金融員工試用期工作總結

金融員工試用期工作總結1

有幸加入公司已經快2個月的時間，在這段時間裏，我深深感覺到這個大家庭嚴謹務實的工作作風和朝氣蓬勃的奮鬥精神，也爲自己能加入這個團隊感到驕傲和自豪。在此衷心的感謝公司對我的關懷與幫助。現將我試用期的工作情況做以下總結：

一、工作彙報

(一)初期工作(工作調研階段)

在進入公司初期，我認真瞭解公司的規章制度和企業文化，熟悉公司的工作流程及日常管理。之後，在公司領導的支持下，用兩週的時間對部分公司所服務的項目進行現場考察調研。以開展項目增值服務爲導向，對考察項目的整體環境、業務組成、人員結構、項目特點等做細緻調查，通過與各個考察項目的負責人及員工進行深入探討確定增值服務的內容，最終形成方案並作爲以後工作開展的依據。

(二)房屋租賃工作(工作介入階段)

房屋租賃工作是今年3月底開始交與我負責的，對我來說，這是一份初次接觸的工作。由於缺乏管理經驗，在此項工作開展初期走了不少彎路，造成該項工作進展緩慢。通過與領導及同事的溝通，不斷完善工作方法，在房屋信息發佈、客戶收集、客戶溝通技巧等方面進行調整與改進;截止到今天，出租房屋1間，正在洽談中的房屋2間。

(三)企業合作洽談(工作介入階段)

截止到今天，正在洽談合作的企業共有3家，分別是：各公司洽談內容及進展情況如下：

1.洽談內容：產品推廣銷售工作。

進展情況：考察調研工作已基本完成，目前已達成初步合作意向，合作方案正在製作中。

2.洽談內容：

進展情況：目前還未正式開展，合作內容在初步探索階段，有望納入我公司項目信息化管理體系中。

3.洽談內容：

進展情況：已制定合作方案，合作細則等待領導審批。

二、工作心得

(一)樹立服務意識，注重細節，以契約精神爲原則，以飽滿的工作熱情面對每項工作。

(二)不斷學習，完善理論基礎尤其是物業相關法規，適應新的工作崗位。

(三)主動熱情的融入團隊，開展各項緊密合作，加強工作聯繫與溝通。

(四)主動積極參與公司活動，合理優化現有資源。

三、工作不足

(一)對物業管理專業知識不夠完善，特別是在地區文件及法規上存在盲區。

(二)對工作缺乏系統化管理。作爲一名公司管理人員，必須明確自身工作思路，樹立良好工作形象。

(三)缺少有效溝通，對各項工作進展情況要及時彙報，有疑問和困難時要積極尋求幫助。

四、下一步工作目標

(一)緊密圍繞公司經營理念，推動公司制度建設與品牌建設。

(二)嚴格遵守公司各項規章制度，充分發揮企業管理人員的標杆效應。

(三)開展項目信息化管理：

目前我國物業管理髮展迅速，行業競爭激烈。加強企業管理水平不斷挑戰與創新是企業發展壯大的有效途徑。因爲行業的特殊性，許多管理軟件無法推廣和普及。今後，我將把這項作爲重點工作建設開展，爲企業發展做出貢獻。同時，我也注重鍛鍊自己的組織能力和創造能力，不斷在工作中完善自己，優秀完成領導交辦工作。

以上是我近兩個月來工作的總結，敬請公司領導審覈指導爲荷。

金融員工試用期工作總結2

從20__年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，並於20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設;

3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;

4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;

5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;

6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;

7、在總部和營業部客戶服務平臺坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;

8、根據公司領導要求同時爲了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：

1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;

2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通;

3、對於公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。

在正式成爲東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。

金融員工試用期工作總結3

我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的 履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺 悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提 高。現將本年度的工作總結如下

一、時刻不忘學習，努力提高政治與業務素質。過去的 一年中，自覺地貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策， 努力加強全心全意爲人民服務的意識。

遵紀守法， 忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。同時，我 能不斷學習信貸知識，積極利用工餘時間加強對金融理論及 業務知識的學習，不斷充實自己，對支行下發的各種學習資 料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提 高。

二、認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛 自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現 在工作中， 在工作中能夠積極主動， 認真遵守各項規章制度。

作爲一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔子的分 量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒 自己，不斷的增強責任心。同時，爲了更好的把關守口，我 還積極向其他同志和同事請教，提高工作質量，及時準確的做好信貸基礎資料的管理。

搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需 要經常加班加點來完成。

三、精誠團結，爲提高經營效益盡心盡力。一年來，我 與同事能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好各項 工作，爲全分理處經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡 力，與大家一起協調好，共同完成任務。通過一年的努力， 我分理處的資產質量進一步優化，年末正常貸款餘額___萬 元，佔各項貸款餘額的__%，不良貸款餘額__萬元,佔各項貸 款餘額的___%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸 款___萬元，佔比___%，關注類貸款___萬元，佔比__%，不 良貸款___萬元，佔比___%。全部爲可疑類貸款，信貸支農 力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計發放貸款___萬元, 累計收回貸款____萬元，較去年增加___萬元。其中零售貸 款餘額__萬元，佔各項貸款餘額的____%，年末存貸佔比爲 ___，經營效益明顯增強。全年實現總收入____元，較上年 增加____元，增長____;實現盈虧____元。

正所謂是“金無赤足， 人無完人”， 在取得一點成績的同 時，我也還存在着以下幾點的不足之處：一是與同事配合不 夠默契， 處理問題的方法簡單; 二是業務能力方面提高不快， 法律知識較少，還需要努力學習;三是本職工作與其他同行 相比還有差距，創新意識不強，工作開拓不夠大膽;四是文字材料寫作水平不高，以後仍需多寫多練。

我爲取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今後 的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力。

1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日

新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用 於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、信貸

業務等技能才能更好的實踐爲“三農”服務的宗旨，我將通過 多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。

我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決 實際問題的能力，並在實踐的.過程中慢慢克服急躁情緒，積 極、熱情的對待每一件工作。

我相信，___明年的工作會再上一個新臺階，會取得更 大的成績!

金融員工試用期工作總結4

時光荏苒，歲月如梭。轉眼我正式進入浙商銀行工作已經四月有餘。從20__年10月15日工作至今，我在領導們堅強的帶領和同事們不懈的幫助下，我始終嚴格要求自己，努力學習，提高自身素質，浙商銀行的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導使我不斷進步。

對於一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入浙商銀行工作，對我來說是十分難得的機遇。雖然，我來之前有過在農業銀行工作兩年的經歷，但在一個不同以往的工作環境中，我必須從頭學起。

一、加強學習，注重業務能力提高

1.我狠抓業務知識。

我利用工作之餘的時間，緊緊圍繞本職工作重點，加強學習有關經濟、金融法律等最新知識，仔細學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鑽研新知識、新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能，增強自身業務素質。

2.我加強業務鍛鍊。

融入浙商銀行這個大家庭以來，我主要學習櫃面現金等業務，要做好櫃面工作，各項技能必須在原有的基礎上加強鍛鍊。對於我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能都需要加強練習。在網點同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以後上櫃櫃面辦理業務的效率也會隨之提高。營銷也是櫃面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業務也是銀行利潤的主要來源之一。爲了更好的進行櫃面營銷，我還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴於修身，不斷提升自身素質

有了業務知識還不夠，銀行業歸根結底屬於服務性行業，還得過硬的業務素質和道德素質。

1.職業作風提升。

通過學習職業道德規範讀本，我深知作爲浙商銀行員工，一定得經得住考驗，經得起誘惑，微笑服務，舉止文明。在銀行工作存在風險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現，我自覺養成認了真謹慎的工作作風，儘可能的將工作中的風險降低。

2.人際交往鍛鍊。

雖然之前我在農業銀行有過兩年工作經驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年10月至11月，我跟着大堂經理學習一月有餘，已經在接人待物等方面有了長足的進步。

3.做好日常工作。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準時上下班，到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作，儘管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。

總結這四個多月來的日子，我自我認爲取得了很大進步，學到了很多，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝各位領導的關懷與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴峻的考驗，我將加倍努力，與浙商銀行同成長，共發展!

金融員工試用期工作總結5

自20__年_月以來我很榮幸來到__從事金融事業部技術支持中心儲備主任工作，轉眼三個月的試用期過去了，在領導的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強事業部業務學習，對工作精益求精，較爲圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人職業素質和業務工作能力都取得了一定的進步，爲今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況總結如下：

一、對公司的認識

從剛到__對於金融事業部的業務比較陌生，到經過三個月的學習及領導和同事的指導，使我對公司管理結構和事業部等有了較爲深刻的認識，對自己所在崗位的工作內容有了大概的瞭解。公司業務範圍主要劃分爲金融、司法以及智能化等三大領域，下屬分公司主要包括__分公司、__公司、__分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。

二、工作方面

入職不久，適逢__分公司農行前段聯網項目中標。__分公司因去年才成立不久，技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持，主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。__我們主要是負責__和__兩市的前端改造。通過一個月的時間，我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流，圓滿完成了____個網點以及____個網點的設計方案及預算，共計_多萬。

_月下旬__聯網進入到具體實施階段。我把前期__聯網遇到的問題及__聯網軟件商的要求進行了收集整理，寫了__前端聯網規範流程。按此流程指導，順利實施了__城區_個樣板網點的聯網接入工作。

金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持，_月上旬，金融事業部與__合作在整個金融業推廣智能分析系統，我負責__試點安裝調試。經過幾天的測試以及與__技術員溝通最終完成了__ATM智能分析、櫃員窗口人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細心，容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成爲單位需要的優秀人才。