行政許可工作總結
回顧2020年工作,在中心與局領導的大力關心、幫助下,本人認真加強政治、業務學習,牢固樹立責任意識、擔當意識,立足本職崗位,嚴格執法,熱情服務,以良好的精神狀態和務實的工作作風,認真履職、文明執法,圓滿完成了年初制定的各項工作目標任務。時刻按照中心領導與局黨組提出的要求不斷提升自我,遵照執行完成中心佈置的各項工作,從以下幾個方面對一年來的工作、學習情況進行總結。
我這一年來的工作、學習情況從以下幾個方面進行總結。
一、依法依規辦理行政許可事項,做規範執法的排頭兵
全社會全面開展建設法治中國。《中共中央關於全面深化改革若干重大問題的決定》提出建設法治中國,必須堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進。菸草經營行政許可是菸草專賣工作的一項重要內容,所以必須規範行政許可行為,做到依法依規辦理行政許可事項。首先要根據中心與局裡工作安排,從思想牢固樹立規範是生命線的意思和理念。從自身做起,從規範流程做起,從嚴格執行法律法規做起。按照行政法“法無明文規定即不可為”的理念開展工作,不跨越法律法規的條文規定之外設立行政許可的門檻和框框。對於法律法規規定的許可條件要不折不扣的執行,絕不做超越法律法規的事情。針對行政許可服務大廳的工作流程,進行認真的梳理,使工作流程在法律法規的規定下,更加規範、便民、高效。
二、提升依法行政水平,樹城區菸草新形象
菸草行政執法的特點有別於其他行業和領域,因為菸草行政執法的物件就是我們行政許可的行政相對人。所以要樹立服務性執法理念,在執法的同時保證廣大零售商戶的合法權益。這就要求我們中心的工作人員,在辦理行政許可事項的過程中,考慮合理佈局等因素,合法、準確、合理的開展行政許可工作。認真貫徹落實《菸草專賣許可證管理辦法》,確保我們的行政許可準確率達到100%。同時我們要規範我們的基礎工作。也就是在辦理行政許可事項的時候,認真對待相關檔案資料的稽核審查工作。做到行政許可有依據,依據材料紮實有效。讓辦理的每一起行政許可事項經得起時間的檢驗。
三、樹立為民意識,用自己的行動達到與服務物件零距離
行政許可看似簡單,但是它作為視窗崗位,職責不容小覷。可能你的一句話、一個態度就會在零售商戶心中產生隔閡,所以要牢固樹立為民意識,深入理解“權為民所用、利為民所謀”的含義。針對我們向社會公佈的辦證條件,要一次性的告知辦證商戶,爭取他們少跑趟趟。針對我們向社會承諾的辦理期限,我們要嚴格遵守,力爭在辦理期限結束之前辦完相關許可事項。針對不符合行政許可條件的商戶,我們要耐心細緻的做好解釋工作,消除商戶對我們工作的不理解。針對已辦完行政許可的商戶,我們要及時宣傳專賣法律法規,讓他們在領取許可證的同時就有守法、規範經營的思想,為後續的專賣管理奠定基礎。一個微笑、一句暖心的話、一杯熱水,對我們來說不難,可是它會拉近人與人之間的距離。用心服務、規範執法,在確保行政許可準確率100%的前提下,我們要用心做到群眾滿意度100%!
四、注重細節,強化基礎,使自己的工作再上新臺階
“簡單的事情重複做你就是專家,重複的事情用心做你就是贏家。”所以在工作中要高標準、嚴要求,讓“細節決定成敗”這句話始終在耳邊長鳴。針對市民中心的工作特點,細心的完善相關資料,為領導決策提供依據,做好領導的參謀助手。安全防範工作,做到警鐘長鳴。確保不出現安全隱患、不出任何安全事故。同時嚴格執行中心的“八項紀律”、國家局的“九條要求”、省局的“五個想一想、四個更加謹慎”,將這些落到實處。嚴格執行中心的工作規定,貫徹落實“兩個責任”的實施細則。用這些規定規範自己的一言一行,用心做好本職工作,確保完成全年工作目標,確保自己的本職工作再上新臺階!
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