店鋪銷售工作總結

目錄

第一篇：店鋪銷售總結第二篇：店鋪月工作總結第三篇：店鋪連鎖銷售合同書第四篇：如何提升店鋪銷售業績第五篇：服裝店鋪銷售技巧更多相關範文

正文

第一篇：店鋪銷售總結

店鋪銷售總結

門店零售核心，70%以上在於店長的經營能力，在於能否在幾個關鍵部位去實施精細化管理，分享以下幾點！

1、要讓我們的員工調整好積極樂觀的心態，相信並且做到，而不是每天抱怨！因爲抱怨就是在向自己吐口水！強調正能量。

2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應該做到成爲真正的管理者，英雄退位，團隊進位！店長需要打造精英團隊！要做到招之即來，來之能戰、戰之必勝。

3.要做到每天營業前，營業中和營業後的部署。瞭解目標！並分析達成，要開好晨會！知道淡場和旺場應該怎麼做並認真執行，分享總結！

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，瞭解黃金陳列點的產出比並及時做出陳列調整。

還有一些工作中的心得體會也分享一下：

一、 總銷售額：

1.店長是否有訂每日、每時段目標？

2.是否利用時段會議對目標進行跟進？

3.是否對時段目標未達成的原因進行分析？

4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成？

5.是否通過每週的分析找到管理需要完善的地方？

6.是否爲目標的達成確定方案？

1.每週找出暢銷品了沒？

2.暢銷品的庫存夠嗎？

3.員工清楚暢銷品的庫存嗎？

4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎？

5.暢銷品有替代品嗎？

6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣（如滯銷品）。

三、滯銷品：

1.每週找出滯銷品了嗎？

2.對滯銷品是否加強了重視，如調整陳列等。

3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視？

4.數量及金額佔比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎？（如暢銷品）

5.是否教員工滯銷品的賣點呢？

四、人效：

1.是否通過遊戲激發員工的積極性？

2.是否經常訓練員工的專業技能？

3.是否瞭解員工的強弱項？

4.排班時是否強弱搭配？

1.櫥窗及模特是否經常陳列低價位貨品？

2.同事是否一直在賣便宜貨品？

4.是否教員工主推貨品賣點？

5.客流高的地方貨賣得好嗎？

六、連帶率：

1.每天計算過連帶率了嗎？

2.是否爲員工定每日連帶率目標？

3.是否經常訓練商品的款式及色彩配搭能力？

4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？

5.對員工的連帶率是否進行訓練？

七、客單價/平均單價：

1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點？

2.是否教員工如何迴應價格高的異議？

3.貴的貨品是否特殊陳列？

八、分類別貨品的銷售額：

1.是否通過報表分析貨品的銷售額？

2.對不好銷的類別是否加強推動？

當店鋪生意額與理想目標差距大或與競爭品牌差距大時，我們做了哪些部署？或者，我們對於生意差的解釋是什麼呢？

對於回答生意差的常見解答：

1天氣太冷；

2天氣太熱；

3天氣不好（下雨下雪）；

4客流少、進店率少；

5試衣率低；

6成交率低；

7沒活動；

8活動力度不大，不吸引客人；

9員工狀態不佳；

10員工銷售技巧不夠；

當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？

當然以上一定會影響生意，但它們只是結果，沒有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒有對應生意的方法。

以上內容我們真的不可控嗎？

結果當然不是。

真正提高生意的方法，你做了多多少？

1：天氣再惡劣--只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人

的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？有調整方案嗎？

2：進店率低，與競品差距大--給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競品，看看客人在買什麼？再看看逛街的客人都穿什麼？最後回到自己店鋪門口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調整。如果是，客人就一定會進店。

3：試衣率低，成交率低，購買力差--這三點就要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導員工技能？還是你也一樣和員工站成一排一起等生意？甚至聊天？ 4：對比同期跌幅大--我們是否仔細分析了去年的報表，top30賣的是什麼我們知道嗎？今年有沒有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？

5：調整之後生意與理想差距還是未達理想--想資源，想額外生意。vip拓展，店鋪的vip維護，活動通知，新款諮詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎？難道這不是額外的突破嗎？特賣貨品吸引，做爲最後附加，這不是額外的生意嗎？

6：做到以上五點生意就會好了嗎--答案是會的，只是我們要更好。所以細節也很重要，如目標拆分、人員班次、忙時部署、閒時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等等等。。。這些大家都會，但是隻有用上了，纔是真的會。 7：以上方法都用 了，生意還是不好--怎麼可能？都用了，生意不會不好，只是除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍的回報你！

8：計劃很重要，執行更重要，做再漂亮的計劃，不去執行，等於零。

第二篇：店鋪月工作總結

西安尚諾商貿有限公司

月工作總結報告

店鋪分析人

一、 本月銷售分析

1、本月銷售任務：元，本月實際銷售：件，元，完成目標的% 2、本月比上月（上升，下降）元，（上升，下降）比率爲%本月比同期（上升，下降）元，（上升，下降）比率爲% 3、vip購物分析

本月新增vip位，vip新增最多同事爲，增加了位本月總銷售單數單，vip銷售單數爲單，vip單數佔總單數%vip銷售金額爲元，vip金額佔總金額% 4、附加銷售分析

本月附加銷售單數爲單，佔總銷售單數%，附加銷售最多單同事爲，單本月附加銷售金額爲元，佔總銷售金額%，附加銷售單筆金額最高同事爲，元

6、促銷活動分析

本月店鋪促銷活動爲促銷活動分析(來源說明好範 文網：)（促銷活動銷售件數、金額、佔比）：

7、銷售情況總結:

二、 店鋪人員分析 1、 銷售分析

店鋪員工共計人

本月到店實習員工人，目前留用人

實習員工表現分析及建議：本月離職員工人離職原因分析：本月員工情況分析：三、 貨品分析 1、 庫存分析：本月店鋪庫存件，其中飾品共計件，鞋雙，當季貨品件，計款，佔總庫存比例%，過季貨品件，計款，佔總庫存比率%本月銷售當季貨品件，佔總銷售件數%本月銷售過季貨品件，佔總銷售件數%2、 銷售貨品分析 滯銷款

4、本月貨品情況總結

本月貨品配發方面：本月貨品補充方面：其它貨品方面情況及建議：

四、 店鋪工作總結

本月店鋪工作開展較好的方面：

1、2、3、4、5、本月店鋪工作開展不足的方面：

1、2、3、4、5、本月店鋪工作總體評價：

□優秀□良好□合格□不合格五、 其它情況說明及建議

第三篇：店鋪連鎖銷售合同書

店鋪連鎖銷售合同書

甲方：

地址：深圳市？？？？？？？？？？？聯繫電話：？？？？？？？

乙??方 ：????????????????? 執照號碼：????????????????

法人代表：_______________________________???地??址：

__________________________________??? 電話：__________________郵編：___________?? 電子郵件地址：???????????????

甲方是根據中華人民共和國法律組成並有效存續的中國企業法人，根據乙方的申請，甲方授權乙方爲甲方的銷售加盟商，按甲方委託範圍幫助甲方推銷產品，爲顧客提供服務。經協商一致，雙方達成以下條款，以明確雙方權利與義務，並共同遵守履行。

一、定義條款

本合同所稱甲方之營運細則及規章制度是指甲方公佈的《店鋪連鎖銷售政策》（附件一），及甲方以其他方式公佈的，涉及乙方從事英尼克事業所應當遵守之業務準則和紀律規範的總稱，以下簡稱“營運細則及規章制度”。

二、保證條款

1、甲方保證其爲依法存續，有權簽訂本合同的法人組織。

2、乙方保證其爲任一形式法人，對英尼克產品有良好認識，所提供資料真實可靠。

3、乙方保證其經營活動完全符合中華人民共和國一切法規的規定。

4、乙方保證不從非甲方渠道獲得甲方產品，或私自組裝、銷售甲方產品。

5、如雙方已簽定《分銷商代理協議》或《終端經銷協議》，雙方明確自本合同簽定之日起，上述合同同時失效。

三、期限

自本合同簽訂之日起至第十二個月（以合同簽訂之日所在月爲第一個月）最後一日止。

四、乙方受甲方委託的範圍

乙方在甲方現有銷售的地區從事下列受託事項：

1、致力吸收產品知識與學習銷售技巧。

2、根據《店鋪連鎖銷售政策》致力於幫助甲方招商，吸引符合資格的法人加盟。

3、幫助甲方推廣產品，爲顧客提供售前服務。

4、按甲方產品統一零售價推銷產品，在取得顧客訂單後，爲顧客提供送貨上門等售後服務。

五、乙方結算價格與其他收益

1、乙方結算價格按《店鋪連鎖銷售政策》所規定的折扣讓利與甲方結算。

2、乙方簽約後應足額上交2014元作爲服務保證金。

3、乙方其他收益包括開店補貼、安裝維護費和年終獎，按《店鋪連鎖銷售政策》所規定的相關條款與甲方結算。

六、雙方權利與義務

甲方權利與義務：

1、依照本合同規定按時與乙方結算。

2、監督乙方依本合同及甲方的營運細則及制度，充分履行本合同。

3、根據實際需要制定和修訂有關的營運細則或規章制度。

4、如乙方違反本合同的約定及甲方的營運細則及規章制度，甲方有權提前終止本合同或根據公司處分等級制度的有關規定進行處理，包括但不限於口頭或書面告誡、暫停履行合同、緩發或扣除部分或全部收益，不予續約或立即終止合同等。

乙方權利與義務：

1、法人代表簽署本合同並按合同要求，遵守甲方的營運細則及規章制度，充分履行本合同規定的義務，接受甲方監督。

2、依照本合同規定與甲方結算。

3、遵守國家法律、法規，遵守並執行甲方所有運用於乙方的營運細則及規章制度和有關補充修訂。

4、乙方應在本合同約定的範圍以內爲甲方辦理受託事務，非經甲方特別授權，乙方無權代表甲方或甲方其他營銷商或人員，乙方應對其行爲自行承擔法律責任，乙方在處理受託事務中受到的損失及對第三方造成的危害，由乙方自行承擔法律後果。

5、乙方不得詆譭甲方及其他營銷商或人員，不得擾亂甲方及其他營銷商或人員的正常經營秩序。

6、乙方應具備營銷服務能力，資信良好，如在雙方簽訂本合同之前，已有其他甲方營銷商與甲方簽約，則乙方不得在以已簽約的甲方營銷商店鋪爲中心的1500米半徑範圍內開設或發展分店。

七、合同的解除或續期

1、合同期限屆滿，雙方不再續約的，本合同自然終止。

2、如甲方不能按規定與乙方結算，乙方有權隨時單方終止合同並獲得合同期內已產生的各項收益，乙方欲提前終止本合同的，甲方應予允許，但乙方仍應與甲方完結因履行本合同而產生的債權債務。

3、乙方不能充分履行本合同義務，包括但不限於違反甲方的運營細則及規章制度的，甲方有權提前終止本合同，並與乙方結清因履行本合同產生的債權債務，因乙方違約給甲方造成損失的，甲方有權追究乙方的違約責任。

4、合同期滿，如乙方願意與甲方續約的，應當按照甲方的有關規定辦理續約申請，甲方對是否接受乙方續約申請保留最終審覈權。

5、本合同期滿前，乙方如欲續約，應當按照甲方在相關企業資料上公佈的要求辦理相關手續，否則須自行承擔可能不能續約或不能按時續約的後果。

八、其他

1、乙方不得以甲方職工、受託人和任何身份代表甲方發表、簽署任何文件或承諾承擔任何法律責任。

2、乙方簽約前，已擁有包括英尼克產品介紹、營運細則及規章制度等資料，簽約時乙方已經閱讀並完全瞭解本合同及甲方各項相關企業資料，乙方同意並願意遵守。

3、甲方應保持政策的穩定性和連續性。但甲方可根據市場突變情況及國家新的政策要求，在事先徵詢乙方意見基礎上，對公司的營運細則及規章制度作出相應的調整，乙方若同意接受則雙方續約；否則，乙方有權對甲方的上述調整提出書面異議並要求終止合同和保護其在協議終止前的權益。

4、允許甲方爲提升乙方的事業形象或表彰業績，製作在各類英尼克資料中使用乙方從事爲英尼克事業的圖文資料，對此雙方無需進行協商。

九、糾紛的解決和法律適用

因本合同或履行本合同產生的糾紛，雙方應友好協商，協商不成，應向甲方所在地仲裁委員會提出仲裁，若有一方不能接受仲裁結果，任一方可向甲方所在地人民法院起訴，本合同適用中華人民共和國法律。

十、提示與合同的生效

甲方已提請乙方注意對本合同印就條款作全面、準確的理解，並應乙方要求作了相應的條款說明，簽約各方對本合同的含義認識一致，本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

第四篇：如何提升店鋪銷售業績

如何提升店鋪銷售業績

簡單的說，提升店鋪銷售就是提升顧客對店鋪或者品牌的滿意度；顧客在進入店鋪之前，對所需要購買的商品會有一個價值的判斷和期望值的。同時在試穿和接受商品介紹的過程會進行一個比較，顧客是否滿意取決於之前的期望值與購買商品所付出的價值。當顧客購買後所得到的商品價值底於之前的期望值，顧客就會感到不滿意；當顧客在購買後所的到的商品價值與預先的期望相同或者超出，顧客就會滿意或非常滿意。最有效的提升顧客滿意度的方法就是將商品正確信息傳達給顧客，讓顧客在選擇商品的同時，懂得更多與商品相關或者與商品鑑賞有關的知識；給顧客推薦商品，同時也是在推薦給顧客一種生活的消費意識，讓顧客更瞭解生活。

提升店鋪銷售業績的核心其實說的簡單一點，首先是一個數學問題。銷售業績是所有進店購買顧客購買了商品以後累計出來的一個結果彙總。在零售行業裏圍繞銷售業績這一概念聯繫這其他幾個數學概念。銷售業績= 來客數×客單價（來客數= 進店人數×成交率；客單價= 購買件數×平均單價）以10000元營業額爲例，當日進店人數是20人，成交率爲25%，來客數就是5人，客單價是2014元。

基於以上幾個因素，我們可以分析出只要提高以下四頂因素中的其中一項，就可以提高店鋪的銷售業績。

（一）提高進店人數：一個店鋪要怎樣才能吸引人進去呢？我們導購應該都知道，我們店鋪有三個不能見：一不能見苦臉；二不能見昏暗；三不能見混亂：由此可見，我們導購在店內的站姿如微笑是多麼重要。另外就是我們的裝修要到位、燈光要明亮。還有很重要的一點就是我們的陳列（包括櫥窗的陳列）。色系的組合排列、服裝的搭配與展示都要給我們顧客一種專業的感覺。只要我們能做好這三點，那麼提高進店人數這點我們就可以成功了。

（二）提高成交率：如何才能使顧客滿意的購買我們的產品呢？除了我們的產品要吸引人外，我們專業、用心的服務（對產品知識的全面瞭解是服務之基礎）和舒適、高雅的購物環境都是很重要的。另外，爲了更好的達成銷售，我們除了要了解自己的產品外還需要了解我們的競爭對手，所謂知己知彼百戰不殆嘛。

（三）提高平均單價：這就要求我們的導購必須充分了解自己產品的同時還需要具有一定的審美眼光。通過搭配提高我們的續銷率來提高平均單價，另外我們需要附加推銷（如配飾）。

（四）提高購買件數（量）：也是提高續銷率，那提高續銷率的一個前提條件，就是我們在及時補貨的同時一定要注意配置合理（配置合理就是指補貨時一定要考慮搭配），隨時保證貨源充足。

以上是提高店鋪銷售業績的部分因素，當然還有很多因素都與我們的銷售業績有關，我還需要通過不斷的學習和實踐去發掘和發現。

第五篇：服裝店鋪銷售技巧

服裝店鋪銷售技巧

一件好的服裝產品能夠被銷售出去，除了產品本身的優勢之外，銷售員的銷售技巧在其中也起了至關重要的作用。經營服裝店，就是要靠這張嘴巴吃飯，好的銷售技巧可以讓業績翻一翻，可以給人留下深刻印象，可以讓老顧客時常光臨。 學會察言觀色

現在這個社會，開心購物最主要的，因此，作爲服裝銷售員，在面對消費者時，要懂得察言觀色，消費者喜歡什麼樣的服裝，該怎麼給他(她)搭配，都要快速學會，不要直接或反覆建議消費者購物，不要讓消費者產生反感，要在消費者需要的情況下做到最好的服務。

友好溝通 親切的說話語氣

銷售其實是一門很複雜的學科，不認真學習真的領悟不到其真諦。在給消費者推薦服飾的時候，要懂得和消費者輕鬆的聊天，很好的溝通能讓消費者對你產生信任感，進而促進購買量，同時，對於說話的語氣及表達方式，都要給人一種親切的感覺，不要給人感覺純粹爲了促銷。

學會用微笑征服消費者

一個真誠的微笑就能融化人的心，甜美的微笑也能拉進彼此的距離，在競爭激烈的服裝行業拼銷量提升業績固然重要，但不要官方的執行，要用心對待，在面對進店的消費者，不論是否成功促成訂單，也要用最甜美的微笑迴應顧客，這就是最好服務。

休閒服裝加盟

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