社區網格員先進事蹟材料
李蓮是南京市江寧區湖熟街道和進社區004號網格的專職網格員,該網格涵蓋3個自然村,網格內戶籍人口1215人,流動人口237人,出租房有49戶,人員基礎大,流動性強,給網格工作帶來了一定的難度。她常常利用晚上與週末時間下沉網格,熟悉轄區內人房事物。
一、解除隱患,防範於未然
在一次巡查過程中,李蓮發現村莊道路中間的窨井蓋出現些許破損,儘管破損較小,暫時對行人和車輛構不成威脅,她卻將此事記在了心中,再次巡查時她帶着捲尺,測量了窨井的尺寸,聯繫社區新做了一個井蓋備用,一天,村民時老伯準備去社區反映此情況,剛出門就看見了李蓮正帶着工人在更換井蓋……李蓮明白做網格工作要有一雙善於發現問題的眼睛,在日常巡查中留意每一件小事,才能將安全隱患消除在萌芽階段,爲居民的安全保駕護航。
二、服務羣衆,溝通零距離
爲打通服務羣衆的“最後一公里”,實現與居民羣衆“零距離”溝通,李蓮充分利用線上服務模式,建立網格微信羣,定期在羣中發佈各類通知,及時回答居民多方面業務問題。一天,居民小李在羣裏反映村口路邊拐角處的交通廣角鏡被遮擋住了,影響行車視線。李蓮立即到現場查看情況,發現是一戶村民家中種植的芭蕉葉擋住了廣角鏡,於是她來到該戶居民家中,與其溝通後,及時修剪了多餘的芭蕉葉。第二天早晨小李出行時發現芭蕉葉已被清除,在羣裏連連誇讚網格員工作效率高。
三、守牢防線,服務暖人心
2020年新冠肺炎疫情的爆發期間,李蓮作爲網格員,一直堅守在防疫一線。她在疫情防控點檢查進出車輛及人員信息、測量體溫。企業復工後,她與醫護人員一起上門給重點地區返寧人員開展“四包一”工作,她還做起了“代購”服務,免費跑腿給居家隔離人員做好後勤保障工作。作爲社區防疫聯絡員,她得知轄區內有一村民剛從澳門回來,社區工作人員在排查該村民信息時,該村民情緒激動拒不配合工作,隨即李蓮來到該村民家中,經過一段時間的安撫與勸說,成功將其送往定點隔離站……
李蓮說世界上最快樂的事莫過於爲自己的目標而奮鬥,小小網格員也有大大的夢想。爲百姓創造和諧穩定的社會環境,即使夢想的路上風雨兼程,李蓮也正在乘風破浪,迎難而上。
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