商業社會報告多篇

【第1篇】2022年大學生暑期社會實踐調查報告：商業推廣調查

大學生是一個獨特的消費羣體，知識水平相對較高，願意嘗試也容易接受新鮮的事物和理念。雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。

更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。

由此，國內外衆多廠商紛紛把目光投入了大學校園，如飛利浦公司放棄中國足協盃，贊助中國大學生足球聯賽;紅牛在全國大學校園贊助推廣“紅牛杯三人制籃球聯賽”;雀巢公司在大學校園舉行“雀巢咖啡e世代大賞”活動。

濟南現有普通高校66所，在校生30、16萬人，成人高等專科學校12所，在校生12、907萬人，對大學校園內的商業推廣活動進行調查，努力探尋其中的規律，不僅對當前在做商場推廣的商家會有所幫助，也會對日後打算進入校園的商家有所裨益。

xx年11至12月份，山東世紀經綸營銷企劃公司市場研究部消費者研究中心“高校商業推廣活動課題組”在濟南進行了專題調研。課題組對以山東大學、山東 師範大學、山東中醫藥大學、山東建築工程學院爲代表的四所高校60名學生了進行了小組座談和一對一深度訪談，以深入瞭解大學生這個特殊的消費羣體，挖掘其 中蘊含的商機，爲商家提供決策依據。

一、大學校園內的媒介主要有印刷媒介、電波媒介、校園網、戶外媒介等。

印刷媒介包括海報欄、雜誌、宣傳單，大學校園的海報一般統一張貼在海報欄上，每所大學一般會有2到3處的海報欄，分佈於學生宿舍旁或教學樓前，這是大學生最主要的信息源。大學生經常購買雜誌和報紙，如《讀者》、《青年文摘》、《南方週末》、《齊魯晚報》等。

電波媒介包括電視、廣播、電話，現在大學校園宿舍一般都有了電視機，每所大學也都有自己的校園廣播，一般在中午和晚飯時播出，通常是時事和本校的信息，大學校園內各宿舍的電話一般都是互通免費的。

校園網的用途目前主要是選課、查成績、看新聞、查資料和論壇灌水，網上跳蚤市場極少。

戶外媒介主要是指校園內玻璃宣傳欄和餐廳外的大型招牌。

二、大學校園商業推廣形式比較多樣，頻率各有不同。

在濟南，大學校園商業推廣活動一般有海報、傳單、贊助、報告(講座)、商家人員銷售展示、學生代理、書攤、上門推銷與講解、演出。其中，針對女大學生上門講解化妝品知識和商家舉辦大型演出(活動)這兩種形式極少;報告(講座)這種形式也比較少，大部分高校一學期有一次或兩次;上門推銷在各高校曾是個普遍 現象，隨着各高校學生公寓管理越來越嚴格，這種形式在日益減少。星期六、星期日，不時會有商家人員在校園銷售展示

但一般沒有什麼規律性，次數也不是特別多;書攤一般都是在星期六、星期日。

大學校園最常規、最普遍的還是海報、傳單、條幅、贊助學生代理這幾種形式。由此可以看出促銷類(遊戲活動、贈品、免費使用優惠券、價格折扣等)推廣形式運用的極少，這一點應當引起商家的重視。

三、大學校園商業推廣的產品大多集中於學習類、教育類和生活用品類。

大學校園內商業推廣的產品有三大類：學習用品、教育培訓類、生活用品類。

學習用品一般有書、復讀機、電子詞典、隨身聽、cd、電腦、學習資料。教育培訓類有四、六級考試、計算機考試、考研、託福、雅思、二外(法、德、日)和各種證書培訓。

生活用品類有食物(可樂、果汁、蛋糕、薯片、牛奶等)、手機卡、電話卡、化妝品、美容美髮、和鞋、服裝等。滿足大學生精神、娛樂需求的產品比較少，商家可以努力挖掘和開拓這一方面的市場。

四、大學生對商業推廣活動的態度比較友好。

調查發現，大學生除了對上門推銷表現出較一致的不歡迎外，對於廣告、海報或是無成見或是比較接受，對於贊助、報告、學生代理、商家人員銷售展示一般都比較接受。總的來說，大學生對商業推廣活動抱着一種友好的態度。

五、大學生最喜歡的推廣形式是公關宣傳，最不喜歡的是上門推銷。

調查發現，大學生一般最喜歡的推廣形式是公關宣傳，原因是贊助可以使大學生得到實惠，報告、演出一般比較有趣，又可以開闊眼界、增長見識。最不喜歡的形式是上門推銷，因爲產品質量低劣，不時還會發生宿舍失竊現象。

六、各商業推廣形式的影響效果差異明顯。

我們把海報、傳單等歸爲平面廣告類，把贊助、報告、演出歸爲公關宣傳類，把商家人員銷售展示和學生代理歸爲人員銷售類。

調查發現，平面廣告一般可以而且只能達到讓大學生們知曉產品和企業名稱和了解產品和企業相關內容的效果。

公關宣傳不僅可以做到平面廣告的效果而且在一定程度上還可以讓大學生對產品產生好感，以及形成對產品的購買偏向。

商家人員銷售展示最有可能促成大學生現場購買。所以，商家應當最大可能的採用這一推廣形式以擴大銷售量。

書攤，雖然其中所售正版書不多，但書籍質量還可以，價格往往又很便宜，滿足了大學生對學習書籍以及文學書和暢銷書的需求，很受大學生的歡迎。

對於學生代理，大學生還是比較接受和歡迎的，尤其是其熟悉的學生，大學生更是表現出很高的信任度。問其原因，學生代理一般比較方便，有什麼問題，可以去 找他，加上是同學，有一種天然的信任感，另外，大學生還普遍認爲學生一般不會欺騙學生，否則該學生很難在同學圈裏體面地待下去。因此，大學生對學生代理一般是比較信任的，商家應當充分採用學生代理以擴大銷售量。

七、大學生的消費觀十分理性。

當詢問在有了需求和知道某產 品以後，決定你購買該產品與否的因素有哪些時，調查發現，大學生普遍考慮的第一因素是質量、第二是價格，第三是商家誠信度。所謂商家誠信度是指商家能否做到先前的消費承諾。在確定了以上三點後，大學生一般就會購買了，是否一定是名牌，並不是太重要。

八、商家人員銷售展示是最有助於讓大學生感覺產品質量是可相信、可信任的校園推廣形式。

當詢問哪一種形式最有助你相信產品的質量時，調查發現， 大學生普遍認爲商家人員銷售展示最有助於讓他們相信產品質量是可信賴的。原因主要是眼見爲實，有什麼問題可以當場詢問，現場可以直接感受、直接觀察，對產品性能瞭解得比較充分、比較詳細，有助於對其產品產生信任。這充分證實了“易接受度、現場優先接觸度與利益可體驗性是售點的基本構成要件”。

小結：

1、大學校園內商業推廣形式主要有：海報、傳單、贊助、講座(報告)、商家人員銷售展示、學生代理、書攤等七種形式。

2、商業推廣的產品一般有三大類：學習類產品;教育培訓類產品;生活用品類產品。

3、大學生最喜歡的推廣形式是公關宣傳，最不喜歡的是上門推銷;總的來說，大學生對推廣活動的態度是友好的。公關宣傳(贊助、報告)除了可以擴大產品的知名度和讓大學生了解其產品相關內容以外，在一定程度上還可以促使大學生對產品產生好感、形成對產品的購買偏向。

4、平面廣告(海報、傳單)在擴大產品的知名度和讓大學生了解其產品相關內容方面有很大的作用。在接受廣告之後，決定大學生購買該產品因素分別是質量、價格、商家的誠信。

5、商家人員銷售展示因讓大學生感到質量可靠而最有可能促成現場購買。

6、作爲大學校園特有的推廣形式，學生代理比較受大學生的信任。

7、所有的推廣形式都可以達到讓大學生“在日後的購買中會記得該產品或注意該產品”這種提醒效果。

8、商家比較經濟的推廣模式是：在校園內通過贊助、報告(講座)的形式作前期宣傳，引起注意、提高影響;後進行商家人員銷售展示;展示的同時輔以免費使用、折扣、贈品等促銷手段，銷售效果會更佳。

【第2篇】大學生關於商業物流寒假社會實踐報告

一.研究動機：經過一學期《物流基礎》的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實踐將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。

二.研究目的：瞭解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。

三.研究方法：訪問法、資料收集法。

資料收集的方法：網上收集。

四.公司概況

1.基本情況：上海商業物流中心位於曹楊路1500號，交於銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，並且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅爲1.5公里和4公里。物流中心佔地面積爲26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。

2.公司上海商業物流中心繫上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建於1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。xx年初被國家經貿委確定爲全國發展商品配送重點單位。

3.主要設施：

剷車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和幹充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用幹充式電瓶叉車多輛。

手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1m*1.2m地臺板。

運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。

鐵路專用線，擁有4條共計長度爲1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇餘地。

集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力爲10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。

4.倉庫類型：

高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度爲7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建築結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外週轉場地大，便於商品裝卸及進出倉。

高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度爲6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

樓層恆溫庫。擁有樓層恆溫庫10100平方米，可利用空間高度爲5米，該類型倉庫的建築條件爲滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。

鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度爲6米，該類型倉庫的優點是庫外週轉場地大，特別適合於進出倉頻繁的大宗商品的儲存。

易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬於易燃危險品類的特殊商品儲存。

其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬於磚木結構，單幢倉庫面積小於上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。

5.倉儲系統服務：

市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。

拓展閱讀

範文二 大學生家教寒假社會實踐總結

實踐活動：家教

實踐目的;第一，勤工儉學;第二，豐富假期生活;第三，鍛鍊自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收穫。

時光如流水，總在不經意間靜靜地流逝。不知不覺在大學已度過了半年，迎來了我上大學的第一個寒假。同學們都迫不及待地準備着回家，我理所當然也想要回家和父母親人團聚。不過作爲一名大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。因此，我決定與父母商量，準備找一份工作來鍛鍊一下自己，終於在假期即將開始時，我找到了一份家教的工作。這是我大學假期的第一份社會實踐工作。得到了一個鍛鍊自己的能力和實現自身價值的機會;我的寒假生活更加豐富多彩。通過家教工作讓我學會了許多，體味了許多，思考了許多……

一

我的學生叫xx，是xx中的一名學生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳裏誠懇地交談了很久。從她兒子的性格愛好談到他的學習情況。我第一次全面瞭解我的學生時，是通過與他交談籃球開始的，因爲我們都比較喜歡籃球，從對方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地瞭解對方。在交談中，我瞭解到以下情況：他有很強的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時間來懶於學習，貪於玩樂。由於上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點高中，近而考入理想大學，靠自己創造美好的未來。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。

在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠，看到了兒子的未來;我被父母對子女的這種情義深深打動了，真是可憐天下父母心啊!我也同時感到肩上的擔子很重。對於沒有任何家教經驗的我來說，畢竟是一個“挑戰”。

二

家教的第一天，，我發現他在學習上很隨意，對自己要求不嚴格。我開始意識到：現在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態度。俗話說，“態度決定一切嘛!”

第二天，我給他講了我以前同學的經歷，有正面的也有反面的，給他闡明瞭學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什麼，不時地點頭表示同意。此後，我也經常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個多小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以後的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，並經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒，九層之臺，是需要起於壘土的。

三

由於每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。上午我還有一部分時間用來給自己“充電”。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。有時，我心裏會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當他走神時，我都會提醒他，耐着性子給他講下去。

【第3篇】商業銀行的社會實踐報告

實習的商業銀行在國內九家股份制商業銀行中排名中上，與四大國有銀行相比算是一家精品型商業銀行。總行一般機構齊全，大致有個人業務部、公司業務部、信貸審查部、營銷部、業務部。支行的組織架構則相對簡單，大體由個人業務部、公司業務部、辦公室三塊構成。我所在的個人業務部，也即personal banking department，行業內叫法爲“個金”，與公司業務部“對公”的簡稱相對。

一、環境發現

開始工作後的當務之急便是熟悉銀行內環境，發現的第一個顯著事實便是銀行的男女員工比例懸殊果然名不虛傳。尤其是總行，櫃檯、辦公室、內部電梯、內部食堂處處鶯歌燕語脂粉香，以個金爲例，20多名員工僅2名爲男性。

發現之二是紙杯上都印有××銀行字樣，成爲企業形象的微型展臺，也成爲企業文化的載體。

發現之三是銀行大廳禁止照相。聖誕元旦期間，金融街各大銀行都粉飾一新，尤其是流光溢彩的聖誕樹，配上高聳入雲的總行大樓作爲外景，着實令我這初來乍到的實習生擋不住留影紀念的慾望，與大廳保安好一陣死纏爛打方纔得償所願。頗爲高大的保安實際跟我差不多年紀，軟磨硬纏之後也就開聊起來，他自豪的告訴我，“任何一個人只要一踏進銀行大門，他的一舉一動全部受到360度全方位的監控”。後與人聊起這種似乎有些侵犯人權的監控措施時，大都對銀行此舉持完全肯定態度，認爲只有這樣才能及時防範不軌之徒，而只要自身無甚犯法企圖又何懼全程監控?如是，也難怪銀行大廳的監視攝像頭敢於曝露於陽光之下。

發現之四是內部浪費駭人聽聞。如辦公區的中央空調每日都開得極高，北京的冬天本就乾燥，爲彌補過低的溼度，銀行不得不在每個辦公桌前又配上一個加溼器;如總行每日均收到大量贈刊贈報，或者上級人行要求訂閱的銀行系統內部刊物，但又規定上班時間不得看報，所以每日大量未拆封的報刊雜誌便原封不動進了保潔員手中的黑口袋;如打印複印，經常因爲一個word小失誤打出一堆廢紙，經常因爲給不習慣電腦操作的各級領導報告工作而讓巨資投入的辦公自動化系統形同虛設。

發現之五是內部矛盾無處不在，內部競爭無處不在。分行之間、支行之間、個金與對公之間、同一部門的業務經理之間四個層次上的內部矛盾和內部競爭隨着實習時間的推移而逐漸明晰，惟其如此，才能將原國有商業銀行這一潭死水激活，也許，這正是中央不遺餘力的推進股份制改造乃至引入外資戰略合作者的一大改革成效吧。不過，具體到人與人之間的關係還是比較融洽的，女同事經常扎堆評論某某服裝新款的優劣，經常兩兩交流某某商場的最新促銷信息，休息時地理位置較偏的部門經常出現忘食打牌的場面，工作中也經常相互戲稱對方“×總”……對此，領導大都視而不見充耳不聞，採取不鼓勵不限制的中庸態度來構建以人爲本的“和諧銀行”。

發現之六是老總可能缺乏專業知識但絕不缺乏政治智慧。就說話藝術而言，軟中帶硬、硬中帶軟，既讓人如沐春風又讓人暗自汗出。就處事圓滑而言，茲舉一例，在給我寫實習鑑定時，老總將2022年1月的簽字時間誤寫爲2022年12月，當我提出全部重寫的“不合理要求”時，大筆一揮，2022改成2022倒也不足爲奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。

二、業務發現

發現之一是越是沉甸甸的檔案貸往往越是信用不合格。若是個人房貸，材料厚實多半因爲自身的抵押房產評估價值不滿足銀行按揭要求，只好千方百計找到親朋好友再來一次授權委託，證明手續也就倍增了。

發現之二是個貸壞賬率極低，而銀行壞賬率大都來源於公司大客戶。目前，各大銀行均已實現聯網，個人信用記錄均已備案，個貸經理樂觀的談到，“除非這人以後不想與銀行打交道了，否則，想方設法他也會把錢補上”。偶現的個貸壞賬大都由於私企老闆生意虧損，實在走投無路，否則，一旦銀行把催還通知發至欠款人單位，大都是由於工作繁忙而疏忽了。慚愧的是，最令個貸經理頭疼的卻是大學生助學貸款，一方面迫於人行限額一方面基於社會責任，銀行每年都懷着矛盾心情放出早已做好壞賬準備的助學貸款。反觀對公業務，由於每筆業務數額巨大，一旦出現紕漏便大幅拉昇壞賬率。

發現之三是個人住房貸款蒸蒸日上，從銀行方看，各大銀行紛紛出臺令人眼花繚亂的營銷政策爭搶這一基本穩賺不虧的業務，如銀行推出的房貸送保險。反觀個人汽車貸款，隨着貿易壁壘的逐步破冰和國內各大汽車產商的大肆擴張產能，汽車幾與消費類電子產品相近，一日一價，保值率太低自然導致壞帳率太高，試想，當貸款購買汽車的二手市場交易價格尚不如新車價格時，自然車主失去了還貸動力，於是某些支行都已暗自停辦個人汽車貸款業務。

發現之四是商業銀行業務創新受多種因素制約。首因仍然是政府管制，一項創新業務或創新產品上報後須經上級部門討論、研究、審批、下放，且不說如何，單論市場機會稍縱即逝，往往銀行拿到一紙批文時已經時移而事異了。次因是自身研發能力不足，無緣與研發部的人聊過，但我視野所及，銀行內部的業務學習和重金聘請的外部培訓在員工看來無疑是走過場，人手一套的04年證券從業人員資格考試叢書靜靜佇立書櫥中與桌曆一般，學習型組織建設不過是一句空洞的口號。末因是銀行市場培育不足，引入外資銀行作爲戰略投資者後倒也引進了不少創新產品如結構化證券，但國內市場主體仍然是不具投資常識的投機者，要刺激其投資慾望必先彌補其專業知識空白，而培育市場這項創造性營銷舉措又具有極強的正外部性，導致各銀行無不裹足不前。

發現之五是支行業務的綜合化。曾與一支行的行長和個貸經理座談過一次，得知做個貸的也做公司客戶，做對公的也做個人，不僅業務範圍相互滲透，而且業績考覈也是多元化的。照理說，部門分割、業務分工、考覈細分纔是，未及細究，納悶至今。

三、實習收穫

一是注重細節。商業銀行特別是作爲後臺支持的總行，各類瑣碎的工作很多，所以做好工作的首要條件便是關注細節，例如每天都將近100個的電話，一個通知發給北京33個支行按三次撥通計算，需要的可是異乎尋常的耐心。

二是熟練掌握辦公室必備技能。竊以爲，坐辦公室的至少必須熟悉word、複印、傳真三項基本技能，尤其是計算機操作熟練更可在羣姝環繞的辦公室裏大掙印象分。

三是學會電話交流中的禮節。打電話雖然簡單，卻也暗藏學問，打給分行經理和支行行長，默認的是先稱呼職務。一旦遵守這個潛規則，對方一般便會和藹的問道，“你怎麼稱呼?”，客氣之餘似乎還含延攬之意。

四是嚴格服從領導命令。領導的話有時是問詢，有時是交代，有時是命令，一旦命令下達，一定要不折不扣保質保量完成。工作中，05年最後一個工作周的週一，早上發通知讓各分支行上報本週放貸的估計數以便彙總，中午發通知說總行本年度的放貸任務已完成，全部業務卡死，下班前發通知說行員自主貸款仍可發放而對外禁止放款，可以說總行的朝令夕改導致各分支行的進退惟艱，更導致客戶的怨聲載道。但是，銀行必須滿足人行和銀監會的硬性規定，而員工也必須接受一日三令的通知工作，並必須在各分支行的抱怨聲和客戶的責難聲中及時下達各分支行及各部門。

五是主動要求工作。個人歸納，實習生大致接觸十大基本業務，按科學含量的由低到高排序——換純淨水、打印複印、收發傳真、接打電話、報批材料、登錄報表、擬寫通知、蒐集信息、佐審材料、撰寫報告。當然，出現個別領導特別賞識這種可遇而不可求的機緣時，領導可能在其外出時讓你在他辦公室的內部網上代審業務。我曾代部門老總代簽過，其實就是代按“同意、批准、提交”三個按鈕，代點三次鼠標而已。不過，商業銀行的一攤業務基本上還是循序漸進的，前幾天多是打印複印、收發傳真、接打電話，極其瑣碎枯燥，考驗耐力;逐漸開始登錄報表、擬寫通知、蒐集信息，感覺自己似乎有用武之地了，考量效率;再然後就是諸如佐審材料、撰寫分析報告形成周報這樣的“高級工作”，就看自身的悟性和造化了。個人認爲，實現工作屬性的躍遷關鍵在於領導的賞識和正式員工的喜好，而領導的賞識和正式員工的喜好又源於個人對工作的態度，既要讓領導覺得這新來的執行能力強而不是眼高手低，又要讓同事覺得這新來的手腳勤快而不是效率特高搶人飯碗，這其間關鍵在於度的把握。個人以爲達到領導對你產生依賴，同事對你產生信賴的效果，此爲。

六是積極鋪建個人關係網。投身社會，人脈一詞可謂耳熟能詳，作爲總行的實習生無疑是幸福的——房地產商相對按揭行處於相對弱勢，當老闆來總行個貸的小會議室談判時，分支行相對總行處於相對弱勢，當各分支行業務經理上總行登陸臺帳或是業務學習時，又當我爲其端上一杯茶並私下裏指明總行各級領導頭銜時，房地產老闆和分支行經理客氣之餘一般會記住我的名字並遞上一張名片。當然，我也主動嘗試積累人脈，抓住午飯後的閒聊時間將話題引向北京各高校畢業生對比，順水推舟聊到內招，在老總感嘆完照顧不盡的人情之後並在內招面試時全程陪同觀摩並不時暗助同窗一二，倒也揣得幾分商業銀行的用人理念。

四、問題發現

一是信貸審批鏈條過長——支行蒐集整理客戶檔案袋，分行業務經理主要負責審查，分行部門經理基本盲批、總行信貸審查部如同點鈔般蓋章，總行審貸會原則通過，導致業務開展週期過長，風險責任反而不易落實的諸多問題;

二是個人貸款和公司貸款的審批程序和投入成本完全相同而收益迥異，導致信貸審批整體成本居高不下;

三是普通客戶與vip客戶一視同仁，放貸前審批和放貸後服務千人一律，實在有悖20/80法則和差異。