高速路服務區工作人員演講稿:我們曾經這樣走過
望著千里戈壁上蜿蜒向前的G7京新高速路,看著服務區內停歇的車輛,聽著身邊人對服務區的評價,作為賽漢陶來服務區的一名工作人員,此情此景不由得一種自豪湧上心頭,思緒也不由滿屋編輯。浮想聯翩,彷彿沿著我曾經的路回到了以前。
2017年7月,連線北京與新疆的京新高速正式通車,同年9月,我作為賽漢陶來服務區一名工作人員,首次踏上京新高速,進入賽漢陶來服務區,從此刻開始,我將與服務區,與京新高速,共同走過今後的日子……
當第一次進入服務區時,第一印象是荒涼,雖然華麗美觀的綜合樓帶屹立在服務區中心,但是冷清的氛圍卻與服務區本身的氣質不符。在對服務區的各場所進行了解後,我們第一批進入服務區的工作人員開始了在服務區的工作和生活。首當其衝的時,服務區缺少最基本的生活物資,只有一些簡單的工具,無法開火,我們利用現有的工具,燒了服務區的第一壺開水,並做了在第一頓飯—泡麵,隨後便開始了工作。我們面對的是近8000平米的綜合樓和大面積的停車場,在進行了簡單的工作規劃後,我們首先從公共衛生間的衛生開始著手,進過兩天的努力,我們基本完成了服務區南北大廳一樓的衛生清掃工作,在這兩天的時間裡,各種生活物資在分公司的大力支援下,源源不斷的送到送到服務區,我們的生活也得到了基本的保障。同時,保潔人員也陸續進入服務區,為我們工作的順利開展奠定了基礎。
2017年10月1日,進過短短7天的緊張準備,服務區正式投入運營,並在當天迎來了第一位遊客。在與第一位遊客的攀談中瞭解到,他們是到新疆自駕遊的,第一次進入京新高速,沿途風景也是第一次看到,第一次看到戈壁灘、第一次瞭解什麼是無人區、第一次感受“大漠孤煙直,長河落日圓”的蒼涼與雄壯。也感嘆於整條高速路基礎設施的不足,、服務區設施的短缺,唯獨對我們打掃整理出的公共衛生間讚不絕口,乾淨是最多的形容詞。通過與第一批遊客的交談,使我們對自己的工作有了第一份榮譽感。接下來,我們迎來了進行高速第一個“雙節”,國慶節與額濟納旗胡楊節的相遇,使得開通僅僅三個月的京新高速迎來了第一個車流量高峰,服務區也迎來了重大挑戰。在十一黃金週的七天時間裡,進入服務區的車輛一天多過一天,服務區工作人員第一次面對客流高峰,很多人都不知所措,找不到正確的工作節奏,面對當前的困難,我們一邊學習一邊工作,努力提升服務能力與意識,基礎設施的不足,就用我們的熱情與服務倆填補,多一句問候,多一次關懷,多站在旅客的角度考慮問題,雖然服務區的第一次客流高峰,我們的工作中很多不足之處,但也得到了司乘人員的理解與認可。就這樣,在我們一邊學習,一邊工作中,我們送走了服務區的第一次“雙節”。
隨著“雙節”的過去,服務區的工作漸漸進入正軌,在分公司的大力支援下,我們從開始的無從下手,逐漸的掌握服務區的工作方式方法,在分公司的指導下,服務區開始制定與完善服務區各項規章制度、建立應急預案、建立各項檢查巡查制度、檢查與保養裝置設施,對員工開展專業知識與技能培訓,不斷提高服務區員工的各項工作能力,提高自己,為自己繼續力量,為下一年的工作打下基礎。
2018年,是服務區重要的一年,在這一年中,在分公司的支援與領導下,我們對服務區各類基礎設施進行了全面的升級與補充、進行了衛生間改造工作、開展了服務區綠化工作,使得服務區基礎設施更加健全,公共衛生間服務功能完善,環境不在是單調的黃色。同時,服務區工作人員通過自身的學習與努力,不斷提高自身的管理水平與工作能力,在上一年的工作基礎上,不斷完善各項工作,提高自身能力,加強教育培訓,開展人文關懷,豐富各項娛樂活動,從而使得服務區逐漸煥發生機,我們也從中認清了我們的目標,有了我們的夢想。我們不單單是要保證一個服務區的正常運轉,我們還要把它打造成一個溫馨驛站,一個司乘人員的樂園,一個佇立在茫茫戈壁上的“家”。
2019年,我們正在追逐夢想的路上,我們將為我們共同的夢想擼起袖子努力奮鬥,砥礪前行,為早日實現共同夢想貢獻自己的力量。我們都是逐夢人,在逐夢的路上,我們曾經這樣走過。
看著服務川流不息的車流,耳聽著旅客由衷的感慨,我彷彿聽到了時代前進的腳步聲,彷彿看到了服務區建設、國家高速路建設的美好前景,感謝國家高速路的快速發展,感謝公司,感謝服務區,感謝身邊的工作人員,在逐夢的路上,有你們的相伴,我們一起走過。
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