市場年度個人工作總結新版多篇

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市場年度個人工作總結有哪些?從各方各面真正體現出市場商務部是一個大家庭，真正做到我們一切都是爲了工作。共同閱讀市場年度個人工作總結最新精選大全5篇，請您閱讀!

市場年度個人工作總結1

天凝農貿市場在天凝鎮黨委、鎮政府的高度重視下,和鎮分管領導的精心指導下,以及 相關職能部門幫助和支持下, 通過全體市場管理人員,駕駛對農貿市場管理力度, 明確目標, 落實任務,採取有效措施,在工作上取得了一定的成績.

一、從思想上提高認識,轉變思想觀念.天凝農貿市場雖然在體制上有些問題,是個私老闆創辦,但天凝農貿市場是天凝中心鎮最大的公共集貿市場,關係到政府形象,是城鎮管理的一個窗口,同時與人民羣衆的日常生活息息相關,只有我們市場管理員思想認識到位,團結一致,嚴抓日常管理,落實各項制度,就能把農貿市場管理水平提升到一個新層次.

二、以招投標爲中心,落實各項制度,規範經營戶經營行爲.年初根據政府要求,制定招投標實施細則,組織市場經營戶進行招投標,順利完成了招投標任務,爲市場穩定打下了基礎.全年開展了多次對市場進行沖洗搞衛生,對每個節日之前進行食品安全檢查,要求經營戶嚴格執行商品質量准入制,杜絕了“三無”、“過期”、“變質”商品流入場,對“生豬產品質量”的上市做到有專人負責登記檢查票證,每月進行一次對市場內出攤佔道經營、亂堆亂放、混合經營,重點進行查治,使市場道路暢通,規範經營.對個別混業經營戶分別進行教育,講明道理,對不服從市場管理的經營戶,請求上級部門、工商、城管對其進行強制處理,春節期間我們會同城管、工商進行了一個月時間的查治,確保春節期間道路暢通, 食品安全,使消費者購物放心、安全.由於天氣原因,因今年 2 月 11日雷電導致市場晚上停電,使市場內魚攤經營戶水產品死亡,經過鎮分管領導重視和多次耐心說明教育下,使事c情圓滿解決,在對門口熟食店衛生查治中,由衛生、工商、城管牽頭,市場管理人員共同努力下,解決了店外設攤總是,讓消費者感覺食品衛生了,購買更加放心了,使熟食店自身規 範經營,效果有所明顯.

三、加強制度建設,實行長效管理.全力以赴完成上級下達的各項工作任務,農貿市場長效管理關鍵在制度管理,任務落實,年初通過每個管理人員分工職責,落實每人履行其相關責任,要求對衛生清掃保潔員每天進行情況登記,每天對市場進行巡查制度,通過日常巡查,及時解決問題,如消費者投訴,短斤少兩,及時要求經營戶規範計量,及時整改.在鎮 創建活動中,我們市場積極配合政府下達的各項任務,及時傳達相關文件精神,如 5月底、9 月底、11 月底三次“十小行業整治”檢查,從開始落實相關責任和工作,由鎮領導牽頭,工商部門指導,把市場各種臺帳、制度上牆,整治場內外環境衛生,使市場環境衛生有明顯 改變,在上級考覈驗收中能順利完成任務.在 8月份,落實省、市文明城市複查中,鎮分管 領導傳達有關文件精神,佈置工作任務,明確目標工作重點,我們市場對佔道經營、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫等現象進行了取締,對場內衛生(瓷磚牆面、頂棚)進行徹底清掃,並加強日常內外秩序的維護,加強清招員的工作責任心,使市場比以前更加衛生整潔、環境 優美、秩序井然,在經營戶中樹立我們管理人員自身威信.

以上是市場所做一點成績, 我們也清醒地看到還存不少問題, 離上級領導的要求還遠遠 不夠,就明年工作談幾點想法.

一、進一步加強對市場的日常管理,加大力度,對個別佔道經營,超範圍經營,衛生情況差及時會同工商、城管進行批評教育,對個別嚴重違規、違紀、不服從管理的經營戶,我 們建議應予清退,終止其經營合同,懲前毖後,保護經營權益,爲管理起保障.

二、進一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記, 環境衛生關係到人們的健康問題,督促經營戶做好自身衛生意識,保潔員做好場內衛生工作,保持衛生整治,堅持以人爲本, 突出科學管理, 積極協調, 及時處理各種糾紛, 下定決心, 長抓不懈,爲廣大市民營造乾淨、舒暢、放心、和諧的農貿市場而不懈努力.

市場年度個人工作總結2

時光荏苒，__年已畫上句號。回首過去的一年裏，在老總的關懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單__，相比__年有所增長，但仍有待於進一步提高，因此我們要不斷總結，因爲沒有總結就沒有提高。現將本部門__年的工作總結如下：

一、做好本職促進步

做好本職工作，認識自己的工作範圍、工作性質、工作環境，工作起來纔會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經??了，擔任本部門經理一職。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這段時間內已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。

1。 以公司爲原點，樹立主人翁心態

公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態。在工作中，本部門人員能夠響應公司號召，時刻牢記：公司發展壯大，個人纔能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務;在對待客戶的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經常說的“業務就是半個老闆”、“君子有所爲有所不爲”等等，嚴格要求自已，不爲一已私利，損害公司利益。

2。 以客戶爲中心點，建立良好合作關係

企業獲得利潤，必須以客戶爲中心，因爲，我們要從客戶那裏賺錢。所以同客戶建立良好的合作關係，是我們的發展戰略。在工作中，本部門人員通過同客戶打電話、上門拜訪、讓客戶把我們當朋友，建立良好的合作關係，瞭解更多關於客戶方面的信息，儘量使我們能夠在雙方合作的過程中佔據主動。

3。 以個人爲發展點，確立工作重點突破方向

業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、爲人品德等綜合素質。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習，並不斷向公司技術同事及經驗豐富的同事請教，努力學習並提高個人業務能力，再結合其獨特的個人魅力，通過對客戶的瞭解，確立工作的重點突破方向。

二、面對問題求發展

俗話說：“成績不說跑不了，問題不說不得了”。在現實工作中，我們不能避免問題的出現，但是出現問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內部的問題，還是客戶提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發展。

1。 自身存在問題

(1)管理方面經驗欠缺，在今後的工作中需要多向??學習。

(2)個人原則性過強，對於某些問題，靈活處理性不夠。

2。 部門內部存在的問題

(1)部門員工同客戶溝通的能力有待於提高，與公司內?a href="" target='_blank'>咳嗽畢嗷バ韉哪芰τ寫詡憂俊?/p>

(2)業務員的業務能力還需要提升，重點表現在報價及執行公司規定不堅決上面。

3。 客戶提出的問題

(1)部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料採購週期過長。

(2)產品細節不夠完善，投訴及退貨現象時有發生。

三、制定計劃創新高

“凡事預則立，不預則廢”。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端，??年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門爲求力創新高，制定計劃如下：

1。 解決存在的問題

結合以上總結中出現的問題，我們會大力改善與客戶及公司各部門的溝通和協調，着力協助生產部完善產品質量，努力提高自身業務能力。

2。 銷售策略

以現有客戶爲中心，深入突破__等主要客戶，重點開發??等大客戶，着力維護__等固定客戶，確保銷售額穩中有進。

3。 銷售目標

年度銷售目標是部門未來一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味着缺乏了核心，通過總結，結合本部門實際情況，現將市場部__年的銷售目標明確如下：努力完成__萬的銷售額，爭取實現__萬的銷售額。

展望__年，市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下，將繼續努力、紮實工作、奮發進取，圍繞新一年的工作重點，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績!

以上總結如有不細不足之處，請領導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。

市場年度個人工作總結3

進入公司快半年時間，由最初的坐在辦公室看文件，到現在東奔西走，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作。現將過去的五個月作以下總結。

1、2月份剛進入公司，主要是對公司日常運作以及本職工作的一個瞭解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天瞭解公司情況和工作職責。

作爲市場督導，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚，同時還要具備一定的專業知識，演講技巧。再者，要保持積極，持之以恆的工作心態。

2、3、4月份出差本省、四川，重慶等地，在這這段時間我第一次接觸實體店鋪。

在這過程中，也發現很多問題，包括貨品，專櫃形象，人員管理等方面都出現不同程度的漏洞，這也是我以後工作必須注重的，也深知市場督導作爲公司與代理商的紐帶，必須有專業的知識，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責任心才能把工作做好。

3、5月份主要是訂貨會的相關事情，由前期的準備階段到訂貨會結束，提升最快的是對貨品的陳列方面。

通過市場部其他同事的指導，我對貨品的陳列有了很大的進步，也分清三個品牌不同的陳列風格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列，和突顯品牌風格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學習，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學習。

4、6月份出差武漢，主要針對店員進行培訓和協助銷售。

6月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗。在武漢駐店期間，對員工培訓了基礎知識和服務禮儀，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發現自己對皮料的瞭解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護理方法。在駐店期間除了培訓，大部分時間都是做銷售，一方面可以讓我更瞭解貨品，瞭解陳列;另一方面增加銷售經驗和賣場管理經驗。對於我來說，這些經歷對日後工作將會有很大的幫助，特別是做培訓的時候，有相關的賣場經驗會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。

對我來說，皮具行業瞭解尚淺，要學習的還有很多。正因爲這樣，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己。

下半年工作計劃

下半年的工作繼續圍繞着提升專業知識開展，同時加強對整個行業的瞭解。現將下半年工作做以下計劃：

1、繼續加強自己的專業知識，熟悉新貨品的銷售情況。

繼續加強對培訓資料的熟悉程度，加強普通話的鍛鍊。

2、瞭解所有競爭品牌，包括其品牌文化，產品風格，產品價位以及銷售情況。

3、爭取下半年能夠出差不同區域，瞭解全國市場情況。

4、爭取年底有自己管理的區域，把之前積累的經驗拿到實際管理中去，提高自己的管理水平，提高區域銷售業績，爲公司創造效益。

市場年度個人工作總結4

第一部分：政策回顧及預測

自20__年年底以來，調控政策密集出臺。從已出臺的政策來看，新一輪調控不但採用了多元政策，而且採取了政策密集連發、狠抓政策落實，具有明確的目的和針對性，凸顯中央政府全面調控的決心。新一輪調控比20__年的調控要嚴厲得多。

從調控效果來看，儘管今年的調控一波緊似一波，但從十月份樓市的發展態勢來看，今年的調控尚未對開發商造成明顯的消極影響。

注：數據來源於動力機構監測系統

本圖中均爲商品住宅交易數據，不含別墅交易

上圖顯示，始於4月份的年度調控對樓市產生以下影響：

首次調控立竿見影，效果卻曇花一現。隨着調控政策的密集出臺，5、6月份，樓市成交面積大幅下降，但成交價格依然強勢上揚。成交金額也跌至谷底，開發商資金鍊遭受嚴重考驗。

就在7、8月份，調控已呈強弩之末的態勢。房價持續上漲，成交量大幅增加。到了9月份，成交金額已經與20__年樓市最爲火爆時期持平。經過幾個月的持續上漲，開發商資金鍊非常充裕。

__月份，隨着二次調控落地，房價終於出現回落跡象。成交面積和成交金額也環比大幅下降。

整體來看，房企經營業績依然喜人。即使與20__年相比，也算不上處於逆境。但在政策調控之下，市場波動明顯，尤其是成交量。而房價依然高位震盪。__月份漲勢有所減緩。由於開發商資金充裕，預計20__年出現全面大幅回落的概率很小。

對於20__年政策走勢，各方均有不同預期。我機構觀點

第二部分：供應回顧及預測

一、土地市場供應分析

從近兩年土地成交情況來看，20__年6月份開始土地市場進入活躍期。20__年第一季度由於慣性，土地市場表現尚可，隨後在一波緊似一波的調控之下，土地市場逐漸低迷。二商業用地成交量開始顯露。

20__年前__月份共成交商業用地99.3萬平方米，住宅用地72.5萬平方米。而20__年同時期成交商業用地47.5萬平方米，住宅用地154.6萬平方米。數據顯示，20__年住宅用地成交僅爲去年同期的50%。商業用地則大幅增加，是去年同期的2倍。

二、商品房市場供應分析

從住宅和商業可售面積的變動來看，商業地產發展較爲平穩。住宅類可售面積呈現明顯的“V”型軌跡。20__年由於住宅市場異常火爆，導致住宅可售面積急劇下滑，到了20__年年底，住宅可售面積僅爲74.9萬平方米。從20__年5月份開始，受到調控影響，處於對未來不確定因素的考慮，很多開發商開始大力推盤，使得住宅可售面積在__月份突破200萬平方米。這與20__年3月份基本持平。

三、20__年商品房市場供應預測

從土地市場對商品房市場的轉化來看，20__年市場供應將不斷放量。20__年大量成交的住宅用地將以商品房形式投放市場。這部分供應量高達313.8萬平方米，加上目前的200萬平方米的存量房，明年總供應量將超過500萬平方米。而住宅市場井噴的20__年全年銷售量是620萬平方米。數據對比顯示，市場後期壓力較大。

20__年商業用地成交量爲72萬平方米，加上目前的62萬存量房，總供應爲134萬平方米。20__年商業類物業銷售量不足12萬平方米。市場銷售壓力非常明顯。

第三部分：銷售回顧及預測

20__年前__個月共銷售住宅36047套，商業銷售975套。而20__年同期分別是71259套和1419套。

預計20__年在國家強勢調控的背景下，住宅銷售將會回落到20__年的水平。全年預計銷售住宅約3萬套。20__年成交量走勢如下所示：

第四部分：價格回顧及預測

20__年商品房價格走勢

在密集調控之下，杭州樓市價格依然表現出強烈的上揚趨勢。儘管__月份有所回落，但依然保持高位。預計20__年房價不會出現大幅回落：

第一、樓市成交量已保持1年多的旺盛態勢，開發商資金充裕，短期不會全面降價。

第二、土地市場儘管較20__年有所趨緩，但樓面價格依然居高不下。在土地價格不斷上漲之下，商品房價格下行的空間有限。

第三、通貨膨脹凸顯，大宗商品價格持續攀升。帶動上下游行業紛紛提價。在這樣的背景之下，房價難以出現全面下降的趨勢。

但是在強勢調控之下，房價上行壓力也將持續增加。截至目前，調控雖未對開發商造成實質性壓制。但此次調控與以往不同，主要表現在以下兩點：

(一)調控力度最強。20__年之前房地產市場經歷過好多次宏觀調控，包括出臺國八條、國六條、新國四條等等，但是這些政策出臺後，開發商往往看不清方向。而這一次的新國十條，不僅嚴厲，而且方向明確，就是要把房價降下來,降低樓市風險。此次政策出臺密集程度、力度都是空前的。

(二)調控週期最長。此次調控自出臺以來，就遭受到一片質疑。無論是普通購房者還是業內人士，都質疑此次調控難以爲繼。但隨後中央和各部委的表態和行動，顯示了對於調控的決心。早在今年8月份，國務院副李總理就曾經在8天內兩次提出堅決抑制房地產投機炒作行爲。從講話釋放的信號來看，此次房地產調控不達目的不會罷休。此輪調控有可能成爲史上最長的調控。

因此，如果房企不能適時調整發展戰略，後期所面對的調控壓力非常大，對企業長期發展非常不利。如果不能當機立斷，一旦態勢發生轉變，那時將亡羊補牢，爲時已晚。筆者建議開發商轉“危”爲“機”，在基於宏觀形勢判斷下，快速調整自身發展戰略。企業需要主動配合政府的宏觀調控，正如王石(微博博客)所言“這次調控不是嚴厲打擊的開始，而是重新建設的開始，市場格局重新變化，行業發展趨勢也將發生變化，發展商必須主動配合這種趨勢。”這就需要開發商做到以下幾點：

首先，要樹立對樓市調控和樓市發展的正確認識。要充分認識到調控的目標是要建設一個更加健全的多層次的住房供應體系，而不是要徹底摧毀1998年住房貨幣化改革的根基。這種涵蓋社會各個層面居住需求的住房供應體系，需要政府和企業的共同努力。因此，理性、建設性才具有現實意義。

其次，要向專業化、規模化、集團化方向發展。我國房地產業經過幾年的高速發展，目前正處在一個結構性轉變的關鍵時期。從全國範圍看，部分房地產企業正逐漸從地方走向區域、走向全國、實現規模化。一些大的房地產公司的實力正在急劇增強，市場競爭的核心能力正在加速形成，一批對市場有較大影響力的房地產龍頭企業正在脫穎而出。實力小而又缺乏核心競爭力的房地產企業，在未來的幾年內將會面臨被淘汰出局的危險。

第三，要轉變單一模式的投資戰略。由於近幾年住宅市場發展快速，房企都蜂擁而入。形成了住宅市場一枝獨秀的不均衡格局。對房地產行業的發展極爲不利。房企應該以此次調控爲契機，將多元化經營納入戰略規劃。爭取在商業、物業、酒店、高爾夫多重領域的拓展中嶄露頭角。這些都將有利於降低運營風險和抵禦地產行業的週期性震盪。

第四，要樹立以人爲本，以市場爲導向的經營準則。這就要求房企一方面要加強內部管理，優化工作流程，保障工期，保證質量，一如既往打造高品質產品;另一方面要認真分析政策導向和市場發展趨勢，尊重市場客觀規律，深入瞭解購房者的消費習慣。制定正確的經營發展戰略，強化品牌優勢，拓寬營銷思路及渠道。

市場年度個人工作總結5

今年上半年，我們市場商務部在公司的正確領導下，在兄弟單位的緊密配合下，認真貫徹“以港興企，以港興市”的戰略方針，深入分析當前國際國內海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴峻形勢，按照公司年初部署，結合港口實際，進一步統一思想，團結一心，加快發展，搶抓機遇，創新思路，狠抓突破，迎難而上。總體工作取得了長足的進步，爲全年各項工作指標的圓滿實現奠定了良好的基礎。__年上半年，我們市場商務部三條航線共完成箱量。

現將半年來的工作總結如下。

一、領導重視，加強管理，爲各項工作的開展提供了有力的保障。

今年年初，爲貫徹實現集團公司“以港口中轉爲支撐，起飛物流中心”的戰略目標。公司確立了以市場爲導向，以航線經營爲突破口，做強做活港口經營，促進港口經濟跨越發展的工作目標。在航線市場開發方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎上，重點開發內貿和外貿集裝箱航線，通過內貿及外貿內支線來拉動外貿航線。在貨源市場開發方面立足榮成擴展到整個半島地區，進一步延伸到青島及整個內陸地區，抓好重點貨源的開發。隨着公司領導班子的重新調整，爲進一步完善組織機構，加強管理，充實力量，理順部門內部事務，拓展外部業務，夯實工作基礎，開創市場開發新局面。我們市場商務部設立了三個中心，七處辦事處。進一步細分責任，落實到人，做到人人都管事，事事有人管，有效地推動了各項工作的開展。

二、雙重定位，做活航線市場，大力培育港口核心競爭力。

我港起步較晚，相比周邊港口國際航線不具有明顯的`競爭優勢。

針對這種情況，我們市場商務部按照公司計劃，結合區域經濟特點，充分發揮港口與船公司雙重功能，將開發內貿線和外貿內支線作爲新的突破點和增長極。月份，開闢了石島泉州線，在短短的幾個月的時間內航線經營由初期虧艙進入爆倉，並由十天班單開，加密到五天班對開，外貿內支線也將逐步實行周雙班運營。目前，我們市場商務部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預計月底外貿內支線整班運營，內貿線五天班運營。內貿及內貿內支線的陸續開通，將使我港的聯通網絡遍佈華東、華南地區，進一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。

三、拓寬貨源開發渠道，做活貨源市場，全面提高市場佔有率。

充足的貨源是航線經營的根本。爲深入開發貨源市場，促進各條航線的穩步開發和成熟。我們市場商務部始終將貨源市場的開發作爲工作的重中之重來抓。__年上半年，在開發內貿線和內貿內支線的過程中，我們市場商務部充分利用各地辦事處的力量，首先對腹地貨源市場及行情進行了地毯式調查走訪，根據區域資源特點、季節性、運輸方式等，搶抓機遇，重點開發水產品集散基地、橡膠輪胎內外貿生產集散基地、再生資源進出口集散基礎，農副產品集散基地等。在輪胎、純鹼、廢紙、大米等已有貨種的基礎上，先後開發了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進一步加強與成山橡膠集團、威海三角輪胎集團、恆大化工集團、好當家集團合作的基礎上，先後與威海藍星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產集團等一些區域的龍頭企業以及乳山華美紙業有限公司，文登各果品冷風庫、氣調庫、榮成各魚粉生產加工廠、水產品冷藏廠等中小企業建立了友好合作關係。同時充分利用中海、海興等各大貨代的力量，進一步擴大聯營範圍，拓寬市場開發渠道，加大攬貨力度。貨源網點日趨密集，貨源腹地不斷擴大。

四、用心培養人才，傾力建設高素質、高品質隊伍。

我們市場商務部成立的時間較短，部門現有人員從事港口專業工作的時間都不是很長，有的還是實習的學生。業務不成熟，經驗不足。經過一年多的學習、鍛鍊、充實和完善，我們在經營管理、業務技能上都得到了很大的提高，培養了一批獨當一面、肩挑一方的開拓型市場人才，成爲市場開發的骨幹。同時我們注重加強對操作人員的業務培訓，採用分管領導主抓培訓，定期組織學習，老員工帶領新員工隨時從工作中實踐相結合的培養方法，在最短的時間內將部門實習生培養成爲熟練操作各條航線的專業操作人員，極大地提高了員工的工作能力，提升了部門整體素質。

__年上半年，我們市場商務部雖然取得了一定的成績，但也存在許多問題和失敗之處。上半年由於種種主觀和客觀原因，導致泉州線開航初期大幅虧艙，丹東線停航，外貿內支線遲遲沒有整班運營，年初計劃不同程度擱淺和延期。隨着集裝箱運輸方式的普及，貨源、貨種、貨流、貨主、競爭對手、服務要求、政策環境以及市場競爭環境等逐漸趨於多元化、複雜性、高層次發展，我們將面臨新的發展機遇和更多壓力。爲加快發展港口主業，在發展中搶佔先機，在挑戰中迅速出擊，逆境奮進，超越創新。__年下半年，我們市場商務部將認真吸取教訓，總結經驗，重點做好以下工作。

一、繼續加大航線開發力度，充分發揮比較優勢，致力打造精品航線。

__年月、月，__年月，我們市場商務部在公司領導的全力支持下，先後開通了丹東線、外貿內支線、泉州線。但是由於種種原因，丹東線停航，外貿內支線遲遲沒有整班運營，泉州線鉅額虧損。不僅給公司造成了巨大損失，也給港口的聲譽帶來極大的負面影響。這充分表明在市場開發與維護過程中，我們市場商務部仍然存在許多不足之處。對此，下半年，我們要在確保泉州線五天班正常運營的基礎上，爭取外貿內支線整班運營，全面開通石島上海，石島溫州、寧波，石島泉州、廣州內貿內支線。同時，要緊抓我港在威海地區獨家經營內貿線、內貿內支線的優勢。將石島泉州線打造成船期穩定、船期短、船速快捷、安全可靠、文明運輸的精品航線。

二、繼續加大貨源市場的開發力度，利用區域資源優勢，重點開發六大集散基地。

航線隨着貨源走，沒有充足的貨源保證，任何一條航線都難以做強做精。特別在航線開發初期，更容易陷入貨源不穩，導致船期不穩，反過來造成貨源流失的惡性循環。目前，由於外貿內支線沒有整班運營，爲避免引發客戶更大的不滿，喪失客戶的信任。上半年，出口貨源市場開發停滯。泉州線儘管出現爆倉現象，但貨種以蘋果、海帶、蝦糠、魚粉等爲基本貨源。貨種季節性強，受市場制約較大。爲合理開發貨源市場，爲航線經營提供可靠的保障，做到旺季爆倉，淡季平艙，全面提高航線運營效率。根據區域資源特點，下半年我們市場商務部將進一步重點開發水產冷藏加工集散基地、橡膠輪胎內外貿生產集散基地、石材內外貿加工集散基地、再生資源進出口集散基地、農副產品集散基地、瓷磚集散基地。針對外貿內支線，我們先從大客戶入手，利用輻射效應，抓大帶小，步步爲營將整個市場開發起來。針對內貿線和內貿內支線，我們要在穩固現有貨種的基礎上，加大新貨種的開發力度，重點開發玻璃市場、陶瓷市場等。

三、不斷提高服務質量，打造盡善盡美的服務品牌，創造品牌效應。

航線依靠箱量，箱量依靠服務，優質的服務是最終贏得客戶的關鍵。隨着業務的拓展和延伸，我們在工作中將不斷出現各種新的問題。管理、操作、溝通與協調的技巧亟需提高。因此，下半年，我們商務部要在加強業務培訓的同時，大力加強與青島港、圍頭港及南方各港、船公司、車隊的溝通協作。確保各個環節緊密銜接，做到船期穩定、對接及時、貨物派送無拖延，集疏運暢通。在與客戶的交往中，我們不僅要及時瞭解客戶的需求，想方設法滿足客戶的需求。同時，要告訴客戶的需求。善於通過各種途徑，做好宣傳、引導工作，使客戶認知我們，理解我們，信任我們。要做到給客戶一種踏實、放心、可靠的感覺，從而與客戶建立起深厚的合作情感，逐步培養起我們自己的客戶羣。

四、以人爲本，實行制度化管理、親情化激勵。

一切競爭歸根結底就是人才的競爭。面對航線密度的增加，貨源市場跨區域開發、客戶多樣化的物流服務要求，集約化發展的競爭趨勢等。我們市場商務部越來越深切地意識到人才的重要性和迫切性。爲合理開發和利用現有人力資源，珍惜人才，培養可塑之才，最大限度發揮人的積極性、能動性、創造性。下半年，我們市場商務部將陸續出臺一些新的管理規定，努力做到各項工作有章可依、有章必依，論原則、講民主，努力營造一種公開、公正、靈活、透明，程序化、標準化的工作氛圍。爲不斷提高員工專業技能和職業修養，豐富員工知識、開闊員工視野，公司爲我們市場商務部訂了大量的書籍，我們將定期組織員工學習討論，並通過互聯網等其他途徑充分學習港航知識，努力營造一種學習型工作氛圍。爲充分發掘員工潛力，激發員工奉獻熱情和創業鬥志，做到人盡其材，人盡其能，我們將逐步建立健全一套完善的考覈機制，努力營造一種競爭型工作氛圍。爲體諒員工的困難，儘量滿足每一位員工的渴望和需求，長期留住人才，廣泛吸引人才，我們將定期召開各種專題會議，及時聽取採納員工的意見和建議，誠納諫言，努力營造一種民主型工作氛圍。爲加強部門內部團結協作，提高部門凝聚力、向心力和競爭力，提高部門整體戰鬥力，我們將不斷改進工作作風，杜絕個人主義、獨斷專政，杜絕拉幫結派，造謠生事，努力營造一種和諧型工作氛圍。從各方各面真正體現出市場商務部是一個大家庭，真正做到我們一切都是爲了工作。

__年是公司經歷種種改革，加快發展，乘勢快上關鍵的一年。

各項新的業務剛剛起步，潛在的機遇與激烈的競爭並存。我們市場商務部重負在肩。公司寄予了我們很大的厚望，分管領導親力親爲，從各方面給予了我們全力地支持，極大地鼓舞了士氣。雖然經歷了一些挫折和失敗，但前景一片光明，不管開創的道路多麼艱難。我們將以更加堅定的信心，更加飽滿的熱情、更加昂揚的鬥志，不斷自我完善、自我加壓，勇往直前，衝鋒陷陣，破堅攻難，下半年將各項沒有落實的計劃堅定不移地落實下去，將各項沒有開展的業務全面開展起來。在公司正確的領導下，在兄弟單位的一如既然往的支持下，在部門全體幹部員工的齊心協力下，更加團結一致、攜手並進，真正將市場做活，做大，做強，全心全意幹事創業，實現部門最大的價值，爲公司創造最大的利潤。