解決方案【通用多篇】

解決方案 篇一

一、服務文化

1、服務理念

服務宗旨：天道酬勤，商道酬信

服務目的：使系統穩定、準確、高效的運行。

服務理念：急客戶所需，客戶的需求就是我們的追求。

2、服務承諾

高質高效、耐心熱心、周密周到直到解決問題、直到用戶滿意。

二、服務資料

1、帶給軟件的安裝、調試和對醫院操作員進行培訓，保證醫院指定操作員能獨立上崗工作。

2、帶給軟件的技術支持（包括數據維護、數據修復、系統出錯等）免費維護期爲12個月。

3、系統本身出錯，帶給因爲軟件本身問題（如BUG引起的問題）的維護服務。

4、醫務人員操作錯誤引起系統故障問題或數據出錯，我公司帶給軟件的數據維護、數據修復。

5、帶給軟件安全解決方案，幫忙醫院儘量降低或避免因爲外部因素造成的不利影響。

6、電腦的操作系統不穩定、系統中毒、不按規定流程操作等問題，不在我公司的維護的範圍之內，軟件公司帶給解決推薦性方案。

7、醫院應做好人員調動交接工作，以保證系統的穩定運行。

8、帶給個性化修改服務，按實際狀況確定工期及相關費用。

三、服務方式

1、電話服務

用戶透過服務部電話（見下）可直接和技術人員進行技術諮詢。

電話響應時光：服務部接到用戶電話後，專人負責接聽，做好記錄，一般性問題1小時內反饋意見，8小時內解決問題，如遇複雜問題三個工作日內給出解決方案並及時解決。如果電話中解決不了，有必要進行遠程維護的，則轉爲遠程維護。

2、遠程服務

公司技術服務人員透過網絡遠程進行技術服務，即時解決問題。

技術服務HIS售後服務可進行遠程控制、遠程維護。

技術服務郵箱：

技術服務網址：

3、上門服務

在上方二種方式不能解決問題的狀況下，我公司可安排技術人員上門服務，北京響應時光2小時、北京周邊12小時內、外省市48小時內。

解決方案 篇二

一。系統組成及分佈

1、閉路監控系統

針對某連鎖超市的要求，設計如下的超市閉路電視監控系統，該系統總計包括16臺商業監控專用高分辨率彩色CCD攝像機。其中10臺爲彩色定焦鏡頭CCD攝像機，配裝室內防護罩及支架。6臺爲彩色16倍變焦鏡頭一體化攝像機，配裝室內全方位雲臺球形防護罩。

10臺彩色定焦鏡頭攝像機安裝在商場購物收銀結算臺及出入口上方，對商場內顧客進出及購物結算情況進行定位監視，同時可實時監視收銀員工作。系統提供的6臺彩色16倍變焦鏡頭一體化攝像機安裝在商場商品貨架區域的上方，對商場的自助購物情況進行全方位動態實時監視。

2、防盜報警系統

系統共計2個報警探測器，採用先進的三鑑探測器；警號和警鈴各1個。

配置2個三鑑探測器分別設在商場的總出口和入口處，需要時開啓，對外界的人員等入侵進行不間斷監測。警號和警鈴安放在保衛室和商場大廳內，在報警探測器信號被觸發後及時通知商場保安值班人員，並對入侵者進行嚇阻。

3、主控室配置

主控室器材主要包括1臺16路8出帶報警模塊的主控音視頻矩陣控制器PE40、1臺高分辨率彩色雙功十六畫面分割處理器PE5139、1臺專業多功能長時間（24小時）錄象機、7臺專業級14“彩色監視器、6孔屏幕牆、1.5米控制檯、以及1臺作爲十六畫面同時監看和錄象回放的34”彩色電視機。系統提供的系統矩陣主控制器能對系統內的各監視點圖像進行自由切換，並顯示在任意彩色監視器上，還能任意控制系統內的變焦鏡頭攝像機、雲臺的各種動作。內置報警模塊還可以在報警探測器的信號觸發下進行聯動，實現強制切換視頻圖象、觸發錄象機錄象、警號鳴叫等功能。畫面分割處理器能將16個監視點的圖像信號以畫面合成的方式同時顯示在一臺彩色電視機的屏幕上，並能將合成信號用長延時錄像機進行錄像存檔。

4、分控配置

系統設置1臺分控計算機，配合外置分控器及分控軟件，由首長用戶（商場經理）進行操作和使用。它是通過多媒體計算機來實現所有的監視控制功能，並能將拍攝的畫面實時顯示在計算機顯示器上。計算機可以由用戶自行提供，目前市場上的多媒體機型均可使用。

二。器材選型

控制器：音視頻矩陣主控制器及多媒體分控器、分控軟件均選擇矩陣切換控制器PE40/PE50及其配套產品，帶有8路輸出字符疊加、報警聯動、自動切換等功能。

解碼器：自行開發生產PE5131，具有15種功能，可脫機自測狀態，採用插拔式解碼板結構，安裝維護簡單，性能優良。

攝像機：定焦攝象機採用日本彩色攝像機，線數420TVL，照度1LUX/F1.2，具有逆光補償、電子快門等功能。與其配套的鏡頭、雲臺、防護罩均選用進口及國產優質產品。變焦攝象機採用韓國世林16倍一體化攝象機，線數380TVL，照度爲1LUX/F1.2，具有逆光補償、電子快門、自動聚焦等功能，電動變倍範圍爲3.9-63mm，安裝簡易，圖象質量優良。

畫面處理器：採用PE5139彩色十六畫面分割處理器，全雙工數字化實時處理，帶16路環接輸出，錄象回放可任意選擇模式，自動增益，自動PAL/NTSC系統切換，時間日期等字符疊加，具掉電保護功能。

監視器：選用pearmain14”彩色專業監視器，水平分辨率可達380TVL，帶有音頻輸入和輸出。

延時錄像機：選用日本產SANYO牌24小時長延時錄像機，性價比高，錄像回放畫面質量好，採用中文菜單提示操作，具有報警聯動錄象功能。

屏幕牆及控制檯：採用專業廠家定製生產的監控外圍設備，外形美觀大方，設計精良，符合人體工程學，使監控操作得心應手。同時也減少系統的故障發生。

防盜報警器材：選用C&K防盜報警器材，是專業廠家生產的專業產品。它利用微波和被動紅外技術加上人工智能提供警報，誤報率低，靈敏度可調。探測範圍爲18mX18m，靈敏可靠，安裝簡便，特別適合商業領域的安全防範系統。

解決方案優秀模板（精選 篇三

方案是計劃中內容最爲複雜的一種。由於一些具有某種職能的具體工作比較複雜，不作全面部署不足以說明問題，因而公文內容構成勢必要繁瑣一些，一般有指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。下面是小編整理的解決方案優秀模板（精選11篇），歡迎閱讀與收藏。

解決方案 篇四

一、自動扶梯電能浪費的原因

自動扶梯和自動人行道在酒店、商場、地鐵、火車站、寫字樓、會館、機場等場所隨處可見，其存在的電能浪費主要有以下幾個方面：

1、設計時，配用電動機時在最重負荷（滿載）的基礎上，留有足夠的餘量；

2、無論客流量大小，電動機始終全速運行；

3、在一般商場，滿員或時的狀態極少，幾個人以下的情況居多；

4、早晨開始營業（開門）、晚上臨近閉店的時間段內的空運轉；

5、在大型商場，自動扶梯和直升梯相鄰安裝，造成電梯長時間的輕載或空載運行。

近幾年，各式各樣的扶梯節能產品不斷涌現。但是，都侷限於“變頻調速”技術，而對於扶梯運行的場合，扶梯完全空載的時間段很少，甚至沒有，而是多數時間爲輕載的工況特點，所以實踐證明，僅僅通過減速節電，效果微乎其微。

根據扶梯運行的特定工況需求，我公司首家推出的超能士扶梯電動機節電器。在完全覆蓋了變頻器功能的基礎上，增加了自動跟蹤負載功能，實現了變頻+追蹤負載全程運行節電的目的。

二、超能士扶梯節電器和變頻器節電方式的區別

1、安裝變頻器時

①有人乘梯時（與梯上的人數多少無關），電機50hz運行，此時不節電；

②無人乘梯時，電機減速到最低轉速（一般選擇20hz）運行，此時的節電僅是來自減速。無人低速、有人乘梯時50hz運行（即維持安裝前原運行速度運行）方式，要實現30％以上的節電率，所需要的扶梯空載時間會很長（推算方式簡單）。

2、安裝神王超能士節電器時

①有人乘梯時，電機50hz運行。此時，跟蹤負載功能作用，根據梯上的人數（負載率），在線調整電機的輸入功率，提高功率因數節電。

②無人乘梯時，電機減到最低轉速（一般選20hz）運行。此時，節電效果爲a、b兩部分疊加：

a.低速運行節電（和變頻器減速效果相同）；

b.低速運行導致的負載減輕，負載減輕後的跟蹤負載節電

三、超能士節電器的工作原理

1、變頻降速功能

當檢測到扶梯上沒人時，實現降速+負載追蹤（負載爲扶梯自重）二合一功能節電。

2、負載追蹤功能

採用世界首創的“跟蹤負載”控制原理，在線實時檢測電機負載率，當電機的負載從100%降到50%，而後到30%，超能士根據檢測到的負載變化，實時自動檢測數據處理，並在線調整電機的輸入電壓（v）和負載電流（i），使其工作點保持在x、y、z點（拐點）。

具體描述如下：

從右圖可知道電動機的負載特性：負載不變，輸入電壓的過大或過小都會導致：→電流增加→電能浪費増加輸入電壓不變，負載的増加或減少都會導致：→電流增加→電能浪費増加只有在x、y、z點上電流和電能消耗最小。

四、超能士扶梯節電器的安裝

1、安裝在供電電源與電機之間，不改變電機原有使用性能，不改變原電氣控制系統及安全性；

2、跟蹤負載方式隨機，無需人工干預，節電的同時，有效地減少原運行系統的機械磨損；

3、方便的軟啓動、軟停車功能，乘梯人員無察覺；

4、人體感應器袖珍、精緻，安裝簡單、不佔用空間，可安裝在自動扶梯的緊急停車按鈕旁。

五、超能士扶梯節電器的功能特點

（1）日本原裝整機，採用最新igbt單元，實現了低自耗及電壓、頻率控制，靜音運行效果明顯；

（2）具有變頻調速、調速跟蹤負載、恆速跟蹤負載三種運行方式，運行中爲隨機、全範圍內實時在線調整電動機的輸入功率，無需人工干預；

（3）在線檢測扶梯運行過程中各個階段的負載率（乘梯人數），及時調整電動機的輸入功率，現場（商場）實測最高節電率達50％（視負載情況有所不同）；

（4）過電流、過電壓、欠相、欠壓、過熱、瞬間斷電等異常均可實現保護；

（5）方便的電壓、電流、功率、功率因數顯示功能，運行狀態一目瞭然；

（6）電動機實現軟啓動、軟停車，設備的使用壽命及檢修週期都會大大延長；

（7）抗衝擊性負載功能：保證重負載衝擊下，可在瞬時提高到需要的電壓，滿足功率的供應；

（8）完善的運行指示和故障查詢功能，方便設備管理人員的日常維護工作；

（9）安裝在供電電源與電動機之間，不改變電動機原有使用性能，不改變原電氣控制系統及安全性。

解決方案 篇五

一、項目需求

以學校爲基礎單元，進行視頻監控的升級改造；

實現視頻的整體聯網，提升系統的多級管理的應用價值；

預留擴容的空間，保留視頻聯網的機制；

要解決視頻、報警、智能監控的'綜合管理的難題，688路圖像要傳回到中心，網絡拓樸結構複雜，系統要求具備優秀的網絡負載均衡解決方案；

要解決穩定性的問題，以市教委爲單位的管理中心一旦建成就需要它長時間穩定的工作，甚至是7*24小時工作；

二、系統要求

因學校頻頻出治安事件，所以必須要加強學校的安防工作，安防工作一般通過技防+人防的手段來實施。其中技防爲安防工作重要手段，既能夠起到事先有效防範又能夠爲事後取證提供資料，所以技防是整個安防系統中重要的一部分；視頻監控、110聯網報警系統和周界防範是安防中技防的重要的手段，所以爲了加強學校的安防工作，學校必須加強建設視頻監控、110聯網報警系統和周界防範系統建設。學校安防工程建設應滿足如下要求：

（1）對整個校園的主要出入口、校內重要場所、校園周界、主要道路、重要部門等區域進行實時的視頻監控和入侵報警，系統能及時發現隱患，有效的預防各類案件的發生；當出現安全事故時應在第一時間通知相關人員做出反應，並對各個監控點進行全程的錄像，從而爲日後的事件取證提供一個有力的依據；

（2）學校各項安全防範系統工程建設，應符合國家法規和國家現行工程建設標準及有關技術標準、規範和要求；

（3）學校各項安全防範系統中使用的產品和設備應符合國家法規和現行相關技術標準，並經法定機構檢驗、認證合格或生產登記批准；

（4）學校各項安全防範系統應選用穩定可靠、成熟先進和優化集成的技術和設備。

三、系統優勢

1、兼容性平臺（即插即用式真兼容）

設備兼容性：PC DVR、嵌入式DVR、DVS、IP Camera等多種類型

兼容品牌：海康、大華、大立、朗馳、索尼、漢邦、松下、三星、恆億、安訊士、卡爾視通、中興力維、天地偉業、同爲、安聯銳視、廣州美電貝爾等，其他品牌可訂製開發。

2、圖像實時流暢

通過技術創新，在有限的寬帶資源下力爭圖像更實時、更流暢。

3、分佈式部署、多級聯網、中心負載均衡

分佈式部署最大的便利之處就是，總控中心與各分控系統均爲獨立系統，創新架構下既有效地減輕了總控的壓力，中心負載均衡，同時也能確保某處發生故障時並不影響其他監控系統，故障後系統還可自動重聯，全系統運行時有極高的穩定性。這是本系統與全球眼平臺最大的區別。有效地避免在全球眼系統中因總控服務器掉線而全系統癱瘓的巨大隱患。

4、聯動性好

聯動：報警系統、門禁系統、對講系統、巡更系統、電子圍欄、紅外系統、煙感系統、考勤系統、智能分析系統、指紋識別系統。

5、數據監控

以視頻監控爲基礎，同時實現溫溼度、壓力、流量、水深、酸鹼度、排污指數、降水量等數據監控系統等。通過視頻查看各類數據，數據報警時同時查看相應的現場圖像，還可爲用戶可進行訂製開發。

6、模擬矩陣與數字矩陣

兼容MAX AD AB PELCO 英飛拓 紅蘋果等各種矩陣協議，完美實現數字模擬混合管理。

7、模擬上牆與VGA上牆

欣榮泉安防監控平臺可以協助用戶解決多種設備下的模擬信號或數字信號上牆，尤其是VGA上牆，我們掌握了一種一種萬能解碼的技術，前端任意設備的數字信號均可轉換上牆。

8、最節約的硬件配置與寬帶資源

欣榮泉安防監控平臺的硬件配置大大降低，無需部署衆多的服務器。系統更加穩定，寬帶資源的佔用進一步降低。

9、易擴容、可實現數萬路視頻大聯網

總控中心安裝本系統後，前端控制中心再行安裝本系統，將自動融入到網絡內，增加和減少前端時不影響整體系統的運行。自動融入系統的功能很便捷也很獨特，不再採用尋址的方式。

10、多種存儲方式

提供三種存儲方式，供客戶挑選。

解決方案 篇六

一、公司電腦日常維護

剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分電腦都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁以及管理員權限隨意開放，以至於員工隨意安裝插件及應用軟件，致使公司局域網內電腦不便於管理、工作不穩定和系統崩潰，工作秩序被打亂，爲此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設置，必須先上報公司網絡管理員故障現象，由網絡管理員判定後進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人爲的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、使入網用戶使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，並在每臺機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、對個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。經過一段時間的貫徹和工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的辦公電腦，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，入網用戶正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司外網穩定有效地工作。

三、網絡制度管理和完善

公司經過一段時間的運轉，計算機管理也形成了制度，大家按章辦事，使之成爲一種工作習慣。還特地製作了樂山市永祥多晶硅有限公司電腦登記表及入網用戶IP登記表等相關表格。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕管理上的失控和資產流失。

四、協助財務組完成計算機網絡技術支持

由於網絡管理員屬於財務組的分支，所以我現屬財務組部門人員。主要負責管理IT方面的文件資料、負責計算機硬軟件維護、網絡佈線等工作。經過公司領導安排、佈置工作，財務組經理爲首帶領我們完成各項工作，部門工作穩定前進，協同配合默契。由於公司各項規章制度的形成及完善，公司正向規範化經營中穩定前進。總結20xx年的工作，儘管有了一點點的進步和成績，但在一些方面還存在着很多的不足。比如：

遇到困難的時候與領導溝通不夠等，這都有待於在今後的工作中加以改進在新的一年裏，將百尺竿頭，更進一步。

解決方案 篇七

互聯網營銷存在的幾大難題：

1、中小企業經營管理模式不完善

大多數企業只是把網絡營銷看成孤立的市場推廣手段，並沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來，沒有形成一整套連動的網絡營銷流程。

2、網絡營銷人才稀缺

絕大多數中小企業的網絡營銷人才培養明顯滯後，缺乏屬於自身的網絡營銷團隊，更沒有構建完善的網絡營銷團隊體系，只是泛泛而爲，一般由網絡技術人員或者有市場經驗但對網絡營銷並不熟悉的傳統營銷人員來客串網絡營銷人員的角色，這樣做不僅效率低下，而且效果也不好。

3、對網絡營銷的認識不全面

大多數企業在做網絡營銷之前沒有系統的策劃統籌，以爲有一個網站，有客服在線接待就可以了，對網絡營銷效果缺乏持續性監測，更沒有進行經驗總結和實時地策略調整。針對以上問題，可以總結歸納爲一個共同點：中小企業網絡營銷運營能力普遍低下。

4、缺乏營銷型工具

在如今競爭激烈的互聯網市場，並不是簡單的做個網站就可以滿足現代的網絡營銷需求，許多企業都在拿着傳統模板網，在這做營銷，這些模板網對於訪客來說，看了不知道多少篇，在於視覺就缺乏吸引力，在內容展示也是的，缺乏讓用戶往下步瀏覽慾望，就算瀏覽了，也缺乏公信力的建立，不能讓用戶很好的信賴企業，轉化率非常的低。

5、缺乏運營團隊

許多企業做了營銷型網站，但後期運營優化都沒有專職的人去打理，或者隨便安排其他部門的去管理，這種情況下網絡營銷效果都會大打折扣的，因爲對於運營這塊都不懂，不知道如何去下手，只知道純粹的去寫文章、更新文章，而對於真正的網絡運營缺乏思維，難以做到很系統，又有條理的去執行網絡營銷策略。

6、缺乏正確推廣

網絡推廣並不是簡單的發佈信息就可以了，並不是在百度做了個競價就可以滿足了，真正的網絡推廣，不只是發佈信息，還有更多的營銷之道的策略、渠道，比如現在非常流行的自媒體的營銷、微信營銷等等，做網絡推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息，保證信息的多元化，這樣不管用戶在什麼渠道都能有我們的廣告信息展現。

7、缺乏專業銷售

針對銷售來說，從網銷拿到的聯繫方式，要第一時間就要電話聯繫，用戶留下聯繫方式，肯定也是希望立馬電話溝通，對於我們的產品也有個全面的瞭解，這樣用戶心理也好有個衡量，還有一個就是客戶在諮詢之前，心中肯定有很多的疑慮急需解決，立馬給到電話去，能加強之間的信賴感，覺得企業可靠，服務好，能夠及時的給電話來，當然作爲銷售，話術方面也是非常重要的。

如何解決互聯網營銷難題：

第一、選擇的產品一定要適合宣傳目的（品牌宣傳還是營銷宣傳）

第二、儘量選擇針對自己行業客戶流量多的平臺。這裏一定要注意流量多不代表目標客戶多。舉個列子，大家都知道百度流量很高，但是針對個別行業，或者個別產品，因爲其專業性的限制，其流量往往不如行業電商平臺流量高，精準客戶自然就更少了。

第三、選擇對企業自媒體（微信、微博等）有益的平臺。網絡營銷產品五花八門，有很多產品運用的是黑帽或者灰帽技術，很容易被搜索引擎認爲是作弊行爲，從而斃掉企業，那就得不償失了。關於這一點，最常見的就是羣軟件，只不過現在的羣軟件被一些商家各種包裝，不是專業人員還真不好分辨。

第四、選擇售後服務穩定的合作商。很多爲中小企業提供網絡營銷的企業往往都是小公司，很多作不了多久就倒閉了，或者是專業性不夠，無法爲企業提供良好的服務。

解決方案 篇八

爲了更好的服務用戶的需求，做好指導使用及時售後服務工作，我方本着“一切追求高質量、高品質、用戶滿意爲宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產品質量”爲原則向用戶做如下承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均貼合國家標準。

2、產品在有專業檢測人員進行檢測，確保產品的各項指標到達貴處的要求。

3、我方所帶給的產品在質保期內如果存在質量問題，我方願意承擔一切職責。

二、交貨期承諾：

我方確保所帶給的產品按照需要方要求時光將貨物送到指定地點，若貴處有特殊要求，需提前完工的，我方可與貴處協商，確保及時滿足貴處的需求。

三、若供應商所帶給的貨物開箱後，發現有任何問題（包括外觀損傷），須以使用方能理解的方式加以解決的：及時維修更換和換取全新產品。

四、在質保期內，同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的，我方承諾更換同品牌、同型號新設備，並對產品質量實行“三包”服務。在質保期外，帶給設備的更換、維修只收取零配件成本費用，不收取人工技術和服務費用。

五、售後服務潛力及在設備的設計使用壽命期內，我方承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設備的正常使用。投標人應寫明保修期後的維修收費標準，維修備件庫地點及廠家維修站地點。

六、建立合理的銷售服務管理制度及體系：

1、售前服務。設立專門的銷售服務機構，公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。

2、售中服務。爲防止用戶使用不當而造成不必要的損失，在產品使用過程中，公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品，讓用戶用得安全，放心。

3、售後服務。我公司在2小時內響應維護服務，12小時內到達現場維修，爲更好的做產品售後服務工作，及時接收用戶反饋的問題，公司設有專門的宜賓售後服務電話：xx，有專業人員接聽並及時做好反饋記錄，並帶給解決問題的法。如有需要到現場指導的，公司會在24小時之內安排相關專業人員到指定地點進行及時指導。

4、售後服務申明：本公司所帶給的服務均爲免費服務。

七、產品售後計劃

1、設備正常運行驗收後，我公司指派專業工程師負責在現場爲貴單位帶給不受人員限制的維修和使用操作培訓，每年公司組織培訓2次。培訓資料包括：設備正確操作使用知識；識別初級故障及必要的恢復方法；常見故障排除方法。

2、定期派專業人員到業主處查看設備運行狀況。採用“會診制度”與“獎懲制度’相結合的方式徹底解決出現的問題。

解決方案 篇九

1.前言

1.1建立食品安全全程追溯制度的必要性與必然性食品安全全程追溯制度已經用法律的形式規範爲國家行爲。

新修訂的中華人民共和國食品安全法第三條規定：

食品安全工作實行預防爲主、風險管理、全程控制、社會共治，建立科學、嚴格的監督管理制度。

第四十二條規定：

國家建立食品安全全程追溯制度。

食品生產經營者應當依照本法的規定，建立食品安全追溯體系，保證食品可追溯。國家鼓勵食品生產經營者採用信息化手段採集、留存生產經營信息，建立食品安全追溯體系。

國務院食品藥品監督管理部門會同國務院農業行政等有關部門建立食品安全全程追溯協作機制。

中共中央政治局5月29日下午就健全公共安全體系進行第二十三次集體學習，習近平強調，要切實加強食品藥品安全監管，嚴把從農田到餐桌的每一道防線。

要求要切實提高農產品質量安全水平，以更大力度抓好農產品質量安全，完善農產品質量安全監管體系，把確保質量安全作爲農業轉方式、調結構的關鍵環節，讓人民羣衆吃得安全放心。

要切實增強抵禦和應對自然災害能力，堅持常態減災和非常態救災相統一。要切實抓好安全生產，堅持以人爲本、生命至上，全面抓好安全生產責任制和管理、防範、監督、檢查、獎懲措施的落實，細化落實各級黨委和政府的領導責任、相關部門的監管責任、企業的主體責任。

目前，國家食品安全追溯平臺已經建立，國家平臺將接收31個省級平臺上傳的質量監管與追溯數據；完善並整合條碼基礎數據庫、QS、監督抽查數據庫等質檢系統內部現有資源（分散存儲、互聯互通）；通過對食品企業質量安全數據的分析與處理，實現信息公示、公衆查詢、診斷預警、質量投訴等功能。

但是，我們大連至今爲止還沒有啓動食品安全追溯體系的建設，迫切需要啓動相關的工作現今社會，假冒商品已成爲世界性難題，在利益的驅使下，市場上假冒僞劣產品日益橫行。特別是對於食品類商品，已成爲不法分子假冒僞劣製造的重點之一，給人們的生活乃至生命安全帶來了極大的威脅，也給企業在聲譽和經濟都造成了巨大的損失。

從“密胺”到“問題酸奶”，從“瘦肉精”到“速生雞”，從“毒生薑”到假羊肉，從增白劑到敵敵畏，問題食品頻頻曝光。2013年以來的短短几個月，曝光的食品安全事件已經超過20XX年全年總數，說明了食品安全的嚴峻形勢。“一波未平、一波又起”，不斷刺痛人們的敏感神經，考驗着公衆的心理承受力。緊接着20XX年1月就開始頻繁曝出食品安全問題，豆製品的增白劑，蛋糕麪包的大腸桿菌超標嚴重等等。都隱隱指出20XX食品安全問題將不容樂觀。

在生活水平大大提高的今天，爲什麼會有這麼多食品安全問題？當前，我國正處於經濟社會深刻變革時期，從食品行業來說，正處於從保障食品供應轉向保障食品安全的過程中。食品產業層次不高，生產經營單位規模小、數量多、分佈散，從業人員素質相對較低、缺乏法律意識和道德約束。面對這些情況，我們的制度設計和手段仍然有許多不適應。

監管體制缺陷。我國食品安全監管，正在轉型期，面臨的問題很多，主要是監管對象衆多，企業情況複雜，涉及面太廣，往往數據不全，標準混亂，對生產過程的監管缺失。

執法問責不嚴。法不足畏往往使一些人唯利是圖、知法犯法。如對不法企業的經濟處罰，2011年以前上限爲“貨值金額十倍以下”或“十萬元以下”罰款。在實際執法中，取證難，責任不清，標準模糊，以罰代刑時有發生，有的該重罰的卻“蜻蜓點水”，有的該承擔刑事責任的卻“一罰了之”，甚至有的執法人員置法律權威於不顧，“睜隻眼、閉隻眼”，有法不依、違法不究。違法、不規範的執法現象難以判定。

監管能力不足。與食品安全嚴峻形勢相比，監管能力還存在不少“短板”。如監管人手不夠，執法裝備匱乏，數據缺失，僅“眼觀目測”難以發現安全隱患；安全標準、檢驗檢測、風險監測等技術體系還不完善，很難做到事前防範、科學管理，時常出現“心有餘而力不足”的情況。

20XX食品安全問題是個值得深究的問題，據國家工商總局網站消息，日前，國家工商總局發佈《關於嚴厲打擊生產經營假冒僞劣食品違法行爲進一步加強農村食品市場監管工作的通知》。自20XX年4月開始，針對農村食品市場存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品添加劑、銷售過期食品等問題開展專項整治執法行動，打好保障農村食品安全“攻堅戰”，有效淨化農村食品市場環境。

《通知》要求，各地要結合本地實際，自20XX年4月開始，根據當地食品藥品監管機構改革情況，按照在機構改革期間工作不斷、力度不減的要求，針對農村食品市場存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品添加劑、銷售過期食品，以及製售無生產廠家、無生產日期、無保質期、無食品生產許可、無食品標籤的“五無”食品等突出問題，以城鄉結合部、校園及其周邊、旅遊景區、自然村，以及其他問題易發、多發區域爲重點區域，以批發市場、集貿市場、農村廟會和集市、農村中小食品生產企業和小作坊、食雜店、小餐飲爲重點場所，以羣衆日常大宗消費食品、兒童食品，以及當地民俗特色食品等爲重點品種，集中執法力量、集中時間組織食品藥品監管、工商行政管理等相關監管部門開展專項整治執法行動，打好保障農村食品安全“攻堅戰”，有效淨化農村食品市場環境。

20XX年6月23日國人大常委會第九次會議開幕，張德江委員長主持會議。本次會議的一項重要議程——審議食品安全法修訂草案，食品安全法5年首修，以“重典治亂”保“舌尖安全”。

解決任何問題首先要做到心中有數，這個有數，就是要有準確的數據。只有完善食品安全全程追溯制度，才能夠及時的掌握數據，有針對性的解決存在的問題。20XX食品安全問題雖現在已經有得到大力的措施預防和制止，但是問題的根源在於黑心廠商。要從根本上保護食品安全、提高產品質量，在完善法律加強監管工作中，最有力的措施是建立食品安全全程追溯制度，實現從農田到餐桌的`全過程控制。

1.2食品溯源具備的條件

1、包裝具備粘貼條件的商品。

2、提供多種追溯查詢方式，方便消費者快速查詢。手機、電話、互聯網等。

3、追溯憑證具有死亡環節，避免“舊瓶裝新酒”的問題。

4、專用的平臺作爲支撐和強大的技術團隊爲後盾。

5、具備數據與控制對象、控制指標的數據採集系統與反饋調節系統。

1.3產品質量追溯系統平臺簡介

中國產品質量追溯系統網絡平臺是由北京金源茂豐新技術開發有限公司獨立開發，是目前全國唯一擁有自主知識產權的質量追溯平臺，它以“身份數據爲基礎、開放查詢爲平臺、控制製造規模爲途徑、監管流通方向爲手段”建立企業與消費者共同維權的追溯環境。

北京金源茂豐新技術開發有限公司擁有多項國家專利技術，不論是從“機動車配件質量追溯系統及操作方法”發明專利開始還是在各行業領域取得專利權，金源茂豐人從未止步於在中國追溯領域的技術創新和進步。其中中國專利XXX“產品質量追溯防僞系統”已將涉及到的全部產品的追溯範疇納入其中，真正做到了知識產權的“頂層設計”。

在公司衆多專利技術中，有一項最爲突出的技術，也是從根本上杜絕被仿製的可能，那就是在整個產品追溯鏈中引入了產品“死亡”機制。這個機制是以單個產品背後各自獨立的數據庫信息來保障安全性。由於產品信息存放在安全的中心數據庫中，無法複製，更無法修改。當這個產品信息通過消費者的查詢及驗證，該產品會自動被標註“死亡”，因此市場上其它同類假冒產品就再也無法正常流通了。可以說，這個機制真正建立了一個產品的追溯生命鏈，給執法人員以及消費者辨別假冒產品的“火眼金睛”，通過最簡單、便捷的方式快速辨別產品的真僞。

值得注意的是，“死亡”機制已經被完美的整合到公司專利中，任何第三方公司或個人，無論在物理上採用的是什麼方式，若有相似功能的實現，都將是侵權行爲。

1.3.1技術原理

產品質量追溯防僞系統的技術原理是利用“追溯防僞憑證”爲主要載體，爲每一件在市場中流通的產品綁定生成一個唯一的、無重複的電子身份，追溯防僞憑證同產品完美結合，形成產品與憑證一一對應的關係。在物理形式的“追溯防僞憑證”外，以此憑證爲媒介，每一個產品還將在中心數據庫中單獨享有一份數據信息空間。在這個空間中，記錄並保存了產品從出生，成長（流通），乃至死亡的全部信息。且這些信息是不可被他人複製，更不可能被他人僞造。

追溯防僞憑證：採用多碼結合技術，一證多碼，且每個編碼都具有獨特的功能。它作爲產品記錄的載體，在中心數據庫中完整記錄了產品的信息、狀態、流向等數據。

產品從製造到流通直至銷售過程中的每一個具體環節，都可以通過掃描信息碼進行記錄存放在中心數據庫中。

消費者購買和使用產品時，可通過智能手機APP軟件客戶端、互聯網、電話等多種方式進行查詢。查詢驗證的同時，系統會自動將已查詢的產品標註爲“死亡”狀態。

另外，所有的入網企業也可以通過專屬客戶端監督、管理自己商品的流向及時時動態。

1.3.2技術亮點

1)採用多碼技術並結合物聯網技術，依託於強大的雲架構數據中心來實現對產品的系統性防僞及跟蹤的能力。

目前市場上採用的沒有辨識度的純物理防僞，有着“擊破一點、全軍覆沒”致命弱點，而採用多碼結合技術的追溯防僞憑證則具有極高的身份識別能力，由於單件產品身份的唯一性，基本杜絕了被仿製的可能。

2)追溯週期有始有終

從產品在生產線上完成製造並激活電子身份開始，擁有獨立ID的產品的整個成長軌跡都將被客觀並準確的記錄。而消費者通過手機掃描就能對產品進行溯源並同時反饋消費信息。通過消費者的掃描，輸入憑證塗層下的驗證碼，系統就能夠確知產品的最終流向完成周期閉環，將產品標記爲“死亡”狀態。

3)採用集中統一印刷的憑證發放形式，確保憑證的流向及管理。

4)現有的其他追溯產品，大部分以單一企業的自身追溯爲目的，而我們的追溯系統是全國性的，在全國使用唯一的。數據管理，營造一個大的追溯環境。

5)支持多種查詢方式，不論是智能手機下載APP掃描憑證，還是通過互聯網、電話等方式都能獲取產品相關信息，極易普及。

1.4市場前景

隨着移動互聯網以及智能終端的發展，二維碼應用日趨火爆。如今“小荷才露尖尖角”的二維碼，在各行業溯源、電子憑證等方面初顯身手。未來將會有越來越多商家涉足二維碼應用。

目前來看，由於智能手機終端的發展和普及，消費者通過對移動互聯網的認知，將帶有二維碼集成的追溯防僞憑證運用在各種領域之中成爲當今社會發展的必然趨勢。天貓商城、1號店等電商已經推出了二維碼購物，未來進入中國產品質量追溯的企業也能夠通過追溯網絡平臺打造“誠信商城”。而採用多碼集成的產品質量追溯防僞憑證在確定唯一身份的同時，不僅可以連接企業內溯信息，還可以延伸產品在流通領域的信息採集，隨着產品的成長體現移動性、便捷性以及全面性，是目前其他軟件及系統無法比擬的。

2、追溯憑證食品溯源防僞應用流程

2.1產品生產流程

1、中國質量追溯系統收集生產者級商戶的詳細信息

2、生產者爲待認證的商品申請追溯憑證

3、國家產品質量專業委員會收到追溯憑證申請後，通過中國追溯系統生成專用追溯憑證並製作。追溯憑證採用，一證一碼，多重加密，與數據平臺緊密結合的原則，從而有效的防止追溯憑證被造假。

4、協助生產者將追溯憑證粘貼到商品上

5、經銷商將商品發送到銷售商

6、通過信息採集終端，將產品的信息發送到中國追溯平臺，已被查詢

2.2溯源查詢及稽查流程

1、消費者可以通過手機APP、電話、互聯網等多種查詢方式獲取追溯信息，從而進一步瞭解商品的生產過程。

2、消費者在消費查詢後，該消費憑證進入“死亡”環節，從根本上杜絕了被防制的可能。

3、消費者在消費過程中，如果發現虛假信息，可以直接上報中國追溯平臺，一經查實，我們將立即對該商家停止服務。並做出相應的獎勵和懲罰。

4、企業的稽查部門，可以通過稽查終端獲取相關信息。保障自己產品的質量。

3、平臺的系統結構

系統目標：

建設食品安全溯源管理平臺，讓消費者可以通過終端設備以簡單便捷的方式查詢單件食品的追溯信息。

通過中國追溯平臺，實現對食品的種植、加工、運輸、倉儲、市場到餐桌的全程追蹤管理，用技術手段實現食品信息在各環節高效無縫鏈接，提高企業追溯防僞能力和銷售渠道管理效率，便於稽查部門對食品安全的監管溯源，並使百姓在不增加消費成本的前提下享受安全防僞的食品。

完善企業信息後臺系統，實現企業產品溯源、物流及銷售信息實時反饋及監控等功能。

拓展企業的信息化管理，商超防僞查詢系統與消費者防僞認證系統等更高級的應用。增加稽查監管部門對食品安全管理的應用。

4、系統實施步驟

本系統幾大關鍵技術已經突破併成熟，包括溯源數據中心後臺、雲存儲、網絡安全與訪問控制、經銷商等銷售渠道商品流通跟蹤、商品溯源與防僞認證查詢終端等。

目前項目整體建設規劃分爲三個階段：

第一階段完成產品的質量追溯，部署認證查詢中心，實驗生產企業驗收通過。

第二階段完成。

第三階段追溯防僞認證系統全面推廣，配合稽查人員完成稽查管理系統。

5、總結

5.1加入中國產品質量追溯系統的目標

追根溯源：追溯系統最主要的作用在於及時的發現問題，可以實現全程監測從而進行有效、有據的打擊。

設計技術壁壘：設立壁壘，提升企業品牌形象及競爭力，有效維護企業利益。

維護消費者權益：實現透明機制，使終端消費者通過便捷的方式查詢產品真僞，營造安全購物環境。

5.2產品質量追溯的核心保障

爲產品建立電子身份證；樹立企業的品牌形象，維護企業信譽；提升企業管理效率，實現竄貨管理，庫存管理；讓消費者參與打假和保護消費者合法權益。

5.3經濟性和社會效益

通過項目建設可以全面改善企業管理現狀，提高產品質量管理、減少被仿冒的損失，提高企業產品的市場佔有率，使消費者對企業產品的認知有理性上升到感性認識，建立消費對企業的忠誠度，發展長久性客戶，爲企業帶來長遠的經濟效益。

爲企業宣傳、打造誠信品牌！爲消費者維權，積極拓展消費渠道的意識及做法，是真正完成“中國追溯”頂層理念！產品可追溯是企業乃至整個行業發展的總趨勢，這勢必對構建誠信社會起到極大的推動作用，社會影響力極其重大。

5.4誠信商城，無限銷售網絡

公司將建立誠信商城，爲所有加入系統的客戶及其產品開拓一條全新銷售渠道，同時也爲消費者提供能購買放心產品的直通平臺。

在此基礎上，系統的每一個查詢終端都將與誠信商城緊密結合，通過對每一個產品的查詢，都可以直接在誠信商城購買同樣質量有保證的放心產品。也就是說，每個產品不僅是一個宣傳平臺，更是能帶來無限商機的銷售終端。

解決方案 篇十

隨着智能手機的普及，現有的營銷模式可能隨時被推翻。與此同時，付費營銷信息的狀況急劇下降。由於社交媒體和口頭平臺所傳遞的信息比傳統廣告更重要，品牌需要在社交媒體上大力監控公衆輿論，並傳達所有相關界面的信息。

網絡營銷不同於其他傳統方式的營銷，它具有傳播速度快、面積廣、力度大等特點，企業進行網絡營銷需要挑選合適的方式以及渠道，啓動互聯以多年的網絡營銷推廣經驗，總結出以下五種有效的企業網絡營銷方式。

1.增加技術多樣性

爲了跟上技術的快速發展，品牌別無選擇，只能加深技術背景。現在，挑戰是雙重的：增加相關渠道中用戶體驗的吸引力，同時也滿足投資回報標準。

2.定製是王道

僅知道您的客戶是誰是不夠的。營銷人員應該更清楚每個客戶在品牌互動中的地位。過時的羣發消息應該有針對性的，有目的明確的互動，哪怕是下載一個應用，轉發AD鏈接或將項目添加到移動購物車。因此，客戶與品牌之間的聯繫將繼續深化，直到他們甘願爲品牌進行在線推廣宣傳。

3.平衡贏得了媒體，自由媒體和付費媒體

如今，品牌擁護者更積極地贏得媒體（如在線社區和社交媒體網絡），而不是支付媒體（如傳統廣告）或擁有品牌資產（如網站和博客）。誠然，社交媒體廣告的引入有點模糊了贏家和付費媒體之間的界限。然而，真正的有機互動是品牌的終極目標。這個問題的解決方案很簡單：將客戶轉變爲合作伙伴。

4.聽從粉絲的建議

社交媒體監控工具使品牌能夠充分了解在線公衆輿論。但是要充分利用這些工具，您需要積極主動並與粉絲建立對話，讓他們感到受到重視。

5.擴大影響範圍

我們需要一些額外的幫助來吸引所有方向的客戶。品牌可以利用不斷增長的鄰近營銷市場來吸引潛在客戶。