“互聯網+政務服務”工作彙報材料
XX縣“互聯網+政務服務”工作彙報材料
(2020年11月11日)
尊敬的各位領導:
根據會議安排,現就XX縣“互聯網+政務服務”工作作簡要彙報,不妥之處敬請批評指正。
一、工作開展情況
一是不斷提升網上政務服務能力。我縣認真貫徹落實黨中央、國務院關於推進“互聯網+政務服務”的決策部署,聚焦深化“放管服”改革、優化營商環境等重點任務,充分推廣運用雲南省政務服務網上大廳、“一部手機辦事通”,大力推進政務服務“一網通辦”,推動更多政務服務事項網上辦、掌上辦,不斷提升網上政務服務能力,企業羣眾獲得感持續提升。目前,我縣已承接並指派實施主體的事項1067條,二級及以上辦理深度的事項1055項,網上可辦率98.88%;跑動次數為0和1的事項數量969項,“最多跑一次”率90.82%;“一網通辦率”達到85%以上。幫助企業和羣眾下載、註冊和使用“一部手機辦事通”APP,截至11月初,全縣實名認證用户達44349人,認證率為9.25%,累計辦件量13747,人均辦件率2.87%。以“好差評”優化政務服務,完善評價體系,暢通評價渠道,提高主動評價率,政務服務滿意度達97.62%。加強電子證照統一,提高電子證照質檢入庫率,及時同步更新政務服務事項數據。及時完成各部門行政職權調整,指導部門承接上級下放行政職權61項,調整625項,取消58項。縣級依申請政務服務事項、公共服務事項辦事指南發佈率均為100%,辦事指南基本信息準確完整,流程內容詳實。
二是大力推進“互聯網+監管”工作。我局積極發揮牽頭作用,及時組織會議,部署縣級監管目錄清單和監管事項檢查實施清單梳理和認領工作。通過現場輔導、電話和微信在線指導等方式,確保監管事項目錄清單和檢查實施清單梳理工作順利開展。積極與上級部門和業務部門溝通,及時掌握各部門清單梳理進度,確保按時完成工作。目前,我縣監管事項目錄清單認領率達、檢查實施清單完成率均為100%,監管行為覆蓋率達80%以上。
三是着力推動實體大廳升級改造和日常管理。我局積極向縣委、政府請求解決縣級政務服務大廳面積不達標的問題。經縣委、政府研究決定,對現有辦公大樓進行改建,改建後大廳使用面積將達3600平方米,目前已進入設計階段。狠抓窗口管理、考核,開展“文明衞生窗口創建”、“紅旗窗口創建”。對進駐部門嚴格執行分管領導進駐中心值班和窗口首席代表負責制,統一刊刻行政審批專用章,窗口實行“一般事項直接辦理、特殊事項承諾辦理、重大事項全程代理、上報事項責任辦理、控制事項明確答覆”的辦理機制,執行“一次性告知”制度,保證進駐事項在中心全程受理辦理,杜絕“體外循環”。當前進駐政務服務大廳單位27家,進駐事項532項。
四是深化投資項目審批服務改革。積極落實工程建設項目審批制度改革,設立工程建設項目審批綜合服務窗口,組織相關部門研究優化工程建設項目審批流程,全面推行各審批階段全流程“一個窗口接件、一套申報材料、一個系統審批、一套機制運行”的審批服務模式,將審批時限由原120個工作日壓縮至55個工作日以內。積極參加上級組織的業務培訓,按時完成投資審批目錄、事項、辦事指南及事項映射工作。進一步推行行政審批網絡化,嚴格執行“一項一表一碼”工作要求,不斷提高審批效率,提升服務質量,今年以來,共受理各類投資審批事項129件,辦結129件,全年按時辦結率達100%,實現了零投訴零通報。
五是強化公共資源交易平台整合。按照公共資源交易標準化建設要求,不斷優化“一網三平台”功能,完善縣級公共資源交易中心硬件、軟件設施建設,達到了“三隔離”標準。嚴格落實公共資源交易“應進必進”要求,規範組織交易,推進遠程異地評標“雙隨機”和常態化,交易項目全程電子化率達100%。嚴格落實交易中心職責職能,提高服務質量,全年未發生中心代行行政監管職能、限制交易主體自主權、有效投訴等事實。縣級政府採購和出讓中心已正常運轉,目前有中心主任1名、工作人員1名。今年以來,共組織開展各類公共資源交易78項,成功交易78項,交易金額11.33億元。其中,工程建設36項,交易金額9.52億元;政府採購41項,交易金額1.79億元;其他交易1項,交易金額190萬元。
二、存在的主要問題
(一)政務服務質量有待提升。對標營商環境“紅黑榜”,我縣政務服務工作還存在很多短板和不足,主要表現在主動創新推動政務服務工作的意識不強、服務效率不高,各部門之間的溝通協作不夠順暢,實體政務服務大廳功能佈局不夠科學合理,公共服務事項進駐率不夠高等。
(二)政務服務平台功能還不完善。很多政務服務事項在一體化政務服務平台上僅具備網上查詢功能,無法通過平台直接受理或辦理,可網上直接辦理的政務服務事項比例較低。
(三)“互聯網+監管”工作有待進一步加強。一是少量單位認領事項數據偏差較大;二是部分單位負責該項工作的同志調整不及時,導致工作滯後。
三、下步工作計劃
一是紮實推進“放管服”改革工作,不斷優化營商環境。深入開展政務服務對標專項行動,對照省、市各項考核指標,查找問題,列出清單,制定方案,對標對錶,及時整改,力爭在2021年的各項考核中取得較大進步。
二是紮實推進大廳改擴建工作。下一步將嚴格按照縣委、縣政府對改建工作的要求,按時間節點完成大廳改擴建工作。全面優化政務服務大廳功能佈局,豐富完善各類便民服務設施設備,拓寬實體政務服務大廳進駐事項範圍,實現“應進必進”。
三是着力提高網上政務服務能力。完善一體化政務服務平台功能,將各類政務服務事項全面納入一體化政務服務平台運行和辦理,推進政務服務“一網通辦”、“掌上辦”,加大網上辦件平台的宣傳和引導,大幅提高網上辦件平台使用率。
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