房地產銷售個人工作總結2022新版多篇

2022房地產銷售個人工作總結1

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。在這裏拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，爲客戶做好幾種方案，便於客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，爲客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客戶儘快下定。

第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結爲個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活.

第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

2022房地產銷售個人工作總結2

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關於公司發展的一系列重要指示，忠於公司、忠於股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作爲一名宣傳銷售人員肩負着上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定並實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我於年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地瞭解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間裏，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，並參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導佈置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，爲公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃_小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批後實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯繫。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作爲公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，並控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，並以制度銷售改進策略;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶後，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類爲：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日後有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶後的戶別、面積、總價，並註明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶後的戶別爲主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認後，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體報紙電視

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要幹道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤爲主。

3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今後的工作裏，自己決心認真提高業務、工作水平，爲公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

2022房地產銷售個人工作總結3

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機

我認爲一個好的銷售人員就應是個好聽衆，透過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作持續長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向持續着認真的工作態度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，持續熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關係，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又爲我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收穫和財富，也是我最值得驕傲的。

四、持續良好的心態

每個人都有過狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結爲個人潛力、經驗的不完善，把此時作爲必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持着做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。

2022房地產銷售個人工作總結4

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作爲銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作爲企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成爲一名合格的銷售人員，並且一向努力做好自我的本職工作。

20年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率爲目的，在公司領導的指導下，爲月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以個月完成合同額萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行爲禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出了火爆認購的場面。在銷售部，隨着新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角並且嫺熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20這一年是有好處的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作爲企業的每一名員工，我們深深的爲我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，爲創造更高的銷售業績而努力。

2022房地產銷售個人工作總結5

又是一年末，在這洗舊迎新的日子裏回首過去彷彿點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨着新年伊始即將臨近。

20年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起揹包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對着電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_城的售樓部;這個人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷後又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對於我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因爲上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有餘的工作積累和摸索，對於未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認爲適合在這一行業走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，後來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今後，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。並且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。爲公司的發展建設出一份力。

2022房地產銷售個人工作總結6

這一年來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20__年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據20__年銷售情景和市場變化，自我計劃將工作重點放在中重點類客戶羣。

(二)、針對購買力不足的客戶羣中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、爲積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自我在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，爲企業的再發展奠定人力資源基礎。

(六)、加強自我思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務意識、增強團隊意識。進取主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力。

(七)、制訂學習計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。

我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的資料，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業務人員支持)。

(八)、爲確保完成全年銷售任務，自我平時就進取蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!

2022房地產銷售個人工作總結7

20__年是房地產市場註定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年裏進入這個不平凡的行業。個人簡歷越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個對房地產認知熟練，在這一年多的時間裏，收穫很多，十分感激公司和每一位同事、領導。

工作在市場一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個市場銷售人員應當具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每一天工作在市場銷售一線，應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去應對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應當與人爲善，寬大爲懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應當做的事情。要成爲一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

堅持一顆良好的心態，進取的心態、向上的心態，去應對工作、應對生活;好好工作、好好生活。

2022房地產銷售個人工作總結8

____年即將結束，在公司_總和_總的領導下__公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍牆都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間裏跟隨着公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這裏非常感謝__公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

__年4月在公司領導的支持和提拔下，因爲客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因爲個人能力有限，初期工作乾的不是特別順暢，在此非常感謝_總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠儘快的進入工作狀態。

____年3—4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。

____年5—6—7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

____年8—9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

____年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

____年11—12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人蔘與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：

1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。

2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前爲止已辦理退房客戶45位。

3、完成_總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細緻，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細緻，給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今後在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。

我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹。

回想過去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重複性的工作，在今後的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。

我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖着不辦，結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作爲明年的工作我們應該抱着有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、____年的工作計劃

____年的結束對於我們來說並不代表着工作的結束，而是一個新起點的開始。因爲我們的工作在來年面臨着更嚴峻的考驗，充滿着挑戰。__年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司__年制定的銷售任務，但是在最後的工作當中，因爲時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。

這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨着因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱着持幣觀望的狀態，投資者也變的更爲謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們____年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接____年的工作。

2022房地產銷售個人工作總結9

20__年2月26日，我作爲一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，並在公司的項目—尚城街區做置業顧問。十分感激公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對於新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫忙下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致瞭解，並很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導!

他們讓我認識到作爲銷售部中的一員，身肩重任。作爲企業的門面、企業的窗口——銷售部的一員，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20__年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最終僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作爲新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺;

3、工作主動意識需進一步加強，異常是在回訪客戶方面總存在必須心裏障礙所以不夠進取主動;

4、缺少統一說辭，應對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4.5個億，我給自我的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;

努力創造出適宜自我的銷售方法和技巧。

3、調整心態，建立自信心;

4、加強業務本事及溝通本事的學習，補充能量，爲迎接下一個挑戰做好準備;

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，佔有一席之地。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：堅持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應當具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。

第多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對性的進行化解，爲客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。

20__年，公司還有更多的挑戰在等待着我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不着頭腦，所以房地產行業是極難做的。可是相信只要我們全體員工一致努力，做好自我的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們必須能夠做好20__年的工作。

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在於尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足。

走過“動盪”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月裏，願我們與成功有約，與歡樂有約。

2022房地產銷售個人工作總結10

自20__年11月24日，__國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作進取努力，充滿熱情，對市場充滿信心。

主要完成以下工作：

沙盤講解，話術訓練和考覈;

現場爬樓心得體會，戶型知識考覈

接聽來電，接待來訪客戶，辦理__精英會員卡100張。

現場算價，通知客戶開盤選房

開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：

自我銷售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。

幫忙同事成交2套房

接聽來電，接待來訪客戶

跑盤，每週市場動態跟進，值日工作

總的來說目前業績不夢想，總結經驗和教訓，存在多方面問題：

第一：心態

開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有20套的成交量，結果，開盤當天客戶到場僅有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態，進取接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成必須衝擊。年後將從以下幾個方面進行調整：

對市場的信心相信市場在四五月份會開始回暖

對公司的信心相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的

對自我的信心相信自我經過一個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶

第二：銷售技巧

個人覺得目前自我在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裏的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由一連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第一印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是一個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，並且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再研究或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改善方法是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。

第三：服務意識

我們的行業是服務行業，服務意識應當是第一位的，可是，很多時候，自我想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出很多勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶爲中心的服務意識。一月份只銷售了3套房子，個人總結，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。之後向一位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否爲客戶着想，站在對方的角度，進入他的心裏，幫他選擇適合他的產品。並且人是活的，產品是死的，客戶會因爲認可你的人而買你的產品，反之，認可產品，卻不認可你的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和爲對方着想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心爲客戶着想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣貌做人做事纔會簡便自在。聽了以後，我很受啓發：我的服務意識也應當從“我想賣給你”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。

第四：執行力

“思想影響行爲”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，纔有良好的結果。有句話說：細節決定一切!對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關注每一個細節，並且要有快速的行動力!一向以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改善方法，可是我的落實情景不夢想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤報告，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改善不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種種都是自我在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自我的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要立刻改正過來。

第五：旺盛的精力

一向以來，自我都很注意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠堅持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是一項體力和腦力都需要付出很大的工作。所以，堅持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、醃製類等不健康食品。

第六：個人與團隊

和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到此刻的和諧相處，自我感覺在這個團隊裏自我比以前更會和人相處，這要感激兩位經理的提點和教誨!可是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好理解，這方面還要不斷改善。記得劉經理兩次問我：你在團隊裏有一個很好的朋友麼?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裏是感到慚愧的，這說明自我對他人的關心和幫忙還不夠，對團隊的付出也不足。期望自我以後心量更大，主動地承擔一些工作，給別人多一些關心和幫忙。