明天社區網格化服務管理工作彙報發言材料
各位領導、同志們:
大家好!按照會議安排,我把明天社區網格化服務管理工作的有關情況向大家簡要彙報。
明天社區位於莘亭街道,轄區面積6.3平方公里,人口25097人,有5個行政村、10個縣直單位、1個學校、1個市場、32家企業。劃分三個片區15個網格、行政村5個網格,我們對社區網格化服務管理工作重點做了以下工作:
一、加強網格長業務培訓,提高服務質量。
網格長作為黨的政策在基層的"宣傳員"、作為發現各類問題的"信息員"、作為化解矛盾糾紛的"調解員"、作為生產經營單位的"消防員","一人多才"才能滿足工作需要,才能高效地為居民羣眾進行幫困解憂。為此社區開展網格化服務管理業務交流,對各業務的辦理流程進行集中培訓,方便工作,提高了工作效率。
二、堅持日巡查走訪制度和日碰頭例會制度。
網格長每天巡查走訪所負責網格,查看是否有非法生產、非法經營等重點問題;查看樓院環境衞生狀況,地面是否乾淨、垃圾是否做到日清;查看沿街門店是否按照城市管理要求,是否有佔道經營及突出門店經營現象。通過日巡查,每天第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天日碰頭例會,各網格長對發現的不能獨立解決的問題進行彙總、上報,大家共同解決疑難問題。
三、團結羣眾,發動羣眾,依靠羣眾。
社區加大對網格化管理方式進行宣傳:通過業主微信羣和張貼莘縣網格長《致廣大居民一封信》等宣傳網格化服務管理工作,在小區內懸掛網格長信息公示欄公開各網格長姓名、聯繫方式、管轄區域和十項職責;網格長每天走訪小區居民、企業相關負責人、商户,做到無縫溝通,關心居民生活和企業、商户經營情況,加強了與羣眾的溝通和交流,居民對網格化服務管理表示支持和認可,發現問題都能第一時間反映給社區、主動和網格長聯繫,暢通了民意,工作由被動變主動,現在更多居民參與到社區網格化管理中來。
“堅持依靠羣眾,推進工作落實”,在社區開展網格化服務管理以來,明天社區堅持羣眾路線,轉變工作思路和工作方式,從羣眾中來,到羣眾中去,為羣眾服務。4月17日已完成轄區網格基礎信息採集工作,截至目前網格長在巡察走訪中發現事件581件,其中涉及環境衞生264件、民生服務158件、安全隱患17件、社情民意136件、矛盾糾紛化解6件,幫助所轄居民辦理健康通行碼2891人,充分發揮網格化服務管理工作的服務功能,鄰里糾紛顯著減少。
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