**社群工作總結
**社群居委會工作總結
一、社群基本情況
**社群位於**街道東北端,佔地**平方公里,現有**戶、**人,其中戶籍**戶、**人,空掛人口**戶、**人;外來人口**戶、**人。有樓房**棟,平房**棟。
二、各項工作完成情況
(一)創新社會化管理,建立健全各支隊伍和組織。
1、完成志願者招募。招募一批年紀輕,文化高,服務意識強的志願者,充實了為民義工小分隊力量,為轄區居民服務。
2、成立“悄悄話談心室”。由婦聯計生牽頭,重點解決婦女和流動人口問題。以“談心事,解心結,調心情”為宗旨,為婦女化解不便於說的家庭矛盾、鄰里糾紛、生活煩惱;為育齡婦女解答在生殖健康上的一些困惑,提供優生優育、避孕節育、生殖保健等方面的諮詢服務。全年來電來訪38次。
3、完成樓組長調整。選配了年輕、有知識、有能力、有熱心的志願者充實到樓長隊伍中,現在社群樓長的平均年齡為**歲。制訂樓長管理辦法,簽訂責任狀,協助社群管理和服務好流動人口,維護了社群的平安穩定。
4、組建“夕陽之魂”文藝隊。積極參加各項活動,如:“全民健身月”、“夢想舞臺”等,參與人數達**人次。目前,隊員招募工作在持續進行中。
5、建立“**QQ群”。運用電子平臺向居民釋出政策、法規、辦事程式、社群好人好事、相關通知等,轄區近70%居民直接或間接從群裡及時得到資訊,諮詢回覆率達100%。
6、建立社群“明德堂”居民德育教育基地。自成立至今,已組織活動**次,參與人數達**餘人。宣講內容涉及:學習郭明義、革命故事、尊老愛幼、身邊的感動、環保、十八大、弟子規等。
7、建立現代黨員幹部遠端教育學習站點。通過遠端教育,讓轄區廣大黨員幹部、居民及時瞭解國家大事小情,十一月,社群以輪播的形式,通過中央黨校等專家的客觀講解,向轄區近**位黨員、居民宣傳十九大精神,瞭解十九大內涵。
(二)開展社群崗位練兵,打好為居民服務基礎
1、制定社群接待用語,營造良好服務環境。社群公開“誠信服務,請您監督”的服務承諾,贏得了居民的信賴和支援。規範在工作上的禮貌用語:說話輕一點;微笑多一點;做事勤一點;理由少一點;行動快一點;效率高一點;度量大一點;脾氣小一點。堅決杜絕冷言、冷語、冷眼神,對居民置之不理的現象發生。
2、建立“今天我當家”制度,增強工作人員責任感。社群全體工作人員每人當家一天,誰當家誰就主動接待來社群辦事的居民,遇到疑難問題做好解釋記錄工作,對不能解決的問題,及時請示領導。
3、堅持走訪制度,將“一口清”做到實處。社群幹部與居民“零距離接觸”,為社群每戶居民建立“民情臺帳”,做到居民基本情況一口清、各志願者隊伍情況一口清、重點弱勢群體情況一口清、重點穩控和幫教物件情況一口清、民生政策一口清、民聲民意一口清。
三、各口工作
(一)全力開展黨建工作,促進社群和諧穩定建設
社群黨總支現有黨員**人,女性**人;35歲以下**人,60歲以上**人;國中以下文化**人,本科以上**人;建國前黨員**人;非公企黨員**人。
1、開展“五個一”活動。即:管好一片綠地,包一個樓道或庭院衛生,負責辦一個點評公示欄,培養聯絡一名入黨積極分子,為社群建設出一個好主意。
2、開展“帶好家庭、帶好鄰居、爭做好黨員”活動。在活動室,通過居民會議等形式,組織樓院居民開展了相認、相知、相幫活動。在廣大黨員的帶領下,通過活動的開展,讓陌生的鄰居熟悉起來、讓疏遠的鄰居親近起來、讓寂寞的樓道熱鬧起來、讓困難的鄰居幸福起來。
3、全力打造“五心”服務體系。即:用熱心訪民情;用耐心聽民意;用愛心幫民困;用誠心順民意;用恆心保民安。堅守“居民困難對我說,我盡全力來解決”的服務承諾,不斷深化和拓展服務型社群的品牌效應,贏得了民心民意。
4、開展設崗定責,設立“樓院黨員之家”,加強黨員群眾之間的交流和聯絡。**名黨員志願者認領了**大類**個崗位,設崗定責,讓黨員“無崗”變“有崗”,按照“因地制宜、因事設崗、以人定崗、以崗定責”的原則,讓樓院黨員“有職、有責、有為”增強了社群黨組織的凝聚力、戰鬥力和號召力。
5、加強兩新黨組織建設,加大流動黨員管理力度。努力實現了“凡有人群的地方必須有黨的聲音;凡有黨員的地方必須有黨的組織;凡有黨組織的地方必須有黨的工作和活動;凡有黨的活動的地方必須有成效"的黨建目標。
6、積極開展“三必到、四必談、五必訪”活動。“三必到”,即:居民有突發性事件必到、有不滿情緒必到、有家庭糾紛必到;“四必談”,即:黨員思想不穩定必談、長期不參加組織活動必談、不響應社群黨組織號召必談、作用發揮得不好必談;“五必訪”,即:困難家庭必訪、高齡黨員必訪、家庭不和必訪、紅白事情必訪、重病黨員必訪。隨時瞭解居民群眾的實際情況,及時幫助居民群眾解決實際生活困難,進一步密切了社群黨組織與居民群眾的關係,拉近了與居民群眾的距離。
(二)做好民政工作,加大民生力度,擴大惠民政策
根據大連市城市最低生活保障待遇政策,社群進行全面入戶,根據低保家庭實際情況,適時調整,做到公平、公開、透明,應保盡保。
1、低保工作:
2、臨時性救助:
3、老齡工作:
4、公租房辦理:
(三)做好再就業、退管工作,建設和諧幸福社群
1、再就業工作:
2、退管工作:
(四)做好計劃生育工作,推進社會管理創新
1、完善計劃生育目標管理責任制。
2、準確記錄戶籍人口資訊,做好報表工作。
3、做好藥具發放工作。
4、做好流動人員管理工作。
5、推行計劃生育政務公開制度。
6、加大宣傳力度。
(五)做好衛生管理工作,提高居民生活質量
(六)加強綜合治理工作,維護社群平安和諧
(七)做好司法調解、安置幫教工作,促進社群穩定
1、民事調解工作:
2、安置幫教工作:
3、社群矯正工作:
4、普法工作:
(八)加強文化教育工作,豐富居民文化生活
(九)規範檔案管理工作,完善管理體制
(十)全力做好群團工作,為社群工作增添色彩
(十一)增強資訊報道工作,加大社群宣傳力度
在肯定成績的同時,應該看到:我們在工作中還存著不足,要在完善社群建設長效機制上下功夫,不斷總結經驗與不足,使社群各項工作適應新形勢需要,以服務百姓為出發點,以為百姓做好事、辦實事為落角點,堅持“民思我想、民困我幫、民求我應、民需我做”的原則,堅持“內塑素質、外樹形象、優質服務、共創和諧”的服務宗旨,把百姓的事做好做實。使我們社群班子真正成為“想幹事、能幹事、幹成事”的高效、優質服務型社群。
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