淘寶護膚品好評語【精品多篇】

上淘寶買護膚品如何鑑定真假 篇一

1、用力搖，搖完之後看泡泡。

a.泡泡很少，說明營養成分少。

b.泡泡多但是大，說明含有水楊酸。水楊酸潔膚的效果較好，但刺激性大易過敏。

c.泡泡很多很細，而且很快就消失了，說明含酒精。不要長期的'使用，容易傷害皮膚的保護膜。

d.泡泡細膩豐富，有厚厚的一層，而且經久不消，那就是好的水。

2、質量好的無酒精味。不好的使用時有清涼感，聞起來有些酒精味。

3、一般化妝水都有顏色，如果儲存地點不當，經常受陽光的照射或是存放時間過久，顏色會變淡；

4、爽膚水的瓶子是非透明的，絕對不要買。因爲無法鑑別。

如何辨別真假乳液：

1、聞味道。好的產品成分純淨，不需要濃重的香料來壓抑產品異味。

2、如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒進水裏一點點，如果浮在水上邊，證明裏邊含油 石酯（這是現在化妝品不推薦用的），晃一晃，水變成了乳白色，證明了裏邊含乳化劑，這樣的化妝品是不好的。如果倒在水裏，乳液下沉到底部，證明不含油石酯，這樣的是可以用的。油石酯會傷害皮膚，造成皮膚乾燥缺水，因爲他是堵塞毛孔的主要原因，久而久之，毛孔會越來越大。這都是專家說的。(本文來自 千 葉帆文 摘:淘寶護膚品評語)

如何辨別真假精華素：

對於液態精華素，購買時一定要注意觀察精華素的色澤和形態，如果發現有渾濁、沉澱或變色等現象，這樣的精華素已經不能使用。油性、痤瘡等易感染性皮膚的消費者在購買和使用精華素時一定要慎重，即使購買也要選擇具有消炎、殺菌作用的精華素纔好。

如何辨別真假粉底：

1、取適量放入水中，然後觀察其反應。一般都三種情況會發生：粘在杯邊，飄在水面上，沉在杯底。

這三種情況即說明了其所含的成分。好的產品是不粘杯邊，不漂浮，不沉杯底的。

a.粘在杯邊的是動物油。

b.飄在水面上的是礦物油。

c.沉在杯底的是重金屬，鉛，汞等。

如何辨別真假彩妝：

找個銀飾物，把化妝品或者彩妝抹上去，銀飾物變黑就說明化妝品裏有鉛和汞。

如何辨別真假卸妝乳：

挑選時要先擦點油質粉底或防水口紅．睫毛膏之類的產品在手背上，然後倒點卸妝乳抹勻，看看是否很容易和彩妝品融爲一體，並且可以用面巾紙擦掉。商店裏擺放過久的卸妝乳會像豆花或是鹹豆漿一樣，有塊狀物出現。

如何辨別真假潔面乳：

1、有淡淡的清香，擠在手上應該是水融，沒有油膩感的。

2、用火燒，把洗面奶放入勺內，用火燒，如果濺油，就不是好的洗面奶，如果越燒越像牛奶一樣，說明是好的洗面奶。

3、拿ph試紙來試試就知道了，直接把它擠到試紙上你就會知道了

如何辨別真假膏霜：

1、放一點在普通勺裏，拿火燒，直到完全燒盡，如果有黑色殘渣， 那是各種添加劑，越多證明添加劑越多，然後放一根棉芯在勺裏，把棉芯點着， 你會看到那個水會冒黑煙，這樣的產品也是不好的。

2、保溼的產品，很多都是礦物油製成的，你把他們塗到紙上，過一會把多餘的擦掉，如果保溼的話紙就會起皺的，如果是礦物油所制的話你就會發現那是透明的！

3、你也可以拿產品擠放到鐵製的調羹上，然後下面有火來加熱，如果含有礦物油的話那油就會冒出來的！

4、面霜裝罐時，如果是填裝技術良好、質地細緻的成品，它的表層會呈現均勻光潔的形態，不會有大小孔出現

買化妝品要看外包裝

1．到品牌認可的專櫃購買化妝、護膚品無疑是最安全的。一般從正規渠道進口到中國的產品會有中文標貼、淨含量、供應商名稱、中文批件號、使用日期等說明，此外，包裝盒上還貼有ciq標籤，這正是正規化妝品的“身份證明”。

2、除了經常出現在化妝品瓶身上的上述標誌外，你還會看到一串由數個英文字母和數字組成的字符串。這些看來奧難解的東西，正是化妝品的唯一“出生證”，假貨是根本無法具備的。無論你在全球任何地方購買化妝品，只要學會辨認這些串碼，受騙的概率會減少很多（通常同一化妝品集團旗下會使用相同的串碼）

●如helena（赫蓮娜）、lancome（蘭蔻）、biotherm（碧歐泉）、vichy（薇姿）等品牌的瓶身或瓶底上，字符串通常由2個英文字母和3個數字組成，如：cv150——第一個英文字母c代表

產地；第二個英文字母v代表生產年份，u＝1999、v＝2000、w＝2001、x＝2002，以此類推；後3位數字代表那一年的第幾天，cv150就是指在2000年第150天製造的。

●如esteelauder（雅詩蘭黛）和clinique（倩碧）產品的瓶身上，多爲3位碼批號，如：k61——第一個字母k代表產地；第二個數字6代表生產月份，以123456789abc代表12個月；第三個數字1代表生產年份，k61就是指在2001年6月製造的。如果是5位碼，則依序代表廠、貨、月、年、批。

●如christiandior（迪奧）和guerlain（嬌蘭）的瓶身上，是4位數的批號，如2k08——第一個數字代表生產年份，1代表2001年，2代表2002年，以此類推；第二個英文字母代表生產月份，a＝1月、b＝2月，以此類推；後2位數字代表流水批號，可以忽略。

●h2o（水芝澳）產品的批號格式通常爲4254h53——第一個數字爲年號，4代表2004年；後3個數字254則指的是2002年第254天生產的。

●clarins（嬌韻詩）產品的批號格式爲403129——第一個數字爲年號，4代表2004年；後面2位數字爲月號，03就是3月；最後幾位數字則是貨櫃號標碼。

現在市面上琳琅滿目的化妝品讓我們眼花繚亂，但是不管怎樣，“只選對的，少買貴的”是這些愛美人士的不變宗旨。在此，專家也給我們支了幾招，在這些紛繁的化妝品中，用我們的一雙慧眼來挑選出適合自己的化妝品，把我們真正變得美麗又健康。

選擇化妝品要看形味

首先，選擇化妝品最重要的是看其質量是否有保證。選購化妝品時要看“三證”是否齊全，即產品合格證、衛生許可證編號、生產許可證編號。名廠、名牌是個參考因素，但關鍵看產品成分是否含有香精、防腐劑、色素、動物成分，是否經過皮膚科測試。同時要注意產品有無檢驗合格證和生產許可證，以防假冒。

從外觀上識別：好的化妝品品應該顏色鮮明、清雅柔和。如果發現顏色灰暗污濁、深淺不一，則說明質量有問題。如果外觀渾濁、油水分離或出現絮狀物、膏體幹縮有裂紋，則不能使用。

從氣味上識別：化妝品的氣味有的淡雅，有的濃烈，但都應該很純正。如果聞起來有刺鼻的怪味，則說明是僞劣或變質產品。市場上各類香水也是不勝枚舉。從化學角度講，香水中含有多種易揮發的有害化合物，它對人體神經系統產生的毒副作用不可小視。很多人使用香水時，會出現頭暈、噁心、嘔吐等中毒症狀，有人則產生過敏反應，引起皮膚疾患。因此，女性在使用香水時，噴射的濃度儘可能低一些，並且不要將香水過多接觸皮膚，特別是劣質的香水。

從感覺上識別：取少許化妝品輕輕地塗抹在皮膚上，如果能均勻緊緻地附着於肌膚且有滑潤舒適的感覺，就是質地細膩的化妝品；如果塗抹後有粗糙、發黏感，甚至皮膚刺癢、乾澀，則是劣質的化妝品。還要看看塗抹化妝品的皮膚是否有過敏的跡象，如果出現紅腫等現象一定不要購買。

學會辨認衛生批號

根據《化妝品衛生監督條例》規定，化妝品不得對使用部位產生明顯刺激和損傷，必須使用安全且無感染性；不得注有適應症和宣傳療效以及使用醫療術語，其標識應符合國家法規與標準的要求。普通化妝品（護膚、發用、修飾和香水類）必須取得省級衛生行政部門的衛生許可，方可組織生產與銷售；特殊用途化妝品（育發、染髮、燙髮、脫毛、美乳、減肥、除臭、祛斑、防曬）和進口化妝品必須取得衛生部國產特殊用途化妝品批准文號或進口化妝品品批准文號方可上市銷售。選購化妝品時要慎重，除了要熟悉化妝品的一般常識，還要看其成分和作用，注意生產廠家並識別化妝品是否有衛生批號，以免買到僞劣化妝品。

據介紹，化妝品上的衛生批號中常有“xk”、“qg”、“jk”。“xk”指一般用品，只起“常規”的清潔、保養作用。

“qg”指特殊化妝品，具有除臭、增白、豐乳、生髮、脫毛、防曬、消斑、染色等特殊作用。這類化妝品在使用過程中發生不良反應的概率相對較高。其產品的生產許可證號和衛妝準字號中都標有“qg”兩個字母。

“jk”指經過商檢的進口化妝品。購買時要注意兩點，一看有無進口商檢標誌“jk”；二看有沒有中文說明。另外，購買化妝品時忌選用大瓶包裝，這種包裝使用時間長，很容易被細菌污染、變質。

淘寶化妝品好評評語2016-12-06 13:28 | #2樓

淘寶客戶滿意度評價 篇二

竹萃集網店客戶滿意度

及評價研究報告

小組成員：蔣 琴（09021083）李霜秋（09021075）

羅 靜（09021080） 伍未苗（09021070）

王 敏（09021084） 周 伴（09021076）

宋麗麗（09021082）賀玲瓏（09021073） 商林娟（09021085） 張文婷（09021077）

徐巧雲（09021081）

目錄

一、竹萃集官方旗艦店店鋪主要信息 。.。 2

1、竹萃集簡介 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3

2、產品的分類 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 3

3、產品的研發 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4

4、產品品牌保證 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 4

二、網店主要評價狀況： 。.。.。.。.。.。.。 5

1、從總體評價狀況來看 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5

2、具體分析 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 5

3、近一個月內的服務情況： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 6

三、具體實施計劃和監督控制計劃 。.。.。 7

1、淘寶交易中常見的客戶類型及應對計劃 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 7

2、監督計劃 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 10

3、客服人員的業績評估： 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。 11

四、評估 。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。.。. 12

一、竹萃集官方旗艦店店鋪主要信息

1、竹萃集簡介：

竹萃集官方旗艦店是天津竹翠集商貿有限公司在淘寶商城設立的化妝品專營商城，該品牌是國內首創第一代植物竹萃取高保養功效的護膚品品牌，其產品以純植物竹葉，薰衣草，茶樹精華提取爲基礎，具有維護細胞的正常新陳代謝，抑制脂質過氧化，抗敏感，抗衰老，保溼補水，抵禦日常壓力和乾燥氣候對肌膚的侵襲的強大功效。

該品牌的網上店鋪的整體顏色是竹子的淡綠色，給人一種清新淡雅般的自然愉悅感，網店的整體佈局十分合情合理，產品的分類十分明確，店鋪的主要內容也十分詳盡，包括竹萃集的品牌理念，達人分享，媒體推薦，品牌加盟，淘友贊，以及店鋪的瘋狂特價區。

該品牌堅持高品質，低價格的營銷理念，在淘寶天下雜誌以及多家女性雜誌得到強有力的推薦，並獲得“天津市優質產品”稱號！

2、產品的分類：主要產品包括眼部護理、面部精華、香水

（1）。根據其產品的功效分類可分爲眼部護理，祛痘去印，美白去黃，補水保溼，抗皺緊膚，毛孔收縮，控油清潔等功效的產品。

（2）。根據其產品分類可分爲眼部精華，眼霜，面部精華，面霜，爽膚水，乳液，面膜，bb霜，香水，潔面乳。

（3）。根據消費者的膚質——油性肌膚，痘痘肌膚，敏感肌膚，乾性肌膚，混合型肌膚來對該品牌產品進行分類。並且在網店的佈置格局中也十分明確地對各種產品進行分區擺放。排在首位的是店鋪的鎮店之寶中藥植物祛痘精華第一口碑產品——竹萃集彈力霜，以及中草

藥搭配植物精華祛痘印痘坑痘疤——清新祛痘無印精華，奠定了這兩種產品高貴的地位，同時突出了這兩種產品強大的功效。

3、產品的研發：嚴格的質量管理體系，竹萃集產品從研發到生產以及出產，經過嚴格的質量檢查，嚴格把關。

（1）。高科技淨化生產車間：採用標準gm車間，iso9001生產管理標準，全自動化生產流程，配以高等空氣淨化系統，實行無接觸、無菌的規範操作，確保竹萃集產品的質量安全。

（2）。嚴格出廠檢驗：竹萃集產品灌裝前，進行嚴格的細菌檢測、培養、皮膚測試，指標合格後，在全封閉淨化空間灌裝，從源頭把好產品質量關，確保每一個產品可以接受國家最苛刻的檢測機構檢測。

（3）。嚴謹的皮膚測試：竹萃集所有產品配方均經過嚴格的臨牀醫學測試和“過敏性測試”用於眼部的所有產品，均通過眼科醫生多項測試後才允許生產，保證了產品的安全有效性。

4、產品品牌保證：專注於純植物精華的研發生產和經營，憑藉草本安全和傑出功效，贏得消費者廣泛認同，產品不含任何化學合成防腐劑，100%純植物精華，努力打造一流植物護膚品牌。

（1）多重質檢，品質保證：通過了國家qs質量安全認證；

（2）正規渠道，品牌直銷：竹萃集旗艦店是竹萃集品牌唯一官方旗艦店，擁有國家總局頒發的商標證書；

（3）完善售後，三重保證：支持消費者保障服務之7天無理由退換貨服務，所有商品均帶有“消費者保障”識別標誌，均支持消費者保障服務，賣家未履行承諾，淘寶先行賠付，所有商品均帶有“正”

品識別標誌，均支持消費者保障服務之正品保障服務。 二、網店主要評價狀況：

1、從竹萃集淘寶商城的總體評價狀況來看：

寶貝與描述相符評分爲4.7，與同行業平均水平持平；

賣家的服務態度評分爲4.8，與同行業平均水平相比高出1.50%； 賣家的發貨速度評分爲4.8，與同行業平均水平相比10.43%；

2、具體分析：

從寶貝與描述、賣家的服務態度和賣家的發貨速度三個方面對該店鋪進行詳細分析：

（1）、寶貝描述：參與該項評價的有30566人，其中80.64%的人給予五星評價，16.20%的人給予四星評價，2.34%的人給予三星的評價，0.23%的人給予兩星評價，只有0.59%的人給予一星評價；

（2）、賣家的服務態度：共有30129人蔘與了此項評價，其中給予五星的佔總人數的84.16%，給予四星評價的佔14.11%，給予三星評價的只佔1.35%，給予兩星和一星評價的分別只有0.17%、0.3%；

（3）、賣家的發貨速度：共有30114人蔘與了該項的評價，其中有84.35%的人給了五星評價，13.59%的人給了四星評價，1.59%的人給三星評價，0.17%的人給了兩星評價，0.3%的人給了一星評價； 從上述分析我們可知該店鋪的寶貝描述與真實物品相差不大，得到買家的好評；84.16%的人對賣家的服務態度給了滿分評價，說明賣

上淘寶買護膚品如何鑑定真假2016-12-06 9:19 | #3樓

1、用力搖，搖完之後看泡泡。

a.泡泡很少，說明營養成分少。

b.泡泡多但是大，說明含有水楊酸。水楊酸潔膚的效果較好，但刺激性大易過敏。

c.泡泡很多很細，而且很快就消失了，說明含酒精。不要長期的使用，容易傷害皮膚的保護膜。

d.泡泡細膩豐富，有厚厚的一層，而且經久不消，那就是好的水。

2、質量好的無酒精味。不好的使用時有清涼感，聞起來有些酒精味。

3、一般化妝水都有顏色，如果儲存地點不當，經常受陽光的照射或是存放時間過久，顏色會變淡；

4、爽膚水的瓶子是非透明的，絕對不要買。因爲無法鑑別。

如何辨別真假乳液：

1、聞味道。好的產品成分純淨，不需要濃重的香料來壓抑產品異味。

2、如果是乳液，拿一杯清水，把乳液倒進水裏一點點，如果浮在水上邊，證明裏邊含油 石酯（這是現在化妝品不推薦用的），晃一晃，水變成了乳白色，證明了裏邊含乳化劑，這樣的化妝品是不好的。如果倒在水裏，乳液下沉到底部，證明不含油石酯，這樣的是可以用的。油石酯會傷害皮膚，造成皮膚乾燥缺水，因爲他是堵塞毛孔的主要原因，久而久之，毛孔會越來越大。這都是專家說的。

如何辨別真假精華素：

對於液態精華素，購買時一定要注意觀察精華素的色澤和形態，如果發現有渾濁、沉澱或變色等現象，這樣的精華素已經不能使用。油性、痤瘡等易感染性皮膚的消費者在購買和使用精華素時一定要慎重，即使購買也要選擇具有消炎、殺菌作用的精華素纔好。

如何辨別真假粉底：

1、取適量放入水中，然後觀察其反應。一般都三種情況會發生：粘在杯邊，飄在水面上，沉在杯底。

這三種情況即說明了其所含的成分。好的產品是不粘杯邊，不漂浮，不沉杯底的。

a.粘在杯邊的是動物油。

b.飄在水面上的是礦物油。

c.沉在杯底的是重金屬，鉛，汞等。