銀行員工業績爭先創優活動
員工業績爭先創優活動
每到業績評比時,每個員工可能會有以下這樣的想法。
櫃員:拼了這麼久,不知道我的業績在全行是個什麼樣的水平呢?看不到業績排名我該怎麼努力提升自己的能力呢?
網點負責人:一個季度過去了,也不知道我在管理層的業務能力是什麼水平……內外部聯動營銷的情況是怎麼樣的?……每次還都要彙總統計手工檯賬,費時費力有容易出差錯……
業務管理部門:對部門員工的評價公平合理嗎?全員營銷、聯動營銷、團隊營銷的成果又要怎麼計量考核呢?
那麼如何解決這些問題,就需要進一步提升精細化管理水平,建立科學合理的考評機制,也就是新一代員工業績計量系統。下面為大家做一詳細介紹。
進入大資料時代,建行新一代系統功能逐步完善,並在此基礎上不斷創新,推出了一系列強大的新型功能,例如員工業績計量。如下圖所示,只需在新一代左上角搜尋“業績”兩字,就會自動彈出相應選項。
員工業績計量是一個數據統計與分析的系統,裡面的功能一應俱全,比如業績明細查詢、存款分配、營銷業績快報以及中收引數管理等功能。該系統可以通過員工、產品等多個維度進行大資料統計分析,做好網點的統計與機構的統計,幫助管理人員及時檢視員工業績實時情況,以便及時作出調整措施,顯著改善員工和客戶的體驗,有力支援戰略轉型。
以營銷業績快報為例,該頁面中,可以選擇所轄任意網點、任意員工,檢視任意時期的業績情況,並將其匯出檢視詳情。網點管理者即可檢視網點員工營銷的所有客戶的具體資產情況,網點管理者由此制定進一步的方案,更好地客戶服務。業績快報,實現了團隊和個人業績計量的表現,甚至分行的團隊營銷都能做到準確計量;也推動業務部門將更多業績計量系統資料作為考核和績效發放基礎,為進一步實現網點員工業績畫像奠定基石。員工業績計量的優越性體現在三大方面:員工、客戶、網點。
第一、對於員工來說,大資料的分析,讓員工及時獲取到新客戶的營銷商機,進一步提高營銷的成功率。其次,掌握老客戶的資產變動情況,能夠有效作出措施,為其提供更優質的服務。同時,管理者通過該系統,更高效地管理員工與制定方案。
第二、對於客戶來說,經過大資料的分析計量,客戶可以及時獲取網點工作人員的反饋,進一步作出有效的決策,在獲取優質服務的同時,也多了一個保障。
第三、對於網點來說存款業務是一項長期、持續推進的業務,員工業績計量系統提高了建行的產品競爭力,融合新一代系統的優勢,幫助建行工作人員對存款的大資料進行簡化、優化,以報表和指標確保存款業務取得突破性發展,推動實現穩存增存的戰略目標
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