銀行企業服務報告多篇

【第1篇】強化外貿企業服務調研報告

強化外貿企業服務調研報告

爲了進一步摸清楚我區外貿企業的現狀，加大出口力度，切實有效的爲外貿企業服務，做到有的放矢，我局對轄區內的十餘家外貿企業進行了相關調研，現將調研情況報告如下：

1、_____寶慶肉類聯合加工有限公司

_____豫湘工貿集團下屬的_____寶慶肉類聯合加工有限公司，由原_____市肉聯廠改制重組而成，生產的“易龍”牌系列食品在國內外享有較高聲譽，成爲我省最大的出口型生豬養殖、加工基地。今年出口訂單較多，出口比去年同期增長30%，預計全年的出口將延續上半年的增長態勢，去年出口退稅600萬元。

2、陽光發品有限公司

_____陽光發品有限公司是一家中韓合資企業。該公司建於20xx年10月8日，註冊資金爲120萬人民幣。投資規模達1000萬元人民幣。是一家擁有自營進出口權的發制工藝品的股份制企業。該公司主要生產100％真人發工藝品。產品全部暢通於歐美、中東、非洲等20多個國家和地區，接到了很多海外訂單和海外客戶的信息。今年出口量達到405萬美元，比去年同期增長260%，未來出口增長點是新上馬的產品髮套，預計今年的出口量將過億元大關，去年的出口退稅是550萬元。

3、_____立得皮革有限公司

_____立得皮革有限公司成立於20xx年2月，是一家以豬、牛皮爲主要原材料的農副產品深加工企業，位於_____省_____市五一北路207號。投資總額1200萬美元，註冊資本500萬美元，現有員工總人數420餘人，立公司自20xx年連續四年被_____人民政府評爲出口創匯工作先進單位。今年出口訂單情況良好，出口達到250萬美元，與去年同期持平。隨着公司牛皮產品的上線，預計今年的出口將比去年同期有較大增長。公司的豬牛皮擴建項目被列入西部大開發計劃，享受政府貼息貸款。

4、_____聖昌玻璃有限公司

_____聖昌玻璃有限公司成立於1997年，租賃經營頻臨停產的_____市玻璃廠格法玻璃生產線，20xx年5月公司整體收購國企改制的_____市玻璃廠。目前，公司生產經營超薄玻璃、壓花玻璃、裝飾玻璃，年生產能力130萬重量箱，其規模在_____省居第三位。公司年產值8000多萬元，資產總額6000萬元，上崗員工410人。公司爲市直重點工業企業，市級納稅大戶，20xx年12月被省科技廳認定爲省級高新技術企業。今年因受金融危機的影響，出口量銳減。下半年隨着太陽能玻璃的上市，預計出口量將有大幅增長。

5、_____市申強化工有限公司

_____市申強化工有限公司是採用原有工藝條件進行生產的一家高科技民營民營企業，成立於20xx年9月，註冊資金1500萬元。是中南地區獨家生產醫藥，農藥，香料等中間體的化工企業，是國家定點生產鄰，對硝基氯苯及其延伸產品的廠家之一，產品主要銷往江蘇、浙江等地，出口印度、東南亞。公司現有員工220名。受金融危機的影響，該廠從去年下半年開始處於半停廠狀態，今年3月底才全面開工，但化工市場目前仍處於低迷狀態，預計今年出口情況難有好轉。

5、_____合力化纖有限責任公司

_____合力化纖有限責任公司主要出口人造絲（粘膠長絲）到巴基斯坦、孟加拉國、埃及等國。自20xx年世界金融危機以來，在政府出口政策扶植下，隨着出口退稅的調高，出口形勢開始逐漸好轉，但是，還是存在一些情況。

由於該公司出口的主要是紡織原料，20xx年金融危機以來，上述幾國的紡織原料的需求並沒有降低，因爲他們的紡織產品加工成本相對比我國低， 歐美等發達國家的定單增加，對中國人造絲的進口數量也相應增加，進口價格也得到相應的提高，但幅度較低。同時，該公司由於資金短缺， 出口資金回籠較慢，一般自出運後1個半月才能回收貨款，雖然出口的定單需求很多， 但由於資金短缺，遠不能滿足國外客戶的需求。出口訂單需求多，但由於工廠開工不足，自有資金跟不上，無法接收全部訂單，有些已接的訂單還得一再延遲。近年來的出口退稅增大了我出口企業在國外市場的競爭力，中國人造絲的銷售在世界市場份額的比重正在增加。今年出口情況預計會比20xx年有所好轉，未來出口潛力很大，只要資金問題得到解決， 以後的出口能進一步擴大。

6、_____市飛虎炭黑有限公司

_____市飛虎炭黑有限公司自20xx年來邵進入產品調試生產以來，政府有關部門都非常重視，由於種種原因現只在老設備維修進行生產，20xx年產值達7000萬元，出口達40%，20xx年產值近億元，出口達50%多，20xx年產值達億元多，出口產品達50%，20xx年1-4月份產品同期增長20%多，但出口同期減少50%多，由於產品價格上不去，出口基本沒有訂單，加上炭黑行業取消出品退稅，所以就沒有什麼出口了，對今年的產品出口情況無法預測。

經調研，國外是個非常大的市場，陽光發品有限公司、_____立得皮革有限公司、以及_____寶慶肉類聯合加工有限公司，國外的訂單很多，有利於我們進一步挖潛力。現在_____立得皮革有限公司正在積極籌備豬牛皮深加工生產線項目的上馬，該項目建成後年產值將新增12億元，增加值新增3億元，年利潤新增1.5億元，年稅金新增8000萬元。

我區的外貿企業都還有巨大的出口潛力，這需要我們政府部門解放思想，增強服務意識，與他們加強聯繫加大服務力度，積極協調解決他們在生產、生活中的後顧之憂，從而使我區的外貿工作更上一個新臺階。

【第2篇】美國小企業服務體系考察報告

美國小企業服務體系考察報告

美國自1991年3月以來連續117個月經濟持續發展、稅收穩定增加，高增長、低通脹、低失業，整體經濟處於歷史上的最好時期。深入研究，原因諸多，其中，小企業功不可沒。而小企業持續快速發展離不開政府的大力支持，離不開小企業服務體系的幫助。在參加領導幹部赴美培訓考察期間，我們着重圍繞美國小企業服務體系進行了考察。走訪了美國聯邦小企業管理局、東部和西部小企業管理分支機構，考察了地方政府有關部門以及小企業發展中心和一些企業孵化器，從網上查閱了大量資料。現將有關情況介紹如下，供各級領導和有關部門參考。

一、美國小企業發展的基本概況

1、小企業劃分標準和行業分佈。在美國，通常很少使用中型企業的概念美國人所稱的小企業即類似於我國的中小企業。按照美國聯邦政府2000年5月15日最新發布、10月1日正式生效的《小企業規模標準》，美國的小企業是根據不同的行業，按照僱員人數、企業資本金和企業規模來劃分的。一般行業，僱員在500人以下或企業資本金在500萬美元以下的爲小企業；特殊行業，如石油加工、航空貨運、海洋貨運等，僱員人數不超過1500人，資本金不超過2750萬美元的爲小企業。美國小企業的行業分佈共分19大類，1151項。大約1／3的小企業從事不生產直接產品的服務業，其餘2／3的小企業分佈在農業、漁業、林業、採礦、建築、加工製造、交通運輸、批發零售、金融保險、房地產等行業。小企業的行業分佈是動態的。80年代以前，小企業主要集中在加工製造業、農業、建築業、商業及服務業；進入80年代以後，小企業逐步從一般的加工製造業退出；從未來發展趨勢看，越來越多的小企業將進入高新技術產業。

2、小企業的組織形式。美國小企業的組織形式是根據企業資本金的構成、股東的權益及股東對債務所承擔的責任以及在繳納稅收方面的區別等來劃分的，大體上分爲個人企業、一般合夥企業、有限合夥企業、有限責任公司和股份有限公司等五大類。這五類企業中，除了個人企業和一般合夥企業要負無限責任外，其餘三種類型的企業對企業債務只負有限責任。小企業主大多選擇個人企業和合夥企業的組織形式，很大程度上出於對稅收方式的考慮。如果該類行業中，以公司名義繳納所得稅優於繳納個人所得稅，就選擇企業法人式的組織形式；若是相反，就選擇個人或合夥制的企業組織形式，以便減少稅收負擔。

3、小企業在國民經濟中地位和作用。根據美國聯邦政府小企業管理局2000年度報告，目前全美共有小企業2520萬家，佔全部企業總數的99％。近十年來，小企業發展迅速，從1990年至今，小企業數增加了26％，僅在2000年度，新成立的小企業就達88萬家，創下了歷史新高。小企業在美國經濟中發揮着四大重要作用：一是保持經濟持續穩定發展。小企業已成爲美國經濟的重要組成部分，其全部產值佔國內生產總值達50％以上，產品銷售佔總銷售額的47％以上，全美97％的出口商是小企業，商品出口佔1／3以上。二是提供大量的就業機會。小企業僱主佔全部僱主的99％，僱傭人數佔全部就業人數近60％，2000年度，小企業共提供了5630萬個就業崗位，從1992年以來，小企業創造了2200萬個新的就業崗位。三是促進技術進步和技術創新，開創新興產業。據調查，全美55%以上的技術創新是由小企業實現的，在高新技術領域，小企業就業人數達38％，小企業的人均創新發明是大企業的2倍，美國出口的高科技產品中，以品種計，70％以上是由小企業提供的。近十年來，以計算機、網絡、信息爲代表的一批新興產業不斷涌現，其中大部分是由小企業創新的。四是爲大企業協作配套，填補空缺。在美國，由於專業化分工協作程度高，幾乎每一個大公司都有成千上萬個小企業爲其配套，全美500家大公司共有250多萬家小企業爲其協作配套、提供零部件。

二、美國小企業服務體系現狀

美國是一個典型的市場經濟國家，但政府在扶持小企業發展中並不是無所作爲的。經過長期的發展，美國政府和民間組織一起構建了一個完善的小企業服務體系，爲小企業的創辦、發展提供全方位的服務。

(一) 健全、完善的管理、服務機構

1、統

一、高效的聯邦小企業管理局(sba)

1940年和1941年，美國國會參、衆兩院相繼設立了小企業特別委員會，專門研究小企業發展問題。1953年國會通過了《小企業法》，根據此法，聯邦政府建立了獨立的直屬機構--小企業管理局(sba)。sba是美國小企業最高行政管理機構，其主要任務是幫助小企業'開辦、發展、成功'。其主要職能：一是作爲小企業的喉舌，反映小企業的要求，就小企業發展的有關問題進行調查研究，並向聯邦政府提出建議，爲小企業的發展創造有利環境；二是協調聯邦政府的各個部門和民間機構(如商業銀行、非盈利組織)爲小企業發展提供資源；三是爲小企業提供金融服務、信息服務和諮詢服務。sba在全美設有十個大區分支機構，70個地區辦公室，以及向下延伸到縣、市和社區的1000多個辦事處。sba這些下屬機構的主要工作是負責審批由sba提供擔保的銀行貸款，幫助企業獲得信貸資金，幫助小企業獲得政府採購合同和科技開發項目，同時，協調其他社會機構，爲企業提供各種信息、諮詢和人才培訓服務。

2、官民合作的小企業發展中心(sbdc)

小企業發展中心是爲小企業提供技術、信息、諮詢、融資、培訓等全方位服務的非營利性服務機構。該機構由聯邦、州和地方政府以及私人機構、教育團體共同合作組建。小企業發展中心最早創辦於1977年，當時全美只嘗試成立了8個小企業發展中心。從1980年開始，聯邦政府將小企業發展中心列爲一項永久性計劃。目前，全美共有58個小企業發展中心，下屬還有遍佈全美的1400多個分中心。

小企業發展中心一般設在大學、社區職業技術學院、商會和經濟社團組織內。小企業管理局和小企業發展中心之間沒有隸屬關係，只是契約關係。前者對後者的性質、職責、權利、義務以及運作程序作出明確具體的規定。凡具備條件的單位，都可向小企業管理局申請成立小企業發展中心，經審查批准後，聯邦政府提供50％的經費，其餘50％由地方政府以及私人機構(如大學、商業團體)提供。目前，小企業發展中心從私人機構得到的資助都超過50％。小企業發展中心通常從專業協會以及法律、金融、商業機構招聘一些專業人員，爲小企業提供各種服務。包括：金融財務、企業管理和市場營銷、工程技術、項目可行性分析、產品出口，以及幫助小企業獲得風險投資和政府採購合同，幫助小企業參與聯邦政府的小企業創新研究計劃和小企業技術轉移計劃。同時，小企業發展中心還和地方政府和社區組織一起，爲小企業提供員工培訓以及其他服務。近10年來，小企業發展中心平均每年爲60多萬家小企業提供技術培訓、業務指導和各種幫助。

3、其他各種社會服務機構

上述小企業管理局和小企業發展中心是兩個最重要的服務機構。除此以外，美國政府還組織、協調、引導各種社會力量，爲中小企業提供各種有效的服務。

(1)退休經理服務團(score)

score是由sba資助的全國性非營利性組織，成立於1964年，全美共有389個地方分支機構，12400個成員，這些成員大多是退休的企業家和公司高層主管，也有一些現任的經理和專家，他們按地區就近開展活動，由sba提供車馬費，以'義工'的形式，自願爲小企業免費提供各種管理諮詢和技術服務。幫助企業解決在開辦和發展過程中的各種問題。score每年約爲30萬個小企業提供幫助。

(2)小企業信息中心(sbic)

sbic也是由sba和州、地方政府以及商業機構聯合開辦的小企業服務機構。其主要任務是利用先進的計算機技術爲小企業提供幫助，提供各種資料、信息、數據、參考出版物。目前，全美共有70個地區小企業信息中心，下屬有600多個服務網點，2000年共有12.8萬個小企業得到sbic的服務。

(3)小企業製造技術中心(mtc)

爲了支持小企業通過技術進步提高競爭力，幫助小企業獲得現代製造和生產技術及信息，美國商務部國家標準和技術研究院與各州及地方政府合作，在全美建立了100個製造技術中心。製造技術中心是一個非營利性組織，按地區建立和管理，任務是廣泛吸引各種技術來源，轉移製造技術，爲聯邦研究開發機構、大學、社會非營利機構和需要製造技術的小企業建立技術轉移的橋樑，爲小企業提供技術幫助。製造技術中心提供的服務包括：項目工程技術，協助選擇、安裝軟件和設備，爲企業提供現場診斷分析，幫助企業進行員工培訓等等。製造技術中心的經費來自三部分；一部分由聯邦政府通過國家標準和技術研究院撥給，2000年爲1．5億美元；一部分由社會非營利機構贊助；其餘的由地方政府及有關商業機構贊助。

上述多層次、全方位的小企業服務機構，形成了一個分工協作、運作高效的服務網絡體系，sba作爲聯邦政府的職能部門、處於整個服務體系的中樞環節，它通過全美1400多個小企業發展分中心，12400個退休經理服務團成員，600多個小企業信息服務網點，還有19個全美出口輔助中心(eac)、60個婦女企業中心(wbc)，爲全美2500多萬家小企業提供服務。由於這些機構遍佈全美、服務周到、信息充分，大大提高了小企業獲取信息、利用信息的能力，促進了小企業的技術進步和管理水平、競爭能力的提升，保證了美國政府扶持小企業發展的各項政策落實到位，從而實實在在地推動了小企業的蓬勃發展。

(二) 完善，周到的全方位服務

1、金融服務

和中國一樣，美國小企業發展面臨的最主要問題也是資金短缺。按照正常的條件，小企業很難從銀行獲得貸款。因此美國政府把幫助小企業獲得資金作爲扶持小企業發展的重點，並通過國會制定法律(《小企業法》、《小企業投資法》)，授權小企

業管理局(sba)具體組織實施多種計劃，協調全美8966傢俬人商業借款部門，爲小企業提供資金信貸幫助。

sba幫助小企業獲得資金的形式主要有以下三種：

(1)爲企業貸款提供差額擔保

根據法律規定，sba作爲擔保機構，通過全國十大地區分支機構，覈准有關銀行的'小企業貸款部'取得'小企業優先貸款(plp)'承貸資格(由於政府擔保的貸款安全、可靠，通常銀行都努力爭取此項業務)，然後，sba通過實施法律規定的'企業流動資金貸款擔保’7(a)計劃’'和'企業固定資產貸款擔保’504計劃’'，爲小企業貸款進行擔保。最高擔保比例爲80％，最高貸款額度爲125萬美元。通常的做法是由小企業向指定的銀行提出貸款申請，並提供企業自有資產(房地產和有價證券等)的抵押、質押，銀行對企業的信用記錄進行審查，如初步同意貸款，則將申請表和企業信用記錄送給sba，sba如同意對企業資產抵押不足部分進行擔保，出具擔保文件，則銀行給予貸款。sba則根據擔保額度和期限通過銀行向借款人收取一定的擔保費用。通常一年以下的貸款，收取貸款擔保部分0．25％的費用。一年以上的貸款則根據期限和數額而定，起點是2％。由於上述擔保計劃是法律規定實施的，所以sba的擔保資金由聯邦財政支付。2000年財政年度'7(a)計劃'共爲小企業提供擔保貸款107億美元，比上年增長了13％；'504計劃'，共提供擔保貸款30億美元，比上年增長了11％。在上述聯邦政府所定的貸款擔保額度基礎之上，各州和地方政府也都對'7(a)計劃'和'504計劃'增加了各自擔保貸款額度。如加州就把貸款額度標準提高到300萬美元。

(2)實施小企業投資公司計劃(sdic)

'sbic'是一項專爲小企業提供風險資金和企業開辦資金的投資計劃。該計劃是根據《小企業投資法》從1958年開始實施的。小企業投資公司是私人擁有，由sba批准發照，接受sba監管並由sba提供部分資助的私人投資公司。成立小企業投資公司必須符合兩條標準：①私人資金至少500萬美元以上；②要有高素質的經營管理專家、風險投資專家。爲了促進小企業的發展，美國政府大力鼓勵民間建立小企業投資公司，並給予種種優惠，如稅收減免、提供低於市場利率的資金、爲小企業投資公司發行債券提供擔保等等。小企業投資公司使用自己的資金加上聯邦政府所提供的優惠利率資金，以股本投資加提供管理服務的方式，對具有較大增長潛力的新辦企業進行投資，並從分享高科技小企業的成功中獲得高額回報。目前全美共有395個小企業投資公司(僅加州就有63家)，2000年共爲小企業提供資金56億美元，比上年的42億增長33％。自'sbic'計劃實施以來，累計已爲小企業提供資金300多億美元。這些資金對高科技小企業的發展起到了重要作用。如intel、蘋果公司、耐克公司、美國在線、聯邦快遞等數百家世界知名企業，在其開辦初期都得到過小企業投資公司的支持。

(3)其他各種貸款擔保計劃

除了上述兩種主要的貸款計劃以外，sba以及各州和地方政府還與銀行合作，針對不同對象和不同用途，實施了名目繁多、考慮周祥的數十種小企業貸款擔保計劃，如簡易貸款速遞、出口貸款快車、社區貸款快車、救災貸款、技術援助貸款、婦女企業貸款、退伍軍人企業貸款等等。實施上述計劃總的目的是千方百計爲小企業提供更充分的金融服務，幫助小企業更快更容易獲得資金。有關如何獲得上述貸款的詳盡資料，在任何一個小企業服務機構、社區經濟發展部門以及金融機構都可輕易地獲得。辦理貸款的時間，最快的36個小時即可辦妥。

2、技術服務

美國政府對小企業提供技術服務、促進小企業技術創新，主要是通過實施兩個重要計劃，以及創辦小型高科技企業孵化器等幾種形式來實現的。

(1)小企業創新研究計劃(sbir)

'sbir'計劃是美國政府根據國會1982年通過的《小企業創新開發法令》組織實施的一項全國性、永久性的企業技術創新活動。該計劃的主要目的：一是鼓勵小企業發揮技術潛能，促進小企業技術創新；二是把聯邦機構的研究開發活動和小企業創新結合起來；三是鼓勵、資助少數族裔和弱勢羣體參與技術創新活動；四是促進聯邦機構的r&d成果商品化，在商品化中增加私人部門的成分。'sbir'計劃的參與對象主要是聯邦政府的有關機構和小企業。

根據《小企業創新開發法令》規定，聯邦政府機構中年度研究開發經費超過1億美元的農業部、商業部、國防部、能源部、教育部、交通部、衛生部、環保署、太空總署、國家科學基金會以及原子能委員會等11個部門(這11個部門的r&d經費佔整個聯邦r&d經費的98％)，必須依法參與'小企業創新研究計劃'，每年必須從研究開發經費中撥出一定的比例(1982年是1．25％，1993年提高到1．5％，1997年增加到2．5％，1999年增加到3％)，支持小企業的技術創新開發活動。

申請參與'sbir'計劃的小企業必須具備4個條件：一是美國人開辦並獨立經營的企業；二是以盈利爲目的的工商企業；三是創新研究開發項目的主要研究者爲企業僱員；四是公司規模在500人以下。

'sbir'計劃的實施分爲三個階段。每年由11個聯邦部門根據自己的需要提出一批研究方向和研究課題，小企業則根據自己的特點和科技創新能力提出研究開發其中相關項目的申請方案。聯邦部門根據小企業的資格、項目創新水平以及創新開發成果未來的市場潛力，對小企業進行資助。獲得資助的小企業然後開始實行三個階段的計劃。第一階段爲起動階段。主要是對項目進行技術價值及市場潛力的可行性研究，在此階段，每個項目可獲得最高10萬美元的資助，時間限定6個月。第二階段爲項目的研究開發階段。只有通過第一階段的項目纔可獲得第二階段的資助，每個項目資助最高可達75萬美元。第三階段爲創新開發成果的商品化階段，主要是將第二階段的成果從實驗室轉入批量生產並推向市場。在此階段，政府部門不再給小企業以資助，主要靠市場來投入資金。由於'sbir'計劃的研究開發主體是企業，所以在第三階段成果轉化比較容易，商品化率也非常高，通常都在50％以上。自從1982年開始實行'sbir'計劃以來，全美11個聯邦機構共爲約50000個小企業提供了100多億美元的研究開發經費。近幾年來,每年資助經費都在10億美元以上,僅99年就資助了5000多個項目，資助額近12億美元。硅谷的成功，在一定程度上也受惠於這一計劃的實施以及官方和民間社會服務體系的扶持。

(2)小企業科技成果轉移計劃(sttr)

'sttr'計劃也是美國政府組織實施的一項全國性計劃，從1994年開始實行，其目的是推動公私部門、非營利性研究機構和小企業合資合作開發科技成果。由於美國許多大學和非營利性的研究機構有強大的科技研究人才和設備，但常常侷限於理論而非實際應用。而小企業長期以來一直是創新和創業者的沃土，但苦於沒有能力承擔重大研究開發項目的風險和龐大的支出。所以'sttr'計劃把兩者優勢結合起來，促進技術和產品從實驗室轉移到市場，促進科技成果商品化。

參與'sttr'計劃的對象主要是聯邦政府的國防部、能源部、衛生部、太空總署以及國家科學基金會等5個部門、以及非營利性的研究機構和符合條件的小企業。非營利性研究機構包括大學、民間研究機構以及聯邦政府資助的研究開發中心。

'sttr'計劃的實施和'sbir'計劃基本相同，也分爲三個階段。主要的區別在於：'sttr'計劃的資助對象主要是和小企業合作的研究機構；項目的可行性研究階段資助金額爲10萬美元，時間延長爲一年，主要是爲了保證充分論證科技成果商品化的現實可能性；項目的研究開發階段資助金額爲50萬美元。從1995年以來，'sttr'計劃每年資助金額都在1億美元左右，其中40％以上的項目都實現了商品化。

(3)企業孵化器(business incubator)

近年來，隨着美國經濟的持續穩定增長和技術創新的不斷涌現，新企業大量產生，尤其是科技型小企業正在成爲新經濟的亮點。與之相伴，一種新的服務形式--企業孵化器就如雨後春筍般地出現了。

根據美國企業孵化器協會(nbia--私人性質的非營利性組織，總部設在俄亥俄州)的定義：企業孵化器是一種設計用來培育新辦企業，爲新辦企業在創辦初期的生存發展提供各種服務的工具，其目的是把技術、專利、個人才能、資金、管理運作和各種服務結合在一起，催化、扶持、促進企業的創辦和發展壯大。

a、企業孵化器的發展現狀

以下幾組數據，可以大致說明美國企業孵化器近年來發展的現狀和作用；

--1980年全美僅有12個聯邦機構創辦的企業孵化器；1999年各種不同主體創辦的各種不同類型的企業孵化器超過900個；

--近兩年來，營利性的'企業孵化器'正以每週新成立4個的速度在增加。[我們培訓所在的加州理工大學pomona分校也正在和美國太空部署(nasa)、空氣推進實驗室(jpl)以及道爾頓飛行研究中心(dryden)合作建設一個佔地395畝、建築面積5000平方米的高科技企業孵化器]

--企業孵化器不僅僅侷限於孵化高科技企業和高新技術產品，也包括一般性的企業。其中：40％的孵化器是專業型的，即專爲某一專業領域的小型高新技術企業服務；30％是混合型的，可以接受不同領域的高新技術企業和一般技術企業；其餘30％是爲服務性企業如進出口貿易企業服務的。

--孵化器的孵化能力通常在20-80個企業之間，每個孵化器平均正在孵化企業約爲30個。一個企業從開辦到從孵化器畢業，平均孵化時間是2-3年。

--從孵化器畢業的企業，87％能夠在今後5年內繼續生存發展，而沒有經過孵化的企業通常在3年內有60％左右會失敗。

--由孵化器服務的企業每投入1100美元就可創造一個新就業機會，而在孵化器外新辦的企業需要投入1萬美元才能創造一個就業機會。1980年以來，孵化器畢業的企業已創造近60萬個就業機會。

--孵化期內的新辦企業，平均每個企業年銷售額爲240萬美元，明顯高於沒有經過孵化服務的新辦小企業。

b、企業孵化器通常提供以下各種服務：

爲新辦企業提供辦公室和生產、試驗場地；協助辦理各種手續；協助籌融資、引薦風險資金；提供可以共用的生產、測試設備和internet網絡；共享會議室和祕書服務；法律和財務；管理諮詢；技術支持；產品、市場信息；幫助建立銷售網絡以及組織產品展銷、促銷活動；幫助進行員工培訓等等。總之，凡是經營企業所必需的各種服務，孵化器都能提供。這樣就使即使只有

一、二個人的企業也具有一個健全的企業所具備的各種功能。

c、企業孵化器的投資來源及政府所提供的優惠：

由於孵化器能夠促進科技成果商品化，幫助高新技術企業成長，增加就業機會，帶動地方經濟發展，所以美國聯邦及地方政府都非常重視並給予大力支持，社會機構也非常感興趣。通常孵化器由聯邦機構、地方政府、大學及研究機構，社會非營利組織以及私人公司共同投資創辦，並按企業化運作管理。政府給予的優惠主要是兩個方面：一是參與投資，但不求回報；二是在一定期限內(一般10-15年)將地產稅的增值部分返還給投資的企業。由於政府優惠政策的吸引，再加上孵化器一般都和新開發的工業區結合在一起，畢業企業都會就近在工業區內購置廠房、發展壯大(據統計，84％的畢業企業都在附近發展)，私人企業如果把投資孵化器和開發房地產結合起來也能獲取一定的利潤，所以私人投資積極性也比較高。目前，全美75％的企業孵化器是非營利性的，25％是營利性的。

3、創業輔導和信息諮詢服務

前面所提到的所有小企業服務機構都有爲小企業提供創業輔導和信息諮詢服務的職能。所有服務機構通過編印宣傳資料、定期出版刊物以及建立網站等方式，爲小企業服務。任何人想創辦一家新企業，或企業在發展過程中遇到什麼困難，都可隨時向小企業服務機構請求幫助。sbdc爲幫助有意創建企業或經營現有企業有種種困難的業主，聘請了法律、金融、稅務、貿易、管理、技術等專業協會以及退休經理服務團的有關專家，對小企業進行有針對性的指導。包括如何建立企業、如何制定企業發展計劃，如何經營管理企業，以及如何參與行業競爭、國際貿易和風險投資等。小企業還可通過電腦、電話信息系統免費查詢各種問題，免費查閱sba數據庫中心有關市場、技術、商務等方面的信息資料。sba還免費向小企業提供商務部定期出版的有關國內外市場信息的刊物，免費提供有關創新研究計劃、科技成果轉移計劃以及企業產權交易方面的信息。

美國是電腦最發達的國家，網上信息諮詢服務是小企業服務體系的一大特色。sba的小企業網站是全美利用率最高最成功的一個網站，全美評比獲得第一，平均每週有1050萬人次點擊。在網站上幾乎可以獲得任何你所想要的有關小企業創辦、發展方面的資料。創辦、經營小企業過程中可能碰到的各種問題，sba幾乎全部都已整理成規範化的答案，供用戶隨時查詢。

4、產品促銷和市場拓展服務

爲了扶持小企業發展，促進小企業產品銷售，sba及其服務機構主要採取了以下三種措施：

(1)政府採購合同

美國聯邦政府每年需採購商品和勞務約2000億美元。根據《小企業法》規定，聯邦機構執行採購時，應專門考慮小企業，稱爲'小企業單列'。法律明確要求將10萬美元以下的、小企業有能力承擔的合同，儘量給予小企業；50萬美元以上的合同投標者，必須在二級合同給小企業提供一定的承包子項目。爲了幫助小企業更多地獲得政府採購合同，sba成立了政府採購辦公室，其任務就是最大限度地爲小企業提供參與聯邦採購的機會。sba採購辦公室所做的工作主要是三個方面：一是每年和所有的聯邦機構談判，簽訂理解備忘錄，確定給小企業的採購比例。通過他們的努力，現在每年小企業獲得的政府採購合同，佔聯邦政府採購總額的23％，2000年度約爲460億美元。二是聯絡聯邦機構的2235個採購中心，監督審查評估這些部門執行採購的情況。三是通過各地的小企業服務機構，幫助參與採購投標的小企業，爲他們出具資格證明和提供合同擔保，幫助小企業獲得合同。

(2)爲小企業與大企業配套牽線搭橋

sba及其服務機構爲了幫助小企業，每年都主動與大公司大企業聯繫，簽訂合作伙伴協議，爲小企業承攬協作配套業務。如1999年，sba和通用服務管理局簽訂合同，今後10年每年提供10億美元的天然氣利用業務給小企業；和三大汽車公司(通用、福特、克萊斯勒)簽訂合同，向小企業訂購協作配套產品70億美元等等。

(3)小企業產品出口服務

1980年，國會通過了《小企業出口增強法令》，並按照此法令制定了'小企業出口推動計劃'。sba在全國設立了19個小企業出口輔助中心，並在sba的70個地區辦公室內設置了出口貿易促進部門，在30個小企業發展中心設置了國際貿易中心，爲小企業產品出口提供法律、金融等方面的服務。同時，sba還和商務部、進出口銀行以及地方政府、商業貿易機構合作，爲小企業產品出口提供資源支持。如sba和銀行合作研製了在線出口風險分析工具，幫助小企業儘快地獲得出口貸款。sba還主動和俄羅斯、墨西哥、南非等一些國家簽訂協議，建立貿易關係。sba及其服務機構還經常組織小企業出國參加產品展銷、促銷活動。

5、人才培訓服務

人才培訓是小企業服務體系的一個重要內容。sba和地方政府及大學合作，在許多大學內專門設立了小企業學院，爲小企業經營者提供應用培訓和素質教育。大多數地方政府每年都撥出一定的經費，爲小企業的員工提供免費培訓。所有的小企業服務機構都有教育培訓職能。據統計，2000年度，各種服務機構共爲小企業培訓人員128．7萬人次，其中sbdc培訓了61．3萬人次，score培訓了39．5萬人次。sba及其服務機構還充分利用現代科技手段，在網上開設課程，進行網上培訓。2000年度網上培訓共達30萬人次。(中國中小企業信息網)

【第3篇】中小企業服務器新技術應用調查報告

本次調查主要反映了中小企業對於服務器領域相關新技術的認知和使用情況;七成受訪用戶擁有的服務器數量在50臺以下，6成受訪企業擁有自己的機房，it基礎架構建設初具規模。

受全球經濟危機影響，企業用戶所面臨的綜合性挑戰是：在外部壓力加大、it預算緊縮的情況下，既需要想法設法降低成本，又要不斷優化it基礎架構，提升it運營和管理效率，同時控制好各種風險。調查也表明，中小企業用戶最關心的it痛點問題主要集中在“系統性能、it資源利用率和tco成本”等三個方面，it生產方式正在從過去的粗放式轉向集約化，集羣、虛擬化等技術得到青睞。

在新經濟環境下，企業it投資決策比以往更加複雜，投資更加謹慎，近4成用戶的服務器數量增長幅度低於10%，近3成的用戶幾乎沒有添加服務器，明顯低於往年的增長速度