医保中心争先创优六进家门活动方案
围绕区委、区政府提出的“西部领先、全国进位、共筑乐居**”的总体要求,按照我局为进一步深化创先争优活动,全面推进创先争优活动深入开展的通知精神,“城镇居民医保进家门”为辖区居民提供提供高效、快捷的服务,方便群众的工作要求。现结合我中心实际制定如下实施方案:<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
一、指导思想和目标要求
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求,以增强服务意识、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标,不断提高社会保险经办机构整体水平,为维护人民群众的切身利益、促进全区城镇居民基本医疗保险经办事业健康发展做出积极贡献。
二、活动载体
(一) 开展“居民医保进家门,两好一满意”活动
1、活动主题:居民医保 “两好一满意”活动
2、活动时间:全年
3、服务对象:全区居民医保参保人员
4、活动目标:紧紧围绕“服务好、质量好、群众满意”的社会保险经办服务标准,通过加强社会保险经办人员职业道德教育,强化服务意识,简化业务经办流程,从而提高社保经办服务质量;通过协调上级加大我区“两定”(定点医疗机构、定点药店)医疗服务机构协议签订率,以及将居民医保部分业务下沉社区,使参保群众不出社区就能享受医疗保险报销服务,打造社区参保居民购药、就医生活便利圈。
5、活动内容:坚持做到城镇居民基本医疗保险业务经办“<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />
“2”指的是报销业务经办两个一:一是通过加强社区工作人员的培训,参保群众将报销资料交由社区预审,一次性提交报销所需全部手续,不再补送资料。 二是医疗保险报销款发放下沉到社区,居民报销款就近一次领取。
“1”指的是居民医保一直坚持高效服务:通过一次参保或报销感受到居民医保业务经办的优质服务和便利,参保居民就会长期参保缴费,不停保。
(二)开展“积极参加居民医保,人人享有医疗保障”主题宣传活动
1、活动主题: “积极参加居民医保,人人享有医疗保障”主题宣传活动
2、活动时间:2011年4月——2011年6月
3、宣传对象:全区居民医保参保人员
4、宣传方式:联合街办、社区在部分人员相对集中的社区开展“积极参加居民医保,人人享有医疗保障”为主题的政策宣传、咨询活动。
5、活动目的:在全区营造居民医保人人皆知的良好氛围,从而提高居民医保覆盖率
通过深化“两好一满意”活动和开展“积极参加居民医保,人人享有医疗保障”主题宣传活动,在医保中心党支部和党员、干部中营造“争当群众满意社保经办人员、争当服务标兵”的良好风气,推进我区社会保险事业的科学发展,促进我区城镇居民参保,提高居民医保覆盖范围。
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