參加“光谷政務體驗官”活動有感
受李總委託,5月20日上午我參加了“光谷政務體驗官”活動,一點感受與大家分享:
政務服務“體驗官”是政務服務的質檢員、辦事群眾的代言人,其工作的重點是體驗式監督。這種公眾監督,是一種過程式的監督,相較結果性的監督,其所反饋的資訊更加全面真實,也更容易發現服務細節的問題,便於及時整改。同時通過跟蹤問題解決情況,形成評價、反饋、整改、監督全流程銜接的政務服務“好差評”機制,這無疑是提升政務服務質量和水平最為有效的途徑。
從2019年起,北京、青島、濟南、南京、西安等城市,先後向社會招募政務服務“體驗官”,收效明顯。東湖高新區此次招募“政務體驗官”在湖北省尚屬首次,首批招募24名“光谷政務體驗官”,於5月20日上午開展一次集中體驗活動,對光谷政務服務工作進行“大體檢”,評價服務質量,提出優化建議。最終目的,是全面提升政務服務水平,打造一流營商環境,主動服務,暖企便民。
通過這次活動,我深切感受到營商環境優化沒有最好,只有更好。優化營商環境,光谷一直在創新!
1、谷在政務中心創新性設立“不滿意受理視窗”和“兜底服務工作室”,專門針對性解決企業和群眾反映的“疑難雜症”事項;2、將商事登記和涉稅視窗重構為“一事聯辦”,一次性申請商事、稅務資訊同步變更,這一招屬全國首創!
3、今年光谷將率先在全省開展“一業一證”試點,5月底將頒發全市第一張“綜合許可證”;改造升級政務中心,建設“智慧化”政務大廳。
諸如此類創新改革舉措還有很多,建議我們組織到光谷政務中心專門深入調研座談一下,系統瞭解下家門口的改革原動力、創新經驗集,為指導其他地區營商環境優化提升工作提供參考和借鑑!
媒體聲音:常言道,沒有調查就沒有發言權。政務服務的好差也一樣,應當通過實踐體驗才能得出結果。如果僅僅依靠思維定勢,難免以偏概全,導致服務評估失真和失實。因而,政務服務“體驗官”角色的推出有著現實意義,通過政務服務全過程體驗,發現細節、環節的紕漏,進而精準地找到問題,對症下藥,使政務服務在不斷改進中走向最優化。
-
財務管理工作心得多篇
財務管理工作心得篇1每個人都有自己的一套學習方法,能夠說各不相同,適用的就是好的,校園裡面學的都是理論知識,如果不是想得到多麼優秀的成績,死記硬背就足以應付考試,從事財務工作就不是應付期末考試,而是天天考試,有些知識務必瞭然於心,吐口而出。所以,學習是一個持續...
-
剛工作心得體會通用多篇
剛工作心得體會範文篇1我很喜歡景豐,可能是因為每天問早的那句“早上好”;可能是因為那句振奮人心、催人奮進的“挑戰夢想,快樂成長”;亦可能是每天縈繞在耳畔的廠歌《匯美的夢》!20xx年3月28日,我加入景豐一部品質已有一個月零八天了。作為一名新員工,儘管在過去...
-
大學生暑期工作心得
大學生暑期工作心得精選1十五天的社會實踐活動,我在民生廣場的一家衣服店工作,體驗社會生活,這家的老闆是一個很有耐心的阿姨,她不光讓我體驗了做導購,也讓我體驗了幕後的工作,從網上訂貨到收貨簽收,再到上貨,最後是賣貨,賣完貨之後還要返貨,重新補貨,這些一步步都是很辛...
-
銷售工作分享心得體會多篇
銷售工作分享心得體會篇1給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。在我們已經開始處於一種積極向上的心理狀態下,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新的銷售人員時,我始終一開始,就把開單做為一種首要目標,...