人民法院行政庭自查自糾報告

人民法院行政庭自查自糾報告

在紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育期間，爲進一步提升“創建文明城市滿意度”及“公衆安全感滿意度”，按照《全市政法系統文明優質服務督查檢查工作方案》的要求，人民法院行政審判庭提高政治站位，精心組織部署，嚴格對照各項檢查內容，開展自查自糾，並針對發現的問題，進行了嚴格整改落實。現將自查自糾情況報告如下:

一、加強組織領導，統一思想觀念

我庭及時召開庭室會議，學習傳達了相關文件精神，將思想和行動統一到上級部署要求上來。主要針對服務羣衆意識不強、辦公場所配備設置管理不規範等問題，着重對照“門難進、臉難看、事難辦”、“冷、硬、橫、推、拖”的不良現象和服務不到位、硬件設施欠缺、執法不規範等方面，開展自查自糾。同時，結合院裏開展的“突出問題集中整治，加強內部管理”活動，進一步加強全庭室人員工作作風建設，確保樹立人民法官的良好形象，切實提高羣衆對法院工作的滿意度。再次統一全庭幹警的思想觀念，堅持司法爲民和司法便民相結合，進一步轉變司法理念，牢牢堅守司法爲民、公正司法的工作主線，不斷滿足人民羣衆多元化司法需求。

二、存在的不足及整改措施

（一）存在服務羣衆意識不強現象

1、幹警上班着裝不統一，面對當事人不夠耐心熱情，沒有做到精神飽滿、言行文明、用於規範。對於需要當事人提供的材料和注意事項，沒有做到一次性告知。回答羣衆諮詢問題時不能做到態度和藹、有理有據，態度有冷、硬、推現象。對於當事人的意見和建議，難以做到耐心傾聽和客觀解釋，偶有爭執和衝突。目前尚未建立完善的便民司法體制改革規章制度。

2、幹警業務不熟練。下一步，繼續加強學習型法庭建設，全庭幹警積極熟悉各項業務規定和要求，耐心細緻，熱情解答，確保一次性告知，讓羣衆不跑冤枉路。積極參加院裏面組織的疑難複雜案件討論學習，在案件審理中共同分享學習心得，共同進步，利用零碎時間及時充電學習，努力提高自身專業素養和工作水平。

（二）存在辦公場所配備設置管理不規範現象

1、整體環境還不夠整潔。建立庭室衛生值日製度，全庭幹警每日輪流值日，在打掃庭室衛生的同時監督其他人員保持庭室環境乾淨整潔。在室內擺放花卉植物，舒緩當事人情緒，爲人民羣衆提供良好的法律服務環境。適時更新庭室法律圖書，充實基層法庭幹警業餘時間，讓幹警工作之外時刻保持良好的學習習慣，及時更新儲備法律知識。

2、各類便民標示不夠完善，便民硬件不健全。下一步，在庭室門口設立路標指示牌，辦公室門口設置法庭概況、管理制度、訴訟指南服務等告示牌，將庭室概況、人員信息、行爲規範、管理制度等進行展示，讓辦事羣衆一目瞭然；配備雨傘、飲水機、複印機、老花鏡等，爲到訪羣衆提供最便利的服務；懸掛投訴信箱，收集人民羣衆的意見建議，並及時反饋，落實整改，做到讓當事人滿意，讓人民羣衆放心。

（三）信息公開制度不夠健全

1、庭審直播設備需進一步完善，信息公開的設施設備尚待充實。下一步增加硬件設施，實行庭審過程全程錄音錄像和電腦記錄，庭審錄像光盤隨卷歸檔保存，以便還原案件庭審現場情況，全面實現案件審理同步錄音錄像和庭審記錄電子化。通過設置展板、電子顯示屏、網絡平臺電子服務查詢系統等多種公開設備，公開服務事項、辦事流程、辦結時限和需要公開的法律文書。

2、審判流程信息公開需進一步完善。及時更新案件信息，確保人民羣衆在中國審判流程信息公開網上方便快捷的瞭解案件信息，工作流程，辦案時限，及相關法律文書等。讓羣衆辦理案件、諮詢法律明明白白，清清楚楚，確保法律服務融入基層、走進基層、服務基層。

（四）流程管理有待規範

1、審判流程管理有待提升。繁簡分流制度的推進力度還不足，針對事實清楚、權利義務明確、爭議不大的家庭矛盾糾紛、小傷害賠償糾紛、小事故糾紛、小額勞動報酬等案件，還不能全部實現快審、快結、高效、便民。此外，不能嚴格按照審判流程節點要求錄入案件信息，錄音錄像設備同步留檔備查制度尚不夠完善。

2、矛盾糾紛多元化解需進一步加強。除了司法這條最後的防線外，我們審判機構也應當積極探索社會矛盾的多元化解決機制。在推進矛盾糾紛多元化解過程中，不斷總結經驗，整合各方資源，歸納案件類型，讓人民調解員、人民陪審員等真正參與到案件的審理過程中，以培訓、討論等形式提高人民調解員理論素養和調解技能，確保矛盾糾紛化解在基層，問題就地得到解決。

三、下一步工作思路

通過此次自查自糾活動的深入推進，全庭室人員從思想到行動都進行了一次深刻的自我剖析。在接下來的時間裏，我們將繼續以“不忘初心、牢記使命”主題教育爲主線，注重硬件建設標準化、工作服務親民化、信息公開常態化、流程管理規範化等方面的多元化建設，充分發揮司法機關在地方綜合治理中的紐帶作用和在多元糾紛解決機制中的防線作用。積極主動的加強與其他行政機關的溝通與協作，真正實現行政訴訟監督行政機關依法行政的制度構建目標，爲提高所轄縣區的依法行政水平作出積極貢獻。