前臺文員的崗位職責【新版多篇】
文員前臺崗位職責 篇一
1、負責整理、登記客戶資料資訊,整理文字合同;
2、負責前臺電話的接聽和轉接,按要求轉接電話或記錄資訊,確保及時準確;
3、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
4、負責檢查評估圖片及傳送每日評估報告,登記接收評估報告時間;
5、協助其他人員完成圖片列印。
前臺文員崗位職責 篇二
1.對來訪者、約見領導者,用內部電話聯絡,經同意後准予拜訪,並將客人引領至領導辦公室,審勢為客人沏茶。
2.公司考勤管理,每月25日將考勤資料彙總填表,要求報表準確,資料齊全並整理歸檔。
3.建立公司飾後服務和人員招聘管理網路,做到及時跟蹤客戶飾後服務情況和公司所需人員資訊。
4.負責公司各種檔案資料的列印、影印、傳真工作,及時傳遞公司各類會議等通知,對公司檔案和外發快遞發放正確。
5.做好餐券管理,做到財賬相符。
6.做好會議室的。佈置及會議招待,根據會議室使用要求,提前佈置好會議室和負責期間茶水等物品的服務工作。
7.分發報刊、信件要及時準確,認真仔細做好信件、報刊分發工作,及時送達領導及各部室。
8.服從辦公室統一安排,做好辦公室臨時交辦的任務。
9.嚴格遵守《員工手冊》等規章制度。
前臺文員的崗位職責 篇三
負責前臺接待及電話接轉,來訪客人接待登記及引領;
負責列印FEDEX,UPS和DHL運單,聯絡國內外快遞取件、派件、預定快遞物料等;
負責製作、核對每月快遞賬單;
負責收發室內部物品的`整理,保持內部環境整潔;
協助完成公司行政日常事務工作,如訂購桶裝水、辦公用品等。
完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員崗位職責 篇四
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責公司前臺大廳、接待室的`衛生清潔和桌椅擺放的監督;
6、負責前臺區域的環境維護,保證裝置安全及正常運轉(包括影印機、空調及打卡機等);
7、協助公司員工的影印、傳真等工作;
8、完成上級主管交辦的其它工作
前臺文員崗位職責 篇五
1、接待前來諮詢的客戶,根據客戶要求做推薦和引導;
2、做好客戶消費記錄,確保準確無誤完成收費工作:
3、與客戶、模特互動,做好資源鞏固維護關係;
4、管理現場,維護場內衛生,檢查水電等日常規範工作;
5、清點日常用品數量和需要補充的物料,愛護現場物品;
6、定期整理公司產品案例,完善產品資料,分享客片,促進消費;
前臺文員工作職責 篇六
1、受理電話、傳真、網際網路等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位;
2、嚴格遵守各項制度和操作程式;
3、處理銷售部或其他部門發來的預定單,及時按工作標準及程式進行預定變更,取消等資料處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定資訊,做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,儘可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續住等手續;
7、按規定填寫、錄入並統計入住散客及團隊登記單;
8、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,並報告前臺領班;
9、認真細緻做好交接班工作,保證工作的延續性;
10、協助前臺收銀員為客人做好結帳工作等。
前臺文員的崗位職責 篇七
1、協助上級執行公司的培訓和績效評價的組織、後勤保障工作;
2、管理員工資訊資料及各類人事資料;
3、執行各項公司,處理員工獎懲事宜。
4、協助監督、執行公司行政規章制度;
5、辦公用品的管理和發放工作;
6、做好辦公室人員考勤和處理各種假期;
7、協調公司內部行政人事等工作;
8、完成直屬上司交辦的`臨時性工作。
前臺文員工作職責 篇八
1、負責前臺接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對、客戶服務以及日常行政後勤類工作;
2、會員檔案管理:每日招生及選班會員明細,班級人數,每期會員人數,上課記錄,會員合同;
3、負責園區基本的賬務管理,包括現金管理,收支核算、和銀行對接工作,根據要求編制相應財務報表;
4、處理一般投訴事宜,協助配合其他部門進行教學管理、資料管理、教務管理等工作;
5、參與和支援相關銷售和市場活,對客戶關係進行維護。
6、完成上級交辦的其他工作。
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