電視營業廳個人工作總結

電視營業廳個人工作總結

在繁忙的工作中不知不覺2019年過去，在過去的一年中，在領導及各位同事的鼎力幫助、支持下，我的工作能力有了較大的提高，現將一年來的工作小結如下：

1，努力學習，不斷提高。

2019年是公司各項工作艱鉅的一年，爲適應這要求，急公司所急，想公司所想。認真學習公司各項政策、精神，瞭解業務內容、亮點。推廣新業務套餐。認真向公司其他人員學習。學習好的經念、技巧，取長補短。

2，用戶服務工作

良好的服務給人溫馨，也是用戶的需求。在現階段電視業務的競爭非常激烈，用戶需要的是服務，優良的服務能吸引用戶。營業廳是公司的窗口，在工作中，業務個人的一言一行都代表的是公司的形象。根據公司的要求加強服務質量，做到認真接待每一個用戶，用戶有什麼問題，有什麼困難及時解決，不能解決的幫用戶請示有關領導、部門，聯繫人員解決。讓用戶滿意而歸，得到了讚揚。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但是離公司的要求還差得很遠。在2020年裏，我將進一步學習，不斷地總結，根據公司當前的經營要求抓好各項業務，爲公司的發展做出更大更多的貢獻。新的一年，新的面貌，新的氣象，相信在新的一年中，在公司領導的帶領下，大家齊心協力的努力下，我們的未來會更好。