酒店客房服務員崗位職責(新版多篇)
客房服務員崗位職責 篇一
1、負責客房的退房續房清潔衞生打掃;
2、按標準擺放一次性耗品,確保一次性耗品充足;
3、按標準整理牀單被套。
客房服務員崗位職責 篇二
1、按規定要求清潔客房內衞生和對客服務;
2、按規定程序進行房間清潔,達到既定標準;
3、注意觀察所負責區域的情況,發現可疑事件,及時上報;
4、合理使用補給客房物品,退房時準確查點所有物品及數量;
5、及時向客房主管報告要維修的設施設備;
6、及時上交客人遺留的物品;
7、完成上級交給的任務;
客房服務員崗位職責 篇三
1、每天上班前檢查自己的儀容儀表,保證符合酒店的要求。
2、每天準時到樓層簽到。
3、到前台領取鑰匙和工作表,檢查是否有錯誤,離開前台前將鑰匙放到口袋裏。
4、檢查工作車和清潔框,看清潔用品和客用品是否補充齊全。
5、清潔走廊和公區衞生,檢查並清潔煙灰缸和電梯門。
6、檢查空房並且除塵,確保房態和房態表上的一致。
7、確保在上午九點之前完成以上工作。
8、先清潔退客房,再清潔住客房。
9、在推出工作車和吸塵器的同時要把工作間的門鎖上。
10、記住,在任何情況下,工作車和吸塵器都不能堵塞走廊和安全出口。
酒店客房服務員崗位職責 篇四
1、掌握所負責樓層的住客狀況,按照規範流程和質量標準,完成每天所規定的客房清潔工作;
2、按照操作標準和消毒要求清潔、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的`物品和設施;
3、負責髒布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作。負責客房內日用品的及時補充,做好廢品回收;
4、負責對結帳房間的查房工作,檢查退房,按規範處理賓客的遺留物品,及時報告上級和前台;
5、負責本樓層設施的維護與保養;
6、做好樓層客房磁卡鑰匙的領用、保管和交接工作;
7、規範着裝,保持良好的儀容儀表,營造良好的客房環境;
8、及時執行上級的服務指令,滿足賓客需求,並及時向上級反饋結果;
9、負責本樓層固定財產、棉織品及易耗品的檢查、清點和保管工作。做好布草的收發、盤點、運送及補充工作,正確使用和保管工作車、保潔工具、通訊工具和客用品;
10、樹立安全防範意識,發現可疑的人和事,立即報告上級;
11、服從崗位調配,完成領導交辦的相關工作。
客房服務員崗位職責 篇五
1、按標準打掃所轄樓層、各類書包範文房間的清潔衞生、以及對客服務;
2、盤點補充所轄樓層的各類物品存量和消耗量,做到配備完備、使用良好、無不合理損失;
3、完成上級交辦的其它工作任務。
客房服務員崗位職責 篇六
1、負責客房和樓層公共區域的衞生清潔工作,為賓客提供乾淨、舒適的客房和環境
2、每日按酒店工作流程和規範清潔整理客房以及公共區域衞生
3、認真填寫工作日誌,特殊情況做好記錄並及時向主管反映
4、規範着裝,做到“三輕”:説話輕、動作輕、走路輕,營造良好環境
5、檢查退房,按規範處理賓客遺留物品,及時報告上級和前台
6、發現設施設備的故障和損壞,立即報告上級
7、做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作
8、及時解決客人提出的需求,安撫和處理客人的投訴,超出權限及時報告上級
9、時刻提高安全防範意識,發現可疑的人和事,立即報告上級
10、每天按照規範進行布件、消耗品等客用物品的領用、清點、補充,下班前清潔工作間、工作車、清潔工等
11、工作中遇到困難或不能解決的問題,及時報告客房領班
12、完成上級指派的其它任務
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