網格員的一天---“格內”格外忙
網格員的一天---“格內”格外忙
2018年3月5日,星期一,一個普通的工作日。猇亭區雲池街辦雲池社群的網格員吳嬌豔早早地來到辦公室 ,“網格員的工作不僅僅是錄入網格資訊,更重要的是為群眾排憂解難,化解群眾之間的矛盾糾紛,讓大家和諧相處。”吳嬌豔邊說邊邀約同事準備出門,到網格巡查開展工作。春日的陽光灑在身上,帶來絲絲暖意,吳嬌豔和同事們帶上工作牌走出便民服務大廳,開始了一天的網格巡查工作。
吳嬌豔所在網格屬於雜居小區,共有112戶,空巢老人較多,中小型企業10餘家。平時在網格巡查時,她都有上門與老人拉拉家常,看看有沒有什麼需要幫助的事,並叮囑他們關好門窗,注意防盜防搶,讓老人們心裡暖暖的。每天上班,她都要帶著E通在“格”內巡查,上門入戶,對每戶資訊進行核實、更新。哪戶居民是空巢老人,哪戶居民是優撫物件、傷殘軍人,她都門兒清。普及民政、社保、文明建立政策,她是宣傳員;化解鄰里糾紛,她是調解員;溝通社情民意,她是資訊員,還要到各中小企業去巡查安全生產和食品安全巡查……她每天至少保證3個小時在網格內走訪,事無鉅細。
上午在網格巡查的過程中,吳嬌豔要逐一詢問網格內老人們生活中的困難或麻煩。春節前宜昌普降大雪,吳嬌豔挨家挨戶走訪居民,看水管是否凍壞,“爺爺婆婆好,我是社群網格員小吳,下雪了您家水管凍壞了沒有,如果有請報上來,我們好登記,請自來水公司人員來維修,今後生活上如果遇到麻煩事、困難事都可以打電話給我。”她一邊和老人們聊天,一邊遞上“服務群眾聯絡卡”,老人們看見熱情的吳嬌豔后,你一言我一語提出社群內的一些公共衛生、房頂漏水等問題,並一一做好登記及時與自來水公司取得聯絡及時維修。“請你們放心,我們馬上協調解決,如果協調不好,我會及時反映給社群領導。” 吳嬌豔溫暖的話語,讓在場的每一個老人露出了滿意笑臉。
吳嬌豔深知,作為一名網格員,既是矛盾糾紛的調解員,又是“滅火”的“消防員”,在她的網格員有一對夫妻是聾啞人,無工作能力,靠每個月600元左右的低保生活,生活比較困難,春節前,這對夫妻來到社群,因為停電了,經網格員吳嬌豔調查得知是因為他們未繳電費,因聾啞人表達不清楚,交流不方便,引起這對夫妻很激動,吳嬌豔看到此情況,遞上白紙和筆,讓他們在紙上寫,通過“紙上談兵”,終於瞭解了情況,並與供電公司取得聯絡,按相關政策減免電費,讓這對夫妻過個開心年。3月5日,吳嬌豔下網格巡查,附近居民都反映空氣中有一種很難聞的氣體,特別是六組的居民反映強烈,經查屬實,是因為附近某企業產生的氣體,吳嬌豔和治保主任一起挨家挨戶上門做好解釋工作,另社群也和企業溝通,不能排放有汙染的氣體,讓事情得以平息;一年來網格員參與處理焚燒垃圾、家庭糾紛等社會矛盾10起。網格中心下發禁毒人員2人,現均為空掛戶,不在此居住,均分別聯絡,瞭解他們的動態,並已留好資料登記。
3月5日下午吳嬌豔來到租住戶馬成英家,向他們宣傳宜昌市清真肉食補貼政策,凡是在網格里居住一年以上的,十個少數民族(回族、維吾爾族、哈薩克族、塔塔爾族、塔吉克族、烏孜別克族、柯爾克族、撒拉族、東鄉族、保安族居民),憑《居住證》可享受清真肉食補貼,清真肉食補貼每年180元/人,填寫好申請表,表背面必須附後《居民戶口簿》、《居住證》、身份證影印件,並請馬成英一家按要求準備資料,準備及時上報。
網格員雖然工作很瑣碎,但她很細心、認真負責。在網格巡查時,她發現有安全隱患、垃圾、小廣告等情況就及時拍照上傳,及時制止影響小區環境的行為。有一次,吳嬌豔在巡查時發現有2個小夥子揹著鼓鼓囊囊的東西在附近轉,就上前詢問,結果發現其準備在小區散發、張貼宣傳單。於是,她苦口婆心地講道理。最後,2個小夥子在她的勸說下離開了。
吳嬌豔只是社群網格員中的一員。採集民情資訊、代辦居民事務、辦理市民卡、勸調矛盾糾紛、幫教特殊人群、治安巡邏防控、宣傳政策法規……一年來,她們不畏艱辛,走家串戶,及時掌握群眾所思所想所盼,有針對性地開展服務,促進了社群的平安和諧。吳嬌豔說:“幹一行就要愛一行,2018年我會和其他網格的姐妹們一起努力,把這項工作做得更好!”
-
工作實訓報告心得體會多篇
工作實訓報告心得體會篇1以前,我總以為自我的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的會計人員,就應沒問題了。此刻才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!我真正從課本中走到...
-
值周的工作心得體會多篇
值周的工作心得體會篇1我是20xx年9月份才考進開發區實驗學校的新教師,來學校後,我主要擔任七年級年級的生物和八年級年級的生物教學工作。作為一名剛踏上新工作崗位的青年教師,作為一名學化學專業的,但要勝任兩個年級生物教學工作的年輕教師,一開始我心中忐忑。感到壓力...
-
2022村官工作心得體會【新版多篇】
大學生村官工作心得體會篇一大學生村官面臨自身能力上的“提高”問題。大學生村官雖然具備了比較紮實的基礎知識,但缺乏與職位相適應的社會知識、實踐經驗。他們普遍缺乏解決實際問題的能力,缺乏組織管理經驗。同時大學生村官自我激勵能力有待提高,面對困難和挫折...
-
稅務工作心得體會(實用7篇)
本站小編為你精心整理了7篇《稅務工作心得體會》的範文,但願對你的工作學習帶來幫助,希望你能喜歡!當然你還可以在本站搜尋到更多與《稅務工作心得體會》相關的範文。篇1:稅務工作心得體會稅務工作心得體會我們每個人都非常渴望祖國的日益強大。而我們為國聚財的稅...