315消費者權益日活動策劃多篇

315消費者權益日活動策劃篇1

爲隆重紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日，深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規章，引導消費者科學文明消費，增強企業的社會責任意識，營造良好的消費環境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市範圍內組織開展紀念20xx年“3.15”國際消費者權益日系列活動，爲保證活動順利進行，現將有關事項安排如下：

一、指導思想

緊緊圍繞“勤政爲民是第一宗旨”的理念，以紀念“3.15”國際消費者權益日爲契機，着力創新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態，迎接新挑戰，謀求新發展，充分展示工商部門消費維權風采。

二、活動內容

組織開展“十個一”系列活動，主要內容有：

1、召開一場座談會。根據《福建省工商局轉發工商總局關於完善消費環節經營者首問和賠償先付切實保護消費者合法權益意見的通知》，召集部分商家代表召開經營者首問和先行賠付座談會，督促指導經營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。

2、開展一個專項行動。針對當前羣衆反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行爲處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網購七日無理由退貨義務等違法行爲的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行爲。

3、組織一場約談活動。對20xx年度消費者投訴量排在前十名的經營者，舉辦一場集體約談會，並由公職律師對經營者存在問題進行點評，督促經營者建立健全經營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。

4、組織一次12315進鄉村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網格化管理活動，積極培育農村消費維權站點，以舉辦講座、現場諮詢服務等形式有效提高農村消費者維權能力。

5、公佈一批典型案例。通過新聞媒體向社會公佈20xx年度消費維權十大典型案例，增強經營者的守法經營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。

6、開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大羣衆對《消費者權益保護法》及其配套規章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。

7、全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網、小魚網、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發佈消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導羣衆科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。

8、召開一次通報會。根據市消委會對全市銀行業消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業存在問題，促進銀行業規範經營行爲，保護消費者合法權益。

9、舉辦一場現場活動。選好地點作爲主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區工商局（分局）、仙遊縣市場監管局各自在轄區設立分會場，舉辦20xx年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規諮詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。

10、組織一次銷燬活動。對全市工商系統各辦案單位依法沒收的假冒僞劣商品等有關涉案物品進行集中統一銷燬。各辦案單位需對銷燬的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷燬審批手續，並於3月15日上午準時參加市局統一組織的銷假活動。

三、工作要求

（一）高度重視，周密組織

消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經濟利益的維護，也事關行業創新和規範發展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經濟健康穩定發展具有重要作用。全市工商系統要統一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。

（二）加強值班，積極調處

各區工商局（分局）、仙遊縣市場監管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，並配備相應的應急力量，做好突發事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民羣衆關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。

（三）強化宣傳，按時反饋

“3.15”期間，各區工商局（分局）、仙遊縣市場監管局要圍繞系列活動內容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位於3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

315消費者權益日活動策劃篇2

一、活動背景

爲了使廣大消費者轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境；爲了使擴大消費與三個服務的觀念深入人心，並落實到自身行動中去；爲了提高部門服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯合其他部門於在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現場消費者諮詢會，堅決維護廣大消費者的正當權益。

應xx省消費者協會的邀請，xx師範大學商學院權益紀檢部、青年志願者協會抵達廣場，展開一系列相關活動。

二、活動目的

協助相關部門、相關人員做好後勤保障和宣傳工作。

三、活動時間

20xx年xx月xx日

四、活動對象

廣大消費者和參加現場諮詢活動的相關部門

五、活動主題

放心消費，綠色消費，科學消費；健康維權，誠信維權

服務社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風

六、活動地點

南昌市八一廣場

七、承辦單位

xx師範大學商學院權益紀檢部、青年志願者協會

附:

活動流程

一、前期準備

1.由權益紀檢部負責聯繫xx省消費者協會等相關部門，協調好3.15消費者權益日工作任務；

2.由青年志願者協會負責準備各種活動用品，如:xx師範大學校徽，xx師範大學青年志願者綬帶，攝像用品等；

3.收集活動當日各個到場部門爲消費者準備的宣傳單，以便配合相關人員進行消費宣傳；

二、活動內容

1.協助相關人員爲參加現場諮詢活動的相關部門提供礦泉水等資源；

2.協助相關人員搬運物品，看管、整理後勤處物品；

3.協助相關人員對來往的消費者進行消費權益知識的宣傳；

4.協助相關人員引導消費者尋找需要尋求諮詢的相關部門；

5.協助相關人員維護諮詢會現場秩序；

6.協助相關人員保護現場環境衛生；

7.協助相關人員積極發放各到場部門消費宣傳單；

8.協助相關人員記錄諮詢現場的情況；

315消費者權益日活動策劃篇3

20xx年3.15國際消費者權益日即將來臨，爲把今年的3.15紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有創新，突出“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環境，根據市工商局、市消協的統一部署，經區工商分局、區消協研究，特制定活動方案如下：

一、指導思想

全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關係，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動名稱及主題

“3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。

三、活動形式

1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展臺和諮詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，並有3人以上工作人員負責宣傳、諮詢、投訴受理工作。活動時間爲3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。

2、“3.15”活動現場設置10部(12315)熱線電話(由聯通公司提供)，人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會;駐馬店市聯通公司承辦。

4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

315消費者權益日活動策劃篇4

爲了紀念3月15日消費者權益保護日，也爲了更加深入的'宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權益保護日的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題，特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的維權能力。

一、活動主題

新消費·我做主

二、活動目的

1.讓當今社會大學生初步瞭解基本的維權知識，樹立維權意識，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。

2.使學生權益受到侵害時，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現，有助於全面提高學生的自我素養，以此推動校園精神文明建設。

三、活動時間

20xx年3月4日-3月15日

四、活動主辦

教育科學學院團總支權益部

五、活動對象

教育科學學院14、15、16級同學

六、活動安排

（一）爲了讓同學們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權益保護相關的海報，並配合校權益部進行海報展覽。

（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進行簽名。

（三）舉辦微課大賽。

（1）具體要求：1-6人爲單位，視頻5-10分鐘，要求畫質清晰流暢且上交教學教案。並於3月12日對優秀作品在厚德樓e1b-411進行決賽。

（2）內容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權等知識。

（3）獎項設置：

一等獎一名（院級證書）

二等獎二名（院級證書）

三等獎三名（院級證書）

七、活動流程

1.在各班進行宣傳，讓每個同學都能夠關注身邊消費維權知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。

2.進行微課視頻評比，若視頻質量較高，則在厚德樓e1b-411進行決賽。

3.將評選出的獲獎名單和優秀的微課視頻進行宣傳展示。

315消費者權益日活動策劃篇5

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：xx市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公佈“打假維權十大典型案件”、公佈“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門xx年案件查處情況及銷燬假冒僞劣商品情況、宣佈3.15諮詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(xx區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入常

(二)3.15宣傳諮詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立諮詢臺，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的'人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒僞劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷燬假冒僞劣商品

各有關執法部門將擬銷燬的假冒僞劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：xxxxxx)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷燬。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：xxx

場地佈置、劃分聯繫人：xxxx;

記者現場採訪協調人：xxx

2、着裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部着冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可着便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫(電話：xxxxx)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、菸酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，徵求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒僞劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門xx年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公佈。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1、負責與電視臺廣告經營部聯繫，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯繫，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯繫市廣播電臺現場直播3.15活動實況。