基層反映:加強物業管理工作提升居民幸福指數
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近年來,隨著康巴什城市化的快速推進,一大批建成小區相繼投入使用,物業的服務管理水平牽涉到千家萬戶和社會和諧發展,物業工作已成為市民關注的焦點和熱點問題。但一直以來,物業管理體制不順、服務水平參差不齊,房屋維修資金申報使用程式複雜等問題,廣大居民反映強烈。
一要優化物業管理模式。目前實行的是以房產主管部門管理為主,小區業主委員會監管為輔的管理體制。但在實際工作中,主管部門力不從心,點多面廣;小區業主委員會的監管有名無實。建議增加屬地街道和社群在物管中的重要作用,物業服務企業的市場準入方面,在嚴格實行公開招投標,杜絕掛靠公司的同時,倡導屬地街道社群參與;物業服務企業的管理和考評方面,除主管部門和小區業主委員會外,增加屬地街道社群委員會的參與權。
二要提升物管生存能力。加大老舊小區政策傾斜力度,實施物業補貼,建立長效管理機制。一些小規模的安置老舊小區由於住戶少、建築面積小、基礎設施不完善等多方原因,導致物業服務企業無法生存,沒有或缺少有效管理。同時,屬地街道社群出於建立需要進行的突擊性管理,一定程度影響到居民生活,造成隱性糾紛和對立情緒,使得基層工作負擔增加、責任牽連。
三要妥善解決物管難題。首先,對物業服務企業要加強監督和管理,提高服務質量和服務水平;其次,對長期欠繳物業服務費的業主要採取教育引導和法律督促並舉的辦法,杜絕惡性迴圈;再次,簡化房屋維修資金審批程式,使符合房屋維修條件的廣大業主都能及時申報、審批、撥款和及時維修,降低物業服務企業負擔,減少業主和物業服務企業間的矛盾糾紛,共同建設和諧宜居家園。
(康巴什區委辦公室 張譯文)
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