支援技術崗位職責(新版多篇)
支援技術崗位職責 篇一
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認,將需求形成規範文件正確無誤反饋給研發;
2、掌握產品技術與解決方案技術,負責專案實施過程中的技術支援工作;
3、指導客戶現場安裝與維護的裝置除錯技術工作;
4、負責處理客戶使用中的問題、售後返修對接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷,計算機硬體、軟體、通訊等理工科專業優先;
2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網路應用、Linux、資料庫、軟體開發或硬體原理知識基礎;
4、該崗位工作常駐地涉及全國區域,可接受國內長期外派優先考慮。
支援技術崗位職責 篇二
職責:
(1)協助部門對客戶的技術諮詢進行解答;
(2)通過學責產品銷售前的技術支援及客戶需求跟蹤;
(3)通過學責產品銷售生產技術支援;
(5)負責商務談判及合同執行;
(4)為銷售提供專業技術支援工作,後期根據工作表現自己意願可轉銷售;
任職要求:
(1)年齡25-30歲,大專及以上學歷,品貌端正;
(2)至少有2年以上自動化行業工業儀表等產品的銷售模式,有一定的技術基礎;
(3)熟悉掌握機械類產品的基本工作原理;
(4)具備良好的與人溝通能力和團隊合作精神,有責任心,吃苦耐勞,具有學習能力,分析問題的能力;
支援技術崗位職責 篇三
職責:
1)完成現場維護工作,及時處理產品執行問題及客戶需求;
2)對客戶現場操作人員進行操作培訓指導;
3)進行現場客戶關係基本維護,協助蒐集客戶需求資訊;
4)針對地區供貨情況,配合完成產品送檢工作;
5)合同簽訂、到貨單、投運單、質保單等相關商務工作辦理工作;
6)實施完成產品試點工作;
7)完成上級領導分配的其他任務。
任職要求:
1)電子類相關專業,大專以上,一年以上相關工作經歷;
2)工作態度嚴謹細緻,有較好溝通能力;
3)熟悉電力行業業務流程與需求基本知識、電力終端產品功能與應用基本知識;
4)能適應長期出差。
it技術支援崗位的工作職責 篇四
職責:
1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作,使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的`專案、客戶進行跟蹤,對公司使用者拜訪、技術交流培訓;
3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售後客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;
4、負責解決公司產品的售前技術問題;
5、處理公司產品的售後問題,如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、醫學檢驗、生物類相關專業,或臨床基礎醫學專業,博士或碩士有五年以上相關工作經歷;
2、具有分子生物學操作經驗,有免疫學,蛋白生物學實驗操作經驗更佳;
3、有技術支援,投訴處理和客戶拜訪經驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力,溝通協調能力和學習能力;
6、有管理團隊經驗的優先考慮
支援技術崗位職責 篇五
職責:
1、客戶應用指導,故障處理。
2、技術問題反饋及技術升級建議彙報。
3、產品現場維修、除錯。
4、產品質量分析。
任職要求:
1、具備較好的溝通表達能力,能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神,敢於擔當的敬業精神,具備團隊協作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關專業。
3、有技術問題判斷能力。
4、有專案經驗者優先。
5、適應經常出差,無恐高,怕髒,等要求。
it技術支援崗位的工作職責 篇六
職責:
1、負責提供高質量的物聯網解決方案
2、負責挖掘、掌握行業客戶的技術需求,整合資源推動銷售
3、負責系統平臺的設計、建設、優化、運維
4、負責重大專案管理及交付
5、負責與電信運營商及合作方的技術匯入,溝通與協作
6、瞭解物聯網行業技術發展趨勢,為業務發展提供技術保障
職位要求:
1、計算機、通訊專業學士學位
2、8年以上電信或IT行業相關技術背景及專案經驗
3、精通行動通訊資料業務網路架構;熟悉行動通訊和IP分組通訊基本原理;熟悉移動核心網軟交換裝置和移動分組域裝置;熟悉TCP/IP協議,掌握資料通訊知識
4、瞭解運營商BSS系統架構,包括營業管理、採集、計費、結算、賬務和業務管理;瞭解核心業務流程
5、具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科CCNP及以上認證優先考慮
6、主動、嚴謹、高度的責任感及資源整合、獨立工作能力
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