人民調解先進事蹟材料

目錄

第一篇：人民調解先進事蹟材料第二篇：人民調解先進事蹟材料第三篇：人民調解能手先進事蹟材料(傳)第四篇：中子鎮人民調解委員會先進事蹟材料第五篇：人民調解委員會先進事蹟材料更多相關範文

正文

第一篇：人民調解先進事蹟材料

他沒有淵博的學識，言語談吐卻令人信服;他沒有過人的功夫，卻能在矛盾中游刃有餘;他自己這幾年變化不大，卻改變了村容村貌帶富了羣衆。

有困難解困難，有矛盾解矛盾，有問題解問題，遇上矛盾糾紛，他從不推卻。黨委政府當他是好幫手，幹部羣衆當他是和事佬。在近年中，他的調解"絕活"更是派上了大用場，攻堅克難，力促和諧爲赤城街道的和諧穩定作出了貢獻。他，就是天台縣赤城街道下抱園村黨支部書記徐臺平。

"嘴巴講得沒皮了爲止"

5年前，天台縣工業園區八都區塊啓動建設，下抱園村有部分土地被徵用。開始的時候，一些黨員幹部羣衆不理解，有關部門也感到壓力很大。

徐臺平對街道領導說："作爲村支部書記，我一定成爲黨、政府和羣衆之間最直接的橋樑，成爲企業與村民溝通的紐帶。在打好工業平臺建設攻堅戰，促進園區、功能區早日形成規模，帶動我們周邊農村發展，出一份自己應盡之力。"

他又多次牽頭召開村兩委會議，說："大家都靠種點地，天台還怎麼發展?我們天台工業比較落後，現在要在我們的土地上搞建設，我們必須盡一切能力支持。"在他的耐心疏導下，村兩委班子的步調一致了。

有幾個移民戶的思想說什麼也不通。他們感到這土地要是被徵走了，今後的造房子呀什麼的，就都成了問題。徐臺平爲這事跟他們約談多次，他們不是避而不見，就是說意見不統一。徐臺平仍是鍥而不捨地上門做工作，其他村幹部卻被搞得火冒三丈，提出要把他們的水電給切斷。徐臺平說："思想不通，硬來也沒用。"精誠所至，金石爲開，移民戶們終於被打動了。之後，徐臺平通過積極爭取，拿到了20畝規劃用地，爲村裏今後的發展留下了"出路"。

徵地一時成了村裏最熱門、最敏感的話題。要消除村民的疑惑，除了政策宣傳，還要做到"陽光操作"。徐臺平發動各村民小組推選專門代表，讓他們在政策處理方面全程參與監督。

一村民有2分9土地被徵用，他找到徐臺平，說丈量得不準，少量了4分。徐臺平心想："線拉得緊些寬些，會多少有些出入，但也不至於差出那麼大面積來。"他看出當事人是有意找茬，但他仍決定給對方一個"明白"。他知道，這件事若不處理好，以後的事情還會跟着來。最後，他和村民代表一起，到現場重新進行了丈量，結果不但面積不少，還多出了2個平方。當事人知趣地退讓了。

青苗補償費是並在徵地款裏一併支付給村民的，由於間隔了一段時間，一些村民又種上了瓜果蔬菜。等企業準備進場建設時，有些村民又鬧着要算青苗補償費。有關方面一時拿不出好的方法來，徐臺平出面了。他一戶一戶上門講道理，說："凡事要講個理字!青苗補償費算2遍，我們理虧;果木株數少算的，我們理長，可以要求重新補回去。"他的苦口婆心，贏得了村民們的理解。

爲化解矛盾，徐臺平經常早上出門調解，晚上摸黑回家，耽誤了大量的功夫;經常聽一些埋怨話，受一些無名火，他卻從無怨言。他說："做工作就要準備聽'閒話'。"這幾年，徐臺平的名氣越來越大了，有時，各鄉鎮各村、派出所也邀請他去幫忙解決糾紛化解矛盾做工作。建設居委會主任潘國龍說起徐臺平，就一個勁地誇："臺平書記調解的事情，雙方沒有不滿意的。"去年，經他出面調解解決的複雜矛盾糾紛有30多起，有力地促進了社會穩定。徐臺平說："自己能力有限，就當是小刀割大樹，再難也要試它一試。"

三合鎮寺前村兩戶村民因屋基高度，發生糾紛，一方在外經商的村民乘飛機專程從外地趕回。事情鬧大了，村幹部沒法調處，他聽人說"徐臺平講事有一套"，就找上門來了。徐臺平對雙方當事人說："國家講和諧，鄰里要和睦。"通過細緻的思想工作，雙方最終達成了妥協。

2014年04月15日，八都村楊國揚、揚國曉在天湖點歌廳唱歌因啤酒問題同東橫山村丁安等6人發生爭執，丁安等6人打傷楊國揚、楊國曉。城東排錯所立案調查，雙方對立情緒嚴重，極有可能再起糾紛，徐臺平知道了，同街道調委會一起，經過10余天工作，使雙方心平氣和的達成調解協議並當場給付光華，使這場糾紛得到了妥善解決。

2014年8月31日，八都村楊忠孝(11歲)，同一幫夥伴到始豐六橋附近河邊玩耍，不慎滑入溪流溺水死亡，糾紛發生後，死者家屬情緒激動。調解多次未成，徐方平受邀參加調解。在雙方調解會上，徐方平講事實、講道理，並結合自身多年的調解經驗對本案如何處理講述自己的看法，使死者家屬對此案件有了一個正確的認識。最終此案於9月6日雙方達成了協議。

2014年09月04日下午，徐臺平所在下抱園村村民丁道武在本村替徐臺其運沙，因上坡困難，坑邊村丁玉玲在後邊推車，因丁道武拖拉機剎車失靈倒退壓傷了丁玉玲，經搶救無效死亡。徐臺平得知這一情況後，立即同坑邊村幹部聯繫，協商解決，並在9月5日雙方就簽定了調解協議。

今年，徐臺平參加調解的疑難糾紛已經有近二十件，除了赤城街道八都片糾紛積極參加外，還參與了縣裏有關重大疑難糾紛的糾紛，參加調解的案件都成功達成了協議，受到了有關領導的一致好評。

多年的村幹部工作，徐臺平積累了豐富的調解經驗。他說："化解矛盾糾紛要快、要準、要有公心。儘早介入，這樣成本輕，容易解決;說理調解要準、要爲雙方着想，這樣才能達到調解目的。"

第二篇：人民調解先進事蹟材料

鐵肩擔道義 一心爲和諧

——記天台縣赤城街道下抱園村黨支部書記徐臺平人民調解先進事蹟

他沒有淵博的學識，言語談吐卻令人信服；他沒有過人的功夫，卻能在矛盾中游刃有餘；他自己這幾年變化不大，卻改變了村容村貌帶富了羣衆。

有困難解困難，有矛盾解矛盾，有問題解問題，遇上矛盾糾紛，他從不推卻。黨委政府當他是好幫手，幹部羣衆當他是和事佬。在近年中，他的調解"絕活"更是派上了大用場，攻堅克難，力促和諧爲赤城街道的和諧穩定作出了貢獻。他，就是天台縣赤城街道下抱園村黨支部書記徐臺平。

"嘴巴講得沒皮了爲止"

5年前，天台縣工業園區八都區塊啓動建設，下抱園村有部分土地被徵用。開始的時候，一些黨員幹部羣衆不理解，有關部門也感到壓力很大。

徐臺平對街道領導說："作爲村支部書記，我一定成爲黨、政府和羣衆之間最直接的橋樑，成爲企業與村民溝通的紐帶。在打好工業平臺建設攻堅戰，促進園區、功能區早日形成規模，帶動我們周邊農村發展，出一份自己應盡之力。"

他又多次牽頭召開村兩委會議，說："大家都靠種點地，天台還怎麼發展？我們天台工業比較落後，現在要在我們的土地上搞建設，我們必須盡一切能力支持。"在他的耐心疏導下，村兩委班子的步調一致了。

有幾個移民戶的思想說什麼也不通。他們感到這土地要是被徵走了，今後的造房子呀什麼的，就都成了問題。徐臺平爲這事跟他們約談多次，他們不是避而不見，就是說意見不統一。徐臺平仍是鍥而不捨地上門做工作，其他村幹部卻被搞得火冒三丈，提出要把他們的水電給切斷。徐臺平說："思想不通，硬來也沒用。"精誠所至，金石爲開，移民戶們終於被打動了。之後，徐臺平通過積極爭取，拿到了20畝規劃用地，爲村裏今後的發展留下了"出路"。

徵地一時成了村裏最熱門、最敏感的話題。要消除村民的疑惑，除了政策宣傳，還要做到"陽光操作"。徐臺平發動各村民小組推選專門代表，讓他們在政策處理方面全程參與監督。

一村民有2分9土地被徵用，他找到徐臺平，說丈量得不準，少量了4分。徐臺平心想："線拉得緊些寬些，會多少有些出入，但也不至於差出那麼大面積來。"他看出當事人是有意找茬，但他仍決定給對方一個"明白"。他知道，這件事若不處理好，以後的事情還會跟着來。最後，他和村民代表一起，到現場重新進行了丈量，結果不但面積不少，還多出了2個平方。當事人知趣地退讓了。

青苗補償費是並在徵地款裏一併支付給村民的，由於間隔了一段時間，一些村民又種上了瓜果蔬菜。等企業準備進場建設時，有些村民又鬧着要算青苗補償費。有關方面一時拿不出好的方法來，徐臺平出面了。他一戶一戶上門講道理，說："凡事要講個理字！青苗補償費算2遍，我們理虧；果木株數少算的，我們理長，可以要求重新補回去。"他的苦口婆心，贏得了村民們的理解。

爲化解矛盾，徐臺平經常早上出門調解，晚上摸黑回家，耽誤了大量的功夫；經常聽一些埋怨話，受一些無名火，他卻從無怨言。他說："做工作就要準備聽'閒話'。"這幾年，徐臺平的名氣越來越大了，有時，各鄉鎮各村、派出所也邀請他去幫忙解決糾紛化解矛盾做工作。建設居委會主任潘國龍說起徐臺平，就一個勁地誇："臺平書記調解的事情，雙方沒有不滿意的。"去年，經他出面調解解決的複雜矛盾糾紛有30多起，有力地促進了社會穩定。徐臺平說："自己能力有限，就當是小刀割大樹，再難也要試它一試。"

三合鎮寺前村兩戶村民因屋基高度，發生糾紛，一方在外經商的村民乘飛機專程從外地趕回。事情鬧大了，村幹部沒法調處，他聽人說"徐臺平講事有一套"，就找上門來了。徐臺平對雙方當事人說："國家講和諧，鄰里要和睦。"通過細緻的思想工作，雙方最終達成了妥協。

2014年04月15日，八都村楊國揚、揚國曉在天湖點歌廳唱歌因啤酒問題同東橫山村丁安等6人發生爭執，丁安等6人打傷楊國揚、楊國曉。城東排錯所立案調查，雙方對立情緒嚴重，極有可能再起糾紛，徐臺平知道了，同街道調委會一起，經過10余天工作，使雙方心平氣和的達成調解協議並當場給付光華，使這場糾紛得到了妥善解決。

2014年8月31日，八都村楊忠孝（11歲），同一幫夥伴到始豐六橋附近河邊玩耍，不慎滑入溪流溺水死亡，糾紛發生後，死者家屬情緒激動。調解多次未成，徐方平受邀參加調解。在雙方調解會上，徐方平講事實、講道理，並結合自身多年的調解經驗對本案如何處理講述自己的看法，使死者家屬對此案件有了一個正確的認識。最終此案於9月6日雙方達成了協議。

2014年09月04日下午，徐臺平所在下抱園村村民丁道武在本村替徐臺其運沙，因上坡困難，坑邊村丁玉玲在後邊推車，因丁道武拖拉機剎車失靈倒退壓傷了丁玉玲，經搶救無效死亡。徐臺平得知這一情況後，立即同坑邊村幹部聯繫，協商解決，並在9月5日雙方就簽定了調解協議。

今年，徐臺平參加調解的疑難糾紛已經有近二十件，除了赤城街道八都片糾紛積極參加外，還參與了縣裏有關重大疑難糾紛的糾紛，參加調解的案件都成功達成了協議，受到了有關領導的一致好評。

多年的村幹部工作，徐臺平積累了豐富的調解經驗。他說："化解矛盾糾紛要快、要準、要有公心。儘早介入，這樣成本輕，容易解決；說理調解要準、要爲雙方着想，這樣才能達到調解目的。"

第三篇：人民調解能手先進事蹟材料(傳)

人民調解能手先進事蹟材料

我叫xxx，男，xxx族，現年xx歲，中共黨員，現擔任xxxxxx居委會主任，同時兼任社區人民調解委員會主任，負責社區維護社區治安穩定和矛盾糾紛調解工作。

一年來，我以調解矛盾糾紛，維護轄區穩定，構建和諧社區，保障人民安居爲己任，在提高自身素質、完善調解網絡、健全調解制度上下功夫，堅持把居民的事情放在首位，發現矛盾立即着手解決，事前下功夫瞭解情況，事後跟蹤回訪調解結果落實情況，發現一起，解決一起，全年共成功調解大小矛盾糾紛10餘起，且未發生當事人反悔、案件反覆的情況，爲維護社區的穩定和諧作出了積極貢獻。

一、學習調解知識，提高自身素質

調解工作中，我深知提高自身素質的重要性，沒有過硬的素質就無法駕馭人民調解工作，甚至會適得其反，掌握過硬的調解技術不僅是調解工作的前提，也是對人民負責的工作態度。在工作中，我先後認真學習了《人民調解工作程序》、《合同法》、《婚姻法》以及人民調解的一系列法律法規，通過不斷學習積累，我的業務本領有了較大提升，在調解糾紛時，也能始終能夠做到以事實爲根據、以法律爲準繩，尊重訴權，依法調解，以理服人、依法教人，逐漸成爲一個能夠熟練化解各種矛盾的行家裏手。

二、建立排查隊伍，完善調解網絡

調解工作中，健全的矛盾糾紛排查化解隊伍是及時發現矛盾，化解糾紛的保證，是調解工作的重點，我組織社區班子成員選出調解經驗豐富，辦事公正的社區幹部每月定期走

訪各居民小區瞭解情況，定期同各小區樓棟長聯繫溝通，同時與各小區樓棟長、信息員定期碰面交流，深入瞭解居民工作生活情況，通過層層調解網絡，確保了社區大事小情能夠及時掌握，各類矛盾糾紛能在第一時間發現並採取處理措施。

三、嚴格工作程序，健全調解制度

爲使調解工作能順利開展，圓滿結束，結果能得到較好執行，我在調解開始前下足功夫，深入瞭解矛盾的產生原因，調解過程中同當事人積極溝通，力求結果使雙方滿意，調解結束後1個月內及時回訪結果執行情況，做到調解有始有終。

四、重視預防工作，堅持調防結合

基層問題錯綜複雜，羣衆矛盾千變萬化，僅靠調解解決不了所有問題，在調解工作中，我始終努力帶領社區調委會成員把工作重點放在“防”字上，認真摸索研究各類糾紛的特點和發生規律，採取得力措施，防範到位，抓早抓小抓源頭，對可能誘發羣體性事件的苗頭性問題及時化解，確保矛盾化解在萌芽狀態，充分發揮人民調解工作“第一道防線”作用，發現矛盾糾紛後，立即組織力量進行有效化解，做到早發現，早解決，堅持調防結合，標本兼治。

五、保持公道正派，甘於默默奉獻

法律是公正的。但摻和進了感情的因素，法律的天平自然就會失衡。面臨着權與法、情與法、錢與法的考驗，我始終嚴格用共產黨員的標準要求自己，自覺抵制不正之風，遇到人情因素干擾調解時，能夠始終堅定地做到人情和公正之間選擇後者。幾年來，我對自己自警自律，面對懷有目的或者善意的請吃、送禮，一概拒之。嚴格自律、篤守公正的品德，贏得了領導、同事和社區居民的好評。

以上是我在基層人民調解工作中踐行社會主義法治理念所做出的一點成績。雖有成績，但也存在不足，我決心在以後的工作中加以改進，以實際行動爲構建社會主義和諧社會創造良好的法制環境做出新的更大的貢獻。

xxxxx

2014年9月6日

第四篇：中子鎮人民調解委員會先進事蹟材料

中子鎮人民調解委員會先進事蹟材料

中子鎮地處廣元市北大門，廣陝高速貫穿境內，交通便利，面積103平方公里，轄10個行政村、1個社區，56個村民小組，2700 戶，人口8 693 人。幾年來，中子鎮人民調解委員會在鎮黨委政府的領導下，在上級司法行政部門的業務指導下，用真情、親情化解了無數個矛盾糾紛，爲維護農村社會穩定做出了積極貢獻，被廣大羣衆讚譽爲服務一方百姓、爲民排憂解難的“爲民會”；用誠心、耐心感動了無數個執迷不悟的當事人，避免了一次次矛盾糾紛的激化、升級，被廣大矛盾糾紛當事人稱讚爲家庭、社會的“貼心會”。

一、扭住關鍵——規範設施建設、增強人員素質

1、鎮黨委、政府高度重視鎮調委會規範化建設。多年來，鎮黨委、政府從有限的財政中擠出資金，並從多方面力量中籌集資金，狠抓鎮調委會的規範化建設。從無到有，逐步實現了“五有”“四落實”“六統一”的標準。做到有固定辦公室120平方米，刻制了印章、購買了徽章、製作了標牌、標識等。特別是中子鎮做爲鄉鎮試點改革以後，鎮黨委、政府針對當前信息化高度發達的現實情況，痛下決心，及時配齊了電話、電腦、打印機、檔案櫃等硬件設施，並新建了鎮調委會的辦公場所，做到制度上牆公開、明示。使中子鎮調委會以新的姿態展示在廣大人民羣衆面前。

2、抓調解網絡組織建設

爲把人民調解工作真正落到實處，黨委政府高度重視，抽調精兵強將，把有調解經驗、責任心強、熱心爲羣衆辦事和熱愛調解工作的同志吸收到調解隊伍中來，把聯防、聯控、聯調有機結合起來。在2014年4月，鎮調解委員會進一步整合綜治、信訪、公安、司法、法庭、安全部門“六位一體”資源，成立了鍾多鎮矛盾糾紛化解大廳，制定完善了調解工作制度、信息反饋制度、學習制度、回訪制度。做

到快事快辦、急事急辦、特事特辦。中心堅持一天一議、一事一議，事事有答覆，通過各項措施的制定和實施，規範了調解人員的工作行爲，調動了調解人員的積極性，提升了整體工作水平，爲開展工作打下良好的基礎。

3、鎮調委會高度重視調解人員的素質培訓工作。首先，鎮黨委、政府嚴格把好調委會調解員的選拔關，結合村民換屆選舉，選出素質高，羣衆威信高，文化水平高的“三高”人員進入鎮人民調解委員會擔任人民調解員。其次鎮調委會規範制定規章制度如：週一學習會制度、自學獎勵制度、業務知識培訓制度等，爲調解員提升調解業務知識提供了平臺。制度的健全，充分激發了鎮調委會調解員的工作積極性、能動性，強有力推動了我鎮新時期人民調解工作的改革與發展。

二、緊扣主題-——爲民解憂、幫民致富

2014年5月24日，調委會得知小屯村三組組長張文科報告，村民張文發因與廣陝高速施工人員發生口角，將正在作業的吊機閘關閉，使施工人員受傷住院治療。張文發，男，43歲，國中文化，小屯村三組人，務農，廣陝高速經過門前（小灣子大橋），張文發認爲廣陝路小灣子大橋，其橋樁基開挖，加之施工需架設電纜線在上面，導致徵地紅線外估計面積0.22畝土地暫時無法恢復耕種，再與施工方交涉過程中，一言不合導致時間的發生。調委會獲悉這一情況後，立即分派專人協同小屯村黨支部書記、小屯三組組長和廣陝高速4合同段黨支部書記趕到張文發家調查處理此事。經多方協調最終達成和解協議：施工方繼續臨時用地到工程結束時恢復，按年度賠付青苗費，工程隊因施工需要在袁家樑鋪設電纜線一根，通過其承包地內(本站向你推薦：)，不影響其耕種，不予賠付青苗，大橋橋頭系滑坡地涉及多戶的荒地，其中也有該戶的，待工程邊坡定型後，由業主補徵。 經過調委會的努力即避免了矛盾的進一步擴大，保證了人們羣衆的利益，又爲國家重點工程的順利進行提供了保障。

維護穩定、調解糾紛是調委會的主要工作，中子鎮調委會緊緊圍繞一個主題“爲民解憂、幫民致富”調委會始終以“人民滿意不滿意，當事人滿意不滿意”爲工作的標準，化解了大量的社會矛盾糾紛爲維護我鎮的社會穩定作出了突出的貢獻，受到了當地政府和人民羣衆的好評。

三、淨化水土——事無鉅細、思慮在前

民間糾紛和矛盾，易抓住苗頭，早發現、早解決，防止事態擴大。調委會人員必須經常下村，深入實地瞭解情況，各村幹部每月定時上報的村情、民情，便於及時發現問題，力爭在第一時間內做好工作，消除矛盾。如有一次，村委會幹部在下組檢查過程中，發現有一戶居民正在籌備砂子、水泥準備粉後牆。根據平時工作掌握的情況，這戶村民與後一戶有些小矛盾，我們估計兩家可能會發生矛盾，便及時找到雙方做工作，達成調解協議，避免矛盾的發生。此外，我們還實行每月預測分析會制度，根據季節變化，城市建設要求，預測下面可能發生的問題，以及平時發現的情況，及時分析，研究解決的方法，並有針對性的做好工作，使小糾紛不致於釀成大矛盾，做到了小事不出村，大事不出鎮的目標。

調委會工作陣地在基層，工作涉及方方面面。和諧發展是調委會開展工作的主旋律，中子鎮調委會在化解大量矛盾糾紛的同時，還在鎮黨委、政府的領導下積極參與農村社會的各項工作，創造了一個“和諧發展”農村社會環境。積極參與法律法規的宣傳，積極參與各部門的專項整治活動，積極參與招商引資及外來企業的環境整治工作。及時發現苗頭，預早做工作 ，中子鎮調委會還從小處着眼，在爲村民調解了一件件不起眼的小疙瘩的同時，注重人與人之間、羣衆與羣衆之間的關係和諧相處，爲中子鎮創造了一個民樂村安社會環境。

四、標本兼治——調解治標、普法治本

調處已發生的矛盾和糾紛，只是治“標”，更重要的治“本”，調

解委員會把調解工作與“五五”普法相結合，以公民的普法學習教育來提高公民學法、知法、守法、用法的自覺性爲抓手，有效避免或減少人民內部矛盾和糾紛的發生。按照這一思路，調委會根據鎮黨委、政府“五五”普法安排，通過舉辦普法教育培訓和發放普法宣傳資料等多種手段廣泛宣傳。今年共舉辦法制宣傳教育培訓5次，共培訓達800餘人次。向村民、鎮屬各單位發放新《信訪條例》5000餘份，加深了居民對信訪工作的認識。並開闢了法律知識專欄，利用宣傳欄刊出了《反對邪教，幸福安康》、《信訪條例》等，並開展經常性和針對性的法制教育，把村民羣衆思想統一到講穩定、講大局、依法辦事上來。廣泛開展 “法律六進”活動：1、以法制培訓爲形式，開展“法律進機關”活動。2、以服務三農爲重點，深入開展“法律進村”活動。在11-12月份，組織對村“兩委”幹部法律知識培訓，培訓面將達到90%以上；3、以化解基層矛盾爲着力點，全面開展“法律進社區”活動。圍繞今年的宣傳主題，從不同側面開展十場以上“法律進社區”活動，將法律送到千家萬戶。4、以提高中小學生法治意識爲重點，廣泛開展“法律進學校”活動。5、以創建和諧企業爲主線，開展“法律進企業、單位”活動。由於宣傳到位，教育到位，有效提高了公民遵紀守法、依法辦事和誠信待人的意識，在一定程度上減少了村社矛盾糾紛的發生和羣衆集體上訪,維護了地方的經濟發展，社會和諧安寧。

中子鎮人民調解委員會多年來致力於人性化調解，有效化解了多起社會矛盾和家庭、鄰里矛盾，社區的各類糾紛呈直線下降的趨勢，與2014年相比，2014年全年只發生了各類糾紛14件，下降了70%，經調解的各類矛盾沒有一件繼續惡化和轉刑案件，達成的協議無一件被法院予以撤銷的，全部得到了雙方的履行，爲營造和諧的社會環境、構建大調解工作格局作出了一定的貢獻。

第五篇：人民調解委員會先進事蹟材料

人民調解委員會先進事蹟材料

xx街道辦事處位於______，區域面積_____平方公里，下轄____個社區，常住居民____萬人。特定的地理區位條件，使xx街道具有人口密集，居民整體文化程度較低，生活水平較差，困難羣體比較集中的特點，導致居民之間矛盾大、糾紛多，這給人民調解工作增添了許多不利因素。但街道人民調解委員會在街道黨委、辦事處的領導下，在上級司法行政部門的業務指導下，用真情、親情化解了無數個矛盾糾紛，爲維護轄區穩定做出了積極貢獻，被廣大羣衆讚譽爲服務一方百姓、爲民排憂解難的“爲民會”；用誠心、耐心感動了無數個執迷不悟的當事人，避免了一次次矛盾糾紛的激化、升級，被廣大矛盾糾紛當事人稱讚爲家庭、社會的“貼心會”。

一、規範建設調委會，提供硬件條件

街道黨委、辦事處高度重視調委會規範化建設。街道辦公用房緊張、資金短缺，有的社區辦公環境不足80平米。在這種條件下，街道黨委、辦事處仍從有限的財政中擠出資金，從多方面力量中籌集資金，騰出地處零道街120平門市，狠抓街道調委會的規範化建設。從無到有，逐步實現了“五有”、“四落實”、“六統一”的標準。做到有固定辦公室120平方米，刻制了印章、購買了徽章、製作了標牌、標識，配齊了電話、電腦、打印機、檔案櫃等硬件設施，做到制度上牆公開、明示。使人民調解調委會以新的姿態展示在廣大人民羣

衆面前。爲調委會更好的開展調解工作奠定了堅實的基礎。

二、 健全調解網絡，發揮保障作用

首先，加強調委會組織班子建設。首先，街道黨委、辦事處嚴格把好調委會調解員的選拔關，選出個人素質高，羣衆威信高，文化水平高的“三高”人員進入人民調解委員會擔任人民調解員。人民調解委員會現有專職調解員11人，兼職調解員47人，均爲高中以上文化程度。同時指導各社區充分發揮由社區幹部、社區民警和轄區共建單位有關人員組成的社區調委會作用，明確由社區居委會主任擔任調委會主任，同時配足配強社區人民調解員。在實際工作中，充分發揮調解員 “穩定器”、“融化器”的作用，對重大矛盾糾紛和羣體性事件一經發現及時上報街道調委會，由街道調委會幹部和調解員進行協調、處理，使街道羣防羣治的調解“區域網”的保障作用得到充分地發揮。

其次，街道調委會爲了內強素質，規範制定了學習規章制度如：週一學習會制度、自學獎勵制度、業務知識培訓制度等，爲調解員提升調解業務知識提供了平臺。制度的健全，充分激發了街道調委會調解員的工作積極性、能動性，提升了調解員的文化水平、業務知識及調解能力。

三、落實三項措施，夯實民調基礎

按照“調防結合，以防爲主，各種手段，協同作戰”的工作方針，首先從“防”字入手，做好三篇文章，全力預防糾紛發生。一是抓好調解人員培訓，讓他們首先成爲法律“明白人”。堅持在每月25日，組織調解人員集中學習討論和交

流經驗，讓調解人員熟練掌握人民調解工作新的方針政策、糾紛調解常用法律法規、調解的方法與技巧。二是抓好社區居民的普法學習，利用集中培訓、板報、標語、廣播等，開展形式多樣的普法宣傳活動，提高居民法律素質，從源頭上預防和減少糾紛發生。三是強化糾紛排查和治理。組織調解人員每年年初開展民間糾紛專項排查和治理，年底開展冬季民間糾紛大排查，及早發現鄰里、婚姻家庭、勞務等糾紛苗頭，消除糾紛隱患。

四、完善排查機制，及時化解矛盾

街道調委會始終堅持強化矛盾排查工作，成立了矛盾糾紛排查小組，按照“依法調解、規範程序、靈活高效”的原則，堅持做到矛盾抓在萌芽前。同時在社區調委會成立了社情民意信息平臺，由社區調委會主任牽頭，定期召開議事聽證會，架起了與居民聯繫的橋樑，發揮了紐帶作用。在完善排查機制中，主要採用了“三排查”：首先，對重點人員定期排查。建立重點人員的結對幫教檔案，堅持每月一次的家訪、談話，掌握他們的思想動態，幫助他們解決生活中遇到的實際困難。其次，落實重點時期排查。在國慶、春節、五一等重大節日期間，有計劃地全面部署糾紛排查，選舉居民黨員擔任信息員，做到防範在前，確保及時發現、及時介入、及時平息。第三，對特殊性糾紛及時排查。圍繞轄區內城建發展，水電改裝等涉及老百姓切身利益的重大工程，分析可能出現的新的矛盾隱患，做到經常性摸排，掌握工程建設進展和居民羣衆反映狀況，做到情況明、底子清，及時掌握動

向，有效地防止羣體性事件的發生，從而達到維護社會穩定的目的。

五、突出工作重點，築牢第一防線

街道調委會在調處化解矛盾糾紛上，緊緊圍繞黨工委、辦事處中心工作，講求工作方法，突出工作重點，切實做到了 “四穩” 、“三急”。“四穩”即：對重大的矛盾糾紛受理時一定要穩；對時間間隔較長的矛盾糾紛受理時一定要穩；對政策有規定但當時無法律依據的糾紛受理時一定要穩；對有代表性的集體糾紛受理時一定要穩。“三急” 即：遇到突發性事件調處要急；遇到集體上訪調處要急；遇到毆打、械鬥調處要急。工作實踐中，街道調委會實行矛盾糾紛首問責任制，凡投訴的矛盾糾紛，不管是否屬於本街道調委會管轄，一律由街道調委會幹部先受理，聽取情況後主動向有關責任人和對口部門聯繫，從而較好地防止了對投訴案件的相互推諉、拖沓不管的現象發生。

在糾紛調處工作中，調委會切實做到了以情感人，以理服人，以法治人，取得了良好的效果，築牢了社會穩定的第一道防線。

幾年來，xx街道人民調解委員會結合本街道的實際，認真貫徹“調防結合、以防爲主”的方針，堅持矛盾苗頭“早發現、早控制、早處置”，努力將各類矛盾發現在基層、控制在萌芽，牢固構築社區矛盾調解防線，有效地維護了轄區的社會穩定。

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