曾犯刑事案件，經判刑確定者；

3、受禁治產宣告尚未撤銷者；

4、通緝在案尚未撤銷者；

5、吸食*或其他毒品者；

6、原在其他公私機構服務，未辦清離職手續者；

7、經其他公私機構開除者；

8、身體有缺陷或健康情況欠佳，難以勝任工作者；

9、未滿十五週歲者；

10、主管人員，不合於公司法第三十條規定者。

第十三條新進非主管人員一律須經試用40天，試用期間應由人事部門切實考覈。試用成績欠佳、品行不良或發現其進入公司前有不法行爲者，可隨時停用。

第十四條新進人員於報到後、試用開始前，應辦妥下列手續:

1、填妥本公司新進職員履歷表；

2、繳驗學歷證件及身份證；

3、繳驗戶籍冊；

4、繳驗醫院最後一個月體格檢查表；

5、繳驗前任職機構離職證明書；

6、繳驗遵守本公司人事等規章規定的志願書及保證書（鋪保一家，保證:服務期間行爲、安全及保管財物等連帶賠償責任）；

7、填交勞工保險加保表2份；

8、最近半身正面免冠照片3張；

（三）服務

第十五條本公司各級人員的職責，除依職位說明書說明外，如該說明書未經載列，而經上級主管指派交辦者，應盡力完成，不得拒絕接受。

第十六條本公司從業人員均應遵守下列規定:

1、準時上下班，對承辦工作爭取時效，不拖延不積壓；

2、服從上級指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述；一經上級主管決定，應立即遵照實行；

3、盡忠職守，保守業務上的機密；

4、愛護本公司財物，不浪費，不化公爲私；

5、遵守公司一切規章及工作守則；

6、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事情；

7、注意本身品德修養，切戒不良嗜好；

8、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業；

9、待人接物要態度謙和，以爭取同仁及顧客的合作；

10、嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

第十七條本公司從業人員因過失或故意致公司遭受損害時，應負賠償責任。

第十八條本公司工作時間，每週爲42小時，星期天及紀念日均休假。業務部門如因採用輪班制，無法於星期天休息者，可每天給予一天的休息，視爲例假。

第十九條管理部門之每日上、下班時間，可依季節的變化事先制定，公告實行。業務部門的每日工作時間，應視業務需要，制定爲一班制，或多班輪值制。如採用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調整1次。

第二十條上、下班應親自簽到或打卡，不得委託他人代簽或代打，有代簽或代打情況發生，雙方均以曠工論處。

第二十一條員工出勤管理辦法另定。

第二十二條本公司每日工作時間定爲7小時；如因工作需要，可依照政府有關規定延長工作時間至10小時，所延長時數爲加班。除前項規定外，因天災事變、季節關係，依照政策有關規定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關規定辦理。

第二十三條每日下班後及例假日，可派人員值日值宿，其辦法另定。

第二十四條從業人員請假，應照下列規定辦理:

1、病假——因病須治療或休養者可請病假，每年累計不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充；逾期仍未痊癒的天數，即予停薪留職，但以1年爲限；

2、事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，可以特別休假抵充；

3、婚假——本人結婚，可請婚假8天；

4、喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天；

5、娩假——女性從業人員分娩，可請分娩假8星期（假期中之星期例假均並人計算）；懷孕3個月至7個月而流產者，給假4星期，7個月以上流產者，給假6星期，未滿3個月流產者，給假1星期。

6、公假——因參加政府舉辦的資格考試（不以就業爲前提者）、兵役徵召或*以及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。

7、公傷假——因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第二十五條請假逾期，除病假依照前條第一款規定辦理外，其餘均以曠工論處；但因患重病非短期內所能治癒，經醫師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務成績，報請總經理特准延長其病假，最多3個月；事假逾期系因特別或意外事故經提出有力證件者可請總經理特准延長其事假，最多15天，逾期再按前條規定辦理。

第二十六條請假期內之薪水，依下列規定支給:

1、請假未逾規定天數或經延長病事假者，其請假期間內薪水照發；

2、請公假者薪水照發；但如因兵役召集在30天以上，且兵役機構另有薪餉者，本公司薪水停發；

3、公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關支付，並由公司補足其原有收入的差額。

第二十七條從業人員請假，均應填具請假單呈核；病假在7日以上者，應附醫師的證明，公傷假應附勞保醫院或特約醫院的證明；副經理以上人員請假，以及申請特准延長病事假者，應呈請總經理覈准，其餘人員均由直屬羽經理覈准，必要時可授權下級主管覈准；凡未經請假或請假不準而未到者，以曠工論處。'

第二十八條曠工1天扣發當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小時爲單位扣發。

第二十九條第二十四條第一、二款規定可請病、事假之日數，系自每一從業人員報到之日起屆滿1年計算；全年均未請病、事假者，每年給予個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發該項獎金。

第三十條本公司人員服務滿1年者，得依下列規定，給予特別休假:

1、工作滿1年以上未滿3年者，每年7日；

2、工作滿3年以上未滿5年者，每年10日；

3、工作滿5年以上未滿10年者，每年14日；

4、工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總日數不得超過30日。

第三十一條特別休假應在不妨礙工作的範圍內，由各部門就業務情況排定每人輪流休假日期後施行；如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務較閒時，補足其應休假期；但如確因工作需要，至年終仍無法休假者，可按未休日數，計發其與薪水相同的獎金。

（四）考覈

第三十二條各級主管人員對其直屬的從業人員，負有平時工作成績考覈的責任。每3個月一次，應將各項人員的工作情況，逐一詳列於考覈表中，詳細評覈其工作績效，並將結果分爲優、甲、乙、丙、劣五等，凡列優等及劣等者，均應詳述理由，呈上一級主管核閱及密存，作爲年度考覈、升遷及培訓等的參考依據。

第三十三條年度工作考覈，應分別於各從業人員到職屆滿1年的月份辦理。由人事部門每月將當月份到職滿一年的人員考覈名冊，分別列送其直屬主管，依據平時工作考覈成績及勤惰情況予以評覈。評覈等級，分爲優、甲、乙、丙、劣五等，優等或劣等的考覈，均應詳細列述具體事實及理由。其在考覈年度中曾受記過以上處分或請假超過規定期限或曠工累計達3天以上者，不得考列甲等以上。

第三十四條凡考覈列優等者，經總經理覈准予以二級以上的晉級或升級，列甲等者晉升二級，列乙等者晉升一級，列丙等者留任原級，劣等者免職，均以各從業人員任職期滿一年考覈覈定後的次月起執行；但在考覈年度內曾經覈准升職或升級者，該年度考覈不再晉級。

第三十五條總經理、副總經理的考覈由董事長評覈；科長以上人員及優等的考覈；由直屬主管層轉總經理覈定，其他人員均由各部門層轉經理覈定。

（五）獎懲

第三十六條從業人員的獎勵，分爲嘉獎、記功、獎金及升遷或晉級四種，其處理範圍如下:

1、有下列情況之一者，應予嘉獎:

（1）品德良好，足爲同仁表率，有具體事蹟的；

（2）其他有利於本公司或公衆利益的行爲，且有事證者。

2、有下列情況之一者，視情節輕重應於記功或記大功:

（1）細心維護公司財物及設備，致節省費用有顯著成效者；

（2）擔任臨時重要任務，能如期完成，並達成預期目標者；

（3）及時制止了重大意外事件或變故的發生者；

3、有下列情況之一者，應發給獎金:

（1）對業務、維護或管理有重大改善，因而提高質量或降低成本者；

（2）對公司設備維護得宜，或搶修工作提早完成，因而增加效益者；

（3）對業務、維護或管理的方法作重大改革的建議或發明，經採納施行而成效顯著者。

（4）對採購銷售、會計處理、財物調度、人力運用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者；

（5）對天災、人禍或有害於公司利益的事件，能奮勇救護或預先防止，使公司免受損失有事實爲證者；

以上獎金之數額，可視實際貢獻的價值決定；

4、有下列情況之一者，應予升遷或晉級:

（1）一年內曾記功2次以上者；

（2）對本身主管業務表現出卓越的才能，品德優良，服務成績特優，且有具體事蹟爲證者；

（3）工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者；以上晉級可視實際情況晉升一至二級；但其薪級已達本等最高級者，可改發相當級數薪水之全年份獎金。

第三十七條從業人員的懲戒，分爲警告、記過、降級及免職四種，其處理範圍如下:

1、有下列情況之一且有具體事證者，應予警告:

（1）攜帶不必要物品入廠者；

（2）未經准許擅帶外人人廠參觀者；

（3）擅用他人經管的工具及設備者；

（4）拒絕警衛檢查其攜帶的物品者；

（5）塗寫牆壁、機械用具有礙觀瞻者；

（6）攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者；

2、有下列情況之一者，視情節輕重應予記過或記大過處分:

（1）未經准假而擅離工作崗位者；

（2）無正當理由，延誤公事致公司發生損失者；

（3）對上級主管的命令，有不同意見，未予婉轉說明，或雖經陳述，未被採納，而擅自違抗指揮者；

（4）行爲不檢，有損公司聲譽者；

（5）指揮不當或監督不周，致部屬發生重大錯誤，使公司發生損失者；

（6）在工作場所喧譁口角者；

（7）故意塗改、丟失計時卡者；

（8）對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行爲者；

（9）在工作時間瞳睡者；

（10）在公司易燃場所吸菸者；

3、有下列情況之一者，應予降級:

（1）在公司或工廠內酗酒滋事，妨礙秩序者；

（2）向外泄漏公司業務機密者；

（3）在工作時間內偷懶睡覺者；

（4）對上級主管不滿，不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者；

（5）對本身職務不能勝任者；

（6）一年內記過2次者；

以上降級，應視各款實際情況降一至二級，無等級可降者，應予降等改任；

4、有下列事情之一者，應予免職:

（1）無故繼續曠工至3日以上，或1月內無故曠工累計達6日以上者；

（2）未經許可，擅自在外兼職，或參加經營與公司業務有關之事業者；

（3）脅迫上級主管，蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行爲情節重大者；

（4）利用公司名義，在外招搖撞騙者；

（5）利用職權營私舞弊者；

（6）未按照規定或指示，擅自改變工作方法，致使發生錯誤，使公司蒙受損失者；

（7）故意損壞公司財物者；

（8）有偷竊行爲，經查明屬實者；

（9）在公司內賭博，有傷風化行爲；

（10）攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者；

第三十八條從業人員的獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級覈定；除嘉獎、記功、警告、記過由各部門經理覈定外，其餘均須呈請總經理覈定。

第三十九條其他未經列舉而應予獎勵或懲戒事項，可視情節輕重分別予以獎懲。

第四十條從業人員獎懲可累計，以嘉獎3次作爲記功一次，記功3次作爲記大功一次，警告3次作爲記過一次，記過3次作爲記大過一次、同一年度功過可以互相抵消，以嘉獎抵警告，記功抵記過，記大功抵記大過。

（六）離職

第四十一條從業人員有下列情況之一者，應予停職:

1、有違犯本公司規章的嫌疑，情節重大，但尚在調查之中，未作決定者；

2、違犯刑事案件，經司法機關起訴，判刑但末確定者。

第四十二條前條第1、1款如經查明，無過失或判決無罪者，可申請復職，如准予復職，除因非本身過失而致停職者外，不得要求補發其停職期間的薪水。

第四十三條在停職期間，薪水停發，並應即辦理移交。

第四十四條本公司因業務緊縮，或因不可抗力停工在1個月以上者，可隨時裁遣人員，但解僱人員時，應在事前預告，其預告期間規定如下:

1、在公司服務1年以下3個月以上者，於10日前預先通告；

2、在公司服務3年以下，1年以上者，於加日前預先通告；

3、在公司服務3年以上者，於30日前預先通告。

從業人員對於其所承受的工作不能勝任時，本公司亦可隨時解僱，並照上項規定日期預先通告。

第四十五條從業人員在接到前項預告後，如另謀工作可以於工作時間請假外出，但每星期不得超過兩日的工作時間，其請假日的薪水照發。

第四十六條依照第四十五條規定，解僱人員時，除預告期間發給工資外，並依下列規定，加發資遣費（但如系公司發生破產情況，依破產法辦理，不在此限）:在公司連續工作每滿1年者，發給一個月薪水。以上所稱薪水，系以從業人員最後服務月份的薪水爲準。

第四十七條從業人員辭職，應於7天前以書面形式層轉公司的主管人員覈准，事後彙報總經理覈准。其爲副經理以上人員者，應層轉總經理覈准。覈准辭職後，應即辦妥移交，並可依其申請，發給離職證明書，但不發給任何補助或津貼。如離職未經覈准，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。

第四十八條職員不論依照上列任何條款暫時或永久離開本公司者，均應辦妥移交，如因移交不清，致本公司發生損害者，均應依法追究其賠償責任。

（七）保險

第四十九條本公司從業人員，應一律參加勞動保險。

第五十條參加勞動保險，應於新進同時，親自填寫保險表一式兩份，交人事部代辦參保手續。應納保費，由公司補助80%，自行負擔加%。自行負擔部分，由發薪部門，按月在應領的薪水內代爲扣繳。

第五十一條參加勞動保險後，其應享的各項權利，及應得的各種給付，應由本公司人事部門代向保險公司拾辦。保險人除依法應享的給付外，不得再向本公司要求額外的賠償或補助。

（八）出差

第五十二條從業人員因公奉派國內出差，應依規定標準報支交通費、旅館費、膳雜費及特別費。其中除交通費可按現行費率報支，膳雜費可按日計支外，其餘各項費用，均應檢據報銷。如無法取得支出的原始憑證單據者，應申述理由，呈奉經理覈准後，才能報支。

第五十三條出差天數，應由指派的主管於事前核定，如出差公務提前完畢，應立即返回，不得藉故滯留。如因公確實無法於覈定天數前返回者，應列具事實理由，呈由原指派主管覈准後，方得支給旅費。如出差地區可當天往返者，非特殊理由不得留宿。

第五十四條出差前可酌情預借旅費。

第五十五條出差國外，應依規定標準報支交通費、旅館費、膳雜費、特別費及手續費。其中除膳雜費按實際出差日數核支外，其餘均須檢據覈實報支。

第五十六條出差印尼、南洋各地者，照國外出差標準8折支給。羽

第五十七條出差同一地點半月以上者，旅館費及膳雜費8折支給；兩羽個月以上者，以7折支給。

第五十八條國外出差應按照最近路線直赴出差地點，非經許可，不得'繞道或延滯非公差地區。

第五十九條出差國外，可酌借必要旅費，辦理結匯。回國後應即報銷旅費，多繳少補。

第六十條出差國外期間，不得有危害國家民族或本公司的行爲言論，並遵守出差國當地的法律及習慣，如因違反而惹是生非造成事故的，均由出差者本人負責，與公司無涉。返國後，應於1個月內提出考察或工作報告；考察報告的內容應力求充實，並對公司業務應提出具體改進意見；如未依期提出報告者，旅費暫緩覈銷。

（九）福利及建議制度

第六十一條本公司依法提撥福利金，設立職工福利委員會，辦理福利事宜；職工福利委員會的組織辦法另定，並依規定向主管機關呈報。

第六十二條本公司從業人員可享受本公司一切福利設施。

第六十三條本公司爲協助同仁解決困難，爲溝通上下意見起見，特設立“從業人員建議制度”。

第六十四條本公司行政部門，均設置意見箱，由高級主管親自定期啓閱。從業人員對於工作上的困難，無法由直屬主管或同一部門同仁協助解決，必須由上級主管或其他部門人員協助者，或對公司某項措施未能滿意提出申訴者，或發現有人營私舞弊等不法事情而有證據擬予檢舉者，或根據平時服務經驗、學識及研究心得，對公司經營、管理等提供建設性的建議者，均可以書面列具理由、事實、內容等投入意見箱內，亦可公開呈報上級主管轉呈總經理或有關部門主管核閱。如因文字表達困難或其他原因，不便以書面說明而須以口頭報告者，可先以簡略報告述明理由，投入意見箱內，等高級主管人員拆閱後，再定期約見。

第六十五條提供意見人必須籤其真名，填明服務部門，否則不予受理。如屑檢舉性質案件，檢舉人應負法律責任，如查明系私怨捏造事實，惡意中傷誣告者，除被害人可依法訴辦外，本公司將再依第三十七條有關的規定對檢舉人予以懲處。

第六十六條本公司對提供的意見，經採納施行後，可視其對本公司做出貢獻分別議獎。如屬檢舉案件，經查明屬實者，除對檢舉人酌情給予獎勵外，併爲其永保機密。

（十）附則

第六十七條本辦法經董事會通過後施行，修正時亦同。

公司員工制度 篇二

一、權利與義務

基本權利

依法受《勞動法》等國家法律法規的保護；

依照公司規章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各類獎勵；

按照國家法律和公司規定享有國家及企業規定的各類福利（如社會保險、各種補助、各類假期）；

受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護；

參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高自己業務素質和管理水平。

基本義務

遵守國家的法律法規，遵守勞動用工合同及公司規章制度；

完成公司及其上級主管交辦的工作任務，並自覺接受上級領導的管理，定期接受公司的工作考評；

遵守職業道德，自覺維護公司的利益和聲譽；

向公司如實提供與公司工作相關的個人基本資料，保守公司機密；

具有強烈的事業心、敬業心和責任心，認同公司文化，奉獻公司事業。

二、日常工作規範

每一個員工應對自己的言論和行爲負責，並應牢記個人的言論和行爲代表着公司的形象。

每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危害公司合法利益的行爲時，應主動將自己所瞭解到的情況報告公司。

員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環境。公司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、暴力、非經公司同意的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行爲存在。

員工的個人隱私權將受到公司的尊重和保護。員工的私人物品等不應存放在公司的辦公場所內。

每一位員工都有責任保護公司的所有資產安全，包括公司交給員工個人使用的資產以及其他有形資產和無形資產。

員工絕對不允許在未經公司授權許可的情況下泄露公司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機密，都將受到處分包括除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發的知識資產的權利和利益歸公司所有。知識資產包括與公司現在和未來業務或研發有關的構想、發明、計算機程序等，亦包括員工在執行公司業務時產生的構想、發明、計算機程序、技術文件等。

如果員工因故離開公司（包括退休），必須歸還所持有的所有公司財產，包括文件以及任何含有公司信息的媒體或介質，員工離職後不能泄露和使用公司信息，且在職期間的創作和知識產權的所有權仍歸公司所有。

公司保留對違反規定的員工追究法律責任的權利。

三、員工關係

溝通政策

公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之間保持平等的對話和交流，致力於營造融洽、坦誠的人際關係，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建議、意見，關心、尊重員工，爲員工營造一個公平、公開、公正的工作環境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

◆ 門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大門，讓下屬可以輕鬆走進他們的辦公室提出問題和意見，同時也要求所有的管理人員經常走出辦公室，關注下屬的想法和情緒；公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何想法和疑問向上級提出，並不應因此遭到指責和批評。

◆溝通會

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問題可以當場得到決策層的答覆，同時也讓職員及時瞭解公司業務發展方向及動態。

◆總經理面談

如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過行政部安排，讓職員有機會與決策層領導直接交流。

◆工作面談

新職員即將轉正時，職員的上司需要與職員進行轉正面談，瞭解職員加入公司後的工作體會，給予職員試用期的工作評價，並明確告知職員轉正後的職務和薪金級別。

四、各部門工作職責

設計部工作職責

一、負責公司接單業務及內部企宣的創意設計。

二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設計，報價操作以及公司每月計劃的落實與實現。

三、施工效果圖的製作和設計方案編撰製作。

四、接受主管負責人及公司經理直接領導。

五、監督指導項目負責人完成每項業務。

六、協助其他部門展開工作。

七、設計小樣須經客戶簽字同意方可製作，並妥善保管。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、接待客戶諮詢，信息分類，及時同客戶溝通。

十、收集同行業的相關信息，不斷開拓公司的業務量。

十一、圍繞公司現有資源開展深度拓展業務工作。

十二、對已完工的客戶進行回訪。

十三、負責設計部現有的設備的保管及維護。

十四、每日做好工作區域內的清潔工作。

裝飾工程部工作職責

一、每日做好工作區域內的清潔工作。

二、負責公司業務的工程設計工作。

三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，並完成公司每月計劃的落實與實現。

四、接受主管負責人及公司經理直接領導。

五、監督指導項目負責人完成每項工程。

六、協助其他部門展開工作。

七、設計圖紙經客戶同意簽字認可方可打印，並要妥善保管所有的設計圖紙。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、對已完工的客戶進行回訪，做好追蹤服務。

十、打開市場、拓展公司的業務來源。

十一、負責設計部擁有的設備的保管及維護。

十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責

A前臺接待

門店客戶接待，禮節性服務，垂詢客戶要求，必要的客戶登記，保持大廳衛生等。

B日常行爲規範工作

一、開關燈（早8：00;中午12：00;下午14：30;晚19：30），開關後門（早8：00;晚19：30）。

飲水機電源（早晚開關），收發報紙，接聽電話並做記錄，信息收集反饋，每日衛生監督及檢查。

二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活動安排，收發通知，學習欄佈置更新，企業文化培訓，業務訂單入賬，前臺收款等。

三、考勤彙總，業務統計臺帳，業務提成統計，賠款統計，罰款、活動資金統計，半月工作計劃（通知、檢查、上牆），電話薄更新（半年）等。

C人力資源管理

招聘員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案管理、人事任免、員工調薪、遷調、離職等各項事務、工作服及號牌、辦理員工各項福利等。

市場部工作職責

一、開拓市場並保持與客戶的聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯繫。

二、負責接洽客戶，協調設計部與客戶間的聯繫。

三、負責廣告客戶的聯絡工作和信息反饋。通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。

四、負責對客戶廣告的設計、製作和實施全過程進行跟單。

五、業務員必須與客戶進行良好的溝通並負責送稿、複審、確認及審覈製作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項業務，做到:積極聯繫，事前請示、事後彙報、忠於職守、廉潔奉公。

八、遵守各項規章制度，按時上下班。

九、不得利用業務爲自己謀私利，不得私自接受或索要客戶的回扣、佣金；不得損害本單位利益換取私利；不得介紹客戶或轉移業務給其他單位謀取私利，不得接受客戶的吃請和禮品。

十、對各項業務負責到底，對應收的款項和財產，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題應第一時間彙報、請示並處理。

十一、積極參與市場部內外各種問題的討論，與同事共享市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協助內勤作好市場部內的信息收集和檔案管理工作。

十二、外出洽談業務時應節儉交通、業務請客等各種費用，不得奢侈浪費。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責

一、每天早上，做好工作區域的清潔，注意機器的清理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、工具擺放的井然有序。

二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供應。如長時間作業。一般要求每三個小時檢查一次墨水。

三、輸出是應根據畫面尺寸和客戶要求上材料，儘量做到因圖制宜，不能造成浪費。

四、打印時，要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，應與生產單上的設計人員取得聯繫，色彩上存在差異不合理之處，一定要先與設計人員溝通。確認之後方可正式輸出。

五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色等其它可避免的失誤，要求釦眼和裁邊輸出時同時完成。

六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應及時登記上報，若遇大面積噴繪時，應及時備足貨源。

七、噴繪完畢，按照要求關機，關電腦，關排風扇，關電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。

八、見單製作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯繫，符合手續的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應及時與有關人員聯繫及時將貨送出。

九、負責所有制作設備的統一管理、維護和保養，開封機測試條打樣工作必須完成。

十、負責設備使用中的檢查和保養，設備出現故障，必須立即上報。

十一、需要加班時，應事先與經理聯繫，安排好加班程序。

十二、上班時間，不做與工作無關的事情。

策劃部工作職責

一、負責公司的品牌建設和推廣。

二、負責公司企業文化的建設，制定員工培訓內容。

三、負責公司的對外宣傳工作。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯絡，並及時反饋信息。

六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯繫，事前請示、事後彙報、忠於職守、廉潔奉公。

七、負責公司資料的存檔和整理，並做好保密工作。

八、負責公司網站內容的更新。

九、配合設計部提供所需文字資料。

十、積極與市場部、設計部、行政部等部門進行溝通，更好的完成工作。

十一、加強學習，不斷提高自身能力，不定期做市場調查，瞭解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內部娛樂活動。

十三、配合主管做好各項工作。

十四、每日做好區域範圍內的衛生清潔。

司機工作職責

一、注意做好經常性的車輛維護、保養工作，保證車輛正常運行。

二、根據主管經理安排，按時出車，堅持“安全第一，預防爲主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒後駕車。

三、經常向部門領導彙報車輛機器狀況，購買維修器材需經部門領導審批。

四、按時參加部門內業務學習，努力專研技術，不斷提高技術水平。

五、發現車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯繫保險公司索賠和維修。

六、完成公司領導交辦的其它工作任務。

總經理工作事項

一、主管公司全面業務，年七年級季度制定好營銷激勵方案，每月考覈完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的工作安排。

二要做好市場評估，開拓宏觀業務，對業務成本的核算、市場報價，業務完結後的結算和審覈。採購申報單、報價單、結算單審覈簽字。對小額的費用的申報、審批簽字。

三、對設計製作單檢查，如部經理不在時，要直接審覈簽字。

四、抓市場回款，控制財務風險，及時防止在工程施工過程中有可能出現的材料損失、虧損和工具的損失。對每月的銷售提成、獎懲的審覈簽字。

五、主抓公司大客戶的開發管理，對如演義酒、飛揚地產等要親自管理。在開發新業務時，一定要做好老客戶的服務。

副總經理工作事項

一、分管公司日常業務，配合總經理工作落實，審覈每項業務計劃執行。包括：(1)負責公司員工分派；

（2）負責審覈業務執行的時間推行；

（3）負責業務推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導。

二、負責市場調研，開發新業務，主抓LED電子屏業務，反覆覈算採購製作成本，市場報價。特別在材料的搭配製作上，以低成本高利潤爲目標，按時完成任務。

三、對設計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺寸、勘察現場事宜。

四、分管業務的報價與合同，協調具體執行工作。做好大客戶的管理和維護，主管中石化業務的服務和開發，及時回款。

行政事務部經理工作事項

一、抓公司門店的環境秩序和前臺工作。負責行政後勤、安全管理制度的擬定、檢查、監督和執行。

二、據部門人員的實際需求招聘人才；規範人員檔案，完善培訓機制；有權對主管、員工的工作考覈考評。

三、負責外聯工作，保持和公司業務相關工商、稅務、電力、城建、環衛等單位的聯絡、溝通，保證公司對外業務的渠道暢通。

四、按時辦理營業執照、廣告許可證，稅務證的年審。

五、抓企業文化的建設和宣傳，落實文化牆報、學習園地完善更新，和員工手冊的學習；監督公司電子檔案和對外信息網站。

六、關心員工生活，瞭解員工動態；辦理員工福利，配合總經理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。

七、抓辦公設施、用品的採購、財產物質的配備與管理，負責水電、房屋維修管理工作，監督對電器設備和線路的保養維修工作。

八、負責車輛的使用管理，維修管理和費用控制。

行政事務部主管工作事項

一、協助經理抓好全面工作，絕對服從上級領導，積極維護正常的工作。

二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛生、值日等日常事務工作，營銷計劃的推行和業務計劃、報表的監督收繳；配合前臺財務統計、製作單登記審覈、進店業務的接待和結算、小額付款。

三、協助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會議會前準備、會中服務、會後工作。要關心員工生活，瞭解員工動態；協助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用登記。設備、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛工作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好保密工作；抓好人才招聘、培訓工作，完善員工個人資料，認真審覈。對離任解聘員工的結算、交接監督和申報。

六、做好企業文化的建設和宣傳，落實文化牆報、學習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網站。

七、制度及考覈總結情況，擬定獎懲方案，對優秀員工的申報。

行政事務文員工作事項

一、負責公司傳真收發、報刊、雜誌、函件訂閱發送管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審覈製作單和需要電腦錄入的條據，代辦進店業務的小額結算，需要付款的及時向總經理申請才行。

二、負責每日的考勤記錄，節假日值班安排，車輛使用登記；門店和前臺衛生、茶水供應、照明用電管理。保證客人離開時要及時清理現場衛生，桌椅擺放要保持整潔乾淨；茶杯要好，垃圾桶(簍)要用大袋套好、及時倒掉。

三、負責前臺接待工作，熱情主動引導客戶，直接落實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電話接聽、諮詢，並說普通話。負責製作單的檢查、記錄、報表，前臺業務接待辦理，小額往來帳務的結算。

四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，並於第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄彙總上報。

設計部（門店）經理工作事項

一、負責設計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工的工作日誌，合理安排好部門有效工作時間，檢查當天設計進度和質量。

二、負責做好門店進店業務的接待、安排工作。商議簽訂好製作合同、填寫好製作單，安排設計員負責服務到底。並溝通後，合理定好製作、安裝時間。認真做好來訪客戶信息的記錄、填寫建檔。對製作單、名片等小額單據審覈簽字。

三、負責對大客戶的管理，處理好合作關係，切實做好長期維護工作，提高設計製作水平。主要負責鄂中化工的維護和開拓。

四、負責單件的設計成本覈算、市場報價；管好辦公易耗品、電腦設施，提出臨時要採購的材料計劃。節約紙張，以用過紙張要要反面打樣或寫草稿，電腦、打印機要先關機再關電源。

五、負責部門新員工的安排、培訓、考覈、輔導工作，瞭解員工動態，有權舉薦招聘人才的使用，並對員工的獎、懲、薪酬有建議權。

市場策劃部主管工作事項

一、抓市場、策劃全面業務，建立規範客戶檔案。積極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。負責企業文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、活動策劃實施。

二、組織召開部門工作會，業務培訓。積極和各部門協同合作；幫助客戶進行廣告的設計、製作和發佈過程進行監督。走訪客戶時帶好捲尺隨時專業測量。

三、負責與客戶的聯絡服務工作，及時信息反饋。通報其有關市場調查結果和廣告活動進展情況，進行市場部內外各種問題的討論研究，總結市場開發的經驗和教訓，合作解決各種疑難問題。

五、督導業務員與客戶的業務聯絡，送稿複審確認和審覈製作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談判、論價等，要報告總經理，並在業務總經理的指導下配合開展工作。

六、對各項業務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問題及時彙報、請示並處理。嚴格財務手續，日清日結，必須現金的要先經財務部批准。

輸出部主管工作事項

一、負責材料、耗材的採購，把好質量關；認真做好成本覈算，及時報財務覈准後購買。辦理好收穫手續，做好入庫保管工作；做好出庫使用記錄，不得浪費。

二、做好所有輸出設備的維護保養，保障生產性能，做好電器、電線的檢查維護，工作完結及時關閉設備電源和風機，據環境情況調整照明，節約用電。沒有單不開機，人走燈息，關電腦。

三、製作單的規格、交貨日期的核對排序，對疑問的立即問設計部和前臺，不得出錯。配合工程部工作，和其他部門的協調工作。

工程部主管工作事項

一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施工現場的生產安全、質量、工期安排，和公司工程現場的材料、設備和人員的管理。

二、可以代表公司現場招聘臨時工，但需報請公司批准，辦理登記手續後方可上崗。對部門進行崗前安全培訓，對派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現場各方協調工作。

三、根據工地施工需要，對現場所需材料提前報計劃，避免倉促採購。在施工現場的材料以最節儉的省料方式製作，要利用使用可再生資源減少或避免產生多餘的邊角廢料。所有的工具隨時歸類收回；不能完工或隔夜的要妥善保管。

四、負責所有工程施工質量和廣告牌的安全，保證畫面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計劃，做好準備，提出用車申請。

獎懲制度

公司獎勵的是“你身上的積極特徵”，而不是事情本身。

一、衛生清潔突出者，連續2次以上衛生區域優等，獎勵5元。

二、節省物料或對廢料利用，成效卓越者，獎勵10元。

三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。

四、能經常主動積極配合公司生產安排者，視情節給予獎勵、表彰。

五、維護財務制度，節約資金，節儉費用，事蹟突出者。

六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，獎勵20元。

七、對於生產效率，品質及技術有重大改革之貢獻者，獎勵20元。

八、連續半年全勤員工，獎勵50元。

九、連續年全勤員工，獎勵150元。

制度是爲了約束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經查出，罰款5-20元。

二、不按規定着裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區進食、喧譁、玩遊戲、聽音樂等與工作無關的事情，一次罰款5元。

四、下班過後未做到節能降耗，用電物品未切斷電源，罰款5元，公共電源視責任人數每人2-5元。

五、與客戶發生爭吵，員工之間發生口角，視情節罰款20-50元。

六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。

七、製作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損失按成本賠償80%並罰款10元。

八、不開製作單直接製作，且月底未補開的，制單人罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設計製作出錯，除按成本80%賠償外，罰款10-50元。

十、業務經辦人員未將自己聯繫電話留給客戶的罰款10元。

十一、業務提成核對錯誤，也沒報財務室審覈造成損失的，由經辦人賠付。

十二、工程施工中人爲拖延工作時間，而增加施工成本的，由當事人承擔損失，並罰20。

十三、公共辦公用品人爲損壞，按成本70%賠償。

十四、隨意向外人透露公司機密（圖紙、文件、方案等資料），工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經發現視情節罰款50-200元或辭退。

十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行，每次罰款10元。

十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通手機，一次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金20-50元。

十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批評教育，並罰款10元。

十八、設備操作員不正確使用設備或發現設備故障不上報報修，繼續使用造成設備損壞由操作者按損 失的80%賠償外罰款10-50。

十九、經提出批評指正，仍累教不改者，給予記大過、警告等行政處罰；並處罰金。

公司員工崗位職責 篇三

1、負責物業管理部日常行政工作。

2、負責資料檔案管理工作。

3、負責日常物資申購、倉庫管理等日常工作。

4、負責部門文件起草、會議前後工作安排、會議紀要等相關工作。

5、負責對部門各項日常工作進行上傳下達，協助物業經理對外包保安、保潔的監督管理工作。

6、管理部門的月度排班、考勤等相關工作。

7、完成上級領導分派的其它工作任務。

員工對公司建議與意見怎麼寫纔好 篇四

我是公司的一名普通工人，在進入公司2年多的時間裏，讓我深深體會到了公司目前存在許多管理上的問題，也許這些問題只是我的個人理解，但是希望洪總您能再百忙之中抽出時間來聽一下一個普通員工的意見！

一、人事管理——這是公司管理最薄弱的環節。

首先。人事方面的缺點在於人員的引進與升遷缺乏制度，常憑個人好惡與私人關係決定一切，使無人情關係的優秀人才無法久留。

人才是企業最寶貴的資源。企業在運行和發展的過程中需要大量具備專業知識、綜合素質較高的人才，企業管理者需要不斷吸收、培養、塑造優秀的人才，爲我所用。

公司需要有專門的具備專業知識的人力資源管理人員，負責人才招聘。企業應設立人力資源管理員，管理人才招聘、培訓等事務。

一般來說，招聘人才需要四個步驟：

第一步，由部門負責人提出崗位需要的人才，以及標準，經人事專員評估，評估招聘的必要性，以及具體的人才標準；

第二步，由人事專員對應聘者進行測試，這個測試需要特定的方法和程序。

第三步，部門負責人對經人事專員推薦的應聘者面試，主要考察其專業知識和技能，工作能力；

第四步，由總經理或者主管副總根據應聘者的綜合素質、公司發展要求和應聘者的發展潛力，確定最終的人選。

得人爲第一，在選擇人才的時候就一定要嚴格嚴謹，講求科學的方法和程序。得人之後，接下來就是合理使用人才。“人盡其才”，要讓每個人都在他適合的崗位上，也要讓每個崗位上都有一個適合它的人才。給每個人一個定期展示自己才能的機會，每個崗位也定期實行公開公正公平的競爭上崗。公司設立一定的制度，對人才獎懲分明，優勝劣汰。不但讓每個人所擁有的聰明才智得以完全發揮，而且還要讓每個人的潛能激發出來，得以發掘。使用人才的同時，注意不斷培養人才。鼓勵和敦促員工充實專業知識，去經歷各種事務和環境，積累經驗；提高道德水準，增強責任感。一方面，公司提供這樣的機會和並給予支持，另一方面，逐漸有意識的培養這種學習和競爭的氛圍。

其次，公司的管理層混亂複雜，簡單的一個生產部，就出現車間主任-主任助理-工段長-工段長助理（副段長）-班組長-副班長。

在這裏建議生產部的組織架構爲：生產經理、車間主任、段長，組長四階管理組織架構，這樣的管理組織是最合理、簡便、增值的。我們公司根本沒有必要設立助理，一個人能做的事情，分給幾個人來做。辦公室人員及管理人員與生產人員的比例遠遠不成正比，公司的利潤被極大的消耗。因此，必須精簡機構及人員，纔能有效的降低成本，爲公司創造效益。公司要向更精簡更有戰鬥力的組織機構發展纔是公司贏取利益及壯大的根本

再次，公司的裙帶關係太過明顯，管理層中有多少人沒能力有關係的！管理層對我們普通的小員工來說，那是遙不可及的，不是沒能力而是沒關係！一個班長，一個段長，甚至一個普通的A類員工的評選只要你有關係，就能上，再有能力沒有關係沒有“送禮”，你都不行！

希望公司領導能夠給我們普通員工設立晉升制度和競爭機制，實行優勝劣汰，讓我們員工看到成長，上升的空間！

二、工資——這是公司最善變的環節。

工作，對於我們員工來說，目的，一是爲了掙錢生活，二是爲了滿足事業追求。而有一個穩定的薪酬考覈制度是保證員工穩定工作的一個基本要求，我們公司的薪酬制度每年都會變，甚至一年變2次，而且每次改動會使有的員工工資一下漲1000元，有的員工工資會大幅度下降，從而使一個員工的工資在一年裏出現兩樣。這樣沒有保證的薪酬大大降低了工人的工作熱情，出現得過且過的現象！

每一個員工他會根據自己的知識、生活經驗、環境等因素，來追求工資最高化，希望自己的工資越多越好；同時，他也會意識到自己的勞動力和智力可以“值多少錢”，讓自己的智力或勞動力價值和工資有一個配比關係。基於這樣的原因，每個職工對自己的工資有一個心理價位，工資達到或超過這個價位則樂於接受，工作有動力，反之則心裏不滿，效率低下。公司與職工，在一定程度上是交易和合作的關係。公司向職工購買勞動力和智力，而職工則將自己的能力出售給公司。優秀的價格才能購買到優秀的勞動力。所以，我覺得公司工資管理的原則是：公司付給職工高薪，公司要求職工高效率、創造更多價值。只有高薪才能吸引到高素質的人才；只有高薪才能激發職工的工作激情，促使職工提高效率；只有高薪才能提高職工的責任意識進而提高責任心；只有高薪才能促使職工優勝劣汰；只有高薪才真正體現人性化的管理本質。在提供比較高的工資的同時，公司也應該要求每個員工具備紮實的專業知識和出衆的能力，優秀的品質和團隊、服務、管理精神。只有人才的強強聯合，纔可以爲公司創造更大的價值。

再這裏建議公司能夠採取考覈薪酬的方式，從業績，效率，責任心，特殊貢獻等方面來考覈員工。

三、部門的設置

我們公司設置的部門不少，但是到底有幾個能真正起到促進企業成長的呢？

1、技術部

技術部是一個企業最重要的部門，沒有技術的支持那這個企業就是一個“死”企，沒有任何價值的企業。我們公司的技術部除了會下單子，沒別的作用，就練最基本的工藝流程都是照工人的操作來制定的，遇到真正的技術問題根本就解決不了。膠的配方，工藝的改進從來就沒下過心思研究！

2、銷售部

銷售部是一個企業生死命門，直接影響到企業的生死！我們公司的產品70%的是機械廠的配件產品，可以這麼說，我們廠主要依賴於機械廠！做個假設，如果沒有機械廠我們廠的銷售部能不能接下單子？我們廠的銷售額會不會有現在的樣子？我們廠銷售人員手中的訂單能不能養活我們廠300人？

3、人事部

人事部是給企業注入生命力的部門，然而我們公司的人事部只是一個擺設部門，公司人員的任命和調動單憑“關係”兩個字。你和段長的關係好，你可能就會被任命爲班長，你和公司內部和高層關係好了，你就可能成爲段長，這樣的任命屢見不鮮，難道這些都是通過人事考覈調動的嗎？

公司新進的員工不管你有沒有能力，不管你有沒有技能，只要有領導一句話你就可以進來，這樣的人事部留有何用？

4、生產部

生產部是企業動力機。是要求最簡單，最合理，最增值的部門！而我們的生產部繁瑣的'不能再繁瑣了。管理層的人層層帶助理，難道他們就真的這麼忙？忙到需要助理來協助工作嗎？

5、質檢部

質檢部是企業對客戶，對自己負責的部門！對一個企業來說，質量永遠第一！質檢人員應該嚴格對每一道工序進行把關，要了解和熟悉每一道工序！做到對產品的真正的瞭解，而不是隻知道這裏有個泡，那裏有個露布或者缺膠！也不是每次都等產品到現場出了問題後才知道質量不過關，然後回來追究責任！

四，車間生產

1、現場管理：原來實行的5S管理扔到一邊了，物品擺放雜亂。更好的現場管理是做好生產管理的根本。

2、工藝流程及操作流程不當，導致生產成本極大浪費，合理安排，運用適當的人員，貨品的擺放位置（半成品），技術不熟練所導致的浪費（材料、人力、管理）

3、現場品質控制能力低下，大量的不良品出現：

A、首先，管理人員的品質意識不夠或根本沒有以公司爲家的思想，得過且過。

B、管理人員的品質宣導能力差或本身的工作能力不夠，任由員工自生自滅。

C、員工的品質意識低下或根本不瞭解自己怎麼做纔算合格與不合格；

D、品質管理措施及制度不健全，讓員工在心底裏沒有產生一種如果把貨做壞了將要受到怎麼樣的處理，及會造成或導致什麼樣的後果。

E、品質標準不明確，什麼樣的貨品需要什麼樣的標準等級，因此要建立明確的檢驗手法及允收標準；

4、員工的工作積極性低落，浪費現象嚴重，亂丟產品、腳踩貨品、隨意的做壞貨品等現象：

A.均爲管理工作跟不上，教育宣導的深度及力度不夠。

B.公司在這方面也存在問題，企業文化的創造氛圍性不夠：比如公司的廠刊，沒有主題，這期廠刊是以品質、效率、成本還是安全等等爲主題呢？

C.管理人員是員工的老師、是員工的榜樣，洪總你可以在車間觀察觀察，看一下我們公司的管理人員，大到副車間主任、小到組長，有那一個管理人員會給員工起到榜樣的作用，讓員工能有學習的機會，管理人員到車間照樣和員工一樣，亂拿亂丟貨品，對掉在地面上的貨品視而不見，叫人看到心寒！這樣員工能做好嗎？能會養成以公司爲家的思想嗎？管理人員要以實際行動感化、感動、帶動員工。管理人員要做到對員工：用之以情，曉之以理，爲人師表纔是管理員工的根本。

5、管理團隊的整體素質及能力、團隊精神太差。各自爲政，部門組別抗爭集體，個人利益大於公司利益，不團結，工作原則性不強，管理能力低下。有些管理人員根本就不夠管理人員的資格，這樣將如何把生產部的工作做上去？效率能提高嗎？管理團隊精神能建立起來嗎？

6、生產車間管理人員時常不在作業現場的現象時而有之，這樣將如何把生產工作做好？效率、品質、安全及人員管理都處於失控狀態（在我以前的工作中是沒有出現過類似的現象）。加強管理人員的責任心，親自動手能力及親力親爲的思想纔是管理的最關鍵之關鍵！

7、安全生產意識淡薄，管生產必須管安全。車間不但有員工存在不安全的作業現象，而且我們的有些管理人員同樣違規作業，實爲令人擔憂，這樣將如何抓好安全生產工作？因此，在此方面：

A必須加強安全意識的強化管理，出現工傷事故務必及時、嚴肅、徹底的處理，並制定切實可行的糾正預防措施。

B時刻宣傳因不注意安全所導致的工傷事故的實例及後果，讓員工在心理上產生及認識到安全生產的重要性。

C制定安全管理制度，以層層責任制的管理方法來保障安全生產，爲公司降低安全風險。

8、車間的不良品、剩餘品、半成品等太多，大量的佔有生產現場空間，導致生產工作非常被動，現場管理混亂，不良品大批的出現，工單欠數無從查找，補單現象多的嚇人，嚴重的提升倉儲積壓，浪費大量的庫存空間。因此建議：急需立即清理積壓品、倉存品、廢品、不良品，降低公司無形成本的浪費。

以上是我在公司工作了2年的體會和意見，希望洪總您能斟酌，同時也希望我們公司能夠真正成長成橡膠行業的領頭軍！

我想公司領導不會因爲一個員工的意見書就開始調查，開除員工吧！

公司員工制度 篇五

一切職務行爲必須以公司利益爲主。

一、本廠員工要有以廠爲家的思想，誠實敬業，不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關係，相互尊重，相互協作。

二、錄用

新入廠員工須交本人身份證複印件兩張、免冠照片8張及相關技工證。新員工有試用期，技工、技師爲一個月，學徒工爲三個月，薪酬爲實際工資的70%，試用期滿後發全額工資。

爲了提高工作積極性和維護廠裏和大家的權益，所有人都要扣押金，技工押金爲5000元，學徒工2500元。押金扣滿後由財務出具押金單一張，請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領押金。

三、考勤

所有員工必須嚴格遵守上班時間，冬季：早上9:30-13:30，下午14:30-21:00（中午休息1個小時）；夏季：早上8:00-13:30，下午15:00-22:00（中午休息1個半小時），每位員工午休時間可自由調節進行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退（含15分鐘），扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內，扣100元，超過1小時按曠工處理。

1、曠工一次者扣工資200元，連續曠工三次者扣除全

部押金。

2、請假：(1)病假：請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天以上者，病癒後須提供醫院出具的就診證明。

（2）事假：緊急突發事情可口述或電話通知負責人請假，普通事假須當面告知負責人批准，否則扣工資200元。

所有事假不計發工資，必須有請假條。

四、出差、加班補助（計件工資除外）

出差：每人每天60元

加班費：以天計發，加班費用（6小時以上算一天），每次補助30元/天，節假日另補助40元/天。

全勤獎：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎勵200元。

每月正常休息爲2天（爲不影響正常營業，員工休息日須提前申請，由負責人安排每位員工的休息日期）。

節假日休息爲：春節7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。（爲不影響正常營業，節假日休息，由負責人安排每位員工值班日期）。

五、衛生制度

片區責任制：每日清潔片區衛生，完工後請潔自己施工的片區衛生。冬季負責清掃門前積雪，每次停雪後必須清掃乾淨。

工具的管理：個人使用工具個人保管，如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜，誰使用，誰負責，損壞賠償，工具使用前如有問題應提前申明。

公司員工制度 篇六

一、遲到早退

1、8：30準時做衛生，晚點按遲到扣除1分鐘1元。

2、不可在工作時間在門口工作區吃東西，洗頭10元。

3、個人儀容儀表在8:30之前做好（工服、工牌、髮型、化妝），一次10元。

4、9:30衛生完畢，準時頭牌站位。

二、衛生

1、9:00衛生做不完按不合格扣10元，不做衛生一次扣20元。

2、所有的檯面衛生標準用面巾紙一擦沒有塵土。

3、鏡面不能有可擦掉的髒物。

4、大工椅底做不能有水印。

5、所有地方不能有死角，沒有反工的機會。

6、站完位必須等一時間做末牌衛生15分鐘或有人接替，發現一次扣10元。

三、吃飯

1、中午早班先吃飯助理最多不能超過兩人或按當時人員比例（特殊情況除外）。

2、晚飯早班人員工作時間不能吃飯。

3、在店內吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。

4、吃飯或外出在前臺籤點。

四、請假

1、超休一天助理扣20元，髮型師扣50元。

2、週六、週日、節假日1天抵3天。

3、重休一天助理扣20元，髮型師扣50元。

4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以後翻倍，曠工三天算自動離職，工資壓金不退。

5、工作時間請小時假，每人一天不得超過一次。

6、工作時間員工不能燙染頭髮（早連晚除外），上班做私活一次100元，剪髮須提前申請。

7、每位員工一個月最多燙染一次（扣相應的成本）。

五、儀容儀表

1、工服整齊、乾淨（上衣、褲子、鞋）一件不穿扣除10元。

2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。

3、女孩要化好淡妝，男孩頭髮要有飾發品。

六、接待

1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說話或私有離崗一次10元。

2、換崗時及時替換，導致空崗一次扣10元（站位如沒有客人一次15分鐘）。

3、接待要來有迎聲、走有送聲，門崗體現店面的形象。

4、鞠躬45度要有手式引領，如沒有一次扣10元。

5、洗頭短髮最少5分鐘，長髮8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。

6、技師在顧客的右前方引領洗髮並帶入位，洗頭時必須向顧客介紹自己，帶到剪髮椅待客坐下後向顧客介紹髮型師讓顧客熟悉我們增加點單率。

7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。

8、上班時間離開工作區不得超過10分鐘，超過須提前申請（打電話、去超市、廁所）避免找不到人。

七、前臺

1、無關人員不得進入前臺一次50元。

2、支用產品必須通過前臺私自用新產品一次20元

八、言語

說話聲音不得過大，不得扎協調會（2人以上）且談話與工作無關的事私下傳播消極思想，講話輕聲細語，體現我店面與員工的素質，一次扣20元。

九、員工外出必須和經理或主管請假，並掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過1小時算曠工。

十、槓車工具及設備

1、產品不得浪費，冷燙短髮不得超過1瓶的1/3，中發不得超過2/3，長髮一瓶。染髮短髮不得超過1瓶的1/3，中發不得超2/3，長髮一瓶。特殊情況提前和經理申請用完再申請無效超出部分按成本扣除。

2、損壞店內設備按價賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。

3、幹完活及時把槓車及工具收拾乾淨，一次扣除10元。

十一、待客

1、接打私人電話不得超過3分鐘，如超時1分鐘扣除1元。

2、招待朋友不得超過10分鐘，如超進1分鐘扣除1元。

十二、服務

1、燙染時助理不得離開客人做私事兒，（吃飯、長時間打電話、和同事聊天）要陪同顧客並聊天，按摩（經理或主管安排除外）。

2、幹活、洗頭時必須戴口罩一次10元。

十三、

1、員工要服從領導的各項分配，不得與領導頂撞辱罵、不尊重行爲一次200元，嚴重者開除。

2、同事之間不得在工作區打架、打罵、爭吵一次50元，情節嚴重扣100元或開除。

3、休息室一次不得超過2人，否則一起挨罰。

十四、工作態度

1、每天要帶着熱情飽滿的態度工作。

2、不能帶着情緒工作，如果不能及時調整，請事假一天或調整好之後再上班，工作。

3、情緒話嚴重常期調整的辭退。

員工行爲準則 篇七

第一篇：總述

一、目的

爲了樹立公司品牌價值，尊重員工個人價值創造，打造優秀的企業文化，促進各項管理日趨規範化、制度化，特制定本準則。本員工準則屬個人修養規範和道德約束的範疇，體現了公司的人文價值觀和處世原則，是我們各級員工務必遵守的準則。

二、準則的基本方針

構成用心進取的企業文化氛圍，樹立良好企業形象。遵守公司各項規章制度，以“簡單、和諧、開放、共贏”爲公司經營理念，建立“禮貌、自律、誠信、務實”的員工隊伍。。透過自主管理，構成“企業即家園”的企業價值標準。

第二篇：總則

（一）、對待客戶行爲準則

1、我們堅信：讓客戶滿意是我們的職責；

2、我們努力透過我們的產品和帶給的服務給每一位客戶舒適的情緒，我們的價值就是讓客戶滿意；

3、良好的儀容儀表是我們服務客戶最優先要做的一件事；

4、得體的行爲舉止是我們個人修養的外在表現，是人格尊重的實際資料；

5、我們的規範用語是發自內心最真誠的身音；

6、我們樂於理解客戶的意見、推薦、批評和投訴，我們本着實事求是的態度持續改善我們的工作；

7、我們追求客戶的超值滿意；

8、對不禮貌的客戶我們忍讓爲先、不卑不亢，處理問題時有理有節；

9、當危害到客戶的安全和身心健康時，發生服務失敗時，我們就應沉着冷靜，用心妥善處理。

（二）、對待同事

1、尊重別人就是尊重自我，互相關愛才有歡樂的生活；

2、尊重企業內每個人，尊重他們的工作成果，尊重他們的個人保密和尊重他們的人格；

3、建立良好的個人修養，不傳播小道消息，不誣告、中傷、誹謗他人；

4、同事間言行謙讓、和睦相處、廣交有益的朋友，互相勉勵，攜手共進；

5、任何人不得侵犯他人的合法權益，不做任何損人利己和損人不利己的事情；

6、尊重上司，不隨意評價上司，講求職場倫理；

7、關心下屬，幫忙、支持、培養他們，爲他們帶給展現自我的機會。

（三）、工作制度和觀念

1、首問制：下級務必服從和完成上級的工作安排、指示和督導。若因故無法完成該項安排、指示或有

不一樣意見，務必加以理解，並由上級決定後另行安排。

2、覆命制：事必有復，復必有時；

3、職業觀念：處處體現專業素質和職業風貌；

4、保密觀念：嚴守公司與客戶商業祕密，保證商業情報安全；

5、雙贏觀念：個人職業規劃與公司利益協調發展，實現個人與公司之共同發展。

第三篇：禮儀

一、儀容禮表

1、儀容

資料：頭髮、臉部、指甲

具體要求：

頭髮：男士發可是耳，不能染髮，不留怪異髮型，及時清洗；女士髮型簡潔幹練，不染髮，工作時光不留披肩發。

臉部：男士及時剃鬚，持續清爽；女士着淡裝。

指甲：及時修理，指甲不能過長。不能在指甲上描繪圖案。

2、儀表

資料：着裝

原則：貼合工作環境、貼合客戶身份

要求：色彩搭配和諧，工作時着司服，要持續司服的整潔，週末穿休閒裝，不要穿過露、短、緊的休閒衣服。

二、：電話禮儀

接電話禮儀：

1、響鈴可是三

2、接電話的問候語

“你好！新華保險！”

3、記錄並引用對方的名字

4、接電話的聲音悅耳、音量適中、咬字清楚、速度略慢

5、接電話資料言簡意賅

6、對方打來電話應對方先掛機，上級打來電話先讓上級先掛機

7、做好電話記錄，迅速回電是至上原則

撥打電話禮儀：

1、首先報出本人的姓名和單位名稱

2、如果想留言請對方回電，切記要留下自我電話號碼

3、要問對方此時打去電話是否方便

4、注意自我的語言

5、適時結束通話

6、撥錯了號要道歉，決不可一掛了之

三、接訪禮儀

1、問候

原則：親切、大放、真誠，面帶微笑

2、握手

原則：一般女士先伸手，上下級之間上級先伸手，不要帶手套握手，握手時眼睛看對方

3、介紹

原則：自我公司的人介紹給賓客，身份低者介紹給身份高者，年輕人介紹給年老者，男性介紹給女性，介紹時語言得體、溫和，自我介紹簡潔清楚。

4、交換名片

原則：應事先準備好，接名片時應完全站直，應主動出示，應雙手遞名片，接名片時應誦讀對方的名字、頭銜，名片要妥善保存。

5、接待拜訪

原則：熱情、大方，談話時與對方持續必須距離，交談時目視對方，不搶話，沒有其他小動作，面帶微笑，語速適中，手勢大方得體。

四、會議禮儀

原則：提前五分鐘入場先於領導到達，會議進行中關機或震動，以“多謝大家”作爲發言結束，領導退場後再退場。

五、辦公禮儀

資料：辦公桌椅擺放、辦公衛生、辦公區域禮儀

1、辦公桌椅擺放

原則：辦公桌椅擺放整齊有序，人離開時椅子要推進桌子底下，電腦擺放在桌子的左上角，文件框擺放在桌子的右上角，桌面上禁放與辦公無關的物品，時刻持續桌面整潔。

2、辦公衛生

原則：各職場每一天務必安排值班人員，每一天下班前打掃職場衛生，不隨意亂扔果皮紙屑。

3、辦公區域禮儀

原則：同時之間見面點頭示意，並相互問好；遇見上級要鞠躬問好，遇見客戶要主動微笑問好。

六、電梯禮儀

原則：上電梯要按照順序上，不搶入電梯，在電梯運行中不大聲喧譁，上下電梯遇見同事要微笑問好，遇見領導要主動禮讓問好。遇見客戶要主動問好，問詢是否需要幫忙。

第四篇：秩序

工作秩序

1、尊重上級、服從指揮；尊重同級、下屬，精誠團結；

2、嚴格執行公司各項管理及考覈制度，嚴格考勤、不擅離職守、不隨便請假；

3、執行上級指派任務，如有疑義可直接陳述；

4、工作時光不做私事；

5、不在辦公區吸菸、飲食；

6、不經批准不得從事非職務活動。

第五篇：安全

安全保密

1、安全操作，正確使用設備、設施，管理好自我使用的辦公設備；

2、實行事故報告制度和應急處理準備制度；

3、不從事違法活動；

4、嚴守公司機密，不隨意談論，不擅自將機密材料帶出；

5、不經批准不得帶給市場內部信息、數據和資料；

6、不得將外來人員帶入工作區域；

第六篇：禮貌用語

1、您好，請問您找誰！對不起，請您稍等一下。

2、您好，請問您找誰！對不起，xxx不在，我能爲您做些什麼嗎？

3、您好，我免貴姓x，請問您有什麼事嗎？

4、您好，請問您貴姓……對不起，打擾您一下，請問……多謝！

5、請進……

6、您好！您請坐！

7、您好！請喝茶！

8、您好！請問有什麼事需要我爲您服務嗎？

9、請出示您的證件，多謝合作。

10、您好！您的情緒我十分理解，我會盡力爲您服務。

11、對不起，這件事需要向領導彙報，我儘快給您合理的答覆。

12、您走好，有服務不周的地方，請您提出寶貴意見，多謝，再見！

第七篇：服務忌語

1、我不管，別說了！

2、沒看我忙着的嗎，你急什麼！

3、你有事就快說，我要幹其他事呢！

4、你怎樣此刻纔來呀，早幹什麼去了！

5、我要下班了，明天再說吧！

6、你問我，我問誰去！

7、不能辦就是不能辦，你羅嗦啥！

8、有意見，儘管向領導報告去嗎！

9、我就這態度，你能拿我怎樣着！

10、說了多少次了，你怎樣就是改不了啊！

公司員工制度 篇八

前言

目前，快遞行業市場化運作，在我市還處於一個初級階段。由於政府對快遞行業沒有相應的監管機制，缺乏規範管理。從而使快遞行業形成了一個無序的競爭市場。作爲快遞公司想要在這惡劣的競爭環境中生存，就必須以高品質的服務和低價位的資費在行業中拼殺。其合法的利益在無序的市場競爭中難以確保。員工的付出和收入幾成負比投資人的回報更是無從談及。狹小的利潤空間嚴重的束縛着公司的發展。再加上公司內部企業管理滯後，從業人員素質參差不齊服務流程沒有規範操作程序無章可循不正之風在公司裏氾濫等等外憂內患使公司的發展更是舉步維艱，一個沒有規章制度的企業就如同一個沒有信號燈的十字路口，讓人無所適從。

隨着市場的逐步規範將來必定會產生一個成熟的快遞行業市場。最後能在這個市場裏生存下來的快遞公司，必定是高素質。高品質有實力的精英團隊。我們公司雖有十年的輝煌，但成就只能代表過去，問題卻會影響未來。像目前這樣混亂的局面發展下去，將來必定會被市場淘汰。

爲了巨龍公司的生存與發展，爲了使投資人和全體員工的利益，本着對公司。員工及員工家庭負責的社會責任感，使公司目前的局面有重大的改觀，公司決定分步驟的對公司進行整改，使其在新的一年裏以嶄新的姿態和高品質的企業形象迎接更嚴峻的挑戰，讓我們的公司在今後規範的市場裏健康蓬勃發展

在下面的制度中公司將會從員工的服務質量。人員素質和道德品質等方面作出適當的規範標準。在這裏首先對其中的重要條款和敏感話題做一個解釋性的說明。

一娛樂活動:公司崇尚文明健康的娛樂活動，員工在辛苦工作一天或一週後聚在一起想放鬆一下喝點酒玩一玩是正常的，健康的娛樂活動能增進同事之間的感情，相互溝通能加深瞭解，業務知識也在交流中得到互補，這是無可厚非的。但是，聚衆賭博而且以輸贏爲目的的通霄達旦的豪賭公司是絕對不允許的。同事之間應是和睦相處，情同手足。如此賭法無異同室操戈。許多員工靠這個血汗錢養家餬口，一旦輸錢之後受到傷害的不僅是輸錢者本人，他的家庭也同樣受到無辜的傷害，公司也會受到牽連。輸錢者要麼向公司或員工之間借債要麼挪用公司的現收款，更有甚者會將公司的現收款據爲己有。長此以往公司談何發展？凝聚力更是無從談起。賭博這股歪風不殺行嗎？

二福利待遇問題:福利待遇問題是一個不容迴避的現實問題，完善的福利待遇與一個企業的經濟實力是分不開的。由於不合理的市場結構，使現行的收費標準在底線徘徊，狹小的利潤空間使得員工的合法利益得不到保障，企業有心無力，員工心存牴觸情緒，企業非常理解，同時也希望員工站在企業的角度換位思考，正視企業的處境，理解企業的難處。政府在福利這一塊都是視國情而投入，更何況企業呢？

要想有一個完善的員工福利待遇首要問題是強化企業管理用卓越的服務品質穩定現有客戶，開拓新的市場。在市場中尋求機遇，在管理中挖掘潛力，夯實企業的基礎使我們的服務更加規範，實力逐步增強，福利待遇逐步完善，使員工在巨龍公司這個大家庭裏齊心協力，共創美好未來！