警務助理個人工作總結

第一篇：公安民警社區警務個人年終工作總結

公安民警社區警務個人年終工作總結：

我叫，今年歲，現任分局社區警務五隊民警。去年警務改革後，我割捨不下多年來與羣衆結下的深厚感情，主動要求留在社區工作。新機制、新形勢極大地激發了我的工作熱情，我圍繞着“平安社區”創建活動紮實開展社區警務工作，實實在在地爲社區居民做了一些力所能及的事情。在此，把我的做法和體會向大家

作以總結：

一、做好社區工作，要愛崗敬業、無私奉獻

當警察一直是我兒時的夢想。未參加公安工作前，十分嚮往刑警懲惡揚善、除暴安良，羨慕交警威風八面、英姿颯爽，期待有一天把這一身使不完的勁用在打擊犯罪上。參加工作後，我被分配到了派出所，當上了一名背戶口的管片民警，心理落差很大。記得年12月的一天，刑警隊來所抓捕一名負案在逃的犯罪嫌疑人，剛巧這人就住在我負責的社區，我一問三不知，錯過了抓捕的最佳時機，讓犯罪分子一跑就是3年。這件事對我觸動很大，暗下決心一定把社區工作做實做透，讓犯罪分子插翅難逃。說下社區談何容易，我這些年的體會是，如果你有畏難情緒，見硬就回，就永遠也下不去；如果你有恆心，不怕吃苦，經得起個別羣衆的冷嘲熱諷和吃得下閉門羹，就能有一番作爲。我剛下社區時，吃閉門羹是常有的事，走訪10戶一般能敲開1戶，就是1戶我也主動推介自己，與羣衆嘮家常，熟悉樓區的情況，形成感性認識。晚上回家以後，我把走訪過的再熟悉一遍，防止出現遇到走訪過的羣衆認識我，而我不認識或叫不準對方的尷尬情況。隨着時間的推移，羣衆逐漸接受了我，在閒暇納涼時羣衆相互推介我，在鄰里交流時經常提起我，在遇到困難時常常想到我。在以後的入戶工作中，我的進度明顯加快，最後入戶成功率達到了100%。多年來，爲了社區工作我換了7輛自行車，鞋子更是不計其數，練就了進百家門、知百家情、見人知名、提名知情的基本功。社區發案逐年下降，民事糾紛逐年減少，人口“雙熟率”達到了100%。年我被評爲“一級社區民警”。

二、做好社區工作，要貼近羣衆、融入羣衆

我常自勉的一句話就是“你心裏裝着羣衆，羣衆心裏纔能有你”。爲方便社區羣衆，瞭解社情民意，我準備了一本日記，羣衆親切地稱之爲《聯心日記》，工作中我隨身攜帶，寸步不離，在日記中記載羣衆的點滴要求。大到辦理戶口、招工入學，小到婆媳不和、鄰里糾紛、甚至路燈不亮、下水道堵塞、抽水馬桶損壞等一些小事，我都一一記在本上，並把小事當成大事來辦，想盡一切辦法加以解決。解決完的我在日記中進行標註，記清是哪些義務工作的好人、不圖名利的羣衆，在每季度羣衆彙報會上進行講評，增進鄰里互信；對一時解決不了的，我就重點標註，時時琢磨如何解決。愛人常埋怨說“家裏的事你一個也記不住，老百姓的事你比誰都記得清楚”。爲了解決羣衆下水道堵塞問題，我曾請物業維修隊工人吃過飯；爲解決家用電器的小毛病，專門聯絡兩名有電器修理經驗的老鄉，隨叫隨到。多年來，工作日記我寫了滿滿9本，記載大事小情3000餘件，累計幫助、協調解決了2400多件。同時，我還建立了11戶以五保戶、特困戶、軍烈屬、低保戶、殘疾人爲主的聯繫戶，堅持每週去一次，寒來暑往，風雨不誤。社區有一名叫於永會的殘疾人，愛人車禍去世，孩子正在讀書，生活很拮据，我協調物業給他辦了一個修鞋點，每月有個穩定的收入。在“單元工作法”的推動下，鄰里一有時間就登門看望，噓寒問暖，幫助解決實際困難。提起大家幫助的事，於永會經常感動得熱淚盈眶。在許多社區羣衆眼裏，刑釋解教人員就是一顆“定時炸彈”，避之唯恐不及。我認爲，打擊懲治犯罪分子固然重要，但幫助刑釋解教人員浪子回頭，重新融入社會，將其轉化爲維護社會治安的積極因素同等重要。在與刑釋解教人員的交往中，我總結了“三步工作法”。第一步對他們進行再教育，因人而異，使他們知法、守法，矯正不良行爲，重新喚起生活的勇氣和信心。第二步對他們關心、體貼，加強感情溝通和交流，使他們感受到人格受到了尊重，讓他們知道社會對他們表示認同和接受。第三步幫他們辦實事，解決生計問題。我負責的社區有一名叫崔興江的，刑釋解教後一直沒有工作，愛人有殘疾，一家三口生活無着落，三天不打仗兩天早早的，家庭面臨破裂的危險。我幫助他在物業找了一份工作，這樣使全家氣也順了，打仗的事也沒了，崔興江逢人就講“多虧小張了，沒有他的幫忙，我這家早就散了”。這些年來，我的體會是，給羣衆解決一個困難，羣衆就會記住你一輩子；做傷害羣衆感情的一件事，羣衆畢生對你都沒有好感。

第二篇：2014年警務工作總結

二○一一年度工作總結

在這辭舊迎新的時刻，就過去一年裏所做的工作，大致作以下回顧：

一、 團結協作、盡職盡責

我們警務室是根據市委、市政府領導意見，開發區領導同公安局領導協商，經公安局同意成立的。他隸屬於市局經濟文化保衛科，是其派出機構。警務室由兩名正式在編民警、兩名保安員組成、去年十二月十五日到任，至今已有一年零一十三天。它的主要職責是負責開發區樓內的四防安全及保衛工作，同時做好進入開發區樓內上訪人員的接待工作。

一年來，我們先後接待上訪四十二件，上訪人員二百八十九人次，由於我們積極努力工作，均未發生意外和造成不良影響，從而維護了開發區的正常辦公秩序，得到領導和同志們的認可。大家說：你們來了，我們可省心了，覺得安全了！

警務室的呂延傑同志來開發區多年，同時兼任開發區的電工、修理工、院工、勤雜工。他工作認真、任勞任怨，從不叫苦，有事隨叫隨到，大家都說：有事找老呂！今年初，石藥集團要進駐開發區，那段時間裏，他沒日沒夜、上跑下、擡牀、按電視和電話線、修理門鎖等，這樣即省了費用又保證了時間。從而圓滿完成任務，受到領導和同志們的好評。

今年六月七日晚，天下大雨，警務室值班同志發現一樓走廊西側

有煙氣後，他立即開始從六樓往一樓查找，但也沒有發現問題，再進一步查找到地下室時，發現煙氣瀰漫，經檢查暖風機被雷電擊後造成燃燒，立即用滅火器撲救，因距離遠，邊撲邊着，他看不行便立即到暖風機下用滅火器將火撲滅，從而預防了一場火災事故的發生。

二、 樂在奉獻，甘於寂寞

警務室的工作不是八小時，二是二十四小時的全方位。這裏的同志無論年齡大小，對待工作的態度都是熱情和認真，可謂把開發區當家對待。

深夜不管多晚，只要有車輛進出，都能保證按時開門，認真審查，從而保證進出開發區的車輛及時、安全通行。

一年來，無論是星期六、星期日，還是節假日，我們都能堅守在值班崗位上，特別是這些夜晚，整個大樓就剩下二、三個人，可謂空曠、枯燥、無聊、寂寞，但他們都能以工作爲重，以開發區安全爲己任，盡職盡責，不計得失，無怨無悔，默默工作，從未發生漏崗事件，保證了開發區辦公場所的安全，使領導滿意放心。

冬季到來，掃雪任務原來機關同志和領導都參加，自警務室成立後，這項工作警務室的同志都主動的去做了，即保證了院內的潔淨又減少了同志的勞苦，我們感到也很快樂。

三、 耐心接待、化解矛盾

一年來，只要是來開發區上訪的人員，我們都做到認真接待，耐心詢問，細心聽講。對他們所談問題、做到認真聽，仔細記、把情況及時向領導彙報。有些上訪來時情緒激動，言語粗、口氣大、揚言要

自殺、跳樓或者住開發區。對此，我們曉之以理、動之以情、耐心勸導、講明利害、使得他們情緒穩定，防止事態擴大，杜絕了嚴重性結果發生。一年來，共解決處理此種事態、事件6起103人次。

四、 領會領導意圖、做好交辦工作

一年來，對原本不屬於我們辦的事情，但領導交辦了，我們也會盡心竭力的去做，已達到滿意結果。一年來、主要做了三項工作：

1.爲領導解決多年上訪難題

上訪人褚增，因污水廠修建後，就存在污水浸泡田之事，多年來與污水廠有爭議。近年來經常來開發區上訪，讓開發區給他二十幾萬錢把稻田地承包過去，就此雙方沒有達成一致意見。今年五月四日，褚增再次來發開發區上訪、宋書記當即指派警務室去了解此事。中午飯後，我們立即去現場查看，並同污水廠領導座談，跳去相關材料，回來後就褚增想法、要求和我們意見，寫了調查報告送領導審議，領導閱後同意我們的建議，經反覆工作，最後褚增同意污水廠每年賠償損失五千元，簽訂爲期一年的協議，致使此上訪事件得以解決。 上訪人王日，家住英馳鍛造廠牆外，因工廠生產時造成房屋震動有關領導和部門也多次去其家查看，但始終未能解決，王日多年來總找開發區上訪，今年五月王日再次來開發區，五月十五日領導又讓警務室去人調查處理。當天天下大雨，我們冒雨去王日家，向其瞭解情況，聽其想法和要求，王日當時要幾十萬元賠償，對此英馳和開發區均不同意，後經過我們耐心工作，上訪達成以以借款方式賠償王日損失，最後以五萬元借款方式將此事解決，爲此領導和工廠十分滿意。

2.辛勤勞動，創開發區一道亮麗風景

開發區樓東側有塊荒蕪多年的土地，今年春天，領導意見是否可以開墾種些蔬菜。爲此，相關領導找到警務室呂延傑同志，讓他承擔此任務。任務下達後，警務室的其他同志積極參與，沒有份內份外之分，大家熱火朝天地幹起來，利用休息時間翻地、鋤草、施肥，並要來牛糞和紅磚，把小菜園收拾的乾乾淨淨，小菜園有蔬菜二十多個品種，紅、黃、綠五彩繽紛，大家品嚐了綠色食品同時享受了田園風光，領導來開發區和同志們茶餘飯後都去那瀏覽一番，感受一下開發區這道亮麗的風景。

3.強化辦公秩序、加強車輛管理

開發區過去有停車位，但對車輛停放沒有嚴格管理，就領導到任後，對進出開發區車輛提出要求，重新畫了停車位，要求停放整齊。此事定後交給警務室呂延傑同志，但我們把此事當成大家任務，共同努力，認真疏導，現在基本形成來過開發區的車輛能自覺的停到停車位上；沒事的，雖有想法，但經過工作也能停放到停車位，致使車輛停放井然有序。

總之，過去的一年工作，還有許多不足之處，新的一年，我們會再接再厲，力爭所做工作，讓領導滿意、同志們放心。

公安局駐開發區警務室二○一一年十二月二十八日

第三篇：警務 半年工作總結

警務 半年工作總結

目前，省已建社區警務室2312個，配備社區民-警4910人；建立農村警務室4054個，配備駐村民-警4400人；有社區專職巡邏隊2865個，隊員2.3萬餘人，警務 半年工作總結。

我市把社區和農村警務建設納入市委、市政府“三基一化”（加速推進工業化，加強基礎設施、基礎產業、基礎工作）總體戰略部署之中，並作爲重中之重強力推進。今年市政府把社區農村警務納入2014年“十件實事”之一，市裏撥款，爲縣以下級別每個警務室劃撥專項建設經費2.2萬元，每個鄉鎮投入3.5萬元用於配套建設，爲每個警務室配備了電腦、摩托車、工作包。

與此同時，市裏還充分運用公安機關綜合考評和“三基一化”驗收考覈手段強力推動社區農村警務建設，各級公安機關黨委紛紛把做好社區和農村警務工作，作爲改善公安工作和公安隊伍形象的重大突破口，增強了抓社區和農村警務工作的積極性和主動性。從今年5月份開始，市公安廳堅持每月對全市社區和農村警務建設進展情況打分排名，直接通報到各市州公安局，抄送各級黨委、政府，強力推動落實，工作總結《警務 半年工作總結》。 針對每月通報反映出的問題，實行帶隊分片包乾的做法，重點深入落後地區進行督導，並將社區和農村警務工作納入治安業務工作考評，推動了全省社區和農村警務工作的發展。

立足實際多措並舉，突破五大難題

在深入調研的基礎上，市裏各級公安機關借鑑外省市的成功經驗，結合本省實際，採取了一系列措施，逐步突破了社區和農村警務工作“缺人幹、無陣地、怎麼幹、考不實、留不住”五大難題。

去年以來，按照省公安廳機構改革方案，對一些機構進行了清理，精簡下來的警力全部下放到派出所，用於充實社區民-警（和駐村民-警，同時規定新進民-警一律先到派出所和社區、農村從事基層基礎工作，較好地解決了警力來源問題。同時，公安廳制定出臺了《全省社區和農村警務室建設規範》，從警務室建設、工作制度、民-警的職責任務等七個方面對社區和農村警務建設工作進行了全面規範，對各市如何開展警務建設和民-警怎樣開展社區和農村警務工作提出了明確要求。

工作中，嚴格考覈社區和農村警務建設並嚴明獎懲，將全市社區和駐村民-警工作考覈以羣衆見警率、情況熟悉率、信息提供率、轄區發案率、人民羣衆滿意率和羣防羣治組織作爲考覈的主要內容，把考覈重點放在社區和駐村民-警工作的實效上。各地公安機關採取典型引路、以點帶面的辦法，全面推動全省社區和農村警務工作的規範化、正規化、科學化發展。

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第四篇：行政助理個人工作總結

加入貴公司，任行政助理兼前臺工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司後我虛心向同事請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行爲標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，向優秀的老員工靠攏，希望自己能早日加入這個充滿活力的大集體。

四個月的時間很快過去了，在這四個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。我是九月份來到公司工作，擔任公司行政助理兼前臺工作，主要是協助行政經理做好行政工作。我認爲行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。爲了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主幹，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

在這四個月中，我本着"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司員工聯繫單、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新

(2)各類雜誌、報紙訂閱時間的統計及後續工作

(3)工作區域的衛生管理及執行

(4) 協助行政經理做好了各類公文的審批、

上報、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱

(5)做好了各類信件、傳真及快遞件的收發工作

(6)公司車輛的管理及分配工作,還有專家停車票的發放及費用結算

(7)協助好行政經理做好公司的人事工作：新員工入職的簡單手續及工位物品、所需辦公用品的發放工作;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;年底以前完成了公司2014年辦公用品、低值易耗等各類帳務的報銷工作

(8)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要

(9)辦公耗材及辦公用品的採購、維護與維修工作

(10)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作

(11)爲了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

還有一些正在進行中的工作，總結如下：

(1)公司商標的註冊工作(2)第二批工服定做工作(3)公司會議室圖文宣傳圖工作(4)公司員工黨關係的轉入及工會的成立流程及相關手續的辦理(5)114電話號碼薄查詢及刊登事宜(6)企劃歌曲pk賽的文稿及聯繫場地工作。

需要學習並實踐的工作，總結如下：(1)社保資料的更新及相關手續的辦理(2)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗(3)在能力範圍內考取相關工作的認證證書或相關資質，如人力資源管理師初級資格證書、高級文祕資格證書等等(4)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作(5)加強文字功底(6)加強其他公司所要求的能力要求等

3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，

正確認真的對待每一項工作，熱心爲大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，爲公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結四個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，車輛管理方面不能及時和同事溝通與協調、不能按照下發的文件制度等做到位，還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能爲公司的發展做出更大更多的貢獻。

在這四個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議，但僅供參考：(1)建議公司設立一個"意見箱"(不記名的)，內容可以是：對公司一些事情處理方法、制度及對公司有建議性的意見的提出;也可以是個人對某些事、某些人的一些看法;還可以是其他方方面面的事情等等，這樣雖然要浪費一點時間和精力在這件事情上，但我認爲這樣可以更好的瞭解公司員工的想法，作爲管理者也可以更好的預防和遏制一些不好的行爲的發生。提這點建議的原因是，我個人認爲：員工與上級領導之間雖然有溝通，也許也很多，但卻時常不能表達自己的真實意思。(2)建議公司將各部門位置重新調整。我建議將京價公司調到12層，元12層人員調到7 層，這樣管理起來也比較方便，通知什麼事情也更快捷，辦事的效率也會相應的提高。這條意見的提出，是因爲我在這做行政助理兼前臺的工作，和樓上樓下的接觸比較多而且頻繁，總認爲通知一些事情不太方便，特別是招標的員工，總要樓上樓下的來回跑，這樣等電梯或爬樓梯都是降低工作效率的一個直接原因，而且好多事情都不能更好的及時的溝通，導致一些失誤，特別是用車管理上存在着很大的問題。(3)建議公司需要會籤的制度或要下發的文件等，公司找個大家(即各項目部經理、專家、財務總監、人力資源行政總監、各公司經理及總經理)相對比較空閒的時間一起商討並得出結論，這樣就省去了文件來回傳來傳去，最終找不到的麻煩，而且也能及時的將公司的要求傳達下來，不會出現文件的內容要求只有極個別的人員知道的現象。

第五篇：客服助理的個人工作總結

初到物業，主要是看重它是全國性的物業集團，應該可以拓寬自己的視野，樹立起大物業的概念。其次又在學校附近，回學校上課也方便，儘量做到兩者兼顧!閒暇時候回學校走走，感受一下那種氛圍，確實挺美的，尤其是財院的女生別有風味。

xxx小區又稱公務員小區，裏面還有很多我的老師，工作起來氣氛還比較融洽，這的客服工作比我想象中要繁雜很多，以前可能是實習不會一個人去承擔責任，現在要對自己說的每句話負責任，要嘗試着自己去處理問題，這兩天在工作上一直很受挫折，業務上，工程上真的太無知了，真不敢提自己是專業出身，不過自己做保安倒是很稱職，我在崗期間沒有發生一起偷盜事故。給自己一個月的時間，一定要熟悉所有的業務，做個優秀的物業助理，

xxx小區的開發建設單位是一家，物業是另一家，看起來物業企業通過開拓市場拿到項目，但是這種項目的管理成本是相對較高的，和開發商協調的事情非常多。開發商和建築商如一家，這的工程質量很難得到保證，如開發商是個實力強大的地產企業，這種問題還可以避免。物業物業接這個項目可能是考慮到開拓內蒙的市場，評估的盈利利潤確實還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個團隊出色完成這個任務。

實事求是的說物業物業管理處的經理主管的能力確實不是呼市當地的可以比擬的，自主性也很強!但是企業文化淡薄，基層員工服務意識不強!每個企業都有自己最優秀的地方，比如仁和物業在內蒙也是一家比較優秀的物業企業，管理制度非常全面，服務的質量也很高。但是它對管理處的管理監督過於嚴格，下面的項目經理很難培養出職業經理人的素養。對以後的企業擴大規模會起到負面作用。對於我們科班出身的人一定要踏實下來汲取每個企業最優秀的地方，雖然我們學到的東西工作後不一定能用上，但你達到一定高度後，你肯定會成爲一個更出色的職業經理人。