商品房銷售2011年度工作總結

商品房銷售2011年度工作總結
彈指間，2011年已悄然離去。新年的鐘聲帶走了這一年的忙碌、興奮、堅決和成績，沉澱在心底的那份執着促使着我依然繼續堅守在現在的崗位。
   2011年項目業績
   從1月至12月末的12個月裏，銷售業績其實並不理想，商品房共銷售住房49套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額14XX0740XX40，已結代理費金額計僅812XX749整。
   2011年工作小結
   2011年1月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司2011年度工作安排，並做自己的工作計劃，同事準備18號樓的交房工作；三四五月份進行9號、72號樓的交房工作，並與策劃部朱經理溝通新的銷售方案，針對某樓盤的一些促銷困難的樓房我也提出過自己獨特的想法，在取得領導同意後，六七月份某樓盤分別舉辦了“XX縣國小詩歌朗誦比賽”和“XX縣中學生籃球賽”，在縣教育局和體育局的協助下，希望通過開展各項活動提高XX房產的知名度和信譽度，充實樓盤的的經濟效益和文化內涵，當然最終目的還是爲了擴大我們的銷售業績，遺憾的是在銷售方面並沒有取得理想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的一致肯定，公司的知名度得到很大的提高。
八九月份接到公司的調令，在整理某樓盤收盤資料的同時，將接手碧水華庭的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是維多利亞華庭招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮後我卻被分配到某樓盤。沒能留在維多利亞華庭做銷售一直是我心中的遺憾，現在我終於能在維多利亞華庭的續篇——碧水華庭項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多麼令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；爲了能在規定時間內將某樓盤的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發商的堅持下還是無疾而終。10月份我遊走在碧水華庭和某樓盤之間：維多利亞華庭的尾房銷售、碧水華庭的客戶積累、某樓盤的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那麼令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中，碧水華庭項目另換他人的變化令我從峯頂跌到谷底，總之我花了許多時間來調整自己的狀態，來接受這個事實。11、12月份持續尾房銷售工作，培訓員工，與開發商協商收盤，解決客戶投訴。
   2004年工作中存在的問題
   1、某樓盤一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿；
   2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
   XX、年底的代理費拖欠情況嚴重；
   4、銷售人員培訓（專業知識、銷售技巧和現場應變）不夠到位；
   5、銷售人員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；
   在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。
   2005年工作計劃
   新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星雲娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因爲前期一直是策劃先行，而開發商也在先入爲主的觀點下更爲信任策劃師楊華；這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
   新年計劃：
   1、希望某樓盤能順利收盤並結清賬目。
   2、收集星雲娛樂城的數據，爲星雲娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星雲娛樂城的客戶積累、分析工作。
   XX、參與項目策劃，在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
   4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
   新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望猴年能夠圓滿結束某樓盤銷售的工作，雞年成爲新項目的經理，爲公司創造更多的財富。
   祝願某樓盤所有銷售人員身體健康、共同進步！
   祝願公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進！